Корпорация Apple опубликовала официальное заявление, в котором предупредила владельцев умных часов Apple Watch о возможности самопроизвольного появления трещин на дисплеях этих устройств. Особому риску подвержены Apple Watch Series 2 и 3 c алюминиевым корпусом.
Трещины образуются на закругленных краях экранов умных часов определенных моделей. Это специфические повреждения, которые легко идентифицировать. Устройства с такими проблемами будут чинить в центрах Apple, причем бесплатно. А вот экраны, которые были разбиты, бесплатной замене не подлежат — их заменят, но уже за деньги.
После обращения клиента с проблемными часами в техническую поддержку компания Apple берет на себя обязательство в течение пяти дней выявить причину повреждения. Если это микротрещины, о которых говорится в заявлении, то часы починят бесплатно.
Программа Apple распространяется на следующие модели: Apple Watch Series 2 и Nike + Series 2, приобретенные в период с сентября 2016 года по сентябрь 2017 года, а также Apple Watch Series 3 и Nike+ Series 3 с поддержкой сотовой связи и без, приобретенные в период с осени 2017 года по сентябрь 2019 года.
Кроме того, модели, подлежащие бесплатному ремонту, можно будет сдать в центр Apple в течение года после запуска этой программы.
Что касается самой проблемы, компания утверждает, что трещины появляются в «редких случаях», но причины при этом не называет. Модели Apple Watch из керамики и нержавеющей стали бесплатному ремонту не подлежат.
Комментарии (5)
arozhankov
02.09.2019 12:12+1Были часы 1го и 2го поколения. На стекле были царапины от ударов. Но только сразу на двоих часах 3го поколения удар привел не к царапине, а к лопанью стекла по одной из граней.
Однако! Поддержка и сервис-центр заявили, что это не гарантия, а особенности удара (ага, щаз, два владельца одинаково ударяют).
Попробую еще раз с учетом этой программы. Но что-то нехорошее предчувствие…
iig
02.09.2019 15:03Лишнее подтверждение наблюдения. Традиционные механические часы — продукт эволюции. Работают десятилетиями. Алюминиевый корпус — у самого-самого нижнего сегмента. А так нержавейка, титан, латунь. Сломать корпус у командирских часов можно только молотком.
Современная электроника — х**к-х%%к-production, срок жизни — до конца гарантии или пока не сядет батарейка. Алюминиевый корпус — редкость, в основном пластик.
Max_JK
02.09.2019 19:03Странная практика, хоть трещины и появились по вине производителя, за новый экран деньги отдает пользователь, даже из поломки сделали чистую выгоду для себя.
haryaalcar
У меня была такая проблема около года назад. Отнёс в сервис, причиной назвали вздувшуюся батарею, которая вытолкнула экран. Так что причина не называется вполне объяснимо)