Вас также раздражает, когда в СМИ или в Telegram-каналах появляются новости о “новых” мошеннических схемах? Я не в восторге от таких новостей, потому что они редко содержат что-то действительно новое. Обычно в них говорится о том, что мошенники начали использовать другой способ маскировки, например, представляться не МВД, а ФСБ. И на этом все.

Такие новости появляются уже пару лет, с тех пор как тема телефонного мошенничества стала действительно важной для СМИ. Неужели журналисты думают, что после этой новости люди перестанут верить звонящему из "ФСБ", а если бы не эта новость, они бы поверили? Нет, СМИ лишь стремятся к "хайпу", и зачастую не могут отличить схему от скрипта. Так в чем же ключевая разница? Давайте разберемся.

• Схема - это действия, которые мошенник заставляет жертву выполнить, и мотивация, которая используется для манипуляции. Например, действие может быть переводом денег, а мотивация - защитой этих денег.

• Скрипт - это опорный сценарий разговора, в котором мошенник представляется определенным образом, говорит определенные вещи и аргументирует свои слова. Здесь важно слово "опорный", потому что злоумышленник может и должен импровизировать, а этот скрипт - лишь подсказка для него

К слову, у специалистов, занимающихся «холодными» продажами, телемаркетологов, ситуация аналогичная. Начинающие специалисты чаще всего работают по скрипту, а более опытные могут импровизировать и модифицировать сценарии разговора.

В результате, любая импровизация опытного мошенника может быть представлена СМИ как новая схема, которых на самом деле существует бесконечное множество. Но сколько из них являются настоящими схемами?

Классические современные:

1. Переведите деньги, чтобы их сохранить.

Самая распространенная схема телефонного мошенничества, при которой говорят о «безопасном счете» и спасении всех накоплений.

2. Возьмите кредит, чтобы не дать мошеннику.

Вас убеждают взять кредит, чтобы мошеннику, который якобы завладел вашими данными, его не дали. Но что потом делать с этими деньгами? Как и в первом пункте, спасти их!

3. Сделайте что-то, чтобы помочь арестовать мошенников.

Именно так «мотивируют» устраивать поджоги и диверсии, и те, кто поверил в схемы 1 и 2, уже плотно на «крючке», готовы идти и на такие крайние меры.

4. Сделайте что-то для подтверждения своей личности или входа.

Классическая схема, чаще всего используемая для угона аккаунтов, когда просят ввести логин и пароль от чего-то, например, мессенджера, Госуслуг, принять и ввести СМС. Например, подтвердить владельца сим-карты или проголосовать за кого-то.

За последнее время, было ли что-то по-настоящему необычное и интересное?

Да, действительно, было. Красивое использование двух схем с показательным разоблачением первой самими злоумышленниками. Сначала они использовали схему "Сделайте что-то для подтверждения своей личности или входа", чтобы войти в Госуслуги жертвы, а затем признавались, что взломали аккаунт, сменили пароль и бросали трубку.

Затем жертва видела в поле "Контрольный вопрос" телефон мошенников, по которому она сама звонила, будучи уверенной, что звонит в поддержку. Либо ей помогали догадаться и зломышленники звонили сами, предлагая помочь восстановить доступ. Это было детально описано на Хабре - в этом посте.

Иные значимые модификации.

Через некоторое время скрипты классических схем стали дополнять «двойным касанием», чтобы усилить первоначальное доверие жертвы к звонку, используя фейковый аккаунт начальника и сообщение от него в мессенджере.

«Сейчас с вами свяжутся из МВД, пожалуйста, окажите всяческое содействие. Это очень важно»..”

В экзотику телефонного мошенничества можно включить схему, нацеленную на детей.

• “Сделай что-то, так нужно взрослым.”

В первом случае, мошенники инсценировали кражу ребенка, организовав его побег из дома, с последующим требованием выкупа у родителей. К счастью, этот случай закончился благополучно.

Во втором случае, ребенка склоняли к тому, чтобы он устроил взрыв бытового газа. Опять же, к счастью, этот случай также завершился благополучно.

Ну и поговорим о вечной классике:

1. Переведи немного денег, чтоб заработать больше денег.

Это старая как мир схема, которой, возможно, даже больше лет, чем автору текста. Нигерийские письма, наследство от богатого дяди, выигрыш в конкурсе или лотерее - все это мы уже слышали.

В период хайпа вокруг криптовалют появилась новая модификация этой схемы. Сайты предлагали "заработать" биткоины, но за вывод нужно было заплатить небольшую комиссию. В то же время проводились "раздачи" криптовалюты, где обещали вернуть каждый перевод в большем размере. Говорят, что некоторые люди до сих пор верят в эту схему.

Эта же схема лежит в основе ICO (первичное предложение монет), финансовых пирамид и других видов мошенничества. Новейшая модификация этой схемы - это когда люди пишут от имени адвоката жертвам финансовых пирамид и предлагают вернуть деньги. Но адвокату нужно заплатить вперед.

2. Переведи денег, чтобы не посадили родственника.

"Мама, я сбил человека!" или "Ваш сын был задержан с запрещенными веществами". Эта схема до сих пор актуальна. Многие жертвы утверждали, что голос человека, который с ними связывался, был очень похож на голос их родственника.

Сейчас в этом обвиняют нейросети, но зачастую дело не в них. Жертва находится в стрессе с первых секунд, связь намеренно плохая, и фраза “родственником” произносится всего одна-две, в крике или плаче. 

А благодаря фантазии и стрессу жертва сама "достраивает" голос до оригинала и верит, что это голос того самого человека. Нет смысла заморачиваться с нейросетями, да и не было их на пике популярности схемы.

3. Аванс переводить сюда.

Классическая схема с предоплатой за товар, которого нет. Бронирование чего-либо несуществующего или покупка существующего, но через фейковый сайт. Сюда относятся все схемы с предоплатами на Avito или за поездки на BlaBlaCar, фейковые кальянные, кинотеатры и театры, в которые очень настойчиво зовет мошенница с сайта знакомств, и прочие подобные случаи.

Отдельным пунктом стоит откровенный шантаж, с реальными данными или их видимостью.

• Вирусы-шифровальщики шантажируют раскрытием и потерей данных.

• Письма "Я взломал ваш компьютер и увидел такое!" со списком утекших паролей, данных и адресов электронной почты для имитации взлома.

• Баннер-блокировщик с пугающим или шокирующим содержимым.

• Фейковые антивирусы с платным лечением.

Итог

О схемах обязательно нужно писать, и в доступной форме доводить их до населения. Однако, обилие "мусорных" постов с одними и теми же схемами напрочь отбивает у людей желание их просматривать. Таким образом, эффект получается полностью противоположным.

Главное - это научить наших близких и родных обращать внимание на схемы, а не на скрипты. Ведь именно то, что нам говорят сделать и чем нас мотивируют мошенники, наиболее важно. Если мы научимся реагировать на схемы, на свои действия и мотивацию, то, как бы ни был креативно придуман скрипт, мы сможем вовремя заметить, что что-то не так, и остановиться.

Уверен, что хоть схем не так уж и много, я точно описал не все. Смело добавляйте свои в комментариях!