Авария, устранение которой заняло более суток, вызвала перебои в работе многих служб по всей территории США. В некоторых регионах было невозможно дозвониться в службу экстренной помощи на номер 911 с сотовых операторов AT&T и Verizon. Также были проблемы со снятием наличных из банкоматов, была нарушена работа лотереи и один из госпиталей не мог получить доступ к медицинским записям пациентов.



Достоверно неизвестно что стало причиной сбоя, т.к. компания CenturyLink не предоставила никаких технических подробностей, ограничившись только твитом.



Инженеры и технические специалисты CenturyLink идентифицировали сетевой элемент, который повлиял на обслуживание клиентов и решают проблему с целью восстановления услуг. Мы предполагаем что работа всех сервисов будет восстановлена в течении четырех часов. Мы приносим свои извинения клиентам за вызванные неудобства.


Власти и департаменты на местах активно использовали соцсети и делились региональными номерами экстренных служб. Также советовали отправлять SMS сообщения на номер 911 в случае необходимости. При этом вызовы с городских номеров работали исправно.


Председатель федеральной комиссии по связи Аджид Пай (Ajit Pai) заявил, что подобные задержки неприемлемы и поручил комиссии начать расследование.


Краткое описание проблем, которые возникли из-за сбоя CenturyLink:


  • В штатах Аризона, Айдахо, Массачусетс, Миссури и Вашингтон временами был недоступен номер 911. Агентство по чрезвычайным ситуациям штата Массачусетс использовало систему экстренного оповещения EAS для передачи сообщения.

    Случайные отключения 911 продолжаются. В чрезвычайной ситуации, если 911 не работает, используйте местный 10-значный номер для вызова полиции/пожарной
  • Медицинский Центр Северного Колорадо не мог получить доступ к электронным записям пациентов. Пришлось на время отложить технологии и перейти на записи ручкой и бумагу.
  • Не работала телефонная связь в Департаменте Исправительных Учреждений и Министерстве Образования штата Айдахо, а также не работал Интернет на компьютерах в публичной библиотеке.
  • Лотерея штата Айдахо временно не могла продавать билеты, проверять и оплачивать заявки по выигрышным.
  • Сотовый оператор Verizon испытывал перебои в обслуживании в Альбукерке и некоторых районах Монтаны.
  • Не работали банкоматы в Айдахо и Монтане.

В сети активно выдвигаются теории заговора из-за взрыва трансформатора в Куинс в тот же день. Некоторые считают, что это спланированная Кибер-атака.







Комментарии (3)


  1. saipr
    30.12.2018 02:05

    А у нас пожар чуть не привел к остановке Удостоверяющего Центра.


  1. denis-19
    30.12.2018 06:14

    Это не первый случай, когда сбой в инфраструктуре CenturyLink отразился на работе экстренных служб. В 2014 г. из-за программной ошибки в сетях компании 11 млн пользователей в семи штатах остались без доступа к экстренным службам на шесть часов. За этот эпизод FCC назначила оператору рекордный штраф в размере $16 млн, поскольку программную ошибку, послужившую причиной инцидента, можно было предотвратить.


    1. rotinv Автор
      30.12.2018 07:15

      Да похоже у них системные проблемы, только в Июне оператор AT&T был оштрафован на $5,25 миллиона, из-за двух инцидентов с простоем в 5 часов и 45 минут.