Вдохновлен статьей «Самое первое открытие менеджера».
Если резюмировать написанное в ссылаемой выше статье, получается, что все сотрудники кроме менеджеров в проектной команде это немотивированные люди, которым плевать на успех проекта. Это не так и я хочу копнуть глубже и напомнить о том, что такое – «Коллективная безответственность».
У термина существуют разные описания и понимания. Но, я трактую её следующим образом.
Коллективная безответственность — это состояние дел, когда за ту или иную задачу отвечает более чем 1 исполнитель.
Как известно, у каждого из специалистов есть свой стэк работы, свой график и своих проблем тележка.
Чем дольше исполнитель работает в определенной области, тем меньше шанс, что, получив коллективную задачу, он примется её делать. Имея запас проблем, он скорее понадеется на другого, т.к. ответственность смазана. Плохие коммуникации между исполнителями еще больше усугубляют весь процесс.
Это не правда – что люди немотивированные и им на всё плевать. Правда заключается в том, это не их ответственность.
Одного вашего желания сделать это проблемами команды – недостаточно.
Одна из основных задач менеджмента – налаживать процессы и предотвращать риски. Как и куда двигаются сроки — это ответственность менеджера, кто куда пойдет в отпуск и когда – ответственность менеджера. То, что у сотрудника у ребёнка день рождения в релиз и он не явился – ответственность менеджера.
В первую очередь, когда вы заняли должность менеджера, вам необходимо разобраться в протекающих процессах и существующих рисках.
Основная цель – сделать процессы исполнимыми на большей эффективности.
Для этого, достаточно сделать процессы более прозрачными и замкнуть ответственность за тот или иной узел на конкретной роли\исполнителе.
Заканчивая мысль, я хочу настоять на том, что первое открытие менеджера — это не осознание факта, что всем плевать на происходящее, а на том – что менеджер является ключевой фигурой, которая за всё ответственна (и люди это знают).
Смиритесь с этим и начинайте действовать, предотвращая проблемы назначая им ответственных а не надеясь на коллективные решения на уровне мотивации.
Горькая правда
Если резюмировать написанное в ссылаемой выше статье, получается, что все сотрудники кроме менеджеров в проектной команде это немотивированные люди, которым плевать на успех проекта. Это не так и я хочу копнуть глубже и напомнить о том, что такое – «Коллективная безответственность».
Коллективная безответственность
У термина существуют разные описания и понимания. Но, я трактую её следующим образом.
Коллективная безответственность — это состояние дел, когда за ту или иную задачу отвечает более чем 1 исполнитель.
Как известно, у каждого из специалистов есть свой стэк работы, свой график и своих проблем тележка.
Чем дольше исполнитель работает в определенной области, тем меньше шанс, что, получив коллективную задачу, он примется её делать. Имея запас проблем, он скорее понадеется на другого, т.к. ответственность смазана. Плохие коммуникации между исполнителями еще больше усугубляют весь процесс.
Это не правда – что люди немотивированные и им на всё плевать. Правда заключается в том, это не их ответственность.
Одного вашего желания сделать это проблемами команды – недостаточно.
Одна из основных задач менеджмента – налаживать процессы и предотвращать риски. Как и куда двигаются сроки — это ответственность менеджера, кто куда пойдет в отпуск и когда – ответственность менеджера. То, что у сотрудника у ребёнка день рождения в релиз и он не явился – ответственность менеджера.
Риски и процессы – ответственность менеджера
В первую очередь, когда вы заняли должность менеджера, вам необходимо разобраться в протекающих процессах и существующих рисках.
Основная цель – сделать процессы исполнимыми на большей эффективности.
Для этого, достаточно сделать процессы более прозрачными и замкнуть ответственность за тот или иной узел на конкретной роли\исполнителе.
Заканчивая мысль, я хочу настоять на том, что первое открытие менеджера — это не осознание факта, что всем плевать на происходящее, а на том – что менеджер является ключевой фигурой, которая за всё ответственна (и люди это знают).
Смиритесь с этим и начинайте действовать, предотвращая проблемы назначая им ответственных а не надеясь на коллективные решения на уровне мотивации.
Комментарии (4)
k155la3_1-7_BY
21.08.2015 08:43+1Смиритесь с этим и начинайте действовать, предотвращая проблемы назначая им ответственных а не надеясь на коллективные решения на уровне мотивации.
Абсолютно согласен. Надо быть специфичным при обращении к людям. К примеру, когда приходит письмо на несколько человек (в поле «To», не «СС»), мол, сделайте то-то и то-то (одно что-то, что может выполнить каждый), то я не делаю :) Причина проста- я не понимаю кому конкретно адресована просьба. Мне? Моим подчинённым (они тоже в поле «To»)? Моим коллегам?
Если приходит конкретно мне по моему отделу, то я назначаю задачу на подчинённых. Всё просто и понятно.
что менеджер является ключевой фигурой, которая за всё ответственна
Гораздо веселее, когда ты ответственен за всё, но у тебя нет никакой власти вообще. Вот как было у меня, пока я не стал начальником группы инженеров-механиков. Ты не можешь другие отделы заставлять что-то делать. Только просить. У них своё начальство, свои задачи. Ты не можешь нанимать, ты не можешь увольнять, ты не можешь премировать, ты не можешь депремировать.
Ещё очень весело, когда ты ответственен за KPI, на который в принципе не можешь влиять и физически не можешь его посчитать. А твоя премия зависит и от него в том числе.
Много, очень много удивительных открытий ждёт нового менеджера :)
Dukobpa3
Я тут не вижу противоречий с первым постом.
Скорее причинно-следственную связь.
Где-то в книжках бывают крутые самоорганизованные команды, которым не нужен менеджер.
Но на деле такие вот молодые менеджеры даже будучи джуниорами не нуждались в присмотре, а тут сталкиваются с тем, что далеко не все такие.
И если такой вот молодой менеджер будучи специалистом нес ответственность за проект и за себя, то сейчас уже несет ответственно за себя, за проект, и за команду.
И команда как правило не из таких как он гиперответственных пацанов, а из обычных себе средненьких специалистов (Хотя бы потому, что никто не даст джун манагеру — команду синьоров, они его попросту съедят).
vadimzz
Противоречие есть. Надо отделить мух от котлет. Совершенно немотивированных людей лучше гнать взашей, остальных надо лишь правильно организовать и мотивировать (ну либо смириться, и учесть это как риски, хотя истина всегда посередине)
Dukobpa3
Если вы в свои рассуждения добавите аргументы про то что менеджер всё-таки не матерый, а начинающий — то всё станет на свои места.
Проекте на третьем-пятом — поймет и научится. А так то я согласен с вами обоими.
Просто я и те его переживания понимаю, и с вашими комментариями согласен. Проходил через это.