Привет, Хабр! Представляю вашему вниманию перевод небольшой статейки The lies we tell ourselves as designers. Действительно ли всё так? Или люди уже давно не боятся острых углов и не стараются быть милыми и тактичными?

Об авторе: Фабрицио Тейшейра, арт-директор Work & Co, основатель UX Collective.



Что мы говорим:
«Давай посмотрим на это свежим взглядом в понедельник утром».

Что имеем в виду:
«Чувак, уже вечер пятницы. Я задолбался. Ты, думаю, тоже. Но признаваться мы в этом не будем».

Что в итоге:
«В понедельник утром» никогда не случается. В большинстве случаев даже к лучшему.

---

Что мы говорим:
«Мне нравится твой ход мыслей, но я думаю, а обязательно ли нам рассматривать…»

Что имеем в виду:
«Мне не нравится твой ход мыслей».

Что в итоге:
Дизайнерам, изначально выбравшим неверный путь, никогда не указывают на их ошибки. Никто не говорит прямо, что именно не так. Выросло целое поколение дизайнеров, считающих, что они всегда правы. Получая негативный отзыв впоследствии, они искренне не понимают, в чём же дело.

---

Что мы говорим:
«То, что вы видите сейчас — всего лишь наработки, сделанные за последние пару недель. Конечно же, мы продолжаем работу».

Что имеем в виду:
«У нас не хватило смелости принять какие-либо решения и/или четко изложить их на слайде. И хотя у нас было две недели, мы не стали сильно напрягаться, чтобы завершить начатое. Так что давайте избегать спорных точек зрения в презентации. Мы же не хотим испортить отношения, верно?»

Что в итоге:
Задержка релиза на две недели.

---

Что мы говорим:
«Мы провели несколько неофициальных тест-сессий для пользователей здесь, в офисе, и обнаружили, что людям трудно идентифицировать то, что изображено на экране».

Что имеем в виду:
«Я показал ее парню, который сидит рядом со мной. Ему не понравилось».

Что в итоге:
Ни-че-го.

---

Что мы говорим:
«Я тебя услышал. Мы обязательно рассмотрим твое предложение, как только усовершенствуем дизайн».

Что имеем в виду:
«Мне не нравится эта идея, прости. Я притворюсь, что пытаюсь учесть твои пожелания, а потом придумаю какое-нибудь оправдание, почему это не сработало».

Что в итоге:
Ни один пиксель не пострадал.



А теперь по чесноку: недоговоренности помогают избежать конфликтных ситуаций и отложить неприятный разговор, но в долгосрочной перспективе имеют негативный эффект. Дизайн — это командная игра, а для хорошей команды важны доверие и честность. Разногласие на самом деле имеет созидательный эффект: совместное решение конфликта только сплотит вас.

Поэтому, пожалуйста, меньше эвфемизмов, больше зрелости.