Как написать регламент, чтобы клиентов не тошнило, а бизнес получал сарафанку +4 25.06.2021 16:14 s_batalov 2 Хостинг Service Desk IT-компании Законодательство в IT Законодательство в IT Хостинг IT-компании Service Desk Блог компании ITSOFT
Платформа по работе с обращениями клиентов в «Пятёрочке» +2 04.03.2021 16:00 X5RetailGroup 2 Разработка мобильных приложений Микросервисы Клиентская оптимизация Блог компании X5 Retail Group
Архитектура экосистем +1 15.12.2020 07:16 ITulinov 0 Бизнес-модели Анализ и проектирование систем IT-компании Платежные системы Блог компании Мир Plat.form (НСПК)
Customer Experience — как продумать и обеспечить качественный клиентский опыт +3 30.04.2020 08:33 DSKUL 0 Из песочницы Управление проектами Управление сообществом
Хватит всё подряд называть ИИ +27 20.01.2020 12:42 nlevashov 44 Машинное обучение Искусственный интеллект Алгоритмы Клиентская оптимизация Natural Language Processing
Ты ничего не знаешь про фудтех +18 30.07.2019 15:11 OlesyaBalashova 14 Big Data Искусственный интеллект Будущее здесь Научно-популярное Блог компании Dodo Pizza Engineering
4 признака того, что вы не готовы ко внедрению решения по управлению проектами +7 06.12.2018 10:21 agurnov 4 Управление проектами Управление продуктом SaaS / S+S Блог компании Wrike
Как эффективно готовить и задавать вопросы клиентам +8 29.11.2018 07:10 agurnov 0 Управление продуктом Управление продажами SaaS / S+S Блог компании Wrike
Эпик-фейлы в онлайн-чатах, или почему продажи не растут +26 28.12.2017 07:47 LiveTex 66 Интернет-маркетинг Управление продажами Читальный зал
«Коллеги, все нравится, но...» или как построить работу с заказчиком +29 07.10.2017 09:36 aint 10 Интерфейсы Веб-дизайн Дизайн мобильных приложений Графический дизайн Блог компании Touch Instinct
Skype-бот с человеческим лицом (на Microsoft Bot Framework V3 и Slack API) +9 26.07.2017 08:38 Ontaelio 3 Node.JS Системы обмена сообщениями Блог компании Skyeng
Телефонная техподдержка — как мы начали здороваться с клиентом по имени +10 18.07.2017 06:25 NetAngels 23 CRM-системы Управление продуктом Управление персоналом Бизнес-модели
Ваш звонок очень важен для нас? Или как работает система приоритизации заявок в сервисных подразделениях +14 23.01.2017 11:47 Zarubin_AV 17 Service Desk Help Desk Software CRM-системы Блог компании InfoWatch
Ваш звонок очень важен для нас? Или как работает система приоритезации заявок в сервисных подразделениях 23.01.2017 09:59 Zarubin_AV 0 Service Desk Help Desk Software CRM-системы