«Не следует считать себя неуязвимым, надежно защищённым от какого-либо несчастья… Ведь недаром же вековой народный опыт учит от сумы да тюрьмы не зарекаться» (А. П. Чехов, «Палата № 6», 1892 г.).
В одной из прошлых статей мы подробно рассказали о неприятной ситуации, в которой оказались наши коллеги, и дали целый ряд практических советов относительно того, как себя вести, когда «к тебе пришли». Статья вызвала настолько большой ажиотаж (шутка ли, более 20 000 просмотров), что мы вновь решили разнообразить свои технические публикации (а за последние недели мы писали о Применении машинного обучения для определения содержимого колонки в таблице и о Специфике подготовки технической документации) материалом, который также напрямую касается уголовного преследования. И сегодняшняя наша статья посвящена такой для многих экзотической вещи как… переписка в СИЗО.
Немного придя от себя от первого шока, мы начали думать, как поддержать коллег в СИЗО. Особых вариантов не было – только посредством писем «туда». Понятное дело, сталкиваться на практике с «тюремной почтой» не приходилось, но мы, айтишники, всегда любим изучать что-то новое. Да, эта ситуация произошла не с нашей компанией, но с нашими коллегами, поддержать которых нужно обязательно.
Оказалось, что время «маляв», которые выбрасывают из окон следственных изоляторов, отправляют с голубиной почтой или тайно передают женам и адвокатам, безвозвратно прошло. Все-таки, на дворе XXI век, и цифровизация коснулась и такой важной вещи, как почтовые отправления под грифом Федеральной службы исполнения наказаний (ФСИН). Несколько лет назад была запущена система «ФСИН-Письмо», предназначенная для отправки официальных электронных сообщений (писем) лицам, находящимся в следственных изоляторах (СИЗО) или отбывающим наказание в местах лишения свободы, в учреждениях ФСИН России.
Для отправки письма нужно знать место нахождения Адресата: город/регион и название учреждения, полное ФИО и год рождения.
Затем нужно указать контакты отправителя: ФИО, телефон и e-mail адрес. К последнему пункту стоит отнестись наиболее внимательно - именно на этот адрес электронной почты отправитель будет получать уведомления о каждом этапе обработки письма (получение платежа, отправка цензору, сообщение о доставке адресату, получение ответа на письмо).
Что писать, а что не писать?
Следующая графа – собственно текст письма. О чем писать? Ну конечно, слова поддержки. Про здоровье. Пожелания держаться и не сдаваться. Про какие-то бытовые вещи. Можно про работу, про «жисть». Учитывая, что каждое из писем проходит через руки цензора, не советуем пытаться писать какие-то избыточные сокращения, коды и прочее. Цензор, почувствовав неладное, запросто может «завернуть» такую «маляву».
Обратите также особое внимание на то, что нужно четко знать, в каком учреждении находится подследственный. Следственный комитет достаточно часто переводит своих подопечных туда-сюда, так что адресат, который еще вчера был в «Матросской тишине» завтра может запросто томиться в «Бутырке». В этом случае письмо не дойдет и вам придет разочаровывающий ответ «адресат выбыл».
Далее необходимо оплатить услуги сервиса по доставке письма. Все как в обычном интернет-магазине: можно оплатить банковской картой VISA, MasterCard и даже Apple Pay. Платеж поступает в течение нескольких минут, и электронное письмо отправляется в учреждение.
К слову, общая стоимость письма: 1 страница размером до 2500 знаков стоит 55 рублей, плюс стоимость ответа на одной странице 55 рублей, плюс фотография 30 рублей. Можно не заказывать ответ или отправку фотографии.
Кстати совет, простой, но не всегда очевидный: отправить письмо с оплаченным ответом. Но сообщить, чтобы Адресат не спешил отвечать и приберег бланк ответа. Если его куда-то переведут, то у него будет возможность сообщить, где он.
В результате Отправителю система сообщает, что письмо сформировано и выдает Номер письма. Его нужно записать, чтобы иметь возможность в будущем проверить статус доставки.
Как это работает
Дальнейший процесс выглядит следующим образом: после оплаты доставки банковской картой, письмо отправляется цензору учреждения. Цензура осуществляется администрацией места содержания под стражей в соответствии с их правилами. Например, принимаются сообщения только на русском языке.
Адресату доставляется распечатанное на черно-белом принтере письмо на листе А4 и фотография (если она была приложена). Если отправитель поставил галочку «получить ответ», то адресату будет также выдан вместе с письмом бланк для ответа, который тот сможет использовать в любой момент по мере необходимости.
После вручения письма адресату отправителю направляется уведомление о вручении письма. Если же долго нет ответа, Сервис предоставляет возможность проверить статус письма.
Адресат, получив бланк оплаченного ответа вместе с письмом, пишет на одной странице ответ по своему усмотрению в любое время. Ответ, в виде сканированной копии, отправляется на указанный отправителем в письме e-mail.
Вопросы и предложения по улучшению сервиса
Основные проблемы сервиса видны невооруженным взглядом. Во-первых, невозможно самостоятельно узнать, где находится интересующий тебя человек. Нет какого-то реестра людей, находящихся в следственных изоляторах (СИЗО) или отбывающих наказание в местах лишения свободы, в учреждениях ФСИН России.
Во-вторых, отсутствует поиск по ФИО и году рождения.
В-третьих, гарантия доставки предоставляется в случае наличия Адресата в данном Учреждении. А если его перевели в другое место? Вернут ли деньги в этом случае, вопрос остается открытым.
В-четвертых, не хватает сервиса подписки, чтобы подписаться и получать уведомления по интересующему тебя человеку, о его переводе в другое учреждение, чтобы знать где он находится в данный момент. Даже если предположить, что информация о точной дате перевода может быть конфиденциальной, информация о самом факте перевода, а также о новом месте нахождения очень важна для родных.
В итоге
Удобства использования сервиса очевидны:
отправка письма в любое удобное время (как по электронной почте);
относительно быстрая доставка (хотя бывают и задержки, а зачастую сервис серьезно сбоит в тех или иных учреждениях;
получение уведомлений на электронную почту о каждом этапе обработки письма;
различные формы оплаты (банковский перевод, карты VISA, через терминалы и т. д.)
возможность отправить фотографию.
Хочется также отметить простой, удобный и интуитивно понятный интерфейс системы. В целом, конечно, очень здорово, что такой сервис есть, но дай Бог, чтобы никому не понадобилось им пользоваться!
Комментарии (38)
DGN
25.08.2021 22:33+3Интересно, а простая стеганография пройдет через цензора (условно говоря, каждое N слово несет информацию, или каждая N буква слова). И есть ли программы генерации бытового осмысленного текста для этого? Я уверен, что они не корпят там глубоко вникая, а пропускают через анализатор (мат, стопслова) и дальше смотрят мельком.
Tarakanator
26.08.2021 09:28Мне интереснее:
1)Какие ограничения на фотографию?
могу ли я за 30 рублей отправить гигабайтный скан бесплатно распространяемой книги по методам шифрования?
в каком виде фотография дойдёт до адресата? сможет ли он прочесть данные из цифрового шума?
2)А зашифрованный текст отправлять нельзя? ну ладно, вот тебе мой друг данные с генератора случайных чисел (Мы же знаем что случайным образом может сгенерироваться что угодно).
3)Обязанно ли вести переписку на русском языке?
AC130
26.08.2021 09:56+2https://fsin-pismo.ru/client/app/info
1. Все сообщения, проходящие через данный сервис, подвергаются цензуре в соответствии с Федеральным законом РФ.
2. Цензура осуществляется администрацией места содержания под стражей.
3. Письма, содержащие сведения, которые могут помешать установлению истины по уголовному делу или способствовать совершению преступления, выполненные тайнописью, шифром, содержащие государственную или иную охраняемую законом тайну, адресату не вручаются.
4. Письма, содержащие копии литературных произведений и/или изданий периодической печати не вручаются.
<...>
6. Принимаются сообщения только на русском языке.
<...>
Tarakanator
26.08.2021 11:293.Это не шифр, это данные с генератора случайных чисел.
4. Так это техническая непериодическая литература.
Hlad
26.08.2021 14:07+2Цензор работает в данном случае не как чёрный список, а как белый. То есть, всё хоть чуть-чуть непонятное будет отброшено без объяснения причин.
amarao
26.08.2021 12:22+2Интересно, а как они обнаруживают тайнопись? И можно ли считать тайнописью то, что они обнаружили?
DGN
27.08.2021 00:51Чой-то я думаю, не сидят там криптографы. Если есть какая софтинка для обнаружения шифров, прогоняют через нее наверное. Если нет, то чисто обывательски читают. Ну и возможно на самое очевидное уже наметан глаз. Примерно как домушники проверяют крупы и бачок унитаза.
Galperin_Mark
26.08.2021 11:16+3Фотография распечатывается на листе А4. Максимальный объем прилагаемого файла не знаю, но полагаю, что гигабитный имидж просто не примет местный сервер. При распечатке небольшого изображения на листе фотография сильно пикселит, так что, как я говорил выше, лучше сделать коллаж из допустим 4-х снимков и выбрать портретную ориентацию общего изображения.
Цензор вряд ли будет разбирать "шифровку". Но этим никто из родственников и друзей и так заниматься не будет. Есть другие способы донесения нужной информации.
-
Переписку полагаю можно вести не только на русском языке, но для других языков вероятно потребуется пройти непростое согласование. По крайней мере по закону на судебном заседании подсудимый или осужденный может потребовать переводчика, если сам он не владеет русским.
На схожую тему. В колонии люди могут официально звонить с таксофона (не всегда это легко сделать, но возможность есть), при этом в заявлении указывается, на каком языке будет вестись разговор. Если такое указание есть, значит теоретически можно указать не только русский язык, и, соответственно, как-то пройти процедуру ведения разговора с переводчиком. Сидят люди разных национальностей и не только граждане России, так что вопрос не праздный, но затрагивает полагаю менее одного процента сидельцев.
tyomitch
26.08.2021 12:29+43. Довелось мне побыть в СИЗО в нерусскоговорящей стране, там мне администрация разрешала писать письма только на английском — «наши цензоры понимают только наш национальный язык и английский». Переводчики есть в суде, в исправительных учреждениях переводчиков нет, думаю что в российских тоже.
nuclight
26.08.2021 18:27+1Ограничения простые — что поймет/не поймет цензор. Т.е. в теории можете попытаться набором картинок что-то сказать. В моем опыте был смешной случай в 2008, когда потом пришел ответ оттуда, что картинки (цветные, абстрактные) пропустили, пометив как "трафареты для татуировок".
vtitans
27.08.2021 22:38Скорее всего, что гигабайтное вложение у тебя не пройдет банально через твою почту
iShrimp
29.08.2021 19:38+1Пожалуй, пройдёт только стеганография такого типа (извините за баян).
Спойлер
Но, во-первых, передаваемый текст нужно внедрять не через строчку (очевидно, что форматирование не сохранится), а через каждые N букв. Во-вторых, шифр должен быть устойчив к помехам (вырезанию слов и фраз), и для борьбы с этим можно обнулять счётчик букв в начале каждого предложения. В общем, алгоритм должен быть обговорён заранее.
Алгоритм может быть асимметричным: у отправляющего есть техническое преимущество - он может обучить нейросеть заполнять промежутки осмысленным текстом. У отвечающего нет ничего, кроме собственной головы и времени.
DGN
01.09.2021 18:51Нечто такое я и имел ввиду, но очевидно, что по причине явных стопслов, придется складывать условно говоря, каждую N букву каждого N слова в слова. Времени у сидящего полно, чтобы разобрать явно бессмысленное для сидельца (и невинное для цензора, не владеющего контекстом) письмо. У отвечающего нет нейросети, но зато есть почерк. Он может кодировать нужные буквы неким элементом шрифта, к примеру.
sav1812
26.08.2021 04:48+3Есть мнение, что эти "улучшения сервиса" (кроме третьего пункта, касающегося финансовой стороны), противоречат действующему законодательству и могут создавать угрозы разного рода самим адресатам.
У родственников есть возможность узнавать о местонахождении человека в установленном порядке. А вот добавление такой возможности в сам сервис, да ещё и в виде "подписки", даст такую возможность неограниченному, в общем-то, кругу лиц, и некоторые из них могут быть настроены к "наблюдаемому объекту подписки" не совсем доброжелательно.
В общем, предлагаемые "улучшения" на деле создадут больше проблем, чем "удобств", не говоря уже о нарушении Закона.
А вот "денежный вопрос" следует уточнять и, возможно, менять в пользу возврата уплаченных за фактически нереализованную услугу средств плательщику. А ещё лучше — менять механизм исполнения услуги с тем, чтобы адресат мог получать сообщения на своё имя вне зависимости от нахождения к данном конкретном учреждении.
corvair
26.08.2021 05:15+9Самый неожиданный цифровой сервис, про который я узнал. До чего же дошла жизнь.
darkAlert
26.08.2021 11:15+12Лет 20 назад бы и не поверил что буду сидеть читать подобные статьи в 2021 в светлой россии будущего...
StriganovSergey
26.08.2021 12:13+4После назначения сами-знаете-кого в 2000-м, я в тот же день, мысленно попрощался со страной,
и ожидал такого развития сюжета года через два, максимум через 5.
О том, что будет применена технология «варки лягушки на медленном огне», тогда и не предполагал.
SteamEngine
27.08.2021 22:39Видимо, лет 20 назад в светлой россии будущего не предполагалось существования хабра и статей на нём. Ну или существования преступлений, ФСИН, арестантов и потребности им писать - но это, конечно, слишком наивно, чтобы рассматривать всерьёз.
vvzvlad
29.08.2021 05:18А мне интересно, как обстоят дела с такими в других странах? Не сажают? Да сажают, есть же тюрьмы. Нет сервиса? Так это не плюс тогда, а минус.
AADogov
26.08.2021 12:03+2В прошлой статье вы писали что все сотрудники проходили по делу как свидетели, я так понимаю статус многих фигурантов поменялся?
4eyes
26.08.2021 15:30+7Это известная фишка следствия: человек по-умолчанию свидетель, если статус свидетеля не совсем ему подходит, то всё равно нужно его натянуть. Переводить гражданина раньше времени в статус обвиняемого крайне неудобно для следователя.
Как минимум, психологически, свидетели легче идут на контакт в плане дачи показаний. Ещё им не положен бесплатный адвокат и может не хватить мотивации для найма платного. Скорее всего, есть и другие "читы" основанные на статусах - я не настоящий сварщик, просто мимопроходил.
В общем, если пахнет жареным, то адвокат нужен всем, даже свидетелям.
tyomitch
26.08.2021 15:47Скорее всего, есть и другие «читы» основанные на статусах — я не настоящий сварщик, просто мимопроходил.
Обвиняемый может по 51ст отказаться давать показания, свидетель — не может.AADogov
26.08.2021 16:52Никто не обязан свидетельствовать против себя самого, своего супруга и близких родственников, круг которых определяется федеральным законом
Дословно из конституции сказано никто, не написано обвиняемый.
tyomitch
26.08.2021 17:22+1В статусе свидетеля он свидетельствовует не против себя, а против подозреваемого/обвиняемого по делу; если таковых в деле (ещё) нет — то ни против кого.
zakon.ru/discussion/2014/04/05/snachala__svidetel_a_potom__podozrevaemyj_obvinyaemyjavshukan
01.09.2021 10:02Фигасе, хитрожопая ситуация:
и отказаться не можешь,
и наговорить можешь, что сам обвиняемым станешь...
nuclight
26.08.2021 18:23По поводу "улучшений" — ну это называется "зажрались". Лет пятнадцать назад нужно было писать бумажной почтой, и письмо запросто могло идти две-три недели в один конец. Зато можно было приложить на бумаге какие угодно картинки/фотографии (и цветные), а также быть уверенным, что текст письма не будет отредактирован по дороге.
user1er
26.08.2021 18:28+1В-четвертых, не хватает сервиса подписки, чтобы подписаться и получать уведомления по интересующему тебя человеку, о его переводе в другое учреждение, чтобы знать где он находится в данный момент. Даже если предположить, что информация о точной дате перевода может быть конфиденциальной, информация о самом факте перевода, а также о новом месте нахождения очень важна для родных.
Вы точно о России, где тебя легко в любой точке страны из любой колоний могут
потерять на несколько сутоквывести в неизвестном направлений на допрос с пристрастием на несколько суток, а то и недель. Где у сотрудников в пригороде культурной столицы свои частные тюрьмы да крематории, которые ну никак не построишь без одобрения с самого верха. Тоесть стандартная практика и всё в порядке вещей. А вам уведомления? XD конвертик с ошметками праха хорошо, если получишь. Клоуныsav1812
27.08.2021 11:51Подпись классная, но почему во множественном числе?? ;) :))
Ах, да! Вас, сказочников о моей стране, ни черта не знающих о мире вокруг неё, много же! :))))
Zhambyrbai
27.08.2021 22:39Автор забыл указать про колл центр сбера. Который кошмарит хомячков по беспределу.
perlestius
30.08.2021 19:02Не следует считать себя неуязвимым, надежно защищённым от какого-либо несчастья
Не нашел у Чехова этой фразы в "Палате N6". Похоже, что-то лишнее скопипастили.
Galperin_Mark
Несколько полезных советов из собственного опыта:
Обязательно ставьте галку обратного ответа. В статье говорится об обратном ответе, но надо особо подчеркнуть этот момент. Те, кто пишет письма заключенному на автомате считают, что ответ человек из камеры может отправить также электронно (ваш e-mail же указан!). Ан нет, без этой галочки сиделец вам не ответит, хотя и прочитает письмо. Процедура доставки письма такая: письмо приходит на почту СИЗО (или ИК), распечатывается, доставляется в камеру. Если есть галочка обратного ответа, то распечатывается чистый бланк обратного ответа и отдается вместе с вашим письмом. Сиделец от руки пишет ответ и отдает его обратно, как правило на утреннем обходе. Ответ сканируется и вам на почту приходит этот скан. Скорость доставления ФСИН-письма разная. От одних суток, до двух недель, но как правило 2-3 дня, что достаточно быстро.
Ответ для человека за решеткой не менее важен, чем само письмо.
Сервис ФСИН пошел дальше - есть ФСИН-фото. Воспользовавшись этой услугой можно направлять адресату множество цветных фотографий хорошего качества, которые будут вручены сидельцу в конверте. Обычное ФСИН-письмо также может передавать фото, но оно черно-белое (распечатанное на принтере) и неважного качества.
Касаясь фотографий в обычном ФСИН-письме - отсылайте лучше коллажи из 4-6 фотографий - они лягут на один лист. И вам экономия и сидельцу приятно получить мини-альбом.
Многие зажимаются в мыслях, думают, что сидит злой цензор, который пропускает только фразы общего толка и всякие люблю-целую, ми-ми-ми. Это не так, проходит достаточно подробное описание ситуации. Не стесняйтесь. И естественно не материтесь и не оскорбляйте никого. Матершину вычеркивают, хотя письмо всё же доходит. Естественно нельзя отсылать обнаженку в фото-приложении к письму.
Письмо не только поддерживает заключенного, но и негласно сообщает сотрудникам ФСИН - человек не один, за ним стоят родственники и друзья, так что поаккуратнее с ним. Это работает, к заключенному будут относиться с большим уважением, чем если бы после ареста он был бы забыт.
ФСИН-письмо доставляется не только для тех, кто находится в СИЗО, оно приходит во все другие исправительные учреждения. ФСИН-письмо доставляется и для тех, кто сидит пожизненно. Например, такие письма приходят замечательному человеку Алексею Пичугину, незаконно, на мой взгляд, осужденного на ПЖ.