Динамическое электронное письмо, созданное с использованием технологии AMP, российскими разработчиками из ecwid.ru
Проект AMP задумывался, чтобы улучшить пользовательский опыт в сети, а это значит и работу с электронной почтой, когда она происходит в вебе. Для большинства из нас функции электронной почты почти не изменились с момента ее появления (при этом, большинство из нас, очевидно, это появление не застали). Ну а суть AMP в обеспечении скорости и безопасности, поэтому не разработать AMP для электронной почты было нельзя. Казалось бы, как JavaScript в почте может быть хорошей идеей, но благодаря фреймворку AMP пользователи смогут взаимодействовать с письмами в реальном времени, не опасаясь за безопасность своих данных.
"Как?" — вы спросите? Ответ под катом
Благодаря AMP у пользователей появляются совершенно новые возможности для взаимодействия с почтой: теперь отвечать на приглашения, заполнять опросники, листать каталоги или оставлять комментарии можно прямо в теле письма. Кроме того, теперь с помощью писем можно следить за обновлениями, будь то новые комментарии в теме или последние рекомендации.
Технология AMP в электронных письмах крупнейших почтовых сервисов
Технологию AMP в электронных письмах начали применять крупнейшие почтовые сервисы по всему миру, в том числе Gmail, Mail.Ru, Yahoo! Mail и Outlook.com. По мере того как они запускают поддержку этого формата, отправители расширяют охват аудитории AMP-писем. Mail.ru ещё и свой редактор предлагают, но об этом позже.
Изначально версию для разработчиков могли использовать только самые активные пользователи, теперь же технология AMP для электронных писем доступна всем получателям и любому проявившему интерес отправителю. Несколько наглядных примеров вы можете найти в официальном блоге Google. Кроме того, дополнительную информацию можно прочитать на страницах других почтовых сервисов:
- Mail.ru
- Yahoo!Mail
- Outlook.com
- А также в блогах Ecwid и OYO Rooms.
Мы стремимся обеспечить высокое качество электронной почты для наших пользователей, и мы рады быть одним из первых сервисов, поддерживающих технологию AMP для электронной почты. Это позволяет нам создать условия для быстрой и эффективной работы электронной почты – Марсель Беккер, директор по управлению продуктами, Yahoo! Mail
Если вы представляете почтовый сервис и хотите добавить поддержку технологии AMP для электронных писем, изучите подробную информацию здесь.
Создание AMP-писем уже сейчас
Тестовых площадок для создания AMP-писем уже не одна. Как мы уже говорили, свой Playground предоставляет Mail.ru. Ну а мы чуть подробнее остановимся на тестовой площадке от самого проекта AMP на amp.dev. позволяет редактировать разметку и отслеживать изменения в реальном времени. Дополнительную информацию о поддерживаемых функциях и синтаксисе вы найдете по ссылке. Но ничего сложного в этом процессе нет:
<!doctype html>
<html amp4email>
<head>
<meta charset="utf-8">
<script async src="https://cdn.ampproject.org/v0.js"></script>
<style amp4email-boilerplate>body{visibility:hidden}</style>
</head>
<body>
Hello, AMP4EMAIL world.
</body>
</html>Как видите, это совершенно обычный HTML, но в тег html надо добавить amp4email, и конечно, не забыть саму библиотеку AMP — <script async src ="https://cdn.ampproject.org/v0.js" ></script>. А дальше всё просто. Если вы уже знакомы с AMP, то встретите все свои любимые теги, такие как amp-img и amp-carousel. А если этот фреймворк для вас внове или знания подзаржавели, то вам сюда.
"Но ведь вся обещанная соль AMP-почты в динамичности, и где же она?" — спросите вы. В amp-bind, где же ещё! Не будем переписывать здесь всю документацию, но если есть вопросы, мы ждем в комментах!
Если рассылкой электронной почты для вас занимается сторонняя компания, необходимо убедиться, что она поддерживает AMP. Следующие сервисы уже поддерживают спецификацию AMP или активно работают над внедрением этой технологии:
- SparkPost — сервис электронной почты и аналитическая платформа
- Litmus — набор инструментов для маркетинга и разработки дизайна электронных писем
- Twilio Sendgrid — платформа для отправки транзакционных и маркетинговых рассылок, которой пользуются более 80,000 компаний.
- Amazon SES и Amazon Pinpoint — облачные сервисы электронной почты и аналитики
- И другие сервисы, работающие над поддержкой этой технологии. Свяжитесь со своим почтовым сервисом, чтобы узнать подробности
AMP-письма совместимы с нынешней экосистемой электронной почты благодаря новой части стандарта MIME. Таким образом, если почтовый клиент еще не поддерживает AMP-письма, такое письмо будет показано в формате HTML. Более подробную информацию о характеристиках, а также инструкции можно найти здесь. Мы очень ждем фидбека и от пользователей, и от разработчиков.
Новая рабочая группа AMP-писем
Чтобы AMP-почта продолжала развиваться на благо пользователей, нам требуется ваша помощь. Поэтому в рамках модели управления AMP и в качестве канала для получения обратной связи от отправителей и почтовых сервисов была создана особая рабочая группа по развитию технологии AMP для электронных писем. Перед этой группой стоят две задачи:
- Стимулировать обмен знаниями об AMP-письмах между почтовыми службами, чтобы обеспечить совместимость различных сервисов электронной почты.
- Организовать канал для передачи отзывов пользователей и сообщества отправителям и почтовым сервисам с целью развития и совершенствования технологии.
Если вы представляете сервис электронной почты, занимаетесь отправкой писем или просто хотите войти в рабочую группу по развитию технологии AMP, вы можете принять участие в обсуждении проблем на странице ampproject/wg—amp4email repository или присоединиться к каналу #wg—amp4email в Slack.
Открытый код программного обеспечения, поддержка множества производителей, стратегия постепенной миграции и открытая рабочая группа, в которой прислушиваются к каждому, помогут нам создать электронную почту нового поколения, доступную каждому.
Комментарии (60)
Smayliks
27.03.2019 13:39Теперь спам станет ещё лучше! ;-)
barbanel
27.03.2019 13:56-5Т.е. теперь, благодаря новой технологии можно выполнять скрипты еще и в теле письма?
Чё-то как-то ...
HabrAndrey
27.03.2019 14:45+1С одной стороны, тоже ненавижу спам. С другой стороны, причём тут спам? Спам почтовые клиенты как фильтровали, так и продолжат фильтровать. И отправлять динамические письма кому попало тоже не получится. В общем, хочется верить, спама именно из-за этой технологии ни больше ни меньше не станет, зато полезные письма станут ещё удобнее.
И в чём именно проблема с выполнением скриптов в теле письма? Это же не какие-то рандомные скрипты, которые могут что-то писать в кэш, изменять в оболочке самого клиента и т.д. Это вполне конкретные веб-компоненты с понятным и прозрачным функционалом.
Но если есть конкретные опасения или, того хуже, примеры явных уязвимостей, то дайте, пожалуйста, знать.legolegs
27.03.2019 15:17Традиционно в почтовых клиентах загрузка ресурсов из www запрещена, как и выполнение скриптов. За счёт этого мы получаем, в том числе, защиту от сбора статистики отправителями спама — они не могут отладить свои механизмы обхода спамфильтров, если не знают, какие письма сумели барьер преодолеть (иногда отдельные обыватели-простофили кликают по ссылками в таких письмах, но это происходит сравнительно редко).
Скрипты и загрузка части контента с серверов в сети даст спамерам аналитику и активизирует этот помирающий рынок. Не хотеть.barbanel
27.03.2019 17:34+1Так и я о том же, за что получил еще и плевок в карму(
Andrew_Lays
28.03.2019 12:00+1Почитайте про технологию AMP.
AMP-страница может состоять только из заранее известных компонентов. Сама страница и ассеты кешируются у AMP-провайдеров. Это все исключает возможность выполнения произвольных скриптов и ведения какой-либо аналитики.legolegs
28.03.2019 13:27А AMP-провайдеры аналитику собирать не будут и торговать ею не станут, да?
Andrew_Lays
28.03.2019 14:16+1AMP-провайдером выступает сам почтовый сервис, который и без этого может собирать всю необходимую ему аналитику и торговать ею вдоль и поперёк.
legolegs
28.03.2019 14:29Почтовый сервис получателя может быть писюком с фрибсд и аптаймом в 10 лет безо всяких AMP и аналитик. А сервису отправителя доверия, как всегда, 0.
HabrAndrey
27.03.2019 23:27+2Тогда мы явно не всю соль в посте раскрыли, но не переписывать же всю документацию, с другой стороны. В общем, релевантная дока тут: amp.dev/about/email.html и тут amp.dev/documentation/guides-and-tutorials/learn/amp-email-format.html#tracking-email-opens-and-interaction
Ключевые выдержки из неё:
- AMP for email has no arbitrary 3rd party features to limit security issues, and far surpasses the capabilities currently provided by third party providers. Ad components are not allowed in AMP email, keeping users safe. To maintain users’ expectations of security and privacy, only a conservative subset of AMP functionality will be allowed.
- AMPHTML allows tracking email opens with pixel tracking techniques, same as regular emails. Any user-initiated requests for data from external services will also indicate the user is interacting with the message. Email clients may offer their users the ability to disable loading remote images, and other external requests.
То есть, ничего не меняется в плане трекинга для спамеров в моём понимании. Но если я ошибаюсь, буду рад, если меня поправят.roscomtheend
28.03.2019 13:47-1> То есть, ничего не меняется в плане трекинга для спамеров в моём понимании.
Сейчас картинка может не грузиться вообще, если для AMP будет грузиться (это же новая модная технология, так нужная пользователям), то вот и вектор атаки. Придётся и весь этот амп отключать сразу, тем более применяться он будет от тех же магазинов, письма которых отправляются в /dev/null не читая. Так же как всякие модные вертелки в банерах заставили побороть лень и жалость к молящим «ну дайте нам заработать» и поставить-таки *блок на всех браузерах (там, правда, кроме каруселей были ещё и всякие мошеннические франшизы молодого милиционера и шок-сенсация, но в письмах оно уже в спаме, пришло время отправить туда и амп).
kroketmonster
> никто никогда в жизни не будет сидеть и заполнять опросник или покупать товар через почту.
К сожалению, будут и ради этой небольшой аудитории неудобства доставят всем (а маркетолухи получат очередную премию за красивые мейлы, которые увеличат приток клиенов на 100500%, по крайней мере на презентацинных плакатах).
- AMP for email has no arbitrary 3rd party features to limit security issues, and far surpasses the capabilities currently provided by third party providers. Ad components are not allowed in AMP email, keeping users safe. To maintain users’ expectations of security and privacy, only a conservative subset of AMP functionality will be allowed.
jrthwk
27.03.2019 16:11Ну, насколько я помню в аутлуке оно так и было. Зашел в письмо, ничего не кликал, а у тебя уже всё само запустилось, выполнилось и бабло со счета сняло…
legolegs
27.03.2019 14:07+1На гифке какой-то вызывающий фейкньюз: никогда в жизни интерфейс гмыла с такой скоростью не работал.
flx0
27.03.2019 14:20Это на кластере в том же датацентре что и сервер, с охлаждением жидким азотом, js-ускорителем на FPGA и фермой видеокарт.
Чуть-чуть потерпим, и каждый домашний компьютер так же сможет!HabrAndrey
27.03.2019 14:47Ха! Приятно, что это кажется фейком! Дождитесь теперь только получения AMP-письма и тогда поговорим. Они реально летают и без жидкого азота!
Warrangie
27.03.2019 17:15+5Письма? Возможно, но не интерфейс гуглопочты.
HabrAndrey
27.03.2019 23:31+1Хмммм… Вы про время с момента нажатия на заголовок письма и его открытие? Потестил сейчас у себя (без трейсинга, просто на глаз). Не увидел какого-то проигрыша или выигрыша по времени. У меня комп явно без азотного охлаждения. С другой стороны, если у Вас интерфейс работает значительно медленнее, это не очень здорово. Если поделитесь экранкой с таймером и какими-то базовыми данными о системе, будет просто замечательно — обязательно сообщим ребятам из Gmail, что им есть над чем работать.
aamonster
27.03.2019 14:18Печально… Надеюсь, можно будет в gmail поставить фильтр — отправлять все amp-письма в спам? ;-)
HabrAndrey
27.03.2019 14:49Похоже на комментарий выше. И тоже печально, что эта новость вызывает печаль. Но мы бы очень заценили конкретику. Что именно тут опасного, неприятного или вредного? Любой такой фидбек обязательно примем во внимание.
aamonster
27.03.2019 15:00AMP — это возможность задёшево всунуть в письмо кучу свистелок и перделок. Довольно очевидно, для чего они будут использоваться: для рекламы. Итого, ставим фильтр на AMP — не видим рекламы, профит.
(ну, ещё я просто недолюбливаю AMP из-за довольно неудобной реализации в Chrome/Android, ломающей привычное поведение браузера – но это уже предубеждение, не имеющее отношения к e-mail)
P.S. На самом деле меня устраивали старые добрые plain text письма. То, что сверх – попытка привлечь моё внимание, махая пипидастрами. Конечно, я с неодобрением отношусь к людям, которые это делают, и к людям, которые им помогают.
P.P.S. Технические письма от того же гугла или ещё какие с такими возможностями не выглядят проблемой. А вот получать такое от произвольного отправителя я бы не хотел. Вот и говорю: по умолчанию имеет смысл отправлять в спам, принимая лишь от подтверждённых мной отправителей.
Shrike
27.03.2019 18:00Одна ненависть :(
>AMP — это возможность задёшево всунуть в письмо кучу свистелок и перделок.
то же самое можно сказать и про html-письма тогда
да и вообще интернет должен в плейн тексте
>Довольно очевидно, для чего они будут использоваться: для рекламы.
Совсем это не очевидно.
подумайте про уведомления от календаря, gDocs, каких-то билд-серверов, да мало лиaamonster
27.03.2019 18:46+4Не ненависть, а всего лишь озвучивание видимых проблем.
Можно сформулировать иначе: право посылать мне что-то сверх plain text нужно ещё заслужить. Люди из моего контактлиста (для почты — проблема, в ней не очень хорошо проверяется отправитель), подтверждённые мной рассылки. AMP от всех прочих (как и html с кучей картинок и разноцветными шрифтами) я предпочту увидеть сразу в папке "спам".
Cheater
27.03.2019 15:25Предвижу, что вы таких комментариев вполне справедливо получите ещё вагон и маленькую тележку. Отстаньте пожалуйста от классической электронной почты, ей хорошо и без AMP, как раньше было хорошо без веб-клиентов и HTML форматирования.
DrPass
27.03.2019 22:17+2Что именно тут опасного, неприятного или вредного?
Я могу сказать свою субъективную точку зрения: я например, не хочу никакой возможности иметь выполняемый код в письме. Сейчас я железно знаю, что я могу открыть письмо, и там ничего, кроме текста и картинок, не будет. Я доверяю электронной почте. Если будет возможность в письме выполнять скрипты, доверие пропадет, т.к. опыт мне подсказывает, что там уже на живой эксплуатации ещё не один десяток уязвимостей найдут.
Что касается неприятного, ну а какие реальные востребованные сценарии могут быть у этой технологии для массового пользователя? Кроме красивых коммерческих рассылок от всех, кто хочет что-то ему продать?
Наконец, для того, чтобы доставить мне динамический контент, сейчас и так есть миллион других, успешно справляющихся с этим, инструментов. Где я сам захожу и смотрю тот контент, который мне нужен.
shai_hulud
27.03.2019 14:21+1А как это можно отключить? Я не нашел это в настройках gmail.
HabrAndrey
27.03.2019 14:53По мере 100%-й выкатки у всех пользователей появится опция включить/отключить «Dynamic mail» в настройках. Но я как и предыдущих комментаторов очень попросил бы хотя бы кратко описать причины, которые заставляют желать отписаться. Я сам, наприме, уже несколько месяцев в тестовом режиме получал уведомления о комментария в гуглодокументах в таком формате — невероятно удобно, что, не выходя из почты, можно ответить, добавить, отредактировать, закрыть или открыть. И как ни ломаю голову, не доходит, почему это у многих в первую очередь вызывает опасения. Может, в статье просто не всё хорошо разъяснено, и вам кажется, что будет происходить что-то, чего на самом деле происходить не будет?
cyberly
27.03.2019 18:04+2Насколько я помню, среди прочих добавляемых скриптов там была Google-аналитика? Не могу сказать, что аналитика в письмах меня как-то сильно радует как пользователя… Листалки и формы — вроде ОК. А вообще, я думаю это из серии «как бы чего не вышло». Появилась новая технология, кто-нибудь придумал новую атаку с ее помощью, упс…
HabrAndrey
27.03.2019 23:38Не могу судить, откуда Вы об этом помните, но на всякий случай оставлю ссылку на документацию: amp.dev/documentation/guides-and-tutorials/learn/amp-email-format.html#amp-specific-analytics
amp-analytics вообще, а значит и все частные имплементации (т.е. Google-аналитика и прочие), не поддерживаютсяcyberly
28.03.2019 01:47-1Ну, эту документацию по email'ам я не читал…
А логика примерно такая:
1. «Вот в статье говорится, что в письмах теперь можно использовать AMP»
2. «Когда я делал страничку на AMP, аналитика там была»Developers_Relations Автор
28.03.2019 12:05+2HTML письма, а вместе с ними и аналитика в письмах виде пикселей были и до AMP-писем. Разница в том что AMP могут быть интерактивными и состоят только из определенныхз компонентов, что гарантирует их скорость. В AMP письма, как ипросто в AMP, нельзя засунуть всё что вздумается. В отличие от тех же HTML писем, где ограничения очень условны.
shai_hulud
28.03.2019 13:58о я как и предыдущих комментаторов очень попросил бы хотя бы кратко описать причины, которые заставляют желать отписаться.
Я не хочу, что бы письма в моем ящике «свистели и пердели» с утроенной силой. Мне важна только суть письма. Кто/Что/Зачем итд. Даже сегодняшний HTML мне не нравится тем, что каждый отправитель (Икея, Банки итд) хочет воткнуть свой «дизайн» и мне приходится сначала пытаться «понять» этот дизайн, а потом уже узнать суть письма.
Plain Text + Заголовки + Абзацы + Списки, всё что я бы хотел в современной почте.
Так что я подожду галочки «отключить свистение и пердение», и если ее не появится, то поставлю какой-нибудь плагин.
toptalo
27.03.2019 14:44А как эти письма будут отображаться в почтовых клиентах?
HabrAndrey
27.03.2019 14:54Как обычные письма. Но они теперь могут содержать динамические элементы. То есть, как я написал в другом ответе, можно будут ответить на комментарий в гуглодоке, не выходя из почты, а не просто прочитать его и затем перейти на другой сайт, чтобы что-то с ним сделать.
toptalo
27.03.2019 15:04То есть открыв такое письмо в каком-нибудь Outlook или в Thunderbird всё сработает как надо?
z3apa3a
27.03.2019 17:15+2Электронные письма могут содержать несколько альтернативных частей, обычно это plain text и HTML. Сейчас к ним добавился AMP. Почтовый клиент показывает ту часть, которую умеет, клиент без поддержки AMP будет показывать привычный HTML.
toptalo
27.03.2019 17:17+1а где он его возьмет? АМР предлагает свой синтаксис же
Всё, разобрался: само письмо будет содержать альтернативу
z3apa3a
27.03.2019 17:20+1Их генерирует отправитель письма, т.е. в AMP письмах обычно имеются AMP+HTML+plain text части для отображения в разных клиентах
D_E_S
28.03.2019 08:12а у AMP есть какой-то заголовок письма? Как лучше поставить фильтр чтобы такое не получать или только по телу письма
<html 4email> и <html amp4email>
0xd34df00d
27.03.2019 19:38Ответить на комментарий (правда, скорее, например, на гитхабе, а не в гуглодоках) можно уже сейчас, ответив на письмо. Если возможных «направлений» ответа несколько, то спокойно делается несколько mailto-ссылок в письме.
Короче, кейс с текстовыми ответами покрывается уже сейчас.
fanrok
27.03.2019 18:35+7Нет, пожалуйста, не надо добавлять слайдер в мою почту! AMP сама по себе странная технология, а уж в письмах…
Taraflex
27.03.2019 23:20Он уже давно там mjml.io/try-it-live/components/carousel
просто людям хватает ума не использовать подобные выкрутасы
abmanimenja
27.03.2019 23:36Проект AMP задумывался, чтобы улучшить пользовательский опыт в сети
По русски слово «опыт» означает не то, что имели ввиду в английском оригинале этой фразы.
kroketmonster
28.03.2019 09:33+2Я мечтаю чтобы из почты убрали HTML, а они хотят туда чуть ли не флеш засунуть. Ребята, никто никогда в жизни не будет сидеть и заполнять опросник или покупать товар через почту. Оставьте ее уже в покое.
r00tGER
28.03.2019 09:39+1Почему мне не нравится:
— Не хочу предоставлять отправителю потенциальных возможностей для сбора аналитики: дошло ли письмо, открывал ли я его, как долго читал, с каких адресов, каким браузером…
— Излишняя «креативность» в оформлении отвлекает (часто — умышленно) — труднее сохранять внимание, что бы не реагировать на манипуляции. То, что появилось с html, а теперь ещё и динамический контент предлагаете.
— Исключительно моя субъективная консервативность в плане почты: «text plain» лучший формат. Все медиа в виде прикрепленных файлов или ссылок.
Пожалуйста, оставьте мне возможность не «улучшать мой пользовательский опыт в сети»©Developers_Relations Автор
28.03.2019 12:11+21. Как писали выше, HTML письма, а вместе с ними и аналитика в письмах виде пикселей были и до AMP-писем.
2. АMP про скорость и динамичность, а не про креативность. AMP письма могут состоят только из определенных компонентов, что гарантирует их скорость. В AMP письма, как ипросто в AMP, нельзя засунуть всё что вздумается. В отличие от тех же HTML писем, где ограничения очень условны.
3. Что вам показывать, зависит от настроек вашего клиента.
4. У вас никто не отбирает эту возможность. Более того, технология открытая, как и рабочая группа. Заходите в гитхаб, давайте конструктивную обратную связь, присылайте ПР.
r00tGER
28.03.2019 13:14+11. Смысл в том, что у APM есть куда больше возможностей для аналитики. Зачем, мне предоставлять возможность отправителю наблюдать за тем, как я читаю его письмо в условном «Вебвизоре»?..
2. Ну мы то знаем во что маркетологи превращают технологии, которые изначально создавались ради всего хорошего.
3. Мне очень нравится, что эти настройки есть. Хотя, со временем они всё дальше и дальше от галочки «заблокировать все свистелки и перделки нахрен сразу и на всегда» (в идеале — стоящей по умолчанию).
4. Спасибо!
lotse8
28.03.2019 10:57+1AMP задуман гуглом для того, чтобы пользователи не ходили по разным сайтам, а сидели все только на гугле. Но в вебе AMP не взлетел. Теперь они хотят его через почту пропихнуть. Тоже не получится. Блокировали и будем блокировать не то что AMP, а и загрузку графики без разрешения в email.
Stop Spam!!!
ljonya
28.03.2019 16:50У меня ощущение такое, что это какой-то новый виток попытки загнать людей на AMP, так чтобы все сидели на гугле. Все это похоже на трюк в стиле майкрасофт из прошлого. Мне такая идея вообще не нравится, я считаю что подобные вещи должны развиваться и продвигаться, например, W3C, а не гуглом.
alexzfort
29.03.2019 14:57+1Ну, вот не знаю, двоякое чуство. Несмотря на предубеждение многих по поводу AMP, его появление в письмах — логическое продолжение развития современного веба, этакое SPA в миниатюре, сокращающее количество лишних кликов и открытых табов вне почты. И я уверен, что у большинства негодующих есть кейсы, которые были бы полезны. Например, сегодня вот пятница. Из первого, что пришло в голову — рассылки письма сотрудникам по отделу, в которое была бы встроена amp-голосовалка с выбором паба, в который пойдем после работы :) (ну или темы для внутреннего митапа для более серьезных случаев). Оттуда же — одним кликом засабмитить ивент в гугл-календарь. В мессенджерах не всегда можно достучаться, а письма читают обычно все. С другой стороны я уже представляю вал спама от интернет-магазинов с интерактивными «оцените качество обслуживания по десятибальной amp-шкале».
Верифицировать регистрацию на сайтах, не выходя из письма, наверное тоже относительно удобный кейс. Что касается секьюрности, то я пока не слышал, чтобы хотя бы один amp-плагин из их библиотеки компонентов взломали, на то там и существует ряд ограничений, в том числе на третьесторонние скрипты. Жаловаться, что аналитика лишний раз потрекает вашу активность? Камон, гугл все что хотел и так о вас знает.
Andy_Big
Лучше бы вернули ссылку «Переписка» при наведении курсора на отправителя, очень не хватает ее. Зачем ее убрали — непонятно.
HabrAndrey
Это хороший фидбек, только не для той команды. Я бы предложил его отправить прямо через интерфейс Gmail: