В начале апреля состоялся онлайн-марафон идей Spotlight Digital Challenge. На нем встретились 260 участников и участниц из Кыргызстана, Казахстана, Таджикистана,  Узбекистана и Туркменистана. Всё ради необычной задачи — команда организаторов предложила хакнуть социальные проблемы, связанные с гендерной проблематикой.

Марафоны идей помогают общественным организациям подружиться с ИТ-решениями. Участники придумывают, как использовать технологии для: 

• помощи и поддержки переживших насилие;

• реализации образовательных проектов;

• развития сообществ;

• социальных исследований и мониторинга.

Spotlight Digital Challenge стал масштабным проектом, объединившим участников из стран Центральной Азии. Марафон организовала региональная программа Инициативы “Луч света” (Spotlight Initiative)  для Центральной Азии и Афганистана в сотрудничестве с Phystech.Genesis. Инициатива «Луч света» – это глобальное стратегическое партнерство между Организацией Объединенных Наций и Европейским Союзом с целью искоренения все форм насилия в отношении женщин и девочек.

"Основная задача этого мероприятия состоит в том, чтобы помочь молодежи научиться понимать и видеть проблемы и последствия гендерного неравенства, а также осознать возможности применения информационных технологий для противодействия гендерному насилию в том числе, в онлайн пространстве."

Виталий Времиш

Заместитель представителя ПРООН в Казахстане

Что на повестке?

За 48 часов командам-участницам марафона идей предстояло найти и представить идею технологии (например, мобильного приложения или веб-сервиса), которая поможет работать с проблемой гендерного насилия: помогать пострадавшим, развивать безопасное городское пространство и даже предотвращать преступления.

Чтобы помочь участникам разобраться в сути проблемы, организаторы провели образовательный интенсив. Обсуждали:

• Экономические и социальные последствия отсутствия равного доступа мужчин и женщин к ресурсам и принятию решений; 

• Технические трудности со сбором данных о насилии;

• Новые формы насилия, спровоцированные развитием цифровых технологий, и способы им противостоять.

Жюри рассмотрело более 800 заявок: изучали и оценивали мотивационные письма и ответы на короткий опросник. В марафоне участвовали команды от 3 до 5 человек, причем некоторые команды объединили в своем составе участников из нескольких стран Центральной Азии.

За 48 часов было загружено 58 решений, 23 идеи дошли до финала. Среди победителей оказались команды, члены которых впервые встретились онлайн благодаря организаторам. Команды были гендерно сбалансированными, а решения – оригинальными и перспективными.

Консультировала, сопровождала и оценивала “марафонцев” команда экспертов, ведущих специалистов в области противодействия гендерной дискриминации и работы с пережившими насилие из Казахстана, Кыргызстана, Узбекистана, Косово*, России, предпринимателей и программистов.

*Ссылки на Косово следует понимать в контексте резолюции 1244 (1999) Совета Безопасности ООН.

Предупреждение, статистика, помощь: о задачах и лучших решениях

Команды соревновались в 3 треках — общий призовой фонд составил $20 000. Несколько проектов были отмечены в специальных номинациях — за техническую реализацию, креативную презентацию и оригинальную идею.

Трек 1: Предупреждение насилия

Как это работает: Предупреждение насилия — это воздействие на его причины: например, работа с дискриминирующими стереотипами о роли мужчин и женщин в частной и общественной жизни. 

Предотвращать случаи насилия помогают приложения для оповещения близких об опасной ситуации. Другой пример — интерактивные сайты, предоставляющие безопасное пространство для обсуждения чувствительных вопросов. 

Такие платформы собирают и систематизируют данные, могут использовать функцию GPS для агрегирования и картографирования мест совершения насилия в реальном времени.

Задача трека: Участники искали решения, которые помогут предотвратить насилие до его наступления: научат распознавать различные формы насилия и признаки проблемных отношений, расскажут о навыках ненасильственного решения конфликтов, обеспечат доступ к профессиональным консультациям и повысят информированность.

Победитель: команда Кыздар+1 (Кыргызстан), мобильное приложение «Лучший папа». 

По информации ООН, 18% женщин, проживающих в странах Центральной Азии, сталкивалась с гендерным насилием. Часто проблема проявляется внутри семьи — на воспитание детей, бытовую обстановку, отношения супругов влияют стереотипы: закрепление за мужчиной роли добытчика, а за женщиной — матери и хозяйки.  

Целевая аудитория «Лучшего папы» — отцы и мужчины, которые готовятся к отцовству. Приложение помогает формировать культуру отцовства через пример позитивной маскулинности: сопровождает пользователя, предлагает простые задания, информационную и психологическую поддержку. 

Раскатывать апку, по мнению команды, стоит и на Android, и на iOS. А для поддержания мотивации — использовать систему бонусов и поощрений. В коммуникации пригодятся простые мобильные пуши, а работать с вовлеченностью помогут механики обмена игровых баллов на призы от партнеров (семейный ужин в пиццерии Papa John's или конную прогулку от Hyde Park). Также в планах настроить интеграции с соцсетями, где пользователи смогут делиться достижениями и интересным контентом, и запустить чат-поддержку.

Трек 2: Сбор и визуализация данных о насилии

Как это работает:  У данных в социальной сфере нет специфической роли. Как и во многих областях, они помогают специалистам оценить контекст, запланировать действия и получить качественный и измеримый результат. С помощью данных о насилии выявляют факторы риска, определяют, какие социальные услуги нужны пережившим насилие и разрабатывают эффективные меры гендерно-ориентированной политики.  

Задача трека: Предложить решение, которое поможет дополнить существующие данные о частоте и распространенности насилия, включая насилие в сети.  

Победитель: команда Ctrl Alt Del (Казахстан), веб-сервис, который распознает буллинг и формирует базу данных о насилии в сети.

В Казахстане каждый пятый школьник становится жертвой кибербуллинга. 

Работа сервиса Ctrl Alt Del строится на парсинге сообщений из открытых источников (чаты, страницы школы и учеников) и сентиментальном анализе Amazon Comprehend.

Решение распознает буллинг и формирует рейтинг школ по уровню насилия в сети. Полученная информация представляет ценность для родителей, школ и общественных организаций.

Трек 3: Помощь пережившим насилие

Как это работает: Женщинам, пережившим насилие, предоставляют медицинские, социальные, юридические услуги и морально-психологическую поддержку. Большое внимание уделяется информированию о том, какие шаги предпринять, куда можно обратиться за консультацией и как получить временное убежище, если женщина находится в опасной ситуации. 

Задача трека: Предложить ресурс для помощи жертвам насилия в кризисной ситуации. Это могут быть напоминалки с важными контактами, алгоритмы действий, руководство в составлении заявлений, советы специалистов.

Победитель: Команда NBS (Казахстан), микросервис Vmeste.

Женщины, пережившие насилие, могут столкнуться с барьерами для обращения за помощью: недоверием окружающих, непониманием, в каком порядке лучше действовать, страхом перед органами власти или оглаской.

Для решения проблемы уже созданы несколько приложений — но практика показывает, что необходимость загрузки отдельного приложения и освоения его функционала также могут препятствовать обращению за помощью.

NBS предлагает внедрить на популярные платформы (супер-апы вроде Kaspi.kz или inDriver) микросервис Vmeste. Пострадавшая может воспользоваться чатом и получить немедленную помощь, узнать маршрут до ближайшего кризисного центра или записаться на консультацию. Сервис не требует регистрации — при желании можно сохранить полную анонимность. 

Кроме того, сервис поможет улучшить качество услуг НКО: информация о бронировании и другие важные данные сохраняются в CRM-систему организации, которая подключена к Vmeste. 

Для корректной работы сервиса команда предложила Together Asia API, который работает поверх HTTP-протокола. Участники использовали REST архитектуру, схему описывали в соответствии с OpenAPI, коды возврата — соответствующими HTTP-статусами. Платформа принимает и возвращает JSON-структуры в HTTP body.

Как выставляли оценки?

Для оценки представленных решений эксперты использовали несколько ключевых критериев. Максимальная оценка составляла 70 баллов: по 10 баллов за каждый.

1. Наличие конечного пользователя: Важный вопрос для любого решения — кто будет им /пользоваться? Функционал и интерфейс невозможно оценить, не зная потребностей и привычек аудитории.

Команда Феникс из Казахстана (призёр трека «Предупреждение насилия») представила телеграм-бот Safe Date для женщин, которые отправились на свидание со знакомым из дейтингового приложения. 

Бот поможет девушкам контролировать ситуацию, исключить риски и даже найти при необходимости удобный повод для завершения свидания. 

При разработке решения учитывались стандартный клиентский путь и функционал бота на различных этапах. Во время регистрации бот демонстрирует кнопочное меню, в котором можно выбрать язык или найти информационную памятку. А перед встречей предложит задать безопасное имя, которое не вызовет подозрений (например, «мама» или «папа») и поделиться информацией о собеседнике.

2. Жизнеспособность решения / продукта: Критерий помогает разобраться, какие ресурсы потребуются для развития идеи. 

Команда Till It Happens to You из Кыргызстана и Казахстана (призёр трека «Помощь пережившим насилие») предложила идею телеграм-бота «Малика» для женщин, переживших насилие: бот расскажет об организациях, в которые можно обратится и поможет разобраться в первых шагах.

В MVP-версии (@voiceupbot), например, уже можно найти информацию о вариантах юридической и психологической поддержки. А людям, неравнодушным к проблеме — узнать о возможностях оказания помощи (волонтёрстве или денежных переводах).

В вопросах дальнейшего развития проекта команда видит большой потенциал в развитии сотрудничества с некоммерческими фондами и правительственными организациями. Это поможет передавать данные о насилии для формирования объективной картины масштаба проблемы и сделает возможной организацию центров помощи в локациях, откуда поступает большое количество обращений.

3. Соответствие местной специфике: Как продукт учитывает интересы и потребности целевой аудитории?

Команда God is a woman из Казахстана (призёр трека «Предупреждение насилия») презентовала приложение с инструкциями для свидетелей насилия. Оно адресовано людям, которые наблюдают опасную ситуацию: например, домогательства в публичном месте. 

Во время работы над The Light команда внимательно изучала интересы целевой аудитории. Оказалось, что многим потенциальным пользователям важно чувствовать контакт с миром вокруг и приятно помочь кому-то в напряженной ситуации, но оказать помощь могут мешать страх и отсутствие опыта//определенного алгоритма действий. В качестве «типичной» цитаты из интервью неслучайно выбрана фраза: «Я несколько раз была свидетелем насилия, но сделать ничего не могла». 

The Light помогает почувствовать уверенность: подсказывает, как лучше всего действовать в той или иной ситуации.

В приложении есть информационные материалы, а также несколько кнопок: по ним можно получить краткие рекомендации, выслать срочное сообщение в службу 112 или связаться с юристами. В планах — сотрудничество с крупными супер-апами вроде Kaspi.kz, которое есть у большинства жителей Казахстана.

4. Оригинальность и новизна: Чем решение/продукт отличается от существующих?

Команда JohN TitoR из Казахстана (призёр трека «Сбор и визуализация данных о насилии») презентовала приложение, в которое в режиме реального времени можно подгружать данные о происшествиях. Каждая функция детально проработана — регистрация, например, включает закрепление за пользователем идентификационного номера и подтверждение личности путем сравнения фотографии пользователя в камере и паспорте. 

После регистрации пользователи могут сообщить о происшествии: заполнить специальную форму или добавить фотографии, видео и аудио. Данные поступают в базу — частота актов насилия в регионе анализируется: по запросу можно увидеть статистику или построить безопасный маршрут. 

Отличительная особенность решения — функционал, благодаря которому работать с базой могут сотрудники правоохранительных органов. Для операторов полиции здесь есть отдельная платформа: в режиме реального времени на ней можно принимать и верифицировать поступающие сообщения. Новые инциденты показаны в окне со всплывающей информацией, наглядные дашборды — в окне «Статистика». Не покидая приложения, оператор может открыть страницу, на которой цитируются законы. А также вернуться к предыдущим действиям — история сеансов сохраняется в «Закладках».

5. Технологичность решения: Какие технологии используются в решении/продукте?

Команда from MADE to top из Узбекистана (призёр трека «Сбор и визуализация данных о насилии») представила решение для анализа гендерной ситуации на основе новостей.

ML-алгоритм оценивает комментарии на новостном сайте: сравнивает уровень предвзятости пользователей в отношении женщин и мужчин.

Команда собрала все новости сайта Uznews из пяти интересующих категорий: «Происшествия», «Общество», «Назначения», «Спорт» и «Криминал». Дальше из заголовков по существительным и глаголам выявляли пол и с помощью нейронных моделей определяли «токсичность» (процент негатива в статье и комментариях).

Результат — 47% токсичности в отношении мужчин и 54% — в отношении женщин.

6. План дальнейшего развития концепции: Какие предложены идеи поиска партнеров и привлечения финансирования?

Команда кОльмары из Казахстана (призёр в номинации «Помощь пережившим насилие») представила приложение для переживших насилие Helpy с широким функционалом: здесь есть чат с психологом, общение в группах, подкасты и подборки полезных материалов. С таким «необходимым минимумом» приложение может работать несколько лет — команда проекта получает время на исследования, привлечение финансирования и заключение партнерских соглашений, которые помогут расширить функционал и развиваться.

Так как приложение помогает работать с социально значимой проблемой, партнеров и спонсоров можно искать на встречах и конференциях, посвященных профилактике гендерного насилия. Кроме того, высоким потенциалом обладает работа с повесткой: например, рассказ о возможностях Helpy в контексте новостей о пострадавших девушках.

Приложение можно скачать или использовать в веб-браузере. В технической реализации команде помогли Figma, фреймворк Flutter, системы управления базами PostgreSQL и Redis. В разработке использовали Golang.

7. Качество презентации: Насколько презентация команды раскрывает ключевые аспекты решения/продукта?

Команда Инсайт из Казахстана (специальная номинация «Креативная презентация») представила веб-сервис для помощи в ситуации бытового насилия: поддержку и конкретные рекомендации здесь могут получить как жертва, так и другие участники конфликта — агрессор и свидетель. Из интересного — проработка безопасности и конфиденциальности (кнопка шифрования и опция Safe Button).

Рассказать о решении помогла авторская анимация: небольшой ролик об одиночестве и изоляции, с которыми сталкиваются жертвы насилия, и важной роли внимания, поддержки и развития сообществ. 

Креативная и выразительная подача позитивно влияет на продвижение и узнаваемость, а также помогает привлечь внимание потенциальных партнеров.

Кроме решения «Инсайта», которое эксперты оценили благодаря креативной презентации, в специальных номинациях было отмечено еще несколько кейсов:

• Hestia (Узбекистан, Казахстан): номинация «Техническая реализация».

Команда представила приложение-навигатор, которое на основе отзывов пользователей и официальных данных помогает строить безопасные маршруты по городу. Использовали фреймворк Vue.JS; а также Vercel и Google Maps. 

• Полимат (Кыргызстан): номинация «Оригинальная идея».

Приложение Flamma команды Полимат помогает девушкам выразить эмоции через творчество: например, визуальные образы или видеообращение. Проект курирует команда менторок — они помогут справиться с переживаниями и окажут необходимую поддержку.

• Fempowered (Кыргызстан, Узбекистан, Таджикистан): номинация «Оригинальная идея».

Приложение SafeBuddy App помогает работать с новыми формами насилия — распознает признаки харассмента и буллинга в переписках. Чат-бот сообщает об обнаруженной угрозе и дает рекомендации, которые помогут обезопасить себя и противостоять агрессии.  

• Genesis (Кыргызстан, Узбекистан, Казахстан): номинация «Оригинальная идея».

Команда предлагает работать с проблемой насилия с помощью геймификации: научиться распознавать признаки насилия и противостоять ему в приложении-симуляции или пройти викторину, которая поможет больше узнать о психологическом насилии.

Немного об итогах

Марафоны идей не существуют без привязки к действительности и актуальным потребностям: так что многие решения, найденные в ходе таких необычных марафонов, находят применение в жизни.

Spotlight Digital Challenge — не исключение. Участников объединяет опыт создания и поддержки добровольческих проектов, интерес к проблематике и желание строить конструктивное, справедливое и осознанное взаимодействие внутри сообществ: в семье и близком окружении, в учебных заведениях и на рабочих местах, в пространстве города и страны. 

Многие решения уже готовы к использованию, как веб-приложение Hestia, или запущены в стадии MVP, как телеграм-бот команды Till It Happens to You. А команда “from MADE to top” уже нашла заинтересованного пользователя своего продукта. 

Важные направления, в которых хочется расти участникам и развивать свои решения: тестирование схем монетизации и осуществления благотворительных сборов, сотрудничество с амбассадорами и общественными организациями для продвижения решений и популяризации повестки, работа над доступностью продукта — например, перевод контента и ботов на несколько языков или запуск голосовых помощников для людей со слабым зрением.