Две недели назад в поезде, во время поездки в Москву, со всей командой мы сидели и думали, как еще можно удивить и порадовать наших пользователей. И придумали такую фишку…
У нас на сайте установлен онлайн-консультант и вместо стандартных диалогов мы решили запустить тематические чаты.
При первом приближении мы придумали несколько тем, которые, как нам показалось, могут повеселить наших клиентов:
- 19 век;
- Эротический чат;
- Военный чат;
- Кавказский чат;
- Блатной чат.
По приезду из Москвы начали готовить первый тематический чат — 19 век. Подобрали основные фразы.
Начало чата
У нас проходят дни тематического онлайн-консультирования. Сегодня день 19 век.
Приветствие
- Здравствовать желаю, милостивый государь!
- Здравствовать желаю, милостивая государыня!
- Здравствуйте, сударь!
- Здравствуйте, сударыня!
- Здравствовать желаю, милый человек!
- Просьба что то сделать (скинуть скриншот, дать доступ, прислать логин)
Просьба что то сделать
- Сударь, извольте ....
- Сударыня, извольте ....
- Сударь, не сочтите за труд ...
- Сударыня, не сочтите за труд ...
- Не сочтите за труд ...
Признание факта
- Да, право, сударь ...
- Да, право, сударыня ....
- Право ...
Благодарность
- Покорнейше благодарю
- Дай бог вам всякого здоровья
- Премного благодарны Вам за выбор нашего сервиса!
Извинение
Прошу простить вашего покорного слугу
Прощание
Покорнейше благодарю за обращение!
Дай бог вам всякого здоровья!
Могу ли еще чем то быть полезен?
Результаты
Что получилось когда мы начали применять эти чаты. Примеры:
Мы остались очень довольны эффектов. Мне ВКонтакте много кто написал, что нигде не встречал такого обслуживание. Девушка призналась, что стала нашим поклонником )
Всегда бесплатный CallbackKILLER
Комментарии (14)
Borz
04.10.2015 18:46+1классно придумано!
ЗЫ: а засветка мыла/ника в первом чате согласовано с его владельцем?
murzilka
05.10.2015 11:35+1Сегодня день XIX век.
Подобные мелочи убивают задумку. Ну и сами диалоги скорее похожи на попытки студентов изобразить что-то дореволюционное, чем на диалоги 19-го века. Хлтя казалось бы, что проще: открыл Анну Каренину и копируй.
mlsholding
05.10.2015 11:37Факт остается фактом, людей довольных таким общением оказалось много. Это нас очень радует и по факту вступление не убило задумку.
murzilka
05.10.2015 16:55Много это сколько?
А сколько недовольных?
Сколько тех, кто счёл это несерьёзным и либо никак не прореагировал, либо не стал вступать в диалог?
Для рекламной статьи диалоги недостаточно интересны, ссылками на них «чтобы поржать» делиться с друзьями не будут. Для предложения концепции построения общения СП с пользователями материала нет.
Я вообще не понял, что делает на ММ эта статья.mlsholding
05.10.2015 17:40+1Ну отлично, я учел Ваше мнение. Это блог того что мы делаем, а не что бы Вы с друзьями «поржали». Мы рассказываем о развитии нашего проекта, какие методики применяем, что из этого выходит. А так — всегда будут не довольные как Вы — это круто, главное что бы мимо не проходили. Как говорил Мавроди, минус легко меняется на плюс, только ноль ни на что не меняется.
dyadyaSerezha
05.10.2015 16:21С эротикой поосторожнее. Могут быть жалобы вплоть до прокуратуры. ;)
mlsholding
05.10.2015 17:58Это точно, будем осторожны ) Хотя обращение по этому поводу в прокуратуру — отличный повод для пиара )
lostpassword
Задумка сея мне по нраву.)
Borz
fix: Задумка сия по нраву мне
lostpassword
Спасибо, действительно ошибся я. Даже не ожидал от себя такой безграмотности.)