Когда Джефф Безос решил основать Amazon (изначально книжный интернет-магазин), он открыто оценивал вероятность провала в 70%. Сейчас это одна из самых известных транснациональных корпораций в мире. Одна из ключевых её особенностей — поощрение изобретений и инноваций среди сотрудников всех уровней. Такая тенденция задана основателем компании, который несмотря на предпринимательскую занятость находит время для собственных разработок.

Стремление изобретать 

В одном из интервью Безос говорил, что ещё в детстве был «гаражным изобретателем». Он действительно много придумывал, а его матери приходилось регулярно отвозить сына в радиомагазин для закупки деталей. Джефф сделал сигнализацию для своей комнаты от старших братьев и сестёр, автоматические ворота из автомобильных покрышек и другие приспособления. Он мечтал стать именно изобретателем, каким был Томас Эдисон. 

В формировании изобретательского ума Безоса важная роль принадлежит его дедушке, Лоуренсу Престону. Он работал над космическими и ракетными технологиями в военной программе DARPA (возможно, это повлияло на будущий интерес Джеффа к космосу), потом возглавлял подразделение Комиссии по атомной энергии США. Безос с 4 до 16 лет проводил лето у деда, когда последний был уже на пенсии. 

Ранчо Престона находилось очень далеко от цивилизации, что вынуждало его чаще мастерить что-то самому, чем покупать. Например, он самостоятельно сделал медицинские иглы для лечения скота, подъёмный кран для погрузки тяжёлых деталей. Дед научил Безоса использовать находчивость и изобретательность, чтобы выходить из трудных ситуаций.

В старших классах Джефф переоборудовал гараж в лабораторию. Он в один момент стал пропускать занятия в школе после обеда, так как нашёл профессора, готового дать возможность поэкспериментировать.

Заложенные в детстве черты сохранились у Безоса на всю жизнь. Гендиректор Amazon Worldwide Consumer говорил, что «Изобретение нового — это горючее для Безоса, топливо для его интеллекта». По его словам, действительно радостным Безоса можно увидеть только при знакомстве с качественным изобретением или идеей.

Стремление к космосу

Идея покорения космоса также была вместе с Безосом с детства. На своём выпускном он произнёс речь о том, что человечество должно переселиться на другие планеты, а из Земли сделать что-то вроде заповедника. 

В 2000 году Джефф основал Blue Origin. В 2021 году он сам полетел в космос в рамках тестового полёта. Этот полёт за линию Кармана побил сразу четыре рекорда Гиннеса. Бизнес-модель для Безоса состоит в том, чтобы ежегодно продавать акции «Амазон» на миллиард долларов для финансирования Blue Origin. Интерес к космической сфере связан не только со стартапами. В 2012 году Безос принимал участие в восстановлении двигателей «Аполлона-11», включавшего подъём деталей со дна Атлантического океана. 

Патенты и разработки Джеффа Безоса

Джефф Безос патентует разработки как для Amazon (правопреемником указана именно эта компания), так и для других направлений (например, Blue Origin). На 2018 год Безос был указан изобретателем в 154 патентах Amazon, причём являлся единственным автором в 11 случаях, а ещё в 35 случаев указывался как основной разработчик. На диаграмме ниже представлена патентная активность Безоса. Интересно, что он находил время на изобретательство в десятых годах, когда ему нужно было уделять очень много внимания и времени развитию фирмы. В 2009 году Безос был указан автором 28% всех патентов Amazon. 

На диаграмме ниже — распределение интересов Безоса по сферам изобретений. По большей части тематика патентов совпадает с интересами Amazon. Это электронная коммерция, цифровой контент и т.д. Интересны патенты Безоса, связанные с беспилотными летательными аппаратами. Позже компании был выдан патент на систему доставки дронами «PrimeAir». Тестирование устройств проводились в Канаде. 

Среди стран ведущим местом регистрации патентов являются США, а на последующих местах — Япония, Европа, Китай и Индия. 

Единоличные изобретения Безоса преимущественно относятся к электронным устройствам. Патенты, не связанные с Amazon, включают и разработки в космической сфере. В частности, метод морской посадки ракет-ускорителей. 

В ТОП-10 патентов Безоса по частоте цитирования входят:

1. US7433832B1 (цитировали в том числе Microsoft и IBM) — описывает способ обработки транзакций. 

2. US8736228B1 — роботизированное устройство для зарядки электронных устройств и не только. 

3. US20030055729A1 — система для определения оптимального места по показу рекламы для пользователя. 

4. US7743001B1 — способ и система динамического ценообразования. 

5. US8423431B1 — система с устройствами отображения на лазерной основе для предоставления и использования данных. 

6. US7478054B1 — средство обмена информацией о покупках. 

7. US7552365B1 — система для обнаружения сбоев на сайте и взаимодействия по этому поводу с пользователями. 

8. US8700392B1 — интерфейсы устройств с поддержкой речи. 

9. US7356507B2 — сервис платежей. 

10.  US7778890B1 — система для распространения информации. 

Сейчас у Amazon есть проект, в котором их магазины сети Amazon Go доходят до такой степени автоматического обслуживания клиента, что не нужно даже пользоваться кассами самообслуживания. Под потолком расположено множество высокоточных камер и датчиков, используются технологии машинного обучения и компьютерное зрение, чтобы покупатель мог просто взять товары и уйти. Система автоматически определяет выбранные товары и отправляет на телефон чек. 

Изобретательство в управлении компанией и корпоративной культуре 

Высокая ценность изобретений, инноваций и идей сильно отражается на корпоративной культуре Amazon и принципах внутри компании. Безос стремится максимально автоматизировать рутинный труд, чтобы у сотрудников было больше возможностей для идей и изобретательства. Его подчинённые выражают свои идеи на 6 страницах, подробно описывают задумку на собрании, отвечают на шквал вопросов. Если в итоге идея признаётся удачной, то Безос снабжает человека ресурсами и командой для реализации. 

Философия Безоса состоит в том, что сейчас инновации стали необходимостью, а не дополнением. Когда внедрение нового стало относительно простой задачей для крупных компаний с финансовой точки зрения, а идеи очень просто перенять или украсть, нужно всегда предлагать что-то новое. Непрерывные разработки — залог выживания в современном мире. 

Считается, что в Amazon Безос заставляет человека быть и мыслителем, и исполнителем. Идея каждого должна быть продумана на всех этапах, а после именно автор изначального замысла будет отвечать за его исполнение. В итоге каждый буквально вынужден и думать, и делать.