Google заявила, что проблему разблокировки Pixel 4 по лицу с закрытыми глазами планируется исправить в обновлении Android, которое выйдет «в ближайшие месяцы». Пока же пользователям новых смартфонов предложили использовать другие методы блокировки.

При этом в компании уверены, что сам по себе метод разблокировки надежен: «Pixel 4 face unlock отвечает требованиям безопасности как сильная биометрическая функция, и может использоваться для платежей и аутентификации приложений, в том числе банковских приложений. Он устойчив к недействительным попыткам разблокировки с помощью других средств, таких как маски».

О том, что система снятия блокировки срабатывает, даже если глаза пользователя закрыты, сообщили журналисты. Они заявили, что злоумышленники могут получить доступ к смартфону, пока его владелец спит. Так, репортер BBC News Крис Фокс наглядно продемонстрировал «слепую» разблокировку у себя в Twitter. Он сообщил, что данная ситуация повторилась при проверке на разных людях.

При этом до запуска смартфона некоторые журналисты и блогеры получили предварительные образцы Pixel 4. В них говорилось, что смартфон сможет быть разблокирован, только если глаза человека перед ним открыты.


До момента поступления жалоб Google просто предлагала либо держать смартфон в надежном месте, либо использовать функцию Lockdown, которая отключает биометрическую блокировку.

Google добавила функцию распознавания лица на смартфоны в 2011 году. Ее внедрили в Android 4.0 Ice Cream Sandwitch. Ранее для идентификации использовались обычная камера и алгоритмы распознавания лица по одному или множеству кадров.

Со временем систему усовершенствовали. В 2016 году Samsung начала применять на своих смартфонах сканер радужных оболочек глаз. В 2017 году Apple внедрила в iPhone систему Face ID, которая создает объемную модель лица с помощью сканов с нескольких инфракрасных датчиков.

Face ID перед разблокировкой проверяет, сфокусировано ли внимание пользователя на смартфоне: открыты ли глаза, направлен ли взгляд в сторону экрана.

Кстати, к последним смартфонам Pixel 4 и Pixel 4 XL у пользователей возник еще один вопрос — почему устройства не поддерживают запись видео в формате 4K со скоростью 60 кадров в секунду. Другие смартфоны, работающие на Qualcomm Snapdragon 855, предлагают эту функцию, так же, как и последнее поколение моделей iPhone. Журналисты поинтересовались у Рика Остерлоха, начальника отдела оборудования в Google, в чем проблема. «Не знаю», — ответил инженер.