В 21 веке, кто-то боится экосистем, кто-то их ненавидит, кто-то боготворит. Каждому предстоит самому делать выбор готов ли он жертвовать безопасностью ради удобства, складывая все яйца в одну корзину. Я пользуюсь Тинькофф уже несколько лет. Начал со счёта для ИП, как андроид разработчик, попробовал многие сервисы для физических лиц... И хотел бы рассказать о том, как банк сам не даёт себя любить. Ну серьёзно, в доме 31 градус - работать просто невозможно почему бы не осчастливить Хабр очередным личным опытом?
Откровения ИП, капелька любви, очень реалистичные диалоги и немного картинок под катом...
ИП. Введение
Моя история начинается летом 2019 года. Злые языки заметят, что в июне того года я оказался в чёрном списке Сбербанка, но на самом деле, я просто прочитал замечательную статью о налогообложении для андроид разработчиков и решил оформить ИП. На тот момент, Тинькофф подкупал, как банк с большим числом положительных отзывов по работе с ВЭД и самыми низкими комиссиями при моих планируемых оборотах. Серьёзным конкурентом выступала Точка, но у неё не был представлен сервис для физических лиц.
Чисто формально, ИП разрешается использовать "бизнес" счёт для оплаты личных покупок, но тогда вы потеряете кэшбеки и другие акции для физиков; зато получите шанс разборок с налоговой.
Нет смысла рассказывать, что Тинькофф сам подаёт за вас все документы для регистрации, а все договоры привозит курьер. Сейчас, так делают все. Я лишь замечу, что в любом материале о регистрации своего бизнеса пишут "Не указывайте реальный номер телефона - его завалят спам звонками". Не повторяйте мою ошибку, не думайте, что это чушь - ВАС РЕАЛЬНО ЗАСПАМЯТ. Указывайте левый номер, если не хотите вставать в семь утра недельку другую. Причём, звонят не сами "банки", а их "партнёры" - поэтому, могут выйти очень забавные диалоги:
Здесь и далее все диалоги воспроизведены через призму моей памяти
- Здравствуйте! Я узнала, что вы зарегистрировали ИП, давайте оформим вам счёт в Сбербанке. Это крупнейший банк России и мы знаем, как вести дела с малым бизнесом.
- ЗДРАВСТВУЙТЕ! Я ТАК РАД! А ВЫ ТОЧНО-ТОЧНО ИЗ СБЕРБАНКА?!
- Да. Я рада вашему энтузи...
- ЗАМЕЧАТЕЛЬНО! ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ, ВАШИ КОЛЛЕГИ ВНЕСЛИ МЕНЯ В ЧЁРНЫЕ СПИСКИ БАНКА И ЗАБЛОКИРОВАЛИ ВСЕ СЧЕТА ПО 115 ФЗ...
- Что?
- Ну 115 федеральный закон. Не слышали? Обнал, взятки, спонсирование тер...
Гудки
- Привет! До нас дошёл слушок, что ты теперь крутой бизнесМЭН. Хотите оформим вам счёт? Тариф огонь, комиссий нет, а Персональный Менеджер будет работать за вас.
- Звучит прекрасно, но у меня уже есть счёт...
- А уже есть счёт? Но вы не понимаете! Я представляю Тинькофф Банк. Все остальные банки плохие и могут вас заблокировать просто так; лучше иметь резервный счёт, чтобы не останавливать работу в случае блокировок. Вот какой у вас банк?
- Тинькофф. ИП я кстати тоже через вас оформлял. Кстати, а откуда у вас мой номер?
- Вы не так поняли, я не имею никакого отношения к Тинькофф Банку... До свидания.
Надеюсь, что сейчас так уже не происходит. (Только вчера читал статью, что ничего не изменилось)
ИП. Персональный интерлюдия
Сразу после оформления всех документов, мне позвонила мой первый Персональный Менеджер. Знаете, у меня ужасная память на имена, но я до сих пор помню Елену Быкову.
- Здравствуйте. Меня зовут Елена и я ваш персональный менеджер по ИП. У вас есть какие-нибудь вопросы? Уже решили чем планируете заниматься?
- Здравствуйте, Елена. Меня зовут Эдуард. Я прочитал всю интересующую меня информацию на вашем сайте. Буду разрабатывать мобильные приложения, от банка мне нужен только ВЭД, оплата налогов и перевод на мой физический счёт.
- Что? Вы знаете чем будете заниматься? Читали сайт? Может вам подсказать о комиссиях?
- Спасибо, но на сайте была очень удобная табличка. Я уже выбрал тариф и внимательно изучил все комиссии.
- Офигеть. В смысле, приятно работать с такими подготовленными клиентами.
- Ну ладно вам, что люди ИП по приколу регистрируют?
- Да...
Так вышло, что с Еленой коммуницировать мне удавалось редко. Я чётко попадал в обеденные перерывы и она подключалась к чату, когда её коллеги уже помогали мне разобраться. Но в паре конфликтных ситуаций, лишь её профессионализм успокоил меня и помог сохранить лояльность к сервису.
ИП. ВЭД
Алгоритм получения денег не самый сложный. Он описывается во многих статьях и я бы не хотел заострять на нём внимания, но всё же схематично опишу для общего понимания:
Делаем популярное приложение с рекламой от AdMob
Зарабатываем на рекламе кучу денег
Создаём счёт в Тинькофф
Распечатываем офёрту AdSense, подписываем её и отправляем в Тинькофф под видом бессрочного договора, привязывая её к счёту
Вбиваем счёт в AdMob
Получаем деньги в двадцатых числах месяца на специальный транзитный счёт
Отправляем справку от Google в Тинькофф и ждём пока её проверят
Деньги с транзитного счёта поступают на обычный
Выводим деньги на наш физический счёт
Пункты до 6 выполняются единожды. 6, 7, 8 повторяются ежемесячно, если есть деньги на счету в AdMob. Большинство материалов, которые я изучал запугивало проблемами в 7 пункте: длительные проверки справок, глупые придирки... Знаете сколько раз я именно с этим столкнулся? Ноль. Справки проверяются за пару часов и деньги сразу же поступают на счёт. И всё же, день поступления денег для меня один из самых нервных. Почему?
Может быть потому, что Google каждый раз отправляет деньги в новую дату? Нет.
Может быть потому, что если задержать отправку справки, можно влететь на нехилый штраф? Нет.
Может быть потому, что интерфейс сделан неудобно? И да, и нет.
Обратите внимание на 4 пункт. Создавая счёт мы привязываем его к определённому договору (Аккаунту AdMob). В большинстве случаев, это не создаёт никаких проблем, ведь обычно одному человеку соответствует один аккаунт. Но что, если у вас два аккаунта AdMob? Как различать счета?
Разумеется по названиям. Вот только, они генерируются автоматически из дня и месяца подписания офёрты с AdMob. У вас несколько аккаунтов AdMob? Они созданы в один день и месяц? Ну удачи ведь название транзитного счёта не изменить даже через техподдержку.
Каждый раз получение денег для меня превращается в игру по сопоставлению сумм в справках и транзитных счетах. Проблема может казаться преувеличенной, но она убивает. Приходится держать в памяти связку аккаунт адмоб - полученная сумма - дата контракта Х число аккаунтов.
Коммуникационная интерлюдия
О чём вы бы задумались, если строили огромную экосистему? Я бы о взаимодействии разных её частей. Хотя бы, единый профиль клиента с парой унифицированных отметок...
- Тинькофф, а одолжи денег на машину. Через пару месяцев верну - инфа сотка.
- А какие у вас источники дохода?
- Ну я ИП. Вот деньги приходят на счёт ежемесячно.
- Мало ли откуда они приходят, может вы их сами себе отправляете. Давайте номер ваших контрагентов!
- Какие контрагенты? Мне Google по офёрте платит - запросите данные у моего персонального менеджера - у меня всё прозрачно.
- Мы так не могём. Дайте мне его номер - я позвоню и спрошу.
- Здравствуйте! Вы тут хотели недавно машину купить, а хотите на неё КАСКО оформить?
- Здравствуйте. Во первых, вы мне отказали в кредите. Во вторых, сейчас десять утра, а я просил мне до двух часов дня не звонить. Я поздно ложусь спать - вы меня разбудили.
- Извините, пожалуйста, вы это наверное в Банковском подразделении говорили, у меня такой информации нет.
ИП. Налоги
Первые месяцы я платил налоги сам. Тинькофф Предоставляет очень удобный сервис для оплаты, а в интернете можно найти календарик, как платить меньше налогов с помощью вычетов за счёт авансовой оплаты. Такой же календарик есть в Тинькофф и с ним даже можно попытаться разобраться.
Одна моя хорошая подруга делает так до сих пор. А вот я...
ИП. Бухгалтерская копилка
- Эдуард, ну вы же и так на профессиональном тарифе. Давайте, мы вам подключим Бухгалтерское сопровождение? Сотрудников у вас нет - это бесплатно будет.
- Ну почему нет? Не может же стать хуже? Календарик же вон есть и он работает, если что. Хотя я там просто кнопку нажимал и оно само неплохо платилось.
- С бухгалтерским обслуживанием вы вообще не будете думать о налогах и календарике!
Только этот календарик так и манит меня ведь...
-
Суммы в календаре обновляются на следующий день
Вывел деньги на физический счёт, оставив лишь деньги на налоги? Тут обновился доход свыше 300 тысяч. Было бы неплохо часть денег вернуть обратно на счёт ИП.
-
Календарик показывает платежи за текущий год
Смотрите после нового года, что нужно оплатить по налогам? Не забудьте проверить и прошлый год. Вдруг, там долг висит... Показывать все долги на одном экране календарик не могёт.
-
Платежи в календарике тоже отображаются только на следующий день
Сделал несколько налоговых платежей? Сверяй суммы, чтобы понять что оплачено, а что нет.
Но что-то я отвлёкся от бухгалтерского обслуживания... Как и оно от меня.
- Здравствуйте Елена, я тут в календарик заглянул, а у меня что-то суммы красным горят. Я что, авансовые платежи пропустил и теперь без вычетов остался?
- Я передам ваш вопрос бухгалтеру.
- Здравствуйте, Эдуард. Я - бухгалтер. Ваш персональный менеджер передала, что у вас какой-то вопрос к бухгалтеру?
- Здравствуйте. Я тут в календарик заглянул, а у меня что-то суммы красным горят. Я что, авансовые платежи пропустил и теперь без вычетов остался?
- Ой, а это не в моей компетенции, но вам перезвонят.
- Здравствуйте Елена, мне звонила бухгалтер и ничего не решила, ничего не объяснила. Вы говорили, что этот сервис поможет мне отвлечься от налогов, а в итоге, я потерял деньги, из-за отсутствия вычета... Ну если нет у бухгалтера прав платить налог, но она же могла позвонить и напомнит?
- Эдуард сохраняйте спокойствие. Мы во всём разберёмся, если это ошибка банка, мы предоставим компенсацию. Всё будет хорошо.
- Здравствуйте, Эдуард. Я - старший бухгалтер. Ваш персональный менеджер передала, что у вас какой-то вопрос к бухгалтеру?
- Здравствуйте. Я тут в календарик заглянул, а у меня что-то суммы красным горят. Я что, авансовые платежи пропустил и теперь без вычетов остался?
- Да, действительно такое есть. У вас "не оплачен" платёж, но так, как крайняя дата платежа ещё не наступила, мы вас не беспокоили.
- Так а вычет я потерял в итоге?
- Вычет можно будет перенести на следующий квартал. Но если вы впредь хотите делать авансовые платежи для вычета, следите за календариком.
- Класс.
- Кстати у нас тут появился новый сервис для упрощения вашей жизни. Налоговая копилка. Процент с поступающих средств будет поступать сразу туда и уходить на уплату налогов сразу.
- Ну давайте попробуем. Хуже же уже не будет, да?
- Здравствуйте. Мне вот деньги пришли от Google, но что-то налоговая копилка не пополнилась. Это нормально?
- Здравствуйте. Это абсолютно нормально ведь налоговая копилка автоматически пополняется лишь с рублёвых транзакций. Но вы всё ещё можете пополнять её сами вручную для автоматических платежей.
- Класс.
- Здравствуйте. Я конвертировал доллары в рубли, чтобы вывести их себе на кредитную карту, но деньги со счёта внезапно пропали. Втф?
- Здравствуйте. Налоговая копилка обнаружила у вас свободные финансы и перевела их на счёт для оплаты налогов.
- Круто. Но я эти деньги вывести хотел. До налогов ещё два месяца...
- Налоговая копилка...
- Здравствуйте. Я тут деньги получил и пополнил налоговую копилку, а сейчас смотрю, денег на уплату налогов не хватает.
- Здравствуйте. Со счёта налоговой копилки была списана комиссия за работу ВЭД.
- Что? За проверку транзакций из-за границы, мы списываем часть суммы...
- Да я знаю это, но копилка то тут при чём?
- Система автоматически списывает комиссии с рублёвого счёта по курсу. Раньше у вас их не было и мы просто конвертировали часть ваших долларов, но теперь у вас есть рублёвый счёт в налоговой копилке...
- Отключите, пожалуйста налоговую копилку. Я устал.
- Да конечно. Но у вас всё ещё остаётся рублёвый счёт для оплаты налогов.
- Здравствуйте, Эдуард, это ваш бухгалтер. Я создала вам платёжку на налоги. Зайдите, пожалуйста, в приложение, оплатите.
- А вы сами не можете? Я же мог точно так же нажать кнопку в календарике...
- Ну что вы, это же ВАШИ деньги, я могу только сформировать платёжку.
- Здравствуйте! Я тут зашёл в календарик, а у меня сроки по оплате налогов сейчас будут просрочены. Втф, я же подтвердил все платёжки?!
- Ну на счёте недостаточно средств.
- Да вот же! Все деньги на месте.
- Ну это счёт для автоматической оплаты налогов, а так, как я генерировала платежи вручную, там выбран основной счёт по умолчанию.
- Класс.
В погоне за сервисом, иногда можно лишь усложнить свою жизнь. Кто счастливее? Я со своим Бухгалтерским обслуживанием или моя подруга, которая раз в месяц тыкает кнопку "Оплатить" в календаре?
ИП. ВЭД 2 - ВТОРЖЕНИЕ СПД
Мой первый раз с СПД был первым разом, когда я был максимально близко к тому, чтобы свалить. Комиссии комиссиями, но нервы дороже...
По нашему законодательству, иностранные контракты на суммы более 6млн. рублей подлежат особому контролю. А так, как у нас бессрочная оферта, то 6млн. считаются от общей суммы всех полученных платежей. То есть, рано или поздно такая сумма вам накапает. И как по мановению волшебной палочки, различать контракты станет ещё веселее!
Заполнение формы СПД вещь чуть более незаурядная, чем прохождение ВЭД. В первый раз нужно опять же скинуть подписанную офёрту, если он у вас конечно есть под рукой. У меня её не было. И принтера тоже не было. Зато было знание, что эту офёрту я уже отправлял в Тинькофф и они могли бы её просто скопировать, но... Сначала пришлось запросить офёрту у менеджера, а потом самому грузить в форму. Растянулось это на долгие часы ибо именно в этот момент проходило обновление их системы чата и я просто не мог скачать изображения, которые мне раз за разом отправляли.
Ладно. С офёртой разобрались. Теперь надо просто заполнить небольшую форму, загрузив туда справку, которую уже загружал для ВЭД. Ну что там заполнять? Пара дат, пара полей... Рядом есть поддержка, которая всегда подскажет, да и гуглить я вроде умею. Меня же там не забанили.
При любых проблемах, сначала сообщения приходят в чате. Если ошибка не исправляется, вам перезванивает менеджер. Через пару дней мне позвонили в 10 утра и любезно заметили, что если я не заполню СПД корректно до 18 часов, то с моим анальным отверстием посредством центробанка произойдут операции природой непредусмотренные. В тот день мне нездоровилось и за СПД я сел только около 16. Отправил новую форму и написал в чат просьбу её проверить быстрее. Мой косяк, что отложил на 6 часов? Несомненно. Через час я написал ещё раз. И потом ещё раз. Потом позвонил и говорил очень громко. Стыдно ли мне? Да. Зато я узнал, что обновление системы чата всё ещё продолжается, поэтому, менеджеры не видели моё сообщение с просьбой проверить СПД, а я не видел сообщение с просьбой его переделать.
Приняли ли СПД? Нет. И ещё несколько раз нет. Мне казалось, что я просто брутфорсю систему, пытаясь корректно заполнить эту чёртову форму.
И всё же, мне удалось. Я наткнулся в чате на компетентного консультанта и он разжевал мне загадку двух дат.
Пусть и с опозданием, но я смог заполнить эту форму. Попе моей к счастью тоже никто так ничего и не сделал. Зато персональный менеджер из-за проблем с чатом согласовал мне бесплатный месяц обслуживания. А ещё он мне теперь звонит каждый месяц и напоминает заполнить СПД. (Рома, привет!) Но я всё-равно не понимаю, почему должен делать это вручную, если у Тинькофф есть все необходимые данные для автоматической генерации. Спасибо, что хоть кнопку "скопировать" сделали.
ИП. Персональная интерлюдия
Знаете вот эти БигДата и нейросети? Ну штуки, созданные для персонализации рекламы? Это всё круто, но иногда их бы могли заменить несколько if. Например:
Если (Пользователь.Деньги > КредитОффер.Сумма * 4) КредитОффер.Скрыть()
Если (Пользователь.ТолькоСюр) РекламаОнлайнКасс.Скрыть()
Типа, чтобы делать вид, что вы знаете, что нужно вашим клиентам.
ИПэлептическая тревога
Я успел застать прошлую версию интерфейса и могу сравнить её с новой. И знаете, они мне обе не нравятся, полностью проигрывая версии для физических лиц. Я вижу, что разработчики стараются, но мне кажется, что я выруливаю не на интуитивности, а на привычке. Возможно, я просто не попадаю в их привычные кейсы, но иногда так хочется взять и перевести их всех на контракты, чтобы они сами всем этим пользовались... Или хотя бы вёрстку проверяли.
Остаётся утешать себя тем, что мобильное приложение заметно улучшилось за последние два года. Например, когда я только начинал им пользоваться, в карусели создания платежей было видно только три элемента. Между счетами я деньги только с компьютера переводил...
С нетерпением жду момента, когда они добавят поддержку чата с бухгалтером в приложении. Устанавливать отдельное приложение только, чтобы общаться с ним это слегка странно...
Валютно физически ИПшный переход
Я живу в России и трачу рубли. И налоги я плачу в рублях. А вот зарабатываю я деньги в долларах. И верю в доллары немного больше.... Как-то так вышло, что на дистанции курс доллара по отношению к рублю растёт. Поэтому, для меня немаловажным плюсом стала возможность выводить заработок на свой физический счёт, не конвертируя их в рубли.
Кстати, небольшой лайфхак:
В течении месяца я расплачиваюсь рублёвой кредиткой получая кэшбэк. Когда приходят деньги от Google просто закрываю свой долг, укладываясь в беспроцентный период. Подразумевается, что конвертировав деньги в конце месяца, я оказываюсь в плюсе.
Физическое инвестирование
Я покупаю акции с 2018 года. У меня счёт в УралСиб брокер и я их десятитысячный клиент. Если внезапно есть желание поплакать от сайта серьёзной финансовой организации, то вот ссылка. (Они сайт обновили!) В УралСиб всё серьёзно: долгие неудобные переводы на брокерский счёт, устаревшие кривые инструкции и старый добрый QUIK. А ещё, самые низкие комиссии среди банковских брокеров.
Почему же я так же пользуюсь Тинькофф.Инвестиции?
Удобство экосистемы. Я всё так же могу в один клик перевести свои доллары и купить рубли по биржевому курсу. Могу купить американские или европейские акции, не теряя на конвертации валют. Первоначально, из-за адской комиссии я хотел лишь накопить на Тинькофф сумму достаточную для перехода на Интерактив.Брокерс, но сейчас, если честно, привык как-то к этому удобство покупки. Хоть и комиссия зверская, да...
В итоге, в Уралсиб у меня формируется российский портфель, а в Тинькофф иностранный.
Физический кэшбек
Да, Тинькофф всюду рекламирует свой кэшбек. Да, приятно иногда сэкономить сотню другую, но и точно так же фигово, когда понимаешь, что упустил возможность сэкономить. Кроме того, как я и писал, я в большинстве случаев пользуюсь кредитной картой, а не дебетовой, а там программа лояльности иная. Ну и если честно, жутко напрягают акции для привлечения аудитории, когда новым клиентам предлагаются более выгодные условия, чем старым.
Физические билеты
Один из самых моих любимых сервисов Тинькофф для физических лиц. Покупка билетов через приложение. Не то, чтобы я часто ходил в кино, но мега удобно, когда билеты в приложении под рукой. С партнёрами сервиса мне повезло: кинотеатры там те, которые я посещаю. Пару раз сервис глючил и приходилось покупать билеты через сайт кинотеатра, после заявки мне просто вручную выставляли повышенный кешбек на покупку. Один из редких случаев, когда я плачу дебетовой картой, а не кредитной.
Физический кошелёк
Все купленные через приложения билеты хранятся в "Кошельке" сервисе для агрегации информации. Туда же можно сохранить паспорт и водительское удостоверение. Мол, зачем вам отдельное приложение, если уже есть банковское, которое защищено биометрией: храните всё там. Но кошелька Тинькофф оказалось мало и они сделали...
Физический гараж
Недавно Тинькофф добавил сервисы по страхованию машин по Каско и Осаго. А так же возможность добавить свой автомобиль, чтобы можно было быстро оформить страховку. В теории...
На практике, вы можете добавить машину, но при попытке оформить для неё страховку, все данные придётся вводить заново. Кстати, вернуться в "Гараж" и посмотреть информацию нельзя: введённые данные не сохраняются. Да и в любом случае, в "Гараже" не хватит данных для оформления Осаго или Каско: там нет поля для даты выдачи СТС/ПТС.
В поисках необходимой инфы для получения полиса я забрёл на сайт Альфа.Страхования, где был оформлен предыдущий полис. Открыв переоформление, чтобы скопировать данные, я с удивлением обнаружил, что вместо моей почты там ЧИСЛО@сравни.ру - видимо, я оформлял полис через сервис подбора. Ну да какая разница? Главное, что тут есть все данные, которые просит Тинькофф.
Дойдя до этапа ввода данных водителя, я с удивлением обнаружил, что Тинькофф, который выдал мне пять карт, помог оформить ИП и хранит в Кошельке мой актуальный паспорт, решил подгрузить в анкету данные из позапрошлого (?) полиса со старой регистрацией!
Ну да ладно, хорошо, что там есть кнопка "редактировать", да? После третьего раза, я понял, что что бы я не вводил, данные остаются из старого полиса, а чтобы я не вводил, приложение просто выкидывает.
Ну да ладно, кроме кнопки "редактировать" там есть кнопка "создать". Не впервой мне своих клонов плодить...
И вот он торжественный момент оплаты пройден: "Полис выслан вам на почту"... А вот информация вашего полиса:
Водитель: актуальные данные
Владелец: старые данные
Почта: ЧИСЛО@сравни.ру
Ну вы поняли, да? Зачем, взять актуальную почту из Тинькофф, которая используется, как логин, когда можно выхватить почту из позапрошлого полиса... Ну и владельца оттуда можно скопировать.
Впрочем, добрый Тинькофф конечно же позволяет отредактировать данные владельца и почты. И я действительно смог ввести актуальные паспортные данные и почту, только вот при сохранении почта вернулась на ЧИСЛО@сравни.ру. Ну забыл кто-то поле подвязать: бывает. Зато цена в два раза ниже чем у конкурентов и кэшбек, а данные можно и через чат сменить - экосистема.
Физическая связь
Ежемесячно Тинькофф предлагает начать пользоваться услугами их виртуального мобильного оператора. Обещают сотни бесплатных минут и тонны траффика, но вот построена сеть на базе Теле2, который как-то не ассоциируется у меня с большой зоной покрытия. Сейчас, у меня в качестве основной карты используется МТС и Мегафон, как резервный. Возможно, когда-нибудь я решусь и попробую перевести второй номер на Тинькофф, но не сейчас... Слишком уж своеобразны места моего обитания. Хотя, моей подруге из Москвы Тинькофф Мобайл нравится.
Физическая интерлюдия
Недавно, я оформил заказ БУ фары на Дроме. Из-за недостаточного количества уплотнителя фара побилась во время транспортировки. Несмотря на наличие страховки, Деловые Линии, отказали в возврате средств. (Товар БУ, коробка целая) А вот Банковский Арбитраж вернул средства, хотя и через два месяца. Не забывайте о такой чудной возможности.
Физические проблемы
Тинькофф любит рекламировать, как легко и просто можно снимать деньги в любых банкоматах. А вы знали, что можно снимать деньги не только в любых банкоматах, но и в фирменных Тинькофф? Так я узнал, что банкомат может зависнуть в процессе выдачи денег.
- Тут это, того... Я деньги снимал и ваш банкомат завис после выдачи. Я ж так и откинуться могу, у меня сердце слабое. Что делать? У меня поезд, такси ждёт...
- Пересчитайте деньги. Всё на месте? Ничего не пропало?
- Вроде нет...
- Ну на нет и суда нет. Удачки!
Могли ли мне предложить какой-то бонус или компенсацию? Должен ли он как-то зависеть от суммы? Не знаю. Но для меня, когда компания предлагает какой-то подарок в качестве извинения, она очеловечивается.
- Я налажал , приятель, но вот тебе маффин - не злись.
Например, Яндекс, при проблемах в Бизнес.Классе подарит промокод на 500р, а в эконом на 50. Цинично? Да. Материально? Да. Но всё-равно подкупает...
Личный вывод
Каждый может составить выводы для себя сам. Экосистема Тинькофф это не чудо, не панацея это набор людей и регламентов, которые помогают должны помогать экономить время и деньги. (А ещё у них отличный сайт на котором я смог найти статьи на все нужные для справок темы) Пока их польза для меня превышает вред наносимый психике я буду пользоваться преимуществами, которые даёт мне экосистема, хоть их и не так много, как хотелось бы.
Ну а если и вы решили присоединиться, то можете сделать это и получить бонус по моей реферальной ссылке: агащасяещёпомнюсвойбанзарекламупылесосавссылкуможноивлспопроситьесливамделатьнечего
P.S.
Все ошибки и замечания были направлены в поддержку Тинькофф ещё до публикации.
P.P.S.
Хотелось бы поблагодарить людей, которые тратят своё время, чтобы мы тратили его меньше. Команда ГосУслуг, спасибо за вашу работу! Возможно, что она и не очень заметна, но очень важна. При чём тут ГосУслуги? Ни при чём. Просто их обычно или ругают, или игнорируют, а ведь эти люди делают очень важную для страны работу, хотя могли бы работать в Тинькофф за большие деньги. Спасибо!
Подписочная интерлюдия
Сейчас, каждый сервис со своей экосистемой предлагает подписку. В Тинькофф для меня это способ продвинуть непопулярные продукты, за счёт популярных. Никто не будет заниматься благотворительностью: это обычное провоцирование потребления: "Я заплатил 250 рублей. Потрачу на 10000 больше, чтобы получить дополнительные 1000 рублей кэшбека. Это же 1000-250=750 рублей выгоды!". Но у меня подписка разумеется активирована; так - на всякий случай.
Материалы для чтения
Комментарии (175)
lrrr11
24.06.2021 10:42+1Команда ГосУслуг, спасибо за вашу работу!
на этом сайте регулярно что-то не работает. Вот например недавно, захотел пройти вакцинацию от одного там вируса, открываю нужную страницу - а там внутренняя ошибка вместо формы с регистрацией... Да, возможно что в (некоторых) развитых странах с госуслугами гораздо хуже, но там и зарплаты больше.
BIanF Автор
24.06.2021 13:17+26Будьте оптимистичней: чтобы что-то не работало, это что-то должно быть!
DS28
25.06.2021 03:47Вот именно после нескольких месяцев общения с поддержкой на ГосУслугах я пришёл к мысли, что было бы круто, если госуслуги оформлялись через тинькофф… А на госуслугах пока лучший способ решения проблемы — зайти в гос.орган пешком и написать заявление на бумажке…
isden
26.06.2021 11:11после нескольких месяцев общения с поддержкой на ГосУслугах
С вами они хоть общались. Мне просто написали что мы очень сильно заняты, идите читать фак на сайте. И закрыли обращение.
DS28
26.06.2021 15:32Ну закрытое обращение я не считал окончанием общения)) Суммарно обращений пять было вроде…
elfukado
25.06.2021 06:04+2Я тоже на сайте не смог записаться, зато в приложении сработало. Только непонятно зачем я это сделал, потому что в поликлинике не было никаких данных о моей записи, можно было прийти когда угодно.
jasiejames
24.06.2021 11:02+2Всё как обычно у нас. Супернавороченный и современный микроскоп используется для забивания гвоздей. А так Ваши пляски с бубном очень вдохновляют)))
ZetaTetra
24.06.2021 11:10+2С мобильным оператором удобно подключать много мессенджеров за фиксированную сумму в месяц(в том числе Телегу, после того как ей перестали пользоваться террористы)
И удобно быстро номер сменить, если старый попал в базы спаммеров.
Покрытие, да, не очень. Но там где не очень покрытие, есть WiFi с теми самыми мессенджерами.
Catsys2
24.06.2021 11:53+1так тот же новый номер, тот же тинькофф, тем же спамерам и продаст )
opxocc
24.06.2021 13:05+3Два года на Тинькофф, ни одного спам сообщения/звонка, а вот на свежую сим Билайн начали спустя неделю названивать.
ZetaTetra
24.06.2021 16:50Я этот номер использую только для покупок в интернете.
«новый номер» может попасть спамерам, только если до этого его кто-то так-же поменял ;)
BIanF Автор
24.06.2021 13:18Я привязан к своим номерам и менять их не хочу… Ну а, чтобы Wi-Fi использовать… Он как минимум должен быть, чтобы его использовать…
ZetaTetra
24.06.2021 17:03+1Я мобильной связью (зонки/СМС), кроме покупок — не пользуюсь, а на основном номере (Билайн) просто все входящие запрещены, кроме контактов.
Ну ещё у тинькова автоответчик с распознованием речи прикольный:Большая картинка
Catsys2
24.06.2021 12:06+7Я недавно пришел к интересному наблюдению, что тинькофф в какой то момент свернул и стал развиваться как маркетплейс, становясь все менее привлекательным для простых банковских дел, но привлекателен для всяких финансовых дел вроде инвестирования, страхования, покупок билетов куда попало (хоть на концерт, хоть на Кипр), сим-карт и тп вещей… т.е. он все больше становится инструментом для покупки билетов, порталом на партнерские сайты, инвестирования и получения кешбека с приставкой «до», чем удобным банковским инструментом для кредитования и хранения денег с человеко-ориентированностью как был раньше.
BIanF Автор
24.06.2021 13:19+2А что такое простые банковские дела? Процент по вкладам? Комиссии?
NetBUG
24.06.2021 13:51+4Именно.
Мне не очень нужно каждую неделю сообщение «повышенный кэшбек в тех местах, куда вы никогда не ходите», мне нужна удобная оплата без комиссии на карты других банков, конвертация в валюту по курсу ЦБ и перевод по реквизитам через веб-интерфейс (не надо завязывать всё на телефон, чёрт возьми!).
Пока что это в целом работает.
Если бы ещё при каждом входе в приложение не вешали рекламу своего мобайла (ребят, теле2 – не реклама – мне даёт 15 гб в месяц за 250 рублей, что ещё нужно человеку? Смысл менять номер и симку, и при этом платить больше?) – было бы совсем замечательно.Catsys2
24.06.2021 14:18+5плюсую, приходится отключать уведомления от приложения в настройках телефона. Грустно, когда банк шлет спам по тому же каналу, где сообщает о важных операциях со счетами.
PocketM
25.06.2021 01:21+2Вы можете позвонить или написать в чат поддержки и попросить отключить вам рекламу. Отключают.
xenon
29.06.2021 10:40+2А уведомление о «Вам необходимо подписать согласие на обращение в БКИ» с «красной лампочкой» — тоже исчезнет, не знаете?
А то у меня выскочило, я человек пугливый, государства нашего боюсь, ничего хорошего не жду — раз необходимо — значит надо срочно бросать все и разбираться, что это за БКИ, почему мне это необходимо, и что будет, если я что-то сделают не так? Потратил время (между прочим, мое время обычно стоит денег), нервы… так и не понял, зачем МНЕ это…
Обращаюсь в чате к сотруднику, спрашиваю (вольный и неточный пересказ):
— А вот горит, что «вам необходимо подписать согласие на БКИ». Это зачем?
— Это чтобы мы могли получить вашу кредитную историю и предлагать кредиты по выгодным для вас условиям
— Так, погодите… Но это же неправда! МНЕ это совершенно не нужно, это ВАМ нужно, вашему отделу продаж нужно предлагать мне ваши услуги, а мне — нет. Знаете, я очень не люблю кредиты, боюсь их, никогда их не брал, и очень боюсь полумошеннических организаций, которые обманом пытаются мне эти кредиты предлагать. Нельзя ли убрать это уведомление, оно мне мешает пользоваться банком, приходится его все время отклонять-проматывать.
— Нельзя. Подождите месяц — оно само пройдет.
У меня в почтовом ящике (физическом) постоянно такой спам с угрозами, видимо, от того же гениального маркетолога, про «вам необходимо вызвать специалиста по поверке водосчетчиков (диагностике пластиковых окон)», при неисправном водосчетчике начисления будут производиться по следующему тарифу. Пока иммунитет не выработался — очень напрягали. Сейчас вот вырабатываю иммунитет к Тинькофф, приучаю себя, что если что-то пишет Тинькофф — это рекламное говно, в топку.
Представляю, как на совещании встает молодой стажер с гениальной идеей «давайте запугаем юзеров извещением об обязательной поверке водосчетчика или поход в БКИ, часть из них зассут и подпишут — вот и нам премия будет!» — и в ответ тысячи взрослых серьезных и высокоооплачиваемых клиентов банка получают этот ваш лживый спам, вынуждены с ним разбираться, чтобы понять, правда ли им это необходимо, или «ТИНЬКОФФ ОПЯТЬ ЛЖЕТ» (с)?
Catsys2
24.06.2021 14:06-3по процентам тинькофф очевидно выигрывает, хотя только на пару процентов и только по вкладам. я просто сейчас перед выбором банка для зп, отсюда подробные размышления и сравнения, последние три года я пользовался сбером, раньше был тинькофф, рокет и чего только не было. И вот что могу сказать: примерно в то же время когда с пути свернул тиня, из темного леса вывернул сбер, начал активно развивать банк:
* Создание бесплатных виртуальных карт (удобно для оплаты в интернете и подписок т.к. отдельный счет и очень просто убить и перевыпустить в любой момент), счетов, копилок, интересных пенсионных планов (как иис, как нпф или просто вклад). на ПФРФ нам надеяться не приходится, так что ПП очень интересно выглядят
* Различные виды кредитования, от микрокредитов до 30к на месяц (проценты как в обычном кредите), до рассрочек, автокредитов с выбором модели и салона и т.п.
* Кредитный потенциал, скажет какие кредиты есть и что банк может вам предложить из своих продуктов.
* Копилки с автопополнением и подробные конструкторы по открытию вкладов (какой вклад тебе нужен? нужно ли пополнять или снимать с него деньги). Так же возможно влить денег в фонды, но тут сомнительно. все что касается инвестирования, тут я тиней пользуюсь.
* Пакеты услуг — я получил золотую карту, с ней дают лучшие спасибки (что оказалось враньем, но мне это не важно), телемедецину, скидку на оформление налогового вычета и еще там что то. И для этого не нужно хранить на счетах миллионы, только совершать покупок на 40к. далее идет платиновая карта с пропуском в лаунж зоны и телемедициной на всю семью, но там нужны расходы от 100к, я чуть не дотянул.
* Работники в отделениях теперь знают что такое онлайн банк!!! =) и не смотрят на вас с высоких стоек надменным взглядом
Это только то, что касается вопросов получить, сохранить и расплатиться, т.е. именно банк. Не учитывая только сберовские особенности, вроде низких процентов по кредитам и массовости. Учел только то, что мог бы сделать любой банк, но не сделал. Пока писал, понял что выбор для себя я сделал, так что спасибо за вопрос )BIanF Автор
24.06.2021 14:21+13Герман Оскарович, ну мы же договаривались без самодеятельности: сначала я рассказываю о Тинькофф, невзначай упоминая, что в Сбере забанен, а через неделю выпускаю публикацию о вашей милости и том, как Сбер изменился за два года…
На самом деле, Сбер тоже улучшил свои сервисы — слежу за ними через родных, хотя всякие страховки для пенсионеров, меня вымораживают, как внука. (Только вот, как акционера прибыль радует)
Но вообще, со Сбером была мега фиговая история: это один из немногих банков, кто выдаёт ипотеки на дома для ИП. Через Домклик я получил одобрение на ипотеку. Даже удивился, учитывая мои отношения со Сбером…
Когда мы нашли конкретный вариант, пришлось немного изменить суммы: увеличил стоимость объекта и первоначальный взнос; в процентном соотношение первоначальный взнос даже вырос и… через час Сбербанк аннулировал одобрение, без всяких звонков и уточнений.Catsys2
24.06.2021 14:29+1Герман Оскарович, ну мы же договаривались без самодеятельности
не удержался, неделя долгий срок.
Я это все вылил (через чур вышло, да) к теме развития банка, т.е. что сбер старается что то делать и улучшать в то время как тинькофф забили на банкинг совсем. хотя еще недавно все было наоборот.
rg_software
24.06.2021 17:33+5В Сбере для меня самое обескураживающее -- это вот то, что никогда не знаешь, когда на грабли наступишь. Вот буквально недавно звоню в саппорт:
-- а можно перевыпустить карту и отослать её в другой регион? -- можно!
-- а можно, чтобы карту взял другой человек по доверенности от меня? -- можно!Так вот, оказалось, что по отдельности всё правда, а вместе уже нельзя.
K0styan
24.06.2021 18:34+5На чисто банковских услугах не оторвёшься от конкурентов. Лет 5-6 назад - ещё можно было, когда все активно экспериментировали, примеряли разные банковские продукты и форматы, торопились побыстрее всякие Apple Pay подключать. Сейчас - у всех топовых банков плюс-минус одно и то же. Где-то на пол-процента выгоднее один продукт, где-то - другой, но в целом это погоды не делает.
Так что диверсификация финтеха, развитие его в маркетплейсы - история практически неизбежная.
Catsys2
24.06.2021 20:16+3Вы абсолютно правы. Пара процентов погоды не сделает. По этому дайте мне удобный банк и я буду хранить в нем свои деньги и пользоваться его кредитами и картами даже без кешбеков. А пока банк заваливает меня спамом, усложняет приложения разделами и тонной рекламы не нужных мне ресторанов, глючит как хз что или просто мне не удобно, то я ищу ему альтернативу
alemiks
24.06.2021 12:22+1Чисто формально, ИП разрешается использовать «бизнес» счёт для оплаты личных покупок, но тогда вы потеряете кэшбеки и другие акции для физиков; зато получите шанс разборок с налоговой.
А что за проблемы с налоговой могут быть?DIVIZ
24.06.2021 13:14Присоединяюсь к вопросу. Если я правильно понимаю наше заканадательство и работу банков. То тратить со счета ИП даже лучше, т.к. не будет подозрений в обнале. Деньги пришли тебе на счет, ты с него тратить, т.е. живешь на эти деньги. Проблемы могут быть если ты не ИП, а ООО, там со счета просто так тратить нельзя. Или я ошибаюсь?
alemiks
24.06.2021 13:17я слышал примерно то же самое. Если ИП на УСН, то не должно быть никаких проблем
BIanF Автор
24.06.2021 13:26+1«Не должно быть»…
На самом деле, может я и сам себе напридумывал, но всё ещё:- Кэшбека на юридической карте нет
- Комиссия за перевод физикам на юридическом счёте есть
- В Бухгалтерии тип трат назначать тоже невесело
alemiks
24.06.2021 13:46Кэшбека на юридической карте нет
так комиссия как раз 1%, что соответствует кешбеку 1%, не?
Комиссия за перевод физикам на юридическом счёте есть
я, например делаю так:- перевожу на физика то, что без комиссии
- остальные траты без повышенного кешбека по корпоративной карте. При этом набегает достаточная сумма, чтобы не платить за обслуживание
- траты с повышенным кешбеком по карте физика
В Бухгалтерии тип трат назначать тоже невесело
странно, у меня все расходы проставляются автоматически, никакие кнопки нажимать не нужно. Может, именно у вас что-то сломано? Обращались в поддержку?BIanF Автор
24.06.2021 13:54так комиссия как раз 1%, что соответствует кэшбеку 1%, не?
Я давно не читал цифры, но вроде ещё фиксированная сумма прибавляется типа 59 на вывод.
Но вы забываете, что:
— В таком случае, доллары будут конвертироваться по юр. курсу, а он менее выгоден
— Кэшбек бывает больше 1%
— Всё ещё удобнее разделять личное и рабочее
— В повседневном плане «физическое» приложение уделывает «юридическое» (Анализ трат и всякое такое)странно, у меня все расходы проставляются автоматически, никакие кнопки нажимать не нужно. Может, именно у вас что-то сломано? Обращались в поддержку?
Я про то, к какой категории относится покупка.alemiks
24.06.2021 14:01В таком случае, доллары будут конвертироваться по юр. курсу, а он менее выгоден
Только что посмотрел, для ИП 71,54; для физиков 71,55. Ну я как-то стараюсь не считать копейки :) Хотя видел и больше разницу (копеек 10, а то и 15)Я про то, к какой категории относится покупка.
Там вроде одна категория — «Оплата картой», которая автоматически применяется при оплате картой. У вас ещё какие-то варианты есть?В повседневном плане «физическое» приложение уделывает «юридическое»
тут согласенBIanF Автор
24.06.2021 14:16Только что посмотрел, для ИП 71,54; для физиков 71,55. Ну я как-то стараюсь не считать копейки :) Хотя видел и больше разницу (копеек 10, а то и 15)
У меня разница 20 копеек. Возможно, у вас нет подписки для ЕЩЁ более ВЫГОДНЫХ курсов для физика?Там вроде одна категория — «Оплата картой», которая автоматически применяется при оплате картой. У вас ещё какие-то варианты есть?
Типа: личные/деловые расходы…
vikarti
24.06.2021 16:12Кэшбека на юридической карте нет
Сменить банк?
У https://modulbank.ru/cards/ — вполне себе есть кэшбэк (есть даже фича что в такой то период на такое то — он будет повышенный)Комиссия — вообщем то есть бесплатные лимиты, достаточно большие (и тогда только за саму платежку платить) и у Тинькова и у МодульБанка.
Есть вообще такие товарищи как Хайс
https://www.hicebank.ru/
там и кэшбэк и упор что ИП УСН 6% будет именно как физик этой картой везде платить.isden
27.06.2021 12:32Есть вообще такие товарищи как Хайс
Там обслуживание счета ИП 2990 ₽/мес. Даже у Альфы емнип дешевле в несколько раз было.
vikarti
24.06.2021 16:07Если УСН 6% — да
Если УСН 15% — придется и чеки давать и объяснять что расходы это таки для бизнеса
czz
24.06.2021 22:11Если нужно операции по карте провести как расходы и вычесть из налоговой базы, то да, нужно документально обосновать.
По тем операциям, которые не нужно вычитать из налоговой базы, обосновывать ничего не требуется.
RTFM13
26.06.2021 01:09Если объект налогообложения доходы, то налоговой плевать на расходы этого упрощенца.
Перевод физикам со счета ИП могут попросить обосновать с гораздо большей вероятностью. Только не налоговая, а финмониторинг.
ITMatika
24.06.2021 12:51+7Всё чаще убеждаюсь, что не существует хороших банков.
Nothing personal, it's just business.BIanF Автор
24.06.2021 13:24+1Ну как бы да… Банк, как и любой бизнес должен деньги зарабатывать. Буквально вчера интервью про рОкету читал.
errogaht
24.06.2021 13:09+2Всё правда. я тоже пользуюсь ТБ и делаю всё так же примерно.
Рил этот развод бесит — платите картой ип в пятёрке и всё ок. но я то понимаю с налоговой какие траблы будут. потом если что налоги не сойдутся надо будет расзгребать в ручную тысячи транзакцийalemiks
24.06.2021 13:53если ИП на УСН 6% (только с дохода) и без сотрудников, то это ваши личные деньги, ничего не должно «не сойтись». Если же «доход — расход» или сотрудник потратил, то да, наверное могут быть вопросы
BIanF Автор
24.06.2021 13:55У меня 6% — расходов как таковых нет, но рисковать лишний раз всё-равно не хочется.
XAHOK
29.06.2021 13:08@BlanF errogaht
У ИП рисков вообще нет, да и банк с финмониторингом на такие расходы смотрят только положительно (сомневаюсь, что вы деньги отмываете через пятерочки с магнитами, покупая хлеб и молоко). Проблемы бывают с налоговой, когда вы личные расходы пытаетесь пропихнуть под видом предпринимательских расходов, для уменьшения налогооблагаемой базы, да еще и без подтверждающих документов. Такое они конечно сильно не любят. А всякие кэшбеки и возвраты денег на корпоративную карту они доходами не считают и на камеральных проверках с вопросами в стиле «а почему у вас 5 тысяч рублей дохода по счету ХХХ не задекларированы?» не звонят.
Вся особенность в том, что деньги ИП являются его личной собственностью, потому могут быть свободно потрачены как на коммерческую деятельность, так и на личные расходы. Так что платите корпоративными картами спокойно, ни банк, ни налоговая, ни финмониторинг, до вас докапываться по этому поводу не будут.
Проблемы возникают только у полноценных юрлиц. Т.к. там нет личной собственности, а есть только собственность компании, а значит что все траты могут идти только на коммерческую деятельность компании. И вот тут-то и начинаются веселые проблемы у учвредителей, которые с корпоративным пластиком сходили в магазин за продуктами. А точнее у их бухгалтеров, когда налоговая приходит с проверкой и спрашиваетнахреназачем заводу хлеб, масло и молоко, и ктовсе это сожралбыл выгодополучателем, за которого недоплатили налогов и страховых взносов.
DMGarikk
29.06.2021 13:52(сомневаюсь, что вы деньги отмываете через пятерочки с магнитами, покупая хлеб и молоко)
вот давайте поутрируем… можно купить стройматериалов тысяч на 500, вам например дают 500тыщ наличкой, а вы своей картой оплачиваете безналом и стройматериалы отдаёте тому кто у вас попросил. вы в итоге соучастник в цепочке отмыва бабла.
Вопрос лишь в суммах, до 10-50тысяч если не пытаться их в КУДиР вписывать (а кстати, случайно не надо ли их реально все вписывать? мне чтото подсказывает что надо… давно я уже не интересовался изменениями в законах)Вся особенность в том, что деньги ИП являются его личной собственностью
если у налоговой не будет подозрений что вы учавствуете в схемах… как я вот выше в пример привел.XAHOK
29.06.2021 14:24вот давайте поутрируем… можно купить стройматериалов тысяч на 500, вам например дают 500тыщ наличкой, а вы своей картой оплачиваете безналом и стройматериалы отдаёте тому кто у вас попросил. вы в итоге соучастник в цепочке отмыва бабла.
Или уклоняетесь от налогов, не уведомив налоговую о полученном доходе как ИП или физик. И если вас поймают, то тогда, когда вы будете эти пол ляма тратить. Причем, если заменить карту на прямой платеж р/с-р/с, то ничего не изменится. Итого, карта вообще не причем, а подозрительным является сам неучтенный доход.а кстати, случайно не надо ли их реально все вписывать?
Если у вас схема Доходы, то любые не надо. Если Доходы-Расходы, то в расходы надо писать только расходы по предпринимательской деятельности.если у налоговой не будет подозрений что вы учавствуете в схемах… как я вот выше в пример привел.
Пока у вас дебет с кредитом сходятся, то проблем нет. И интересоваться будет в первую очередь не налоговая, а финмониторинг, а они даже больше налоговиков не любят неучтенных доходов, т.к. они за ними видят не уход от налогов, а спонсирование терроризма, отмыв криминальных денег, и, о боже, финансирование крикливой оппозиции.DMGarikk
29.06.2021 14:35Или уклоняетесь от налогов, не уведомив налоговую о полученном доходе как ИП или физик. И если вас поймают, то тогда, когда вы будете эти пол ляма тратить. Причем, если заменить карту на прямой платеж р/с-р/с, то ничего не изменится. Итого, карта вообще не причем, а подозрительным является сам неучтенный доход.
в данном случае доход, это уже второе дело, ИФНС (или кто там финмониторинг) сагрится именно на крупный расход ИП не на цели бизнеса, потому что они отлавливают отмывальщиков/обнальщиков ОООшников через ИП.Причем, если заменить карту на прямой платеж р/с-р/с, то ничего не изменится
если у вас за последние 10 лет приходы по 10-15 тыр, а тут начали по 500тыр приходить и вы на них покупаете стройматериалы, хотя занимаетесь заправкой картриджей… то можно ожидать проблем.XAHOK
29.06.2021 16:05сагрится именно на крупный расход ИП не на цели бизнеса, потому что они отлавливают отмывальщиков/обнальщиков ОООшников через ИП.
Обнал денег с ОООшек идет через банальный дроп налички на выходе, миксер в центре банально разматывается по контрагентам. Отмыв наоборот идет через приход налички. И то, и другое замаскировано под обычную деятельность, иначе первая же проверка финдоков вскроет это. Т.е. либо большой поток налички приходит (отмыв), либо уходит (обнал). И то и другое характеризуется резким изменением потока денег через ИП, что явно никак не укладывается в вашу идею с неожиданными большими тратами.
Вывод: не работай с мутными шарагами, иначе ССЗБ и будешь доказывать, что ты не олень.если у вас за последние 10 лет приходы по 10-15 тыр, а тут начали по 500тыр приходить и вы на них покупаете стройматериалы, хотя занимаетесь заправкой картриджей… то можно ожидать проблем.
То сам себе злобный буратино и оплата корпоративной картой в магазинах совершенно не при чем. ЧТД.DMGarikk
29.06.2021 17:46То сам себе злобный буратино и оплата корпоративной картой в магазинах совершенно не при чем. ЧТД.
я к чему и клоню, фраза «деньги ИП — это деньги физлица, точка» также как «ООО ограничивает ответственность учредителей» — они 'такие себе', стоит попасть в цепочку мошенников (просто как звену) или самому чтото мутить (в 20-е и начало 10х, многие так делали и до сих пор считают что это норм), можно поиметь ооочень неприятный геморрой и эти заклинания «по закону… я не я лошадь не моя» не помогут, несмотря что реально долгие годы проблем с таким не былоXAHOK
29.06.2021 18:14Так я про это и не спорю, если сам лезешь в мутные схемы или с мутными заказчиками, то будь готов и ответить за это. Но изначальный вопрос то был: можно ли ИП платить корпоративным пластиком в личных целях и не будет ли за это чего-то плохого?
И вот тут часто начинают притягивать страшилки, которые относятся к полноценным юрлицам, ожидая что придет налоговая и сделает а-та-та. Вплоть до совершенно абсурдных схем: сначала надо деньги перевести на карту себя как физлица, а только потом тратить, или вообще все деньги сразу снимать. Не ради разделения затрат, ни ради кэшбеков или прочих плюшек в стиле спасибо, даже не ради подушки наличкой, на случай блокировки счета по не сданной вовремя декларации. Чисто для придуманной защиты от мифических вопросов из налоговой, которых просто панически порой боятся. И ладно бы те, кто в 90-е и 00-е активно мутил, я такое и от молодого поколения до 40 слышал не раз.несмотря что реально долгие годы проблем с таким не было
О, это вы зря. С обналом проблемы уже очень давно, как минимум лет 8-10. И на любые крупные суммы налоговая агрится моментом, а при необходимости и финмон с мвд подключает столь же быстро. Не любят они, когда от налогов слишком нагло уходят. С валютой аналогично: крупные транши, которые быстро исчезают из банка? А не хотите ли добровольно побеседовать в дружественной обстановке? Не хотите? Тогда обстановка будет уже не дружественная, а беседа принудительной.DMGarikk
29.06.2021 18:21И ладно бы те, кто в 90-е и 00-е активно мутил, я такое и от молодого поколения до 40 слышал не раз.
ну мне сейчас 37, из бизнеса я ушел в 14 году, и вообще задача «добычи нала удобным способом» было крайне актуальная всё время иначе совсем мелкому бизнесу смысла работать не была (учитывая наличие конкурентов которые вообще чернушничают даже не пытаясь чтото там правильно делать и тем самым демпингом заставляют так работать)
по этому я везде и критикую все темы что «бросайте работать на дядю» — это довольно вредный совет с которым можно потерять много бабла и обрести страшный геморрой, если не сильно вникать в законы и вообще в то «что такое вообще бизнес»
особенно весело в оффлайн-секторах бизнеса с этимО, это вы зря. С обналом проблемы уже очень давно, как минимум лет 8-10.
ох время летит… для меня 8 лет это не очень давно кажется уже :))Чисто для придуманной защиты от мифических вопросов из налоговой, которых просто панически порой боятся
слабо получить блокировку счёта имея декретного сотрудника в штате? будете личные деньги ему отдавать пока судитесь с налоговой?
XAHOK
29.06.2021 19:25по этому я везде и критикую все темы что «бросайте работать на дядю» — это довольно вредный совет с которым можно потерять много бабла и обрести страшный геморрой, если не сильно вникать в законы и вообще в то «что такое вообще бизнес»
Все как всегда, знание закона освобождает от ответственности. А тут этого добра вагон, от законов и бухучета, до планирования и умения трезво оценить реальность (почему-то это самая сложная часть для многих). И либо ты лезешь с головой в законы и нормативку, постигаешь азы бухгалтерии, переговорам с адекватами и совсем не, привыкаешь к периодическим чудесам госорганов, либо ты собираешь все грабли и активно ищешь, как стать банкротом, а в худшем случае, как не перейти на 2 метра под землю. Причем самая частая ошибка новичка — это влезть в кредиты, когда доходы где-то там в планах.
Ну а вишенкой на торте всегда конфликт совладельцев. Хочешь познать друга, не надо идти с ним в разведку и горы, просто создай общий бизнес. Если через пол года — год не посретесь, значит вы попали в список исключений или вам сказочно повезло, что тоже неплохо. Чаще все заканчивается плохо и довольно быстро.особенно весело в оффлайн-секторах бизнеса с этим
В онлайн сегменте все аналогично: сервера в Нидерландах, вывод денег теми же пионерами предоплатными, сокрытие юрисдикции, нарушение законов за счет этого, ддосы, скликивание рекламы, черное-сео, и т.д. и т.п.для меня 8 лет это не очень давно кажется уже
Это если мерить в субъективных мерках, если в изменениях законодательства, то это вообще времена динозавров были. Мне 33, и субъективно, 9 лет назад, когда я полез в эту кашу, случились как будто вчера, а вспоминая детали, видно, как давно же это было.
DMGarikk
29.06.2021 21:29Ну а вишенкой на торте всегда конфликт совладельцев. Хочешь познать друга, не надо идти с ним в разведку и горы, просто создай общий бизнес. Если через пол года — год не посретесь, значит вы попали в список исключений или вам сказочно повезло, что тоже неплохо. Чаще все заканчивается плохо и довольно быстро.
у меня это заняло 7 летПричем самая частая ошибка новичка — это влезть в кредиты, когда доходы где-то там в планах.
ну учитывая как подогревают, в т.ч. на хабре, пойти в бизнес — зачастую так все и делают, потому что ценник входа даже в пресловутую продажу визиток или расклейку объявлений начинается гдето с 300тыс, которых у бывших студентов-начинающих бизьнесьменов естественно нет.
с ИТ конечно чуть попроще, но тем не менее
XAHOK
29.06.2021 22:58+1у меня это заняло 7 лет
Минула меня чаша сия, добровольно свернули неудачные потуги спустя 3 года и занялись тем, что умеем делать лучше всего: продавать себя, а не что-то. Опыт конечно полезный был, благо оба в меру параноики тогда были, так что главным оговоренным условием было, что оно развивает себя само, никаких вливаний бабла. А если надо вливать стороннее бабло, значит пришла пора сворачивать шарашку.с ИТ конечно чуть попроще, но тем не менее
В айти не лучше. Треть людей ненавидит, еще треть просто не любит и общаться не умеет, а оставшаяся треть говорить хоть и может, но с клиентами никогда не работала. И хорошего профильного продажника на старт найди еще попробуй (психа такого, что к тебе пойдет), а от плохого толку столько же, сколько и от яндекс директа. Это если разработка на заказ, саппорт и т.п., т.е. прямые услуги. Про сферу приложений я вообще молчу, т.к. там без полноценной рекламной компании от специалистов делать практически нечего, а это дорого, очень дорого. Плюс постоянный стабильный поток расходов на оборудование, связь, резервирование, амортизацию, запасное железо, риски и т.д. и т.п. Т.е. деньги, деньги, деньги, много денег. Эпоха гаражных компаний осталась в прошлом.
edogs
24.06.2021 22:57платите картой ип в пятёрке и всё ок.
Интересно, это считается покупкой как бы юр.лица или покупкой как бы физ.лица? В плане действия зозпп на покупки.czz
24.06.2021 23:04В магазине оферта для физлиц. Чем вы платите, не так важно.
Чтобы сделать покупку как юрлицо, нужно оформить соответствующую документацию — как минимум, УПД или накладную с вашими реквизитами.
anonymous
00.00.0000 00:00BIanF Автор
24.06.2021 13:28Нормальное такое подрозумевание. Примерно тоже самое что сказать я покупаю акции эпл в 9 утра а продаю в 9 вечера (подрозумеввется что получаю прибыль)
Усреднение наше всё. Я придумал план и придерживаюсь его =)Я чето не понял, за что?
Возможно, я недостаточно ясно написал, но в те дни Тинькофф обновлял ПО и до менеджеров просто не доходили мои сообщения.комиссии не наступают
Комиссии на вывод у Тинькофф от миллиона в месяц. Точные суммы не скажу, но там примерно так: 500_000 на дебетовый счёт + 100_000 от подписки + 500_000 на кредитную карту.
shivarov
24.06.2021 13:15+7Программисты Ти не умеют работать с DateTime и абсолютно не в курсе, что в Росии есть часовой пояс, где время меньше, чем в Москве - Калининград. В результате в выписках операции, совершённые 01 числа в 00:00 (регламентные), попадают в 23:00 предыдущего дня. Попадают в другой отчётный период. И хвалёная бухгалтерия неправильно рассчитывает налоги. Уже много лет они знают об этом. Угадайте результат?
dommiltord
24.06.2021 13:20+7По поводу рекламы в приложении: меня однажды задолбало что их бот писал в чат техподдержки (!) предложения оформить кредит и тому подобное. В тот же чат отправил сообщение типа "отключи рекламу в чате", и мне внезапно отключили не только рекламу в чате, но и баннеры в приложении и СМС с рекламой. Оказывается, так можно было.
BIanF Автор
24.06.2021 13:29Забыл, кстати про Олежку написать. За всё время его существования он мне один раз смог помочь!
Vadimio
24.06.2021 16:45+4Олег у меня со всеми спамерами, например, общается.
Вот из последнего:
vladkorotnev
25.06.2021 05:49Оно ещё и троллить умеет? :-)
Надо бы написать что-то подобное под астериск, а то на поднятие трубки со включением рандомных песен "Красной Плесени" почти перестали реагировать.Vadimio
25.06.2021 10:39Причем троллит только "представителей" и "предлагателей", с обычными людьми разговаривает нормально. Тинькоффские серьезно движок прокачали.
tmin10
24.06.2021 23:45Меня бесили баннеры в приложении, написал в подержку и отключили. Так что стоит пробовать) Хотя я так и у мобильных операторов поотключал разную рекламу, даже от мчс не приходили сообщения в мтс :)
freestyler8
24.06.2021 14:28+4добавлю свой опыт общения с Тинькофф:
1. Страхование. Два года подряд оформлял ОСАГО, всё было классно, был очень доволен. На третий год при попытке оформить полис меня перенаправило на сравни.ру. Для понимания, это какая-то прокладка, которая делает расчет по нескольким страховым и предлагает в одной из них оформить полис. Причем все мои данные в эту прокладку уже были переданы. Ну ладно, пишу в ТП: «ребята, вас взломали, ваши клиенты утекают на сторону». Ответ: «так и задумано, всё ок, не переживайте. По-другому теперь не купить.» Ну ладно, так и быть, может они очень хотели показать какое у них дешевое ОСАГО и выбрали такой странный способ. На сайте-прокладке выбираю Тинькоф, жму «купить» и ничего. Оно не работает. Пишу об этом в ТП. Они отвечают, что за работу прокладки ответственности не несут. Ок, жду неделю, пробую еще раз. Результат тот же. Пишу в ТП: «ребята, у меня через 3 дня полис истекает, а прокладка так и не заработала. Как купить новый?» На что получаю чудесный ответ. От официальной ТП Тинькова! «Никак. Идите в другую страховую». С тех пор прошло уже год, прокладка исчезла, а полис можно снова купить на сайте Тинькоф. но желания уже нет.
2. Мобайл. У меня им пользуется супруга. Про качество связи на сети Теле2 писать не буду, как говорится «сами знали, что покупали». Но есть прикол с финансовой частью. На каждую симку заводится виртуальный счет и виртуальная банковская карта. Отключить это нельзя. Благо в настройках есть галочка «скрыть карту для переводов на нее», ну чтобы другие не могли туда закинуть деньги через СБП или внутрибанковские переводы. И каково же было наше удивление, когда супруге на эту карту знакомый случайно перевел 5000р. Оказалось, при переводе из приложения, если стоит галочка «скрывать» — то человек не будет помечен как клиент Тинькова. А вот если на него тапнуть — то виртуальная карта сразу начинает отображаться и на нее можно переводить деньги. Дальше веселее. Вывести их без комиссии практически невозможно. Техподдержка отожгла, предложили подключить карту в гугл пэй и снимать с банкомата. Вот только забыли указать, что снятие наличных с этого счета всегда происходит с комиссией. Оставалось или ехать с паспортом писать заявление, или искать счастливого обладателя карты Тиньков и переводить ему. Причем по номеру счета или телефона не перевести (тариф это не поддерживает), только по номеру карты. То есть я должен у него еще и номер карты выведать. Дооолго я тогда ругался с ТП, в итоге открыли супруге тинькоф блэк с зарплатной опцией (без платы за обслуживание), перевели туда деньги, а оттуда на ее основную карту в другом банке и выкинули этот тинькоф нафиг.
3. Пополнение других карт. Наверно очень многие получают зарплату на сбер и потом пополняют сберовской картой свои карты в нормальных банках. В сбере это проходит как покупка. А если пополнить другой банк картой Тинькова, то это внезапно пройдет как «финансовая операция» с комиссией. Да, в условиях указаны mcc коды, на которых действует комиссия. Но кто бы мог подумать… Справедливости ради, должен указать, что после обращения в ТП комиссию вернули :-)BIanF Автор
24.06.2021 14:33+3Для понимания, это какая-то прокладка, которая делает расчет по нескольким страховым и предлагает в одной из них оформить полис
Всё просто. У вас стала слишком дешёвая машина для их сервиса — им выгоднее получить агентскую комиссию, чем самим с вами заморачиваться.Supervadim
24.06.2021 17:59Но цена машины на стоимость ОСАГО не влияет же.
То, что Тинькофф стал снова продавать ОСАГО через свой сайт в этой реальности не означает, что это ОСАГО так получиться купить.
В общем, ОСАГО - это тема для отдельного разговора.
tmin10
24.06.2021 23:47Они в том году вникакую не хотели оформить осаго, ошибки постоянные и поддержка ничего не могла поделать. В этом всё хорошо, застраховали сразу.
DMGarikk
25.06.2021 00:00С ОСАГО, вы же из «неблагополучного региона для ОСАГО»? этой же «проблеме» тысяча лет уже. что там всеми правдами и неправдами не продают полисы обосновывая чем угодно, хоть дождем на марсе
freestyler8
25.06.2021 08:37Я из Ленинградской области. С проблемами при оформлении ОСАГО тогда столкнулся первый и пока единственный раз в своей жизни. Кстати, КБМ у меня 0,5 — наилучший, какой может быть в текущей системе.
tinkoff_bank
25.06.2021 12:30+1Добрый день.
По первым двум пунктам нужно проверить ситуации, поэтому хотим попросить вас отправить ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на комментарий, чтобы смогли разобраться и дать полноценный ответ.
А вот по третьему пункту - в нашем случае "стягивание" денег через сторонние приложения действительно приравниваются к снятию наличных в сторонних банкоматах и так можете переводить до 100 000 рублей за период. Если нужно больше - берем комиссию.
При этом, всегда же можно перевести деньги через Систему Быстрых Платежей бесплатно. Лимиты больше - до 150 000 за день и до 1 500 000 рублей за месяц.
tinkoff_bank
07.07.2021 12:52Жаль, что не вышло оформить Е-ОСАГО. Мы проверили работу портала и ошибок не нашли. Sravni.ru - наши партнеры, на их сайте вы можете выбрать самое выгодное для себя предложение. Для удобства расчет уже заполнили.
"Стягивание" денег с карты через сторонние сервисы мы приравниваем к снятию наличных. Такие операции расходуют лимит на льготные изъятия в сторонних банкоматах, поэтому при превышении будет комиссия. Мы понимаем, что не всегда можно это учесть, поэтому стараемся идти навстречу :)
По ситуации вашей жены мы консультировали правильно, говоря об условиях тарифа и нюансах перевода. Также мы связались с вами и выяснили, что вам не нравится, что нельзя сделать, чтобы при выпуске виртуальной карты на нее нельзя было бы переводить деньги, используя в качестве реквизита номер телефона. Мы пояснили, что при переводе через наше приложение вы всегда можете выбирать, куда именно переводить деньги (к нам, в Сбер либо через систему быстрых платежей). Если речь идет о переводах на карты других банков через СБП, то вы можете установить их в качестве карты для переводов по умолчанию, но тут подробности лучше уточнять уже у поддержки сторонних банков.
Также зачислили вам небольшой бонус за неудобства. Надеемся на долгое сотрудничество :)
Kwisatz
24.06.2021 14:57+3Ахах, как же я смеялся, спасибо, вы сделали мой день. Очередное скопище разработчиков (в самом широком смысле) которое слыхом не слыхивало о том что делает и даже не помышляет пользоваться своим продуктом.
Зы зато вокруг валом докладом об эффективных разработках в банка, о куче изолированных команд, о том как там все клево.BIanF Автор
24.06.2021 15:07Ну не всё так плохо. Просто скорее я со своей деятельностью выбиваюсь из стандартных кейсов.
Кроме оформления ОСАГО. Там полная жесть.
Kwisatz
24.06.2021 16:35+1Абсолютно у всех сервисов ровно те же самые проблемы, всегда. Я например про календарь и текущий год уже раз наверное 10ый встречаю.
lmrvsk
24.06.2021 16:05Ну тут и добавить нечего. Хотя вот помню, что когда Тинькофф для ИП только появился, на основной странице несколько месяцев были перепутаны дебет с кредитом.
Rendalf
24.06.2021 18:21У меня недавно получилось так, что последний платёж по контракту вышел за лимит в 6 млн, дата окончания контракта была 31 мая. Контракт нужно было поставить на учёт, но интерфейс Тинькофф для ИП просто не давал это сделать, потому что контракт уже закончился. В общем, спустя 2 недели перекатывания мяча от ВЭД к поддержке нашёлся мой персональный менеджер, мы с ним создали новый контракт, приняли платёж в последний день, дальше, наверное, пришлось бы платить штраф.
Да, экосистема Тинькофф хороша, но как же не хватает иногда ламповой поддержки, к которой я так привык в Точке.
dijapif
24.06.2021 18:22+1Остаётся утешать себя тем, что мобильное приложение заметно улучшилось за последние два года. Например, когда я только начинал им пользоваться, в карусели создания платежей было видно только три элемента. Между счетами я деньги только с компьютера переводил...
Тоже страдал от этой проблемы, а потом написал в Тинькофф и спросил, мол, какого фига у вас в приложении даже переводить между счетами нельзя? А они говорят, мол, можно, прокрутите плиточки. Тогда я конечно выпал в дикий осадок от такого убогого интерфейса и попросил их исправить это в будущем. После того случая они сделали часть четвёртой плитки видимой. А до этого даже догадаться нельзя было, что там ещё плитки есть.И всё же, мне удалось. Я наткнулся в чате на компетентного консультанта и он разжевал мне загадку двух дат.
Насколько я знаю, во втором поле должна быть не «любая дата больше предыдущей», а именно последняя дата месяца, в который пришёл платёж. Это следует из оферты, и справедливо как для AdMob, так и для AdSense.
Конечно, валютный контроль может не заметить и пропустить такую мелочь, но во избежание недоразумений в будущем я стараюсь следовать этому правилу.Обещают сотни бесплатных минут и тонны траффика
На каких условиях? Я периодически сравниваю тарифы, и постоянно сталкиваюсь с тем что у Тинькофф мне было бы обслуживаться намноооого дороже, чем у любого другого оператора. Мне нужен полный безлимит, а у Тинькофф это просто неподъёмно в сравнении с тем же Мегафоном или МТС.BIanF Автор
24.06.2021 19:50На каких условиях?
У меня там какая-то сумма трат в месяц и по подписке дополнительные минуты.
guzenok
24.06.2021 19:50могу в один клик перевести свои доллары и купить рубли по биржевому курсу
— а не боитесь, что в один прекрасный день налоговая захочет получить свои 13% от вырученой вами за валюту суммы? Да еще и штраф за неподачу декларации влепит. Причем вычесть из налоговой базы расходы на покупку валюты вы не сможете, т.к. не покупали ее, а получили напрямую.
Вот что об этом сам Тинькофф говорит.BIanF Автор
24.06.2021 19:50Я не покупаю валюту.
guzenok
25.06.2021 15:41Вопрос относится к продаже (конвертации) валюты физ.лицом.
BIanF Автор
25.06.2021 16:51Двойное налогообложение не допускается, а за эти деньги уже уплочено при получении.
guzenok
25.06.2021 17:01Поскольку валюта с точки зрения налоговой имущество, то деньги с ее продажи уже как бы новые и опять облагаются налогом. Например, вы купили автомобиль за зарплату (с которой уже все налоги уплачены), но тем не менее при продаже авто опять обязаны задекларировать доход и заплатить налог. Тоже самое и с валютой.
XAHOK
29.06.2021 12:44Поскольку валюта с точки зрения налоговой имущество, то деньги с ее продажи уже как бы новые и опять облагаются налогом.
Это характерно только для физика, у предпринимателей особый порядок исчисления дохода при продаже валюты, регулируемый ст. 250 НК РФ (только курсовая разница на момент продажи). Вообще налоговое законодательство между физиками и предпринимателями/юриками очень сильно отличается, это вообще разные главы НК РФ.guzenok
30.06.2021 04:51Спасибо, теперь понятно, почему банк утверждает, что налога не возникает при перекидываю с валютного счета ИП на рублевый счет ИП — потому что курс конвертации там плохой и разница с курсом ЦБ РФ всегда отрицательная ))
А вот для других кейсов хотелось бы уточнить:- автор переводит валюту на брокерский счет Тинькофф.Инвестиции без конвертации — налог не возникает. Там обменивает по биржевому курсу уже как физик, причем для таких операций банк НЕ является налоговым агентом, и этот доход @BlanF должен задекларировать сам. Проблема вычесть затратры на покупку валюту и риск заплатить 13% с полной выручки остаются?
- если ИП снял валюту наличкой и пошел продавать в обменнике, как оформить эту операцию «от юрлица», чтоб заплатить налог только с курсовой разницы?
BIanF Автор
30.06.2021 04:551. Чисто механически, стоит отметить, что я меняю по биржевому курсу через банковское приложение с подпиской. В Инвестиции перевожу только, чтобы акции покупать. Но когда пару раз случайно продавал доллары в Инвестициях, Тинькофф списывал налог на прибыль.
2. Ну чисто формально, ИП не совсем юрлицо, а подвид физического… Надо ли оформлять это от юрлица?
XAHOK
30.06.2021 09:51ИП может учитывать любые доходы как ИП, и это удобно для оптимизации налогов. И даже налоговая в первую очередь смотрит на тебя как на ИП, а только потом как на физика. Т.е. почти любой доход вы можете задекларировать как доход ИП, банально указав его в декларации и записав в КУДИР. Исключения есть, и, как правило, они связаны с функцией налогового агента, который удерживает с вас НДФЛ как с физика. Т.е. это зависит уже от того, на кого именно оформлен договор: на ИП или на физлицо.
Какого либо специального оформления продажи валюты от лица ИП не существует, если конечно вы не заключаете полноценного договора. И вот тут то есть подводный камень с тиньковым: судя по всему, инвестиции он оформляет на вас как на физика, и становится налоговым агентом в большинстве случаев, автоматом удерживая НДФЛ. Что и подтверждает @BlanF. Если есть возможность подключиться как ИП и учитывать доход и налог самостоятельно, то это было бы предпочтительнее, конечно.guzenok
30.06.2021 11:44судя по всему, инвестиции он оформляет на вас как на физика, и становится налоговым агентом
— видимо, налог этот меньше, чем 13% со всей суммы, иначе бы BIanF возмутился. Но небольшой налог же при варианте с ИП толькоу предпринимателей особый порядок исчисления дохода при продаже валюты, регулируемый ст. 250 НК РФ (только курсовая разница на момент продажи)
Что-то не сходится. Все же думаю, что сейчас BIanF никакого налога с продажи валюты не платит, и, следовательно, рискует заплатить позже (если налоговая почешется).
Извините, что так дотошно разбираюсь, но у меня самого такая ситуация. Пока ничего лучше не придумал, чем снять валюту наличкой и продать на черном рынке без паспорта. Лучше быть один раз быть ограбленным, чем получить требование от налоговой заплатить 13% от продажи валюты за 3 года.XAHOK
30.06.2021 14:08— видимо, налог этот меньше, чем 13% со всей суммы, иначе бы BIanF возмутился. Но небольшой налог же при варианте с ИП только
Ну так валюту автор продает банку как ИП, а инвестиции тинкова использует для покупки бумаг за валюту, он же и в статье об этом говорил.Извините, что так дотошно разбираюсь, но у меня самого такая ситуация. Пока ничего лучше не придумал, чем снять валюту наличкой и продать на черном рынке без паспорта. Лучше быть один раз быть ограбленным, чем получить требование от налоговой заплатить 13% от продажи валюты за 3 года.
Это нормально, сам долго разбирался как оно работает, что бы не влететь под финмониторинг, а там все гораздо страшнее. А так, неправильные выводы вы сделали, не надо к менялам ходить.
Если вы ИП на УСН (а иначе это или не выгодно, или у вас мутная схема ухода от налогов), то разберем структуру доходов, с которых надо платить налоги:
1. Доход от основного вида деятельности в валюте.
2. Внереализационные доходы от продажи валюты.
Простой пример:
29.06 вы получили доход в 1000$ по договору, подтверждается актом № ХХХ от 29.06.2021, 30.06 деньги пришли в банк.
Доход у вас возник 29 июня, значит переводим его по курсу ЦБ в рубли (деньги все еще в валюте, на транзитном или валютном расчетном счете).
Курс на любую дату можно посмотреть на сайте ЦБ.
1000*72,1777=72 177,70 руб.
Записываем в КУДИР полученный доход в рублях на 29.06.
Теперь посчитаем подоходный налог:
72177,70*0,06=4330,662 руб.
Переходим ко второму пункту — внереализационному доходу:
Продаем валюту 30.06, курс ЦБ 72,3723, но повезло продать по 72,5034 (положительная курсовая разница).
1000 * (72,5034 — 72,3723) = 131,1 руб.
Пишем в КУДИР:
Внереализационный доход 131,1 от 30.06.2021.
Считаем подоходный налог: 131,1*0,06=7,866
Итого налогов июне начислено:
4330,662 + 7,866 = 4338,528
Все, больше этой суммы налоговая требовать с вас не будет.
Второй вариант — продали по курсу ниже курса ЦБ. В этом случае внереализационных доходов у вас нет и в КУДИР будет только одна запись на приход валюты с начислением налога на нее. Т.е. 4330,662 руб. налога.
Может возникнуть резонный вопрос по поводу изменения курса валют при хранении валюты на валютном счете. На первый взгляд п. 2. ст. 250 НК РФ требует считать курсовую разницу между приходом валюты и фактической продажей, однако, данный нюанс разъяснен в письме Минфина России от 22.01.2015 N 03-11-06/2/1645При этом информируем, что в соответствии с пунктом 5 статьи 346.17 Налогового кодекса Российской Федерации (далее — Кодекс) (в редакции Федерального закона от 25.06.2012 N 94-ФЗ «О внесении изменений в части первую и вторую Налогового кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации») с 1 января 2013 года переоценка имущества в виде валютных ценностей и требований (обязательств), стоимость которых выражена в иностранной валюте, в том числе по валютным счетам в банках, в связи с изменением официального курса иностранной валюты к рублю Российской Федерации, установленного Центральным банком Российской Федерации, в целях главы 26.2 Кодекса не производится, доходы и расходы от указанной переоценки не определяются и не учитываются.
Т.е. курсовая разница учитывается только на день продажи, т.к. переоценка валютный ценностей не производится с 1 января 2013 года.
PS. Так что НДФЛ тут не существует, т.к. доход получен ИП и задекларирован как доход ИП. Можете не боятся и не рисковать здоровьем, продавая валюту менялам.
PSS. Много буков конечно, но ничего сложного там на самом деле нет. Просто надо немного почитать кодексы и письма минфина, налоговой и цб. И не надо так панически бояться налоговой, они не звери. А если и попадется неадекватный инспектор, то всегда можно направить жалобу его/ее начальнику, и на нее вполне адекватно отреагируют. Хотя чаще всего достаточно сходить к инспектору или позвонить, и просто поговорить.guzenok
30.06.2021 14:27Спасибо, прям полегчало.
С пунктом 1 вопросов не было, УСН 6% (а за 2020 в регионе 25 даже всего 3% спец.указом было).
А про пункт 2 думалось, что раз я перевел валюту на свой счет физика, то и дальше уже будут действовать правила для физиков: max(0, 0.13*(рублей выручено — рублей было потрачено на покупку)), что неимоверно дорого, особенно при нулевых (документов о покупке же нет) затратах на приобретение.
XAHOK
30.06.2021 15:00Многие ИП лицевые счета для ведения деятельности используют и претензии к ним только у банков бывают, но не у налоговой, так что можете не беспокоиться. Хотя валютный расчетный счет все таки удобнее, курсы для юриков обычно не столь грабительские, как для физиков.
документов о покупке же нет
С чего это вы взяли? Акты и договора для валютного контроля являются документами о приобретении. И вы зря считаете, что если там указана сумма в долларах, то валюта ничего не стоит. Она стоит ровно столько, сколько вы записали в КУДИР, по курсу на дату в документах.
XAHOK
29.06.2021 12:21Двойное налогообложение не допускается, а за эти деньги уже уплочено при получении.
Это не двойное налогообложение, а разные источники дохода.
Вы начислили налог на валютный доход, который считается по курс ЦБ на момент получения денег/прав на них. Когда вы продаете валюту выше курса ЦБ, то возникает внереализационный доход на эту курсовую разницу, который тоже должен быть отображен в КУДИР и с которого тоже надо отчислить 6% налога.
PS. До изменений валютного законодательства года 3 назад, все было еще веселее и курсовая разница считалась не по разнице суточных курсов, а по разнице между курсами на момент прихода денег и непосредственной продажей.
czz
24.06.2021 20:01+2Причем вычесть из налоговой базы расходы на покупку валюты вы не сможете, т.к. не покупали ее, а получили напрямую.
С чего бы? Если была валюта получена как оплата за услуги, то эта оплата уже была обложена НДФЛ (или налогом по УСН), и это легко показать при необходимости.
guzenok
25.06.2021 15:40Звучит логично и справедливо. Хотя формулировки немного не совпадают с буквой закона. Скажите, удалось ли на практике заявить рублевый эквивалент полученной валюты (с которого и был уплачен НДФЛ/УСН) вместо расхода на покупку валюты и вычесть его из налогооблагаемой базы при продаже этой самой валюты? Или это еще только теория?
Voiddancer
24.06.2021 20:21+4У меня физиковский банк — тиньков, а ИПшный — Точка. Точка мне помогла всё оформить, отвечала на тупые вопросы в чате, всё без офисов, встретились в кафе с девушкой-оформителем. Точка обходится мне немного дешевле, чем обходился бы тинькоф (у меня тариф самый базовый, мне хватает). Валютный контроль дешевле и проходит очень-очень быстро, если счёт правильный заранее залить в документы сделки. Второй год с точкой, очень доволен
(заплатите мне за рекламу, пожалуйста). А тинькоф реально удобен для физиков, кэшбэки вместо странных "спасибо, что делаете нас богаче", быстрая техподдержка, переводы через СБП на карты других банков. Деньги с точки доходят от часа до четырёх часов.BIanF Автор
24.06.2021 20:28Да-да. Я всё понял. Вас купили свиданием с девушкой в кафе и justchattingом...
Voiddancer
24.06.2021 20:30Вы с такими комментами поаккуратнее, у моей жены рука тяжелая, воспримет буквально, аккаунт сыну отойдёт.
dijapif
24.06.2021 20:34А как вы валюту на физиковский счёт с ИПшного гоняете? На этом движении комиссия ведь огромная, которая перекрывает всю экономию на тарифе.
Voiddancer
24.06.2021 20:35+1Нет, я конверчу в рубли, курс у точки вполне адекватный.
dijapif
24.06.2021 20:36Эм… Ну ладно. Только для тех, кому стремительно дешевеющие сверхволатильные фантики не нужны, это не вариант :)
Voiddancer
24.06.2021 20:38Я валюту бумажками храню, я чёт не готов банкам долгосрочные заначки доверять… Я бы почитал статью об этом, кстати.
fshp
25.06.2021 04:40Если верить поддержке, то можно на карту открытия валюту переводить без комиссии, т.к. это один банк
antonvn
24.06.2021 20:40На счет СПД. Если вам платят через SWIFT, то он (точнее банк-корреспондент) берет комиссию $1. И, хоть это не ваши деньги, вы на них, на этот один бакс, должны вовремя сделать соответствующий СПД с другим кодом.
И хорошо бы, если бы менеджеры Тинькова меня об этом предупредили. Предупредили, но через год. В итоге отчетность автоматом ушла в налоговую -> сработали роботы -> дело, штрафы как злостному уклонисту (просрочка +неоднократно) -> попал на ~90К.dijapif
24.06.2021 20:49Хрень какая-то. Кто именно вам так платит? С гуглом нет такой дурости.
antonvn
24.06.2021 20:51Обычный валютный перевод от нерезидента через свифт. Не в ИП.
dijapif
24.06.2021 21:09+1Не «обычный». Видов комиссий SWIFT-переводов существует три, и вид комиссии выбирает отправитель.
OUR — все комиссии оплачивает отправитель платежа;
SHA — отправитель платит комиссию своего банка, остальные комиссии взимаются из суммы перевода;
BEN — платит получатель платежа, то есть все комиссии взимаются из суммы перевода.Не в ИП.
А СПД тогда тут при чём?antonvn
24.06.2021 21:18А СПД тогда тут при чём?
Платежи были в ОООdijapif
24.06.2021 21:20А, ну это не имеет значения тогда, валютный контроль с ИП у ООО одинаковый. Не понятно, зачем вы это упомянули.
Короче говоря, похоже у вас вся эта подстава произошла из-за вида комиссии, которую выбрал ваш плательщик.antonvn
24.06.2021 21:32Плательщик выбрал её в соответствии с условиями договора, по которому платил. Подстава произошла по вине банка, профессионалы ВЭД которого могли бы мне (не профессионалу ВЭД) подсказать, что и когда оформлять.
dijapif
24.06.2021 21:34Согласен, с банком ситуация также неприятная.
А в полученном SWIFT сообщении что у вас было указано в полях 71 (F71)?antonvn
24.06.2021 21:37Как вы выше и написали:
:71A:BEN
:71F:USD1,dijapif
24.06.2021 21:48Эх, да, неприятная ситуация. Соболезную, и спасибо за инфу.
А Тинькофф что-то в итоге предпринял со своей стороны против такого попадалова? Теперь предупреждает людей о необходимости подачи СПД, если в этих полях проскочила комиссия?antonvn
24.06.2021 21:49Вроде бы сказали «извините», но это не точно ))
В следующий раз капнут деньги, посмотрим предупредят ли.
BIanF Автор
24.06.2021 20:52Дурости полно. Одна из самых частых проблем ВЭД это налогооблагаемая база. Например, при продаже приложений, надо учитывать комиссию магазина.
antonvn
24.06.2021 20:56И если вы не продаете валюту, а оставляете её на своем валютном счету (не транзитном), то считаете курсовую разницу каждый квартал и платите с неё налоги. При росте курса, конечно, при падении возврата нет ))
czz
24.06.2021 22:05Нет, переоценка валютных остатков не делается, и налоги с курсовой разницы не платятся (п. 5 ст. 346.17 НК РФ)
0vZ
24.06.2021 23:32Если применяете УСН, то никакой переоценки производить не надо: п. 5 ст. 346.17 НК РФ. А если у вас НДФЛ/ОСНО, то почему вы говорите, что «при падении возврата нет»?
eoffsock
25.06.2021 09:08Пользуюсь у Тинька дебетовой картой, ИП, связью и инвестициями.
Про инвестиции ничего не могу сказать особого, прошел обучение, получил акций на пару тысяч и пока забил, не до того. Может вернусь к этой теме позже.
Дебетовая карта: отлично, за исключением банкоматов. Раз в тысячелетие нужно снять наличку, а сберовские банкоматы выдают по 7500 за раз. Помнится, нужно было снять 50к, я даже нашел ТК банкомат, а он не работал (хотя на сайте утверждалось, что работал). В итоге снимал в семь подходов с рядом стоящего сберовского. Но когда ТК банкоматы работают, они конечно на голову выше сберовских. В остальном меня все устраивает, приложение устраивает, рекламу не вижу/автоматически фильтрую, не приходя в сознание.
ИП: тоже проблем никаких, но надо учитывать, что я работаю с небольшим количеством контрагентов без ВЭД. Деньги вывожу на дебетовую карту, оставляя запас на налоги. Раз в квартал тыкаю кнопочки оплатить взносы и налоги, раз в год отправляю декларацию. Собственно все. Полагаю, какая-нибудь Точка была бы дешевле, но имхо мне выгоднее оставаться в пределах стека ТК.
Связь: обходится мне бесплатно, и это пока единственный плюс, ну и еще автоответчик троллит ботов. У жены МТС, заходим в помещение — у меня связи нет. Не просто плохая, просто нет, ноль. У жены 5 из 5. Это вообще не ок, даже для бесплатной связи. Спасает то, что мобильной связью я редко пользуюсь, а для интернета завел планшет с симкой МТС. Но подумываю о том, чтобы перевести и звонки на МТС.
Кроме ТК у меня кредитка Сбера, ипотека ВТБ и когда-то был ИП счет в Авангарде. Авангард… ну тут ничего не сказать, он не Авангард, он Арьергард, по крайней мере был несколько лет назад, когда я им пользовался.
Сбером пользуюсь редко, когда приходится пользоваться кредиткой по тем или иным причинам. В остальное время вообще забываю, что он есть.
ВТБ — исключительно ради ипотеки, деньги на нем не держу и не планирую. Мобильное приложение глючное, через QR на вебе заходит раз в пять попыток.
darkdaskin
25.06.2021 10:40В Инвестиции стоит заглянуть ещё раз. Подарочные акции — виртуальные, если не продать их в определённый срок, то сгорят.
gwathedhel
25.06.2021 09:10Вот поэтому, если логику автоматизированной системы нельзя настроить полностью под себя (если она сложнее if x then y), то пользоваться ей чревато. Она может "сыграть" не так как ожидаешь сам, а как задумали эффективные менеджеры...
Muz_Toxa
25.06.2021 09:19+3С Тинькофф было две точки соприкосновения и обе оставили не очень приятный след:
Первый раз мы столкнулись с этим банком, когда пришлось искать поставщика эквайринга, способного предоставить сплит платежа. Подключение эквайринга заняло порядка двух месяцев. После ~10 жалоб в ТП нам выделили отдельный канал в Слаке, где нам пытались помочь разработчики из банка. Три раза мы делали перерыв на "Нам нужно расследовать и кое-что доработать" В итоге у нас было 5 инструкций, и инструкция из какой инструкции брать данные в каком случае.
Второй раз мы столкнулись с этим банком, когда месяц назад мне в аэропорту парень с навыками опытного менеджера орифлейм/гербалайф/цептер втулил карту Тинькофф - S7, стоит акцентировать внимание - ДЕБЕТОВУЮ карту. Она валялась в кошельке около недели, пока мне не понадобилась карта отличная от "Мир". Я вспомнил, про Тинькофф, открыл приложение, проверил, что с картой все в порядке, перевел туда 15 000 руб. и... ничего не смог сделать с деньгами. После минут 30 разговора с ТП выяснилось, что карта заблокирована. Конкретнее: служба безопасности не одобрила вам карту, дебетовую! При чем информации о блокировки карты не поступало ни в смс, ни в приложении, ни при переводе. В приложении карта до сих пор видна и доступна без каких-либо обозначений. Деньги не возвращают уже две недели, а тех.поддержка триггернулась только после поста в твиттере.Полторы недели они просили подробности и скрины и выдали заключение: по правилам банка пополнять заблокированные карты можно. Спасибо, конечно, но вопрос был в другом. На этом я думаю наше общение с банком прекратиться на всегда.
tinkoff_bank
25.06.2021 12:02+1Согласны с тем, что эти ситуации показали нас не с самой хорошей стороны.
Мы уже разбираемся в этих 2 проблемах и вскоре сможем дать обратную связь как на ваш твит в Твиттере, так и здесь.
yoz
25.06.2021 09:48Все банки сейчас примерно в равных условиях. Думаю, что ряд схожих проблем можно было бы словить и в любом другом банке.
tinkoff_bank
25.06.2021 11:46Приветствуем.
Большое спасибо за подробный отзыв о почти всех наших продуктах. Действительно, всегда есть над чем работать и места, где нужно улучшать процессы.
При этом, хотели бы по каждой ситуации проверить как и что было фактически и после по пунктам дать комментарий.
Напишите, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru ваше ФИО и дату рождения со ссылкой на статью.
Mike-M
25.06.2021 13:45Ловлю вас на слове.
Через год специально вернусь к этой статье, и посмотрю что изменилось.
Сразу будет понятно истинное отношение вашего банка к своим клиентам.
kuza2000
25.06.2021 12:33+4Лояльность к Тинькову я потерял после того, как у меня была задержка по платежу за кредитную карту дней на 12. Да-да, я понимаю, что платить надо во время, и это нехорошо. Но была вот такая ситуация, когда по другому не мог. Причем в тот период у меня было 3 кредитных карты в разных банках с платежом в одно время, плюс минус день-два. И платеж я задержал по всем. Это были Тинькоф, Авангард и Сбербанк. Так что было с чем сравнить. Это было лет 5 назад, причем во всех банках у меня были карты много лет, 5-10 лет, и не было никаких просрочек.
Сбербанк
Был один звонок, где-то через неделю задержки, может, чуть меньше. Диалог:
Вы задержали платеж, мы хотели бы узнать причины.
(Говорю причину). Платеж гарантированно погашу числа ХХ.
Это поздно, нужно раньше.
Раньше никак не могу, ХХ погашу гарантировано.
Хорошо, ставим вам обещаный платеж числа ХХ, но вам нужно заплатить в указанный срок обязательно.
Все, звонков больше не было, в ХХ я заплатил, и были добавлены пени за просрочку. Сколько не помню, но весьма умеренные, может рублей 200-300.
Тинькофф
Спустя несколько деней задержки - звонок. Объясняю ситуацию. Говорят - нет, надо заплатить сегодня и все тут. Грозились всем, чем можно легально. И передать в какой-то там отдел взысканий просрочки, и требованием всей суммы долга, и судом... Говорили долго. К консенсусу не пришли. Я говорю, что заплачу ХХ, Тинькоф - надо прям щас.
На следующий день - опять звонок. И все по второму кругу. Опять угрозы всем легальным и т.д....
И еще, и еще, и еще... звонили каждый день! У меня было такое впечатление, что я говорю с коллекторами.
В день ХХ я заплатил. Но это не все! Влепили 2500 штрафа за просрочку. Так и это не все! На всю сумму долга повышенный процент, до след. платежа. На месяц, то есть. В общем, я попал тысяч на 5.
Авангард
Они даже не позвонили :)
Через какое-то время просто влепили за просрочку 500 р и перенесли обязанность заплатить на следующий месяц. Это все!С тех пор кредиткой Тинькова я пользоваться перестал. И другими его услугами тоже как-то не тянет воспользоваться...
Linulin
29.06.2021 02:42+2Лояльность к Тинькову я потерял после того, как
... они не вернули деньги за авиабилеты, купленные незадолго до начала пандемии COVID-19 через Тинькофф Путешествия. Возвратный тариф, своевременное обращение, моё согласие со штрафной комиссией в соответствии с условиями тарифа - всё проигнорировали, а потом долго пытались "впарить" ваучер авиакомпании вместо денег.
В похожей ситуации из Авангарда сами заранее позвонили и предупредили, что, если я собираюсь сдавать билеты, то лучше с этим не тянуть, а то они потом могут не уложиться в установленный срок для возврата денег. В итоге всё вернули без задержек.
Справедливости ради, стоит отметить, что авиакомпании были разные: у ТП - S7, у Авы - Аэрофлот.
Теперь все дополнительные сервисы "экосистемы" Тинькофф обхожу стороной, хотя кое-чем было удобно пользоваться до наступления эпохи ковида.
DMGarikk
29.06.2021 11:07вроде как история с билетами и ковидом тут общая для всех агентов авиакомпаний, не то чтобы я оправдывал тинькова, но проблема была настолько массовая что врятли можно было бы найти тех у кого её не было хотябы частично
Linulin
29.06.2021 12:46Всё так, но только какие-то агенты + авиакомпании приложили дополнительные усилия и решили проблему, а другие, по моему мнению, просто кинули клиентов на деньги. Соответственно, к первым я в этом году опять обратился, а вторые занесены в личный список неблагонадёжных компаний.
Ключевые слова в предыдущем сообщении: «возвратный тариф, своевременное обращение». То есть при покупке были заплачены дополнительные деньги за возможность возврата, а запрос на возврат был отправлен задолго до рейса, ещё до официальной его отмены.
Mike-M
25.06.2021 14:01так хочется взять и перевести их всех на контракты, чтобы они сами всем этим пользовались
tinkoff_bank, слышите? Это вам.
Передайте эту великолепную, многократно проверенную временем идею высшему руководству.
«Eat your own dog food» гораздо эффективнее всяких фреймворков, AI, изолированных команд и прочих новомодных штучек, о которых вы так любите рассказывать в своих докладах и статьях.
Попробуйте, вам понравится!
Только перед началом не забудьте снять метрику степени удовлетворенности клиентов. Чтобы через пару лет было с чем сравнивать результат.
Mike-M
25.06.2021 14:12-1Чем чаще будут появляться такие статьи, тем выше шансы заставить бизнес учитывать мнение потребителей.
Pro_s
29.06.2021 10:40Как то надо было мне положить на карту Тинькофф блек денег, было у меня 2млн и 30тыс$ наличными. еще идя к банкомату я с подступающей тревогой думал «там же по 30 купюр за раз, то есть мне 25 раз надо будет минимум туда денежки совать, это часа полтора наверное займет...». и вот я пришел, сую рубли и банкомат пишет «не более 300 купюр за раз». вот это удача, подумал я и засунул рубли двумя партиями 1.5млн и 0.5млн. ну а с долларами то было совсем просто — 30тыс$ это ровно 300 купюр, снял резиночки, положил, банкомат их пожевал минуты две и написал что то вроде «нажмите ОК, чтобы забрать 13700$ нераспознанными купюрами». ну что же делать, не распознаны, так не распознаны, нажимаю ок, тяну руку к купюроприемнику, но ничего не происходит. подождал 10 секунд, 20, минуту, пять минут. в общем ничего не происходит, банкомат завис, деньги не отдает, на кнопочки не реагирует, 30тыс$ в нем, моя карточка в нем. в итоге час двадцать переговоров с поддержкой, карту мне банкомат вернул, деньги нет, но поддержка сказала, что разберутся и деньги мне зачислят. кстати зачислили через три часа все 30тыс$ вместе с 13700$ нераспознанными купюрами. в итоге, как я и думал, когда шел к банкомату, вся процедура и заняла 1.5 часа, хоть можно совать и по 300 купюр.
Wilford
30.06.2021 02:10Автору спасибо, прочитал с интересом.
Как уже упомянули другие пользователи, все по классике — мы забиваем гвозди дорогущим микроскопом, потому как молотком не интересно (или под руку не попался).
Желание «сделать лучше» и продать больше присуще бизнесу в России. Но при этом «нужно сэкономить» — логика этого самого бизнеса.
Что касаемо самого Тинькова — все опять же по классике — хотели как лучше — получилось как обычно. В желании «помочь» клиенту (читать как доп продажа услуг) — клиента доводят до инсульта не профессинализмом.
У меня возможно предвзятое мнение о Российской банковской системе. Наверное более ле менее адекватно для ИП это сделано в Альфе (чисто мое имхо). Хотя я ИП не являюсь и мне сложно судить.
И последнее. Что касаемо неоплаченных авансовых платежей. Тут в твиттере набирает история обороты: человек вносил наличку на карту для бизнеса. Банкомат завис, он написал в поддержку. Поддержка пожевала нервы и зачислила ему деньги… на личную карту вместо инкассации бизнес счета (там не ИП было), а оттуда все 778 тысяч моментально дернули приставы. Там в принципе история на грани безумия. Но читать, опять же, интересно.
danilstepa
30.06.2021 22:30Мне Тинькофф недавно заблокировал счет ИП и дебетовой карты за не оплату налогов, когда все остальные банки уже разблокировали, вот уже второй месяц держат блокированным и ждут начисления, чтобы списать. Хотя дело уже закрыто, и другие банки давно вернули списание.
Теперь даже какой-то спортивный интерес появился, сколько они так продержатся, если учитывать, что ип я закрываю, и в тинькофф сейчас только кредитку гашу
tinkoff_bank
07.07.2021 12:12Расскажем все по порядку, начнем с бизнеса.
Суммы в календаре обновляются на следующий день — авторасчет мы запускаем раз в день утром, в это время пересчитываем все суммы по клиенту. Если были изменения, и сейчас нужен перерасчет, можно запустить его еще раз через нас.
Календарик показывает платежи за текущий год — да, календарь действительно показывает платежи за текущий год. В налоговом календаре 2021 года не будем отображать налог за 2020 год, потому что налог за 2020 год относится к другому году.
Своевременно не оплатили страховые взносы за третий квартал — такое впечатление сложилось из-за недостатка денег на налоговом счете. Оповещения, что нужно пополнить рублевый счет для оплаты взносов, не было, так как все деньги были на валютном счете.
Вы оплатили страховые взносы 27 июня 2019 года сразу на год вперед, поэтому платежные поручения за третий квартал не выгрузили. Соответственно, не было оповещения для пополнения счета для оплаты взносов. Мы не объяснили ситуацию и рекомендовали ориентироваться на налоговый календарь. Простите, работу уже провели. На тот момент, оплаченные взносы отображали как не оплаченные (даже если они по факту оплачены, но дата оплаты еще не наступила по налоговому календарю). Сейчас ситуация в налоговом календаре выглядит таким образом: налоговое событие начинает работать с 1 января, поэтому в феврале статус будет зависеть от платёжки:
— если оплатить весь налог за 2020 год, то статус будет «Оплачен»;
— если оплатил не весь, то статус будет «Оплачен частично»;
— если не платить ничего (либо заплатить, но деньги уйдут на покрытие более ранних периодов того же года), то статус будет «Не оплачен».
Налоговая копилка перевела деньги на налоговый счет, предназначенные для вывода на кредитную карту, хотя до налогов еще 2 месяца — налоговую копилку, действительно, пополняем только с рублевых транзакций. Как только вы конвертировали доллары в рубли, налоговая копилка списала недостающую сумму для оплаты налогов и взносов, копилка списывает только с рублевых транзакций.
Если событие для оплаты налогов и взносов еще не наступило, то можно перевести деньги с налогового счета обратно самостоятельно. Если на налоговом счете не будет хватать денег, она будет автоматически списывать сумму для оплаты, как только у вас поступает доход.
Со счёта налоговой копилки списали комиссию за работу ВЭД — налоговая копилка является дополнительным счетом, комиссию мы можем списать с любого счета. acdn.tinkoff.ru/static/documents/43d45d85-75f9-4b72-9e53-e976b765be7f.pdf приложение 2 п. 3.2.2.
Не можем оплатить за вас налог — мы не имеем право распоряжаться деньгами клиента, поэтому бухгалтер формирует для вас платежное поручение на оплату, вам нужно самостоятельно их подписывать. Таков порядок.
Вы подтвердили платежные поручения, но они не ушли — после отключения налоговой копилки мы автоматически формируем платежные поручения на оплату с рублевого счета. У вас не было средств на этом счете, они были на налоговом. Когда вы подписываете поручение на оплату налога, у вас отображается, с какого счета идет списание средств (в поле «счет списания»).
По мобайлу, страхованию и продуктам физических лиц тоже скажем пару слов.
Качество связи нашего партнера отвечает всем современным требованиям, однако нет предела совершенству. Мы совместно работаем над развитием сети и активно наращиваем покрытие.
Вы можете сложить собственное мнение на личном опыте без вложений и потерь. Для новых клиентов мы дарим бесплатный пробный период. Можно попользоваться связью, сложить впечатление и принять дальнейшие решения. Будем рады видеть вас в числе наших клиентов.
Мы стараемся сделать оформление полиса еще комфортнее, поэтому предзаполняем расчет. Эту функцию мы еще дорабатываем, чтобы все проходило гладко, и измененная информация сохранялась. Скоро это исправим, а пока изменить почту, номера документов, адрес и другую информацию можно через чат, с помощью сотрудников.
У нас действительно не предусмотрена компенсация или другие плюшки, если банкомат просто завис, но на каждую ситуацию мы готовы смотреть индивидуально. Техника не совершенна, но мы всегда стараемся исправлять ошибки как можно быстрее.
Ошибки действительно были, не станем скрывать. Простите нас за это. Мы всегда стремимся к совершенству, но даже, если где-то ошибаемся, стараемся оперативно исправиться и решить вопрос. Уверены, что сотрудничество будет долгим и продуктивным.BIanF Автор
16.07.2021 03:47Спасибо, что действительно что-то проверили, а не просто написали. Я рад, что не накосячил в фактах и никого не оболгал из-за проблем с памятью. На радостях даже сделаю вид, что мне не звонил на следующий день ваш сотрудник из Инвестиций и внезапно предлагал ВИП предложение для ВИП клиентов. В 11 утра. Хотя я жаловался, что сплю до 13, а меня все будят :D
Суммы в календаре обновляются на следующий день — авторасчет мы запускаем раз в день утром, в это время пересчитываем все суммы по клиенту. Если были изменения, и сейчас нужен перерасчет, можно запустить его еще раз через нас.Я разумеется не знаю ваши объёмы нагрузок, чтобы предлагать обновление после операций и всё такое, но разве нельзя проводить обновление при попытке оплатить налог? Ну типа "ЭЙ, А У ВАС ТУТ НОВЫЕ ТРАНЗАКЦИИ. ДАВАЙТЕ ОБНОВИМ СЧЁТ ПЕРЕД ОПЛАТОЙ"...
Оповещения, что нужно пополнить рублевый счет для оплаты взносов, не было, так как все деньги были на валютном счете.Чегой?
Не можем оплатить за вас налог — мы не имеем право распоряжаться деньгами клиента, поэтому бухгалтер формирует для вас платежное поручение на оплату, вам нужно самостоятельно их подписывать. Таков порядок.Ну тут я скорее задавался вопросом о необходимости бухгалтера.
У вас не было средств на этом счете, они были на налоговом. Когда вы подписываете поручение на оплату налога, у вас отображается, с какого счета идет списание средств (в поле «счет списания»).Вот чисто логически с какого счёта "по умолчанию" платить налог? Обычного или "Налогового"?
предзаполняем расчетУ меня вся жалоба строится на том, что расчёт не предзаполняется данными из авто и не сохраняется, если закрыть приложение.
Уверены, что сотрудничество будет долгим и продуктивным.Мне бы вашу уверенность... Дадите контракты обзывать понятными человеку названиями?
tinkoff_bank
22.07.2021 04:09Здравствуйте.
Мы про вас не забыли, скоро вернемся с подробными комментариями.
tinkoff_bank
25.07.2021 11:27У нас не было строго ограничения на звонки в такое время. Если хотите, можем указать, что вам звонить раньше 14 часов строго запрещено.
Сейчас такой принцип авторасчета - он обновляется на следующий день. Изменения в процессе не планируем. Если вам нужно обновить данные в этот же момент, то после оплаты, вы можете обратиться к бухгалтеру, а он запустит процесс авторасчета вручную. Автоматически это происходит на следующий день.
У нас нет доступа к финансовым действиям по счету. Платежное поручение подтверждаем при помощи СМС или пуш. Очевидно, что мы не можем подписать за вас платежку. Технически нет такой возможности. Задача бухгалтера - оповестить вас о необходимости оплаты. Вам приходит оповещение в чат, чтобы вы подписали платежное поручение.
У вас на тот момент уже не было налоговой копилки, ее отключили. Поэтому все платежные поручения формируются и оплачиваются именно с рублевого счета. Налоговый счет функционирует просто как доп.счет и не работает, если копилка отключена. Платежные поручения формируются автоматически.
ciubotaru
--О чем задумался?
--Да вот, размышляю, зачем в слове "оферта" буква "ё".
--Хм... Постой, но там же нет буквы "ё"!
--А если бы была?
--Но зачем???
--Вот и я спрашиваю...
BIanF Автор
Хм. Когда я был юн и энергичен, на Хабре было принято писать об опечатках в ЛС…
Но знаете, вокруг столько людей, которые используют «е» вместо «ё». Почему бы, не бросить им вызов?
ciubotaru
Я был уверен, что это не опечатка, а осознанное действие (девять раз через "ё" и один через "е" не вписывается в статистическую погрешность). Поэтому я поинтересовался причинами.
BIanF Автор
Я использовал слово «оферта» девять раз? Неслабо меня ночью припекло…
Clasen01
получается, что 10