Британец Гарри Бригналл помогает компаниям делать дружественные для пользователей интерфейсы. И у него профессиональная ненависть к сайтам, которые манипулируют людьми и заставляют делать то, чего пользователь в здравом уме делать не хочет. Подобные техники он называет «тёмными паттернами». Пользователи вынуждены подписываться на рассылку, делиться информацией в соцсетях, скачивать файлы.
Интернет-магазин может автоматически добавлять в корзину пользователя продукты — подписку на журнал или туристическую страховку, которую затем сложно убрать. Другую технику британский консультант по юзабилити Гарри Бригналл назвал в честь ловушки для тараканов «roach motel»: на сайте легко и быстро можно зарегистрироваться, а процедура удаления аккаунта настолько неочевидна, что для большинства пользователей становится невозможной.
Сайты для бронирования номеров в гостиницах могут обмануть пользователя: «Осталось всего два номера по этой цене!» Точно такую же технику в России используют застройщики — только тут уже речь о квартирах в новостройках. Если дефицит действительно существует, то подобные заявления вполне допустимы. Если нет — то это обман, который побуждает покупателя потратить деньги здесь и сейчас.
«Убеждающие» техники используют давно, и не только в интернете. В странах, где гражданам нужно официально отказываться от донорства органов, процент доноров соответственно выше, чем в США, где на этапе получения водительского удостоверения можно выбирать, становиться донором или нет, или в России, где необходимо волеизъявление в присутствии свидетелей или заверенное нотариально («Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», ст. 47, пункт 6). Например, в Австрии доноров — 90%, а в США — 15%.
Но техники, побуждающие людей делать добро и помогающие врачам спасать жизни, используют для получения выгоды. Маркетологи и дизайнеры знают, что пользователь с большей вероятностью доведёт сделку до конца, если уже приложил к ней определённые усилия и потратил время. И что многие покупатели будут кликать на кнопку «Дальше» на автомате, даже не зная, на что они подписались.
Одна моя знакомая несколько раз просила меня перестать приглашать её в LinkedIn. Эта социальная сеть для профессионалов рассылает приглашения по всему списку контактов вашей почты. Чтобы отключить эту опцию, надо покопаться в интерфейсе, удобством которого ресурс не отличается. Если вы получаете много приглашений от ваших друзей зарегистрироваться на сайте, то можете попросить LinkedIn Help в Twitter добавить ваш адрес в список «Do Not Contact». За свои рассылки LinkedIn уже выплатил компенсацию в 13 миллионов долларов в 2015 году.
@darylginn @khzaw this this this this this. @LinkedIn how can I get rid of your god damn fucking spam!
— Martin Brochhaus (@mbrochh) 25 апреля 2015 г.
@mbrochh DM us your email address & we can add you to our Do Not Contact list! -CAM
— LinkedIn Help (@LinkedInHelp) 26 апреля 2015 г.
Лоу-костер Ryanair автоматически добавлял туристическую страховку к покупкам пользователей. Чтобы страховку отключить, нужно было найти выпадающее меню. После того, как покупатели начали публично жаловаться на эту практику, компании пришлось вставить понятный чек-бокс. Подобные методы работы помогают зарабатывать в краткосрочной перспективе, но портят отношение к бренду — а именно от репутации зависит дальнейший заработок.
@Ryanair will u stop hiding "I don't want insurance" option Currently hidden in list of countries Make this a Yes/No similar to eg Car Hire?
— colink (@colink) 23 июня 2015 г.
Если приложение по заказу такси предлагает разослать друзьям приглашения с бесплатными поездками, и сам пользователь за такую рассылку сможет покататься без дополнительных затрат — то выигрывает и компания, и покупатель. Но иногда выгоду имеет только компания.
В начале 2016 года Fabletics.com предложил скидку в $25 на товары для V.I.P.-членов. При оформлении покупки пользователь видел стоимость со скидкой, подсвеченную красным цветом, и серым цветом была обозначена цена без скидки. Только внизу страницы мелким шрифтом говорилось о том, что членство стоит $49,95 в месяц. И деньги будут сниматься ежемесячно, если 5-го числа не позвонить в компанию и не отписаться от членства. Сейчас сайт Fabletics не работает в России.
Странный способ выйти из своего аккаунта предлагает Amazon. Пользователь должен нажать на кнопку «Not %name%? Sign Out», то есть сказать, что он — не тот человек, которым является. Мелочь, которая может вызвать недоумение у пользователя.
Пожалуйста, рассказывайте в комментариях о своём опыте на подобную тему: где вы сталкивались с добавлением страховки в авиабилеты, когда порталы рассылали вашим контактам письма, о которых вы не знали, с каких сайтов вы не могли удалить свои аккаунты, и так далее.
Комментарии (161)
xirahai
15.05.2016 09:07+7Аццкие вирусоподобные прицепы к инсталляторам софта, которые на автомате прикрепляются если публикуешь свою программу на некоторых сайтах. Как правило прицепляется либо яндекс-браузер, либо майлрушный вирус амиго, снабженные вдобавок кучей рекламных приложений. В результате многие пользователи пропускают снятие галочек (если таковые вообще присуствуют), после чего комп непросто вычистить от этого хлама, не говоря уже об убиении стоящего ранее хрома со всеми настройками…
Один программер и по совместительству радиолюбитель, в порядочности которого я уверен из личного знакомства — в бытность свою написал уже не помню какую (дело давнее), в общем полезную прогу. И через некоторое время его завалили претензиями на предмет завирусованности. Оказалось что сайт на котором он её выложил, прикрепил туда «амиго», по отзывам некоторых пользователей даже без галок обеспечивающих внимательному пользователю возможность отфильтровать нежелательные примочки. Таким образом из-за столь неудачного выбора хостинга своей проги, чел чуть не лишился хорошей репутации у своих пользователей. К счастью в тот раз всё быстро разрулили.
Лично на мой взгляд, фирмы типа яндекса или mail.ru претендующие как бы на серьезность — не должны допускать столь агрессивных и грязных способов продвижения своей продукции. И более того, бороться всеми силами с подобными попытками посредников. Иначе их репутация будет пустой звук.
Charg
15.05.2016 12:44+7> Иначе их репутация будет пустой звук.
Так ведь уже…
herr_kaizer
15.05.2016 17:27+4Среди полутора айтишников?
Noeren
16.05.2016 10:25Среди всех, кто лично сталкивался с амиго и прочими продуктами от мейл.ру.
herr_kaizer
19.05.2016 14:58Тогда откуда такая широкая аудитория у их сервисов? Миллионы тех самых мышей с кактусами?
Noeren
20.05.2016 05:56Миллионы мух не могут ошибаться.
У вас установлен Амиго? Как он вам?herr_kaizer
20.05.2016 15:21А при чем здесь я? Мы вроде сейчас про репутацию мейл.ру говорим.
Это же вы сказали, что у мейла.ру плохая репутация среди _всех_, кто сталкивался с его продукцией. Я и спрашиваю: если дело обстоит так, то почему их продуктами пользуются миллионы людей?
Noeren
23.05.2016 10:41По тем же причинам почему миллионы людей пользовались интернет эксплорером, задолго до эджа.
brzsmg
16.05.2016 14:05+2mail.ru уже давно потерял репутацию чистого сервиса.
Как из за софта Маил.ру: поиск бар, спутник, защитник, амиго, и прочее Барахло.
Так и, из за правил пользования и чудной политики.
alexk24
15.05.2016 09:25+15Недавно столкнулся подобным способом возведенным в абсолют на сайте apteka.ru:
При регистрации есть галочка «Получать уведомления», но снять ее штатными способами нельзя т.к. на элементе висит «onclick=return false;» Но она есть.
скриншот
Finesse
15.05.2016 13:46+5По-любому, даже если через dev-tools её снять, то уведомления всё равно будут отправлять.
shades
15.05.2016 09:28+7В качестве российского примера, при покупке жд билетов на сайте РЖД, галка " Оплатить постельное бельё" не активна, хотя считает итоговую стоимость все равно с бельем. Для отказа от дополнительной оплаты нужно сначала галку поставить, а потом снять. Вот такой «баг», как ответили в тех поддержке года 3 назад, но так и не исправили.
RusikR2D2
15.05.2016 10:02+2А у меня без белья считает. Покупал маме билеты в марте, все по «умолчанию», а уже в поезде ей сказали, что за белье не оплачено. (я про этот вопрос забыл)
tyomitch
15.05.2016 13:42+2Я думаю, речь о том, что стоимость «из-за бага» считается с бельём, но раз галка по умолчанию снята, то в билете не отмечается, что бельё оплачено.
Mixim333
15.05.2016 17:02На то же сайте РЖД примерно полгода назад добавили «Страхование» — покупаешь билет, в самом низу страницы, под кнопкой «Выберите карту», где вводишь ФИО, паспортные данные стоит checkbox: «Оформление страхового полиса» — я, как человек, который последние лет 7 покупает билеты через сайт и никогда до этого не видел этого checkbox'а, был немного обескуражен.
NetBUG
17.05.2016 21:46+2А раньше в кассе нужно было прямо сказать — мне нужен билет туда-то, с бельём, без страховки.
Цена падала на сотню рублей.
Lamaster
15.05.2016 21:54На одном сайте с авиабилетами очень хитро поступили с галочками.
Поставили галочку отказаться от страховки, но сделали текст сереньким.
Таким образом я подумал что галочку нажать нельзя и пошёл дальше со страховкой.
Giriia
15.05.2016 23:42К слову, как то скачивал инсталлятор одной очень редкой программы.
В инсталляторе очень любопытно стояли активные галочки- «НЕ устанавливать панель *сайт нейм» «Не ставить сайтнейм домашней страницей».
Я сразу даже и не понял подвох и поснимал их.
zagayevskiy
15.05.2016 09:32на сайте легко и быстро можно зарегистрироваться, а процедура удаления аккаунта настолько неочевидна, что для большинства пользователей становится невозможной.
А, например, одноклассники, ещё денег хотят за удаление акка. Удаление!
berryjelly
15.05.2016 10:37+4Не вводите людей в заблуждение, хоть удаление страницы и спрятано, но оно бесплатно.
zagayevskiy
15.05.2016 10:42-2Ну да, конечно. То-то я не смог удалить свой акк пару месяцев назад. Не заходил туда с 2008 года(когда, кстати, зарегался тоже платно — были причины), поискал себя в гугле и вдруг оно — на первой строчке. С трудом восстановил доступ, а удаление — о-па, платное. Скрытие от всех — тоже. Пришлось просто поменять все данные.
berryjelly
15.05.2016 10:53Скрытие — да, платное, но для удаления нужно лишь знать свой пароль и ничего платить не нужно :)
zagayevskiy
15.05.2016 11:00-11Знаете, я думаю, если бы оно было бесплатно, я бы смог удалить свой акк. Можете убеждать сколько угодно, я своим глазам доверяю больше, чем голосам в интернете. До свидания.
berryjelly
15.05.2016 11:02+2Я вот буквально пару минут назад попробовал — всё удалилось. Советую иногда не быть настолько уверенным в своей правоте, а всё таки проверять факты.
zagayevskiy
15.05.2016 11:14-8Да ёжкин кот, как я это должен проверять, если это было в моём случае? Я тогда ещё 10 раз всё проверил. Я, по-вашему, должен сейчас зарегать акк, а потом стараться его удалить, чтобы случайно не очернить вас, белых и пушистых? А тогда я просто тупил в ваш офигенный сайтец, на который зашёл только ради удаления акка, а в итоге просто так возился с изменением всех данных? Серьёзно?
artemerschow
15.05.2016 15:31+6Вообще то berryjelly прав. И почему вы на него срываетесь, вместо того, чтобы загуглить и уточнить «может я ошибаюсь?» я не очень понимаю. Ну да ладно. Между тем удаление там действительно реализовано через одно место (как и всё остальное собственно) и я бы сам ни в жизнь не догадался бы.
И так. На самом очевидном месте расположена функция «Закрыть профиль» (с которой zagayevskiy, видимо, перепутал удаление) и она действительно платная.
Закрыть профиль. Скриншоты
zagayevskiy
15.05.2016 17:46ОК, ОК, прав. Я тупой, не нашёл кнопку, да.
artemerschow
15.05.2016 18:47+12Вас никто не обвинял в том, что вы не нашли кнопку. Я вообще не знаю, кто в здравом рассудке сможет её сходу найти. А вот то, что вы в глухую оборону сразу ушли, это не ок. *не надо так.png*
Finesse
15.05.2016 13:47+1Можно поспамить немного, и твой аккаунт модераторы удалят бесплатно.
zagayevskiy
15.05.2016 13:54+2Мне было физически больно там находиться, какой спам? :-D
Finesse
15.05.2016 14:41Фраза про боль — прям в точку :) Я бы на Вашем месте поменял бы имя в настройках, поудалял все фотографии и забыл про этот аккаунт.
Giriia
15.05.2016 23:44Кстати ответы@мэил.ру хотят денег за удаление твоих вопросов/ответов и удаление акка в целом.
Во всяком случае года три-четыре назад, я разочаровавшись в местном контингенте, так и не смог полностью удалить свой акк.zagayevskiy
16.05.2016 11:41Меня вот там выше уже убедили, что я сам дурак. И даже в карму накидали >_<'
artemerschow
16.05.2016 14:17То что это разные продукты, вас даже не смущает?
zagayevskiy
16.05.2016 15:00Продукты разные, компания одна. Вас не смущает, что это в принципе возможно? Что я мог попасть в A/B тест? Что они могли просто поменять это за прошедшее время? Я уже говорил:
Я тогда ещё 10 раз всё проверил. Я, по-вашему, должен сейчас зарегать акк, а потом стараться его удалить
Мне не особо хочется продолжать эту дискуссию, потому что моё утверждение нефальсифицируемо (причины выше я указал). Я опираюсь на то, что я помню, а вы — на скриншоты.
Wesha
15.05.2016 09:34+4> Странный способ выйти из своего аккаунта предлагает Amazon.
На самом деле, амазон *вообще* не хочет, чтобы вы когда-либо выходили из аккаунта. Если он посчитает, что за компьютером можете быть не вы, а кто-то другой, то он будет спрашивать пароль на *критичные* действия, типа просмотра списка заказов и добавления/изменения карточек. Но некритичные действия он по-прежнему позволяет делать (и, конечно, все ходы записывает).
Поэтому всё там правильно написано: на тот случай, когда к Васе домой пришёл Петя и решил с Васиного компа что-то купить на амазоне — он нажмет «я не Вася!» и залогинится собой.zagayevskiy
15.05.2016 09:49+1Да, но не совсем. В том меню, где аккаунт, в самом низу, где обычно разлогин — тоже эта фраза используется.
Killan50
15.05.2016 23:48От таких настойчивых у меня в браузере стоит кнопка «очистить куки этого сайта».
APLe
15.05.2016 09:41+4На сайте «National Geographic Россия» (http://www.nat-geo.ru/) при открытии любой страницы всплывает огромный баннер «Введите свой e-mail для рассылки сообщений», отказ от него оформлен как кнопка «спасибо, я уже подписался».
Ну и бесчисленное количество (полу)автоматических обновлений, которые предлагают только «провести обновление» или «напомнить позже».xirahai
15.05.2016 10:09+15В последнее время формулировка отказа типа «спс я уже с вами» расплодилась везде где только можно. Хотя куда приятнее было б нажать «идите лесом со своими подписками».
APLe
15.05.2016 10:26+6К счастью, чаще всего остаётся возможность отказаться, просто закрыв окно браузера и взяв нужную информацию где-нибудь ещё — почему-то поставщики уникального контента таким грешат реже, :-).
xirahai
15.05.2016 10:36+1Совершенно верно!
Именно так и поступаю обычно. Хотя встречаются и не совсем приятные исключения среди уникальных. К примеру жлобский радиолюбительский ресурс radiomuseum.org с платным членством (там схемы старых радиоприемников и другой р-техники) и карающий баном без возврата взносов, если кто выложит добытое там в открытый доступ.
LynXzp
15.05.2016 19:00Да, но если прочитать все-таки хочется то [ad|u]block пользовательскими правилами скрывает всю эти баннеры.
Loki3000
16.05.2016 10:02отказа типа «спс я уже с вами»
Кстати, в реальной жизни эта формулировка оказалась очень полезной: задалбывали нас звонками провайдеры интернета. И вот мы стали использовать этот трюк: узнаешь кто именно звонит, после чего говоришь что мы именно к вам и подключены. А то что в базе не отражено — так мы только неделю как подключились. И случилось чудо: по разу позвонив (самые тупые по два раза), менеджеры от нас отстали. Уже полтора года ни одного звонка!
Amana
15.05.2016 19:00Это про iOS?
Они достают ежедневным: «Обновиться сейчас/Напомнить позже/Запланировать на ночь». На 4й Айфоне, который от последней Оси совсем загнется…APLe
15.05.2016 19:03+1Нет, с эппловской техникой дела почти не имел.
Под Windows так себя ведёт, например, Java и какой-то из антивирусов (Dr.Web, кажется).mayorovp
16.05.2016 09:35Ну, в случае Java — это просто древний баг, на который все забили. В отличии от "темных паттернов", которые делаются ради "пропихивания" чего-нибудь, баг в Java, напротив, мешает обновиться невнимательным пользователям.
Jogger
15.05.2016 22:54+8На всех сайтах с попапами, призывающими подписаться на рассылку, обычно ввожу abuse@%sitename%. Хотя конечно по-хорошему надо бы залазить в раздел с контактами и брать адрес оттуда, но мне лень.
Hellsy22
15.05.2016 09:56+1Надо все-таки разделять прямой обман/мошенничество или манипуляцию. Потому что любой сайт манипулирует пользователем в той или иной степени. Мошенничество — это плохо, вопросов нет. Но тщательно пестуемая позиция жертвы типа «меня заставили купить/скачать/поставить», — весьма огорчает. «Заставили» — это когда не было иного выбора, а не когда лень снимать галочки или обращать внимание на происходящее.
Насчет раздражающих сайтов: пожалуй больше всего огорчает синдром вахтера у разработчиков. Когда какой-нибудь малозначимый сайт требует регистрацию с паролем на 8+ знаков, чтобы была заглавная буква, спецсимвол и не менее двух цифр, причем некоторые спецсимволы запрещены. Вся эта прелесть еще и через полчаса неактивности автоматически завершает сессию. И кривая самописная капча на каждую авторизацию.RusikR2D2
15.05.2016 10:04+3У разработчиков скорее не синдром «вахтера», а банальная лень (или экономия). какой «модуль» авторизации есть, такой и ставят.
Mantikor_WRX_STi
15.05.2016 10:35+7PayPal — кредитка в USD, счет на товар выставлен в USD, но PayPal, зная, что карта в долларах, делает конверсию в евро, а потом обратно в доллары, выигрывая на сумме покупки в примерно 250$ свои 5$. Раньше можно было нажать кнопку настроек и выключить эту конверсию, сейчас, при последней покупке на e-bay, или из-за того что e-bay и PayPal разошлись, или из-за нового интерфейса PayPal, эту заветную кнопку я так и не нашел, плюнул и оплатил так, потеряв пару долларов.
IvanASD
15.05.2016 11:02+3В настройках аккаунта в PayPal нужно активировать функцию «Выставлять счёт в валюте продавца», тогда никакой конверсии не происходит. Но найти её очень не просто…
Mantikor_WRX_STi
15.05.2016 11:13+1Я об этом и написал выше, но сейчас, не знаю по какой причине, я не могу найти эту настройку, буду благодарен за подсказку.
extempl
15.05.2016 12:06Вроде как после редизайна её ещё не включили, но эта самая кнопка появляется тогда, когда вы уже делаете оплату. Что-то вроде:
используется карта **1234
снимется сумма 10$ (используется конвертация), где последнее в виде ссылки.
Там-то и можно отключить.
Не знаю, применяется ли оно к карте, или только к текущей транзакции.Mantikor_WRX_STi
15.05.2016 12:19Таки при последней оплате я и не нашел, раньше да, было, но раньше был аккаунт зарегистрированный через Литву, и палка до редизайна, а сейчас акк через Россию или Беларусь, точно не помню… Смысл в том, что раньше если ты знал, то без проблем отключал, теперь, после минут 20-ти поисков я плюнул… Может конечно и мой затуп, бывает такое, но мне кажется, что «подарок» PayPal.
extempl
15.05.2016 12:25+1Проверил только что, вот step-by-step:
Это страница с пейментом, жмакаем на Change:
Тут искомая ссылка "Other Conversion Options":
extempl
15.05.2016 12:31И судя по заголовку на странице Conversion Options оно таки привязывается к конкретному магазину, а не к карте. Хотя я не уверен в этом.
trimtomato
15.05.2016 23:49У меня тоже палка в Беларуси. И я все-таки нашел в дебрях аккаунта где поменять способ конвертации. Но при каждой покупке все равно приходится указывать это снова как вам описали ниже. По умолчанию палка включает свою конвертацию, несмотря на мои настройки.
Возможно причина в наличии неотключаемой галочки в настройках. Прямо в тему статьи: выберете из одного варианта.Mantikor_WRX_STi
16.05.2016 09:03Так расскажите где эта настройка сейчас прячется, думаю, многим будет полезно, даже если этот выбор нужно подтверждать при каждой оплате. Заранее говорю спасибо!
IvanASD
16.05.2016 09:48В палке: нажимаем Profile, вкладку Payments, дальше Preapproved payments, в появившейся таблице в правом верхнем углу «Available Funding Sources», далее напротив карты нажимаем «Conversion Options» и вот заветный чекбокс «Bill me in the currency listed on the seller's invoice.»
Edeny
15.05.2016 23:49Вот я недавно тоже покупал, счет выставился в рублях (что мне не выгодно), долго искал как исправить на доллары, как и раньше было, потом нашел ссылочку под суммой оплаты заказа, нажал, появилось меню для изменения валюты, поменял на валюту продавца в доллары, но после этого цена все равно менялась в рубли, так и не понял почему не работает функция. В итоге вместо 142 рублей заплатил 150 и таких две покупки, а если были бы более крупные суммы? Как то не охота деньги выкидывать.
norlin
15.05.2016 11:56+5PayPal это вообще адский ад. Возможно, исключительно для России, но – жесть.
Как пример, после которого я полностью отказался пользоваться их сервисом – принудительная конвертация входящего USD-платежа в рубли. При этом, до поступления платежа в интерфейсе была выбрана основная валюта USD и там прямо было написано, что все входящие платежи в данной валюте поступят на счёт в этой валюте.
Да, они это оправдывают пунктами EULA, но то, что интерфейс прямо противоречит соглашению – это мошенничество, ИМХО (с целью заработать на конвертации). А около 10 попыток обратиться в саппорт (в т.ч., телефонный русскоязычный) ни к чему кроме ответного хамства не приводят.
tyomitch
15.05.2016 13:51+2«Принудительная конвертация входящего USD-платежа в рубли» — это, к сожалению, требование российского законодательства. Не имеет права PayPal вести с российским физлицом расчёты в инвалюте.
(У меня у самого на PayPal три баланса — доллары, фунты и шекели; и входящие платежи в каждой из этих трёх валют зачисляются на соответствующий баланс, безо всякой конвертации.)norlin
15.05.2016 13:56+2У меня бОльшую претензию вызывает не столько факт конвертации, сколько прямое несоответствие того что написано в интерфейсе тому, что получается на самом деле (и прописано в соглашении).
vikarti
15.05.2016 18:59мне например (российскому физлицу) Paypal позволяет иметь доллары на счету ЕСЛИ они получены от кого то не из России.
оплатить ими можно но если оплата будет кому то в России то будет принудительная конвертация. При этом самостоятельно сконвертировать руками в рубли (допустим мне хочется иметь рубли на счету Paypal) — нельзя.
lex_infohunter
15.05.2016 22:37А почему не имеет? Или принимать валюту позволено лишь банкам?
tyomitch
15.05.2016 23:17+1Да, именно так — без банковской лицензии валютные операции осуществлять нельзя.
С 15 июня 2004 года на территории Российской Федерации действуют положения Закона Российской Федерации “О валютном регулировании и валютном контроле” от 10 декабря 2003 года №173-ФЗ.
Пунктом 1 статьи 9 Закона установлен общий запрет на осуществление валютных операций между резидентами.
Без ограничений осуществляются следующие виды валютных операций между резидентами и уполномоченными банками:- операции, связанные с куплей-продажей физическими лицами наличной и безналичной иностранной валюты, за валюту Российской Федерации, не для целей осуществления физическими лицами предпринимательской деятельности;
- операции, отнесенные к банковским операциям в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Zabubukanah
15.05.2016 23:49+2Да, в России PayPal'у приходится работать с учетом наших законов.
Примерно полтора года назад произошла эта внезапная конвертация входящих USD-платежей в рубли. Особенно весело было на фоне резко падающего рубля (как раз тогда он начал падение). Саппорт сообщил — «да, сожалеем, но в связи с изменениями законодательства, мы включили эту фичу. Как только вы пришлете скан паспорта, мы отключим принудительную верификацию». Через пару недель верификацию они закончили, и конвертация прекратилась.
Но это все ерунда по сравнению в другими ограничениями:
1. Доллары с баланса PayPal нельзя вывести на долларовый счет. Только на рублевый (опять же ограничения законодательства в РФ), но при этом курс устанавливает PayPal. Например, пару дней назад биржевой курс доллара был 65.5, но PayPal при этом конвертировал по курсу 62.9.
2. Если у вас корпоративный аккаунт PayPal (это включает в себя и ИП тоже), у вас появляется одно неожиданное ограничение — вы не можете принимать платежи с корпоративных аккаунтов. Вообще никак, и ни при каких условиях. Причем неважно — в России ли покупатель, или где-то в Индии. Самое забавное, что покупатель получает ошибку что-то вроде «у продавца проблемы, обратитесь к нему» (к сожалению, дословного текста на английском не сохранилось). Саппорт сообщил, что в России нельзя принимать платежи такого вида (корпоративный — корпоративный). Причем это касается только России (опять же они сослались на законодательство). Я немного обалдел, и дальше был такой диалог:
— А как же тогда принимать платежи от корпоративных пользователей"?
— Ну, вы можете воспользоваться аккаунтом, привязанным к физическому лицу.
— Я пробовал раньше, но PayPal начал аудит и частично ограничил аккаунт.
— Да, есть такое, вы не можете принимать слишком много платежей на физический аккаунт.
— Слишком много — это сколько?
— У нас нет определенных лимитов, но могу по опыту сказать, что если вы будете получать больше двух тысяч долларов в месяц на физический аккаунт, PayPal начнет процедуру аудита.
— Ага, т.е. на корпоративный аккаунт я не могу получать платежи от корпоративных пользователей, но если я начну получить их на физический аккаунт, он может быть заблокирован, верно?
— Да, все верно
Goodkat
15.05.2016 10:39+5Это как раз тот случай, когда государственное регулирование имеет смысл.
В Евросоюзе запрещено проставлять галочки за пользователя и добавлять не выбранные покупателем товары и услуги в корзину.Sleepwalker_ua
15.05.2016 17:56+1Так везде есть выход, к сожалению…
Теперь чтоб не получать рассылку нужно будет ставить галочку в пункте «я НЕ хочу получать рассылку», причем пунктик будет где-то далеко внизу, меленьким шрифтом в тон фону…
shuchkin
15.05.2016 19:00Из практики взаимодействия с ФАС могу подтвердить, что у нас есть такие требования для подписок на рассылку рекламы. Пользователь должен поставить галочку: автоматчески проставленные галочки влекут автоматически наложенный штраф.
Here_and_Now
15.05.2016 10:47Fabletics отлично работает через VPN в Амстердаме. Интересно почему из РБ/РФ не открывается.
hedgeven
15.05.2016 11:01+3Отсутствие у пользователя возможности удалить свой аккаунт — самая популярная проблема. Далеко ходить не надо, посмотрите на «этот» ресурс.
atomlib
15.05.2016 11:02Ну вообще служба поддержки удаляет по запросу. Там даже специально для этого есть пункт «Удаление аккаунта».
Roseluck
15.05.2016 17:05Удаление аккаунта службой поддержки по запросу — зло. У меня так несколько аккаунтов висят в интернете, где служба «поддержки», похоже, вымерла всем составом, не достучаться ровно никак.
electronus
16.05.2016 10:26Удалял свой аккаунт ч/з службу поддержки в начале 2010-х. Недавно, когда захотел зарегистрировать новый, то на старый имейл зарегистрировать не удалось, мне система ответила, что уже существует аккаунт, использующий мой адрес. Хотя весь мой контент и комментарии пропали. Претензий нет, но есть подозрение, что удаление аккаунта было «виртуально», а после второго обращения мне «освободили» мой старый имейл
Speakus
15.05.2016 12:04или в России, где необходимо волеизъявление в присутствии свидетелей или заверенное нотариально («Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», ст. 47, пункт 6).
Отсюда:
На самом деле это не так просто. На сегодняшний день в России нет работающего института который бы позволял надежно реализовать такое право. Есть суррогатная возможность в виде нотариально заверенного отказа. Для практической же реализации этого права придется использовать сложный в реализации алгоритм «мертвой руки». Вы должны по возможности всегда иметь при себе документ выражающий вашу волю с указанием на то что данное волеизъявление зафиксировано нотариально и хранится у ваших родственников. Это не позволит игнорировать такую бумагу медикам и заставит их связываться с вашими родными если вы попали в больницу в бессознательном состоянии, для того чтобы подтвердить наличие оригинала иначе они рискуют попасть под следствие. В случае игнорирования такой бумаги на основе нотариально заверенного выражения вашей воли ваши родные смогут подать в иск на медиков в суд. Поверьте, возможность получить компенсацию за моральный вред — это хороший мотиватор для ваших родных что бы в этом случае действовать.
Это я накопал после случая, когда родственники узнали о изъятии органов случайно.
vintage
15.05.2016 12:37Что мешает медикам уничтожить такую бумагу и сказать, что ничего не находили?
Speakus
15.05.2016 13:05В том то и дело что даже такой замудрённый способ не даёт гарантий в случае если совпало следующее: Вы попали в кому + кому-то срочно нужна ваша почка + родственники пока не добрались (хотя в случае что я привёл родственники добрались, но это не помогло).
Если с собою возить нотариально заверенный отказ всё ещё хуже — его просто выкинут и скажут что не видели. Возить бумагу что ваш нотариально заверенный отказ хранится у родственников имхо всё же надёжнее (хотя если уж очень нужна будет почка а альтернативы рядом не будет — то и это может не спасти).
BupycNet
15.05.2016 20:20Как вариант — существует ряд болезней, которые после лечения приводят к невозможности донорства. Например вроде как если переболеть гепатитом то ни кровь, ни органы сдать не получится.
Giriia
16.05.2016 00:12Как то вы так тут говорите в таком тоне, будто медики заманивают потенциальную жертву на медосмотр, КОТОРЫЙ ВНЕЗАПНО оканчивается разбором на органы, в духе рождественской распродажи.
Моя знакомая работает врачом(что-то связано с хирургией, точно не скажу, ибо не уточнял). Рассказывала, что после каждой смерти, у них собирается целая комиссия, которая рассматривает все действия врачей, и не дай Гиппократ, этому врачу ошибиться! Рассказывала, что после одной такой комиссии, у «виновного» врача случился инсульт.
Донорами обычно становятся люди, которые разбились упав с высоты, попали в аварию, причём не просто пострадали а пострадали необратимо(если так можно сказать) из-за смерти мозга и впадения в вечную кому, просто смерти и етс. Т.е которые уже никогда не возвратятся к прежней жизни.
Мне кажется, что в принципе хороший обмен, спасти к примеру две-три жизни в обмен на одну без шансов.
Speakus
16.05.2016 04:32+1из-за смерти мозга и впадения в вечную кому, просто смерти и етс
Просто смерти — нет (точнее допустимо если донор умрёт под присмотром медиков). А всё потому что органы мертвого человека никому не нужны. Интересуют только люди в коме. Диагностирование состояния из которого пациенту уже не вернуться — это не очень то и надежная задача…
Мне кажется, что в принципе хороший обмен...
Да конечно хороший в идеальном и правильном мире где не существует «черных трансплантологов» и т.п. вещей. В реальному же мире я хочу иметь возможность отказаться от донорства и вынужден заметить что такой возможности у меня, к сожалению, фактически нету.
Моя знакомая...
А моём городе тоже всё пучком, но я иногда и за пределы города выезжаю. А там я всем доверять не могу.
extempl
15.05.2016 12:09+3На счёт принудительных рассылок — имхо, сами виноваты (сайты). Все рассылки, от которых невозможно отписаться или для отписки нужна авторизация (какому идиоту это пришло в голову?) рано или поздно отправляются в спам, а оттуда в базы спама, после чего отправляются в спам уже почтовым клиентом самостоятельно.
Melchiorum
15.05.2016 18:29+5У меня очень простой принцип отношений с такими сайтами и сервисами: если мне проще нажать «в спам», чем отписаться от рассылки — я это сделаю. Отмена подписки должна работать в один клик — это очевидно. Ни о какой авторизации не должно и речи идти — вся нужная для отписки инфа должна содержаться в ссылке. Если юзер нажал на мааааленькую ссылку где-то в футере письма, то это уж точно не случайное нажатие. А если какому-то сервису очень хочется заниматься херней, тратить время и терпение своих юзеров, то такой сервис заслуживает попадания в спам-списки.
LinkedIn'у, например — особый привет. При попытке отписаться с мобильного устройства, сайт просто бросает на главную страницу. Казалось бы, все? Нееет, при этом не отписывает от рассылок. Не происходит вообще ничего. Отписаться можно только если залогиниться на сайте, пройти на почту, нажать на «отписаться», после чего вас перебросят назад на сайт, где надо подтвердить намерение отписаться. Альтернатива — кликнуть ровно один раз на кнопку «в спам».
AndreyHenneberg
16.05.2016 13:27По первому параграфу: всё-таки в два клика, потому что ссылка хоть и маленькая, но подтверждение быть должно. Например, от некоторых рассылок я отписываться не хочу, потому что полезны и интересны, но кошки иногда по клавиатуре и тачпаду ноутбука гуляют и не всегда удаётся за ними уследить. Поэтом — два («Мужик, это точно ты, а твой кот?»), но не более. Форма с описанием/выбором причины отказа опциональна и не должна затруднять и задерживать процедуру.
sumanai
16.05.2016 17:39> Отмена подписки должна работать в один клик — это очевидно.
В два. Иначе антивирусные роботы почтовых сервисов могут прогуляться по такой ссылке и случайно отписать.AndreyHenneberg
16.05.2016 18:57Видимо, вы ошиблись комментарием, на который отвечали, потому что процитированный текст — не мой. Но идея со случайным отписыванием каким-нибудь роботом — интересная. Правда, думаю, что там просто стоит фильтр по заголовку User-Agent.
sumanai
18.05.2016 17:54> Видимо, вы ошиблись комментарием
Ну конечно, я хотел ответить на вышестоящий.
brzsmg
16.05.2016 15:46+3Кидаю свой камень в огород ТМ
Отписка от дайджеста Тостер
vlivyur
16.05.2016 10:18Стал получать рассылку с какого-то сайта, где я в принципе мог и подписаться сам, помню что в начале рассылка носила эпизодический характер, а потом стали слать почти каждый день. И ссылка на отписку была вида /subscribe?email=mail@example.com. Я вполне допускаю что там меня бы отписали, но проверять не рискнул. А от 220В отписаться удалось только с четвёртого раза через письмо в обратную связь.
teifo
15.05.2016 12:15А нет ресурса, который аккумулирует такие вот махинации/манипуляции и рассказывает как их избегать? Что-то типа ввел адрес ресурса и получил полный разбор, что убрать, почему убрать, как избежать.
extempl
15.05.2016 12:32Думаю, что лучше гугла пока никто ничего не придумал :) Как правило самые проблемные вещи всплывают в первых же запросах с урлом.
nibogd
15.05.2016 19:00Есть несколько сайтов вроде justdelete.me, относительно легко гуглятся. Но это только про (не)возможность удаления аккаунтов.
extempl
15.05.2016 19:32Судя по всему и для отписки не редкость: https://unroll.me/
artemerschow
15.05.2016 21:52Могу ошибаться, но он, вроде, не отписывает, а просто перекладывает письма в свою папку.
Vehona
15.05.2016 12:35+8Это, конечно, немного из другой оперы, но не могу не вспомнить Skype, где пункт закрытия программы в главной окне программы отсутствует как таковой, вместо которого оставили обманчивый Close, а настоящий Quit можно найти лишь в трее.
GreenBee
16.05.2016 10:26Кстати о Skype — он не дает выключить «Запуск вместе с Windows» пока не авторизуешься в нем. Во всяком случае я не нашел.
Alexey2005
15.05.2016 13:47+4Мобильные операторы делают свои сайты максимально тормознутыми. Когда каждая страница грузится по минуте, через раз выдавая «сервер перегружен» или «личный кабинет временно недоступен по техническим причинам», пользователю будет банально лень проверять каждую неделю, не наподключали ли ему в очередной раз платных услуг.
Atreyer
15.05.2016 14:55Ну не у всех, имена не назову, однако лично делаю выбор на основе не только тарифов, но и фейса понятного без интуиций (непонятных)
navion
15.05.2016 15:42Это про МТС?
У Мегафона прекрасный ЛК и запрет рассылок есть прямо в списке услуг, вот контентный счёт пришлось создавать в старом интерфейсе, но это штука скорее для перестраховки и у овальных для этого надо идти в офис.
vaslobas
15.05.2016 17:10Йота всё никак не удосужилась сделать веб-версию своего ЛК, только мобильное приложение…
Roseluck
15.05.2016 17:18+1Это ладно, меня тут недавно мой любимый оператор удивил, обычно вполне во всём вменяемый. Прислали СМС типа «сейчас вам добавят рассылку „полезных советов“, это удовольствие платное, чтобы отписаться, отправьте ххх цифры на ххх номер.» Перепроверил, действительно, шлёт оператор. Возмутился, но окей, отправил. Как только отправил, тут же приходит СМС с этими «полезными советами» сомнительной полезности. Я от такой наглости звоню сразу в техподдержку и говорю «вы чего, обманывать что ли начали, я отписался, а мне тут же приходит то, от чего я отписался, да и вообще, с какого вообще такая практика у вас появилась?» Мне нащебетали, что «никакого обмана, рассылка есть, отписаться можно, прост еще система не сработала, щас сработает и приходить ничего не будет». Приходить-то не приходило больше, но эти копеечки за одну входящую СМС рассылки они таки сняли. После всего этого я зашел в личный кабинет и выставил все доступные галочки об отказе любых рассылок. Больше не приходит, то ли отказ помог, то ли до менеджеров дошло, что это была плохая идея.
0x131315
16.05.2016 02:20tele2 двум знакомым без спросу подключил какой-то «теле2 контент», оба попали по 200р на брата. Звонок в техподдержку помог в обоих случаях — оператор отключил этот мусор. Но, что характерно, денег ни тому ни другому не вернули.
ЗЫ сам пользуюсь tele2 много лет, и вполне доволен. Склоняюсь не к умышленному вредительству, а скорее к сбою БД.brzsmg
16.05.2016 15:29Мне вернули и даже больше. Без спросу подключили какой то сервис 10р в день, за два месяца много вытянули, не выдержал пожаловался через форму обратной связи и через единый номер, завели два обращения.
Результат: по обоим обращениям вернули деньги (по одному за последние 30 дней, по другому за все время), предупредили что это вы сами все подключили через СМС меню, и на первый раз прощаем по программе лояльности к клиентам. О_О
К тому моменту за 50 дней сгорело 500р. Вернули 500р и 300р. Профит 300р. Считаю это моральной компенсацией =)
PS: надо было еще бумажной почтой отправить заявку.0x131315
17.05.2016 23:00Скорее всего в твоем случае помогло то, что жалоба была зарегистрирована в системе.
У меня никаких обращений и жалоб не было — просто позвонили оператору, он тут же отключил лишнее, и все, никаких тикетов.
Значит сами виноваты — нужно было действовать официально.
Xaliuss
15.05.2016 14:08+3Часто такая ситуация встречается, без внимательности никуда.
Картинка в начале поста тоже хороша, если приглядеться, к варианту «нет» нельзя дойти в принципе. И такие примеры тоже есть.
navion
15.05.2016 15:31Альфа-Банк так и не научился показывать комиссию при переводах (5 строк на JavaScript) и позволяет уйти в минус, зато уведомление с штрафом за технический овердрафт (!) по почте приходит через пару дней после операции.
Saffron
15.05.2016 15:54+6> Странный способ выйти из своего аккаунта предлагает Amazon. Пользователь должен нажать на кнопку «Not %name%? Sign Out», то есть сказать, что он — не тот человек, которым является. Мелочь, которая может вызвать недоумение у пользователя.
Я уже давно понял, что самый простой способ «выйти» из сайта — удалить куки. И искать не надо долго заветной кнопки. Мне кажется, давно уже пора подобную функциональность внести на уровень браузера — добавить в него кнопку «выйти из сайта», которая ищет куки, использованные на данной странице и удаляет их. Намного полезнее для пользователя будет чем бесцельные эксперименты с интерфейсом.sumanai
15.05.2016 16:28В FF есть «Забыть этот сайт», удаляет всю связанную с сайтом информацию, вплоть до паролей.
dom1n1k
15.05.2016 16:02+2Что значит «включая LinkedIn»? LinkedIn — один из безусловных планетарных лидеров в этом непотребстве.
Melchiorum
15.05.2016 16:16+7Сюда еще стоит добавить реализацию опции «Unsubscribe» в рассылках некоторых сервисов и сайтов. Очень доставляют следующие случаи:
1. При нажатии на ансабскрайб вам надо залогиниться, и только после этого можно будет зайти в настройки и убрать галочки. Удачи, если это сайт, на котором вы не заходили несколько лет и не помните от него пароль.
2. При нажатии на ансабскрайб вас отправляют на сайт, где, вроде как, вам говорят, что подписка отменена. Но на самом деле — нет. Отменена только подписка именно на уведомления из этой категории, а весь остальной спам с сайта все равно будут слать.
3. При нажатии на ансабскрайб вам говорят, что все — подписку отменили. А на самом деле вообще ничего не происходит, и спам может прийти, буквально, через пару минут после «отписки».
4. При нажатии на ансабскрайб вас просто направляют на главную страницу сайта.
Как правило, такие рассылки гораздо проще в один клик зарепортить в спам, чем продираться через весь этот булшит.QWhisper
15.05.2016 23:32у гугла кидаешь в спам и все, я так понял там есть какие то механизмы аналоги функции отписаться. Если не выполняют, то сервис рассылки может и огрести, если вы такой не один.
mayorovp
16.05.2016 09:48+25. При нажатии на ансабскрайб адрес помечается как действующий и спама начинает идти еще больше :)
tambourine
15.05.2016 18:23+1Какой-то неизвестный человек активно приглашал меня в linked in, судя по всему, описанным методом. Я в итоге сдался, но зарегил аккаунт с непечатным именем и фамилией. Пускай пригласившему будет неудобно.
tyomitch
15.05.2016 19:47+2Пригласивший-то в чём виноват? Он, поди, и понятия не имел, что LinkedIn от его имени вас приглашает.
К слову, FB ведёт себя точно так же — от имени зарегистрированного пользователя рассылает приглашения всем его email-контактам.
Meklon
16.05.2016 07:59+2А зачем сервисам в принципе давать доступ к своему почтовому ящику?
tyomitch
16.05.2016 09:32Хорошо бы больше пользователей LI и FB задавались таким вопросом.
Но люди типа моей мамы ни на секунду не задумываются: «просят, значит надо дать».
vlivyur
16.05.2016 10:24+1На FB раньше как зайдёшь, так он сразу «А давай в твоей почте посмотрим кого ещё ты знаешь?».
tambourine
18.05.2016 16:23-1ну я тоже не дурак. Несколько раз писал в почту, требовал прекратить меня терроризировать, а потом пошел на крайние меры
GeeSVe
15.05.2016 19:01Про провайдеров, думаю, тоже подойдёт к теме?
Пользуюсь интернетом от Ростелекома. Когда брал интернет, заодно было взято и телевидение, но когда надобность в ТВ отпала, то выяснилось, что отключить эту услугу можно только придя в офис и написав письменное заявление. Ну а пока этого не сделаешь, будь добр каждый месяц плати ~300руб. за ТВ. Платить отдельно за интернет и тв нельзя, только вместе разом.
Немного оффтоп, но хочу предупредить всех пользователей Ростелекома личным примером. Раньше был договор на интернет по ADSL. Когда в дом провели оптику, было решено перейти на неё. Для этого нужно было заключить новый договор. Решил ничего не делать со старым, т.к. счёт там был всё равно авансовый и типа «не платите — не пользуетесь», но… Через пару лет мне звонят коллекторы и выяснилось, что когда был осуществлён переход на оптику, ростелеком выставил мне счёт за «аренду порта» по старому договору и потом продал этот долг в 300руб. коллекторам. Конечно же, не уведомив меня ни о «долге», ни о том, что они будут его передавать коллекторам… Единственный урок из этого случая — догворы всегда нужно расторгать и даже если на текущий момент услуги фирмы не вызвают нареканий, то не стоит забывать в какой стране мы живём.
sim31r
16.05.2016 00:26То же самое было с МТС. Брали деньги с выкинутой мной СИМ карты, снимали деньги с других СИМ карт зарегистрированных на меня и переводили на счет выкинутой, потом слали письма заказные о долге и угрозе судебного разбирательства. Письма заказные, которые дороже чем та сумма долга. Долг списали после звонка в службу поддержки, типа пошли на встречу и «простили». Такой случай был 2 или 3 раза, системная проблема, и по форумам так же наблюдал подобные отзывы.
В Билайне с 2003 ничего подобного ни разу не было. Даже наоборот, по своей ошибке отменил тариф с безлимитным интернетом (включил и случайно отключил сразу), позвонил и тариф вернули. Причина, вероятно, в том что Билайн отстает в техническом плане, например по покрытию 4G сетями у нас, и больше ценят абонентов.
mayorovp
16.05.2016 09:58Единственный урок из этого случая — догворы всегда нужно расторгать и даже если на текущий момент услуги фирмы не вызвают нареканий, то не стоит забывать в какой стране мы живём.
Если вы расторгли договор — это еще не означает, что договор и правда расторгнут. В моем случае оператор просто пометила услугу как неактивную, но без расторжения договора, потому что так было проще сделать…
А дальше все так же — долг в 300 рублей, звонок коллекторов через полгода… У них еще в договоре замечательные пункты были «абонент должен сам отслеживать состояние своего лицевого счета» и «обжалование начисленных платежей возможно только в течении полугода». То есть коллекторы начинают звонить ровно в тот момент, когда долг становится необжалуемым.
Помогло, кстати, хранение всех квитанций на оплату вместе с чеками.
maolo
15.05.2016 19:01> Если вы получаете много приглашений от ваших друзей зарегистрироваться на сайте, то можете попросить LinkedIn Help в Twitter добавить ваш адрес в список «Do Not Contact».
Давно добавил их в спам, поскольку одолели, и кнопка «отписаться» не помогает!
lex_infohunter
15.05.2016 22:49МТС например при пользовании турбо-кнопкой лишает абонентов безлимитного ночного трафика на опции интернет-вип. В условиях предоставления турбо-кнопки в расплывчатых формулировках это конечно же описано. Однажды из-за этого влетел на двойной заказ турбо-кнопки после исчерпания дневного лимита.
Lauren
15.05.2016 23:52Этим грешат не только сайты, но и некоторые мобильные операторы. Наверное появился какой то вирус, поражающий эффективных менеджеров.
deema35
15.05.2016 23:52Чем в США, где на этапе получения водительского удостоверения можно выбирать, становиться донором или нет.
Интересно а почему именно при получении прав? Подразумевается что органы изымают только у попавших в автокатастрофы.Wesha
16.05.2016 02:02+1Потому что в США Вы получаете не права, Вы получаете «удостоверение личности и права» в одном флаконе, то есть карточке, при этом права — это опция, можно получить «ID Card», то есть «удостоверение личности, но без прав», и на нём тоже такая галочка (про донорство) есть.
Просто обычно первое, что делают при Вашем попадании в аварию/кОму — извлекают из бумажника права и страховой полис (в смысле — «а ну-ку, посмотрим, кого это к нам занесло...»)
GreenBee
16.05.2016 10:45+1Тут много пишут про МТС. Насколько вообще законно со стороны МТС снимать несуществующие деньги с ПРЕДОПЛАТНОГО тарифного плана, уводя его в минус?
Т.е. ситуация такая — у вас есть симкарта с предоплатным тарифом с абонплатой и нулевым балансом.
МТС снимает абонплату за СЛЕДУЮЩИЙ месяц, баланс уходит в минус, номер блокируется.
На выходе имеем — оператор повесил на нас долг в размере абонплаты, при этом услуги, за которые он этот долг повесил, недоступны. Т.е. воспользоваться мы ими не можем по вине оператора.
А после этого, МТС продает долг коллекторам.
Что это, если не мошенничество?artemerschow
16.05.2016 10:56Все этим грешат, похоже. Точно с такой же ситуацией сталкивался несколько раз с Мегафоном и их тарифами для модемов. Попользовались, потом стал не нужен, симку выкинули. Что делает мегафон? Списывает абонентку за последующий месяц (пользоваться в минусе, разумеется, нельзя), через месяц списывает ещё и так пару раз. Потом довольный присылает письмо с уведомлением о долге.
Когда первый раз, лет 7 назад, столкнулся с этим, то по звонку в техподдержку долг списали. Когда сестра столкнулась с тем же пару лет назад, то поддержка наотрез отказалась списывать долг. Правда платить так и не стали.vlivyur
16.05.2016 13:01У МТС было хитрее: только что подключившемуся абоненту устанавливался кредит доверия до -3000 (тысячи, ага) рублей. Теперь месяц можно с выкинутой симки списывать всё что угодно.
Pakos
16.05.2016 14:35+1>> то можете попросить LinkedIn Help в Twitter добавить ваш адрес в список «Do Not Contact»
А можете пометить письмо как спам, коим оно и является.
Банк Авангард, банк-клиент, вечером ставит галочку «провести платёж в этом опердне» за 75 рублей.
«Сфера судьбы», когда-то удаление акка стоило $5(?), но за мат в форуме удаляли безвозвратно. Кажется, я нашёл лайфхак (но не проверял, просто забил и всё).
(не сайт, но тоже цирк уродов) Мегафон, который подписывает при ошибке в 1 цифру запроса баланса, причём «закрыть окно» c ответом по USSD означает подписку автоматом, для отписки перейди на их мегапро портал, получи разовый пароль по смс, выбери отписку, подтверди разовый код, после чего отпишет и ты пойдёшь гуглить «контентный счёт» со стабильными 0р. там, чтобы снова не потратить 25р. и полчаса времени.
До кучи — все операторы, при получении и замене симок подключающие услуги и рассылки, а менеджеры в салоне вместо контентного счёта предлагают мутную схему с регистрацией и оплатой счёта ещё одной симки.
mazahakajay
16.05.2016 20:41Отличная статья, правда от картинки веет безысходностью…
Разгадка лабиринта:
ivansychev
16.05.2016 20:42Изображение не прикрепилось. Попробуйте ссылкой.
mazahakajay
17.05.2016 16:36+1Сорри:
https://habrastorage.org/files/931/124/047/9311240477ae4fb7b3f5d35b5400d30a.jpg
artemerschow
18.05.2016 16:28+2Мои пять копеек про Популярную механику. Благо хоть по клику на фон закрывается.
скриншот
Jamato
Сознательно прикреплённая к сайту реклама считается? Потому что мобильные (да и не только) версии многих сайтов так или иначе связанных с пиратским контентом обожают всплывающие окошки и диалоги со всякой дрянью, перенаправление и т.д. Вплоть до того, что сайтом нельзя воспользоваться.
ivansychev
Сразу Adultmult вспомнил — раньше очень нравился, сейчас смотреть невозможно.
T-362
reek.github.io/anti-adblock-killer — вот эта штука помогла. В принципе можно кастомными правилами отрезать самому без JS, но оно тогда через раз не дает вообще запустить ролик. В результате забросил самописные правила и поставил какой-то очередной клон хрома запихнув туда анти-анти-адблок.
DistortNeo
К сожалению, этим грешат не только пиратские сайты, когда дело касается мобильных версий. Например, Сбербанк онлайн. При заходе со смартфона предлагает не ввести логин и пароль, а скачать мобильное приложение. Чтобы ввести логин или пароль, нужно сначала отказаться от скачивания приложения, что сразу не очевидно.