Спамер демонстрирует комиссии ФАС свою полную неуиноуность (доллары подкинули враги, спам – ветром надуло).
Я радуюсь, получая спам, ведь у меня появляется возможность пополнить бюджет любимой страны (откуда берутся деньги на пенсии, больницы, школы и домики для уточек). Каждое полученное от спамеров сообщение я аккуратно пересылаю в ФАС, давая ей возможность пополнить бюджет на 2-500 тысяч рублей штрафа, а потом наслаждаюсь материалами «расследований», проливающих свет на грязную подноготную «солидного бизнеса» и его подручных. Вранье, подтасовка документов и далее со всеми остановками…
Так начиналась моя статья двухлетней давности, в которой рассказывалось о распространении спама, вранье надзорному органу и подделке документов со стороны банка «Русский стандарт», Mail.ru, ПАО «Вымпелком» («Билайна») и их более мелкотравчатых подельников. Давайте посмотрим, что нового принесли мои сети в бюджет родины с тех пор?
В 2021 я подал в Московское УФАС России 27 заявлений о нарушении законодательства о рекламе, выразившемся в распространении в мой адрес незапрошенной рекламы через сети электросвязи, обычно называемой спамом. Спам я получал в виде звонков на мобильный телефон (в 100% случаев было подано заявление), SMS (тоже 100%), сообщений электронной почты (навскидку 25% от прошедшего фильтры) и постов на форуме (навскидку 1% от всех спамерских погадок), который я администрирую в свободное от борьбы со спамом и прочих развлечений время.
В 16 (59%) из 27 случаев ФАС признала мои жалобы обоснованными, а спамеров – нарушившими требования ФЗ «О рекламе», за что ст.14.3 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность в виде штрафа до 500 тыр. за каждый случай. То есть каждый обоснованно пожаловавшийся в ФАС может огорчить спамера на сумму до 500.000 рублей; вы все еще не хотите принять в этом участие?
В 6 (22%) случаях ФАС отказалась возбуждаться, не сочтя рассылаемый инфомусор рекламой, за что невозбранно будет послать лучик диареи «доктору» Мединскому, в свое время с бараньим упорством пропихнувшим антиспамовую норму в закон «О рекламе», а не «О связи». Пожалуй, когда-нибудь я напишу о наиболее занимательных случаях, когда ФАС в упор не видит в спаме рекламы и отказывается возбуждаться (спойлер: среди внезапных не-спамеров, ожидаемо, присутствуют госорганы).
По результатам рассмотрения еще 5 заявлений я не нашел у себя в архиве информации, хотя как минимум по 2 из них помнится, что решение выносилось положительное. Впрочем, почти 60% успеха – это тоже успех, которым я и поделился в своем время с хаброюзерами.
2022 год был менее урожайным на спамеров – всего 17 заявлений, по которым ФАС возбудился в 12 (70%) случаях. В одном случае из оставшихся пяти ФАС из-за моей оплошности не смог установить факт распространения спама, в другом – незаконно отказался возбуждаться без лога SMTP-сервера и не желал запрашивать его у провайдера самостоятельно, еще в двух – не углядел в спаме именно рекламу (в одном случае соглашусь, что бабка надвое сказала, в другом – не соглашусь), а в последнем случае я сознательно дал спамеру уйти от ответственности, поскольку это был первый (и пока единственный) случай, когда спамер бухнулся в ноги, просил прощения и обещал больше так не делать (ребята решили простить Хрюшу).
О некоторых из дюжины прошлогодних спамеров, получивших а-та-ташеньки Московского УФАС России, рассказываю ниже.
Случай 1 (звонок): Медицинский центр города Москвы приглашает без оплаты пройти послековидную реабилитацию с консультацией терапевта, а также УЗИ нижних конечностей…
При препарировании медцентра ФАСом выяснилось, что послековидной реабилитацией и УЗИ нижних конечностей занимается резидент «Сколково» ООО «Азбука стоматологии», умудрившееся зарегистрироваться с тем же названием, что и реальная стоматологическая клиника из Барнаула. Что ж, реабилитация зубов нижних конечностей спамом – действительно, инновационная практика и новое слово в медицине, получившая заслуженную оценку от ФАС.
Случай 2 (электронная почта): На летние фестивали хореографии — Открылось бронирование с 5% скидкой… [пунктуация оригинала]
Из протокола
Это мы уже проходили в
– Доллары в вентиляции, – задумчиво сказал первый и спросил Никанора Ивановича мягко и вежливо: – Ваш пакетик?
– Нет! – ответил Никанор Иванович страшным голосом, – подбросили враги!
Случаи 3-5 (звонки):
Хотим предложить вам квартиры в Москве и Московской области по разумным ценам и адекватной процентной ставке по ипотеке…
У Вас есть законное право списать все Ваши долги согласно 127 федеральному закону…
Уникальное предложение напрямую от застроищика: квартиры комфорт класса в Красногорске…
В ходе рассмотрения жалоб ФАС выяснило, что московским риелтором и адвокатом по банкротству физлиц в одном флаконе является некий Роман Викторович Разиньков, зарегистрированный в качестве ИП в Курске, затем в Московской области, а затем, на всякий случай извините, в Чеченской Республике с ОКВЭДами налоговой помойки и всеми признаками органического удобрения какого-нибудь безымянного лесочка в настоящий момент.
Тем не менее, некто от имени ИП-путешественника в ответ на определение о возбуждении производства представил сведения, согласно которым распространение рекламы осуществлялось с помощью сервиса, расположенного на доменном имени <...> (не поверите – снова резидент «Сколково», прим. автора), пользователем Лысенко Светланой Сергеевной. Так мы и поверили, – решила ФАС, и признала Разинькова спамером.
Зачем этой гнуси понадобилось прикрываться ИП, а затем прикидываться «физиком»? А затем, что санкция по ч.1 ст.14.3 КоАП РФ предусматривает для юрлиц штраф в интервале 100-500 тыр, для должностных лиц (к которым часто приравниваются ИП) –4-20 тыр, а для физлиц – 2-2,5 тыр, есть разница. Это к вопросу о том, почему имеет смысл заваливать гнусь жалобами: с определенного момента количество штрафов сделает нерентабельной рассылку спама даже под видом физлица.
Случай 6 (электронная почта): Еще не присваиваете DOI?
Здесь оказался классический случай «он сам
Но мне категорически не понравилась его интерпретация ФАС: Комиссией установлено, что домен <...> зарегистрирован на физическое лицо, указанная информация находится в открытом доступе в сети Интернет, и, соответственно, для направления спорного рекламного письма <...> должен получить согласие заявителя.
Па-а-азвольте, а если бы домен ifap.ru был зарегистрирован на юрлицо, то было бы невозбранно слать спам на адреса в этом домене?! Что-то я не помню в ФЗ «О рекламе» подходящей нормы…
Случай 7 (звонок): Дело в том, что Вам как добросовестному клиенту наших банков партнеров «Совкомбанк» предлагает бесплатную карту «Халва»…
Совковым банком, спамящим на корявом русском в альтруистических целях лживой рекламой своей «бесплатной» карты, оказался подельник Разинькова – ИП Лев Юрьевич Кикенов (кстати, этой перхоти и их делишкам уже посвящена целая статья).
Якобы солидная контора (банк) нанимает спамера для рекламы своих продуктов, отвираясь, что оно тут ни при чем: это некий Кикенов по собственной инициативе зачем-то рекламирует соусем неуиноуный банк! Будни российского «солидного» бизнеса…
Случай 8 (звонок): Ложь, наглая ложь, и возражения ФАСу.
– Меня Владимир зовут, агентство недвижимости. Вот вы ранее интересовались покупкой квартиры, припоминаете?
– Где я интересовался, у кого?
– Смотрите, дело в том, что мы сейчас всех клиентов обзваниваем…
Дело в том, что я не интересовался покупкой недвижимости и я не клиент этой шарашки, все это ложь, но дальше – интереснее. АО «РОСТ» в материалы дела представлена заявка абонента телефонного номера <...> от 08.11.2022, как подтверждение наличия согласия со стороны Заявителя. Другими словами, спамеры оказались еще и мошенниками, представив в госорган подделку, что уже само по себе образует состав административного правонарушения, причем бесполезного – Комиссия установила, что фактически согласие дано неустановленным лицом, так как данная заявка не идентифицирует владельца телефонного номера.
Случаи 9-10 (электронная почта): Семинары, семинары, семинары от мошенников!
ООО ЦО «Основы Вашего Бизнеса» (далее также – ООО ЦО «ОВБ», Общество) в материалы дела были представлены пояснения, согласно которым рассматриваемая рекламная рассылка производилась на основе ранее полученного согласия адресата. Общество указывает, что согласие было получено от Межрегиональной общественной организации в поддержку построения информационного общества «Информация для всех» (МОО «Информация для всех») посредством заключения договора-оферты, пункт 5.4. которого является согласием участника онлайн-семинара на получение «информации обо всех иных проводимых Обществом семинаров и других мероприятий и иной информации, независимо от срока действия настоящего договора».
Все это, от первого до последнего слова, разумеется, вранье, а представленный «договор-оферта» – очередная фальшивка, состряпанная спамером в попытке избежать ответственности, как обычно – тщетной, поскольку (из решения ФАС): Передать материалы дела уполномоченному должностному лицу Московского УФАС России для решения вопроса о возбуждении дела об административном правонарушении.
В этом и предыдущих случаях сказалось еще хроническое нежелание Московского УФАС России привлекать к рассмотрению дела заявителя, иначе мерзавцев ждала бы еще административка (а то и уголовка) за подделку документов, а не 5 страниц рассуждений комиссии ФАС, почему вынужденное (не говоря уже о том, что поддельное) согласие на получение рекламы не является надлежащим, а потому не освобождает от ответственности.
Если вы не хотите, чтобы вся радость от огорчения спамеров досталась мне, присоединяйтесь! Специально для вас выпустили брошюру «Борьба со спамерами правовыми средствами. Руководство по дезинсекции»; это весело!
Комментарии (64)
Surrogate
12.07.2023 10:29Спасибо, за Руководство по дезинфекции! Попробую воспользоваться)
На странице 10 (Образец жалобы на спам в виде телефонного звонка)01.01.2021 в 12:45 на используемый мною абонентский номер мобильной телефонной связи +7 (123) 456-7890 (оператор ОАО «Оператор») поступил входящий звонок с номера +78001234567, использующегося, насколько мне известно, АО «Спамер» (ОГРН 1 234 567 890 123, ИНН 1 234 567 890).
В последнее время спаммеры звонят с мобильных номеров, как узнать какой организации номер принадлежит?
Скорее номера из серии «симка, которую какие-то типы́ бесплатно раздавали около метро»…
Surrogate
12.07.2023 10:29+1вообще это моя любезность ФАСу
Ясно, спасибо. Я со своей стороны когда после таких звонков система Android предлагает пометить звонок как спам, всегда это делаю. Когда не лень пишу об этом звонке в сервисах типа "НеБериТрубку". Но на все случаи не получается…
Не знаю сколько такие симки живут, но у спаммеров их явно килограммами лежит. Иногда бывает блокируешь спаммера он через минуту по новой звонит с номера у которого пара цифр в конце отличается! В последнее время обзвон в 80% роботы выполняют.
UPD На сайте ФАС есть страничка Как подать жалобу Оператору Связи на спам‑рекламу (там ссылки на форму жалоб операторов Большой Четверки)
Ваша заявка будет принята и будет рассмотрена Оператором.
Заполнение формы не является обращением в ФАС России и не предполагает направления ответа от ФАС России.
Но тоже неплохо!
Rive
12.07.2023 10:29+5Компании явно закупают номера пачками из диапазона, так что приходится заносить номера в чёрные списки сразу по подмаске.
semendyaevanton
12.07.2023 10:29да, это логично
Surrogate
12.07.2023 10:29Тут главный вопрос длина подмаски! Какую посоветуете чтобы было максимально комфортно?
ermouth
12.07.2023 10:29+3На сайте ФАС есть страничка Как подать жалобу Оператору Связи на спам‑рекламу (там ссылки на форму жалоб операторов Большой Четверки)
Это обычный российский чиновничий обман. При отправке жалобы на рекламу вы соглашаетесь получать рекламу, вот скриншотик например из документа под одной галочкой из формы жалобы:
azudem
12.07.2023 10:29-22Вот людям заняться нечем. Я про автора статьи, конечно.
Wesha
12.07.2023 10:29+4Есть такое слово — "хобби". Это то, чем занимаются люди, когда они не занимаются зарабатыванием на жизнь.
F1eex
12.07.2023 10:29Люди разные. Одни занимаются чем-то что может стать полезным. А другие рассказывают первым, что им нечем заняться.
Surrogate
12.07.2023 10:29Была недавно на Хабре статья.
Там в начале утверждалось, что было некое исследование и 24% опрошенных положительно относятся к спам звонкам.
И вишенка на торте в заключении статейки:
Причина недовольства абонентов звонками голосовых ботов — недостаточные компетенции тех, кто пытается таким образом продвигать свои услуги.
Вот как… Это оказывается Высокое Искусство!
gluck59
12.07.2023 10:29Когда-то был (и реально работал) проект smsnenado.ru Сейчас он говорит что выполнил свою миссию и все закрыт.
Кто-то знает что с ними случилось?
megamrmax
12.07.2023 10:29ну выполнил свою миссию и закрылся.
Автору статьи большой респект и тонны уважения! А вот интересно - можно ли спаммеров не только "наказывать рублем в карман государства", но и в карман вынужденного получателя спама?
gluck59
12.07.2023 10:29В смысле выполнил? Спама не стало?
Surrogate
12.07.2023 10:29+2Похоже их самих за спам набутылили…
Проекты ООО «Вендософт»:
SUDsms.ru — судебные смс извещения.
Opersms.ru — СМС сервис для оперативных служб.
Dolgsms.ru — СМС сервис для Службы судебных приставов.
СМС Рассылка — надежная программа для легальных СМС рассылок с компьютера.
Арамба — смс рассылка для бизнеса.
Mail365 — email-рассылки для бизнеса.Т.е. у них, помимо сервиса отписок, аж три сервиса рассылок. Шикардос!!! )))
Вобщем, друзья, не ведитесь на этот сервис по отписке, а то получите в разы больше спама!!!Инфа из ветки обсуждения 4pda…
ifap Автор
12.07.2023 10:29Теоритически можно - через возмещение морального вреда, и вот даже коллега хвастается , но там досудебное урегулирование было и спамер еще лоханулся ;) О реальных судебных исках не слышал.
megamrmax
12.07.2023 10:29Жаль - ведь это мог бы быть клондайк (при нормальном законе естественно).
ifap Автор
12.07.2023 10:29+1Навскидку вспоминаю лишь штраф за отказ добровольно удовлетворить обоснованные претензии потребителя, и тот взыскавается в суде в рамках иска о защите прав потребителя. Вроде больше пострадавшие нигде не мотивируются штрафным рублем к защите своих прав.
karavan_750
12.07.2023 10:29+2@Rostelecom
Я тебе толсто намекаю, прекрати мне названивать!
Что? Номер мой тебе сообщить?
Прекращай названивать на все мобильные, один из них обязательно будет моим (даже три).ifap Автор
12.07.2023 10:29+3Про Ростелеком будет в статье по итогам этого года (спойлер: ФАС и им выписал целебных).
petuhov_k
12.07.2023 10:29Похоже, не очень то целебные. Звонят регулярно. Что характерно, рейтинг на 2gis 1.1, а все равно находятся не принципиальные клиенты.
ifap Автор
12.07.2023 10:29+1Так он им выписал за меня, а не за меня и за того парня ;) Им теперь как-то надо этот штраф отбить ;) Вот когда каждый десятый звонок будет заканчиваться для них штрафом, тогда количество и перейдет в качество.
invasy
12.07.2023 10:29+1Постоянно звонят «представители интересов Rostelecom». На любое отклонение от их скрипта молча отключаются. Номера разные.
- Rostelecom, наши интересы противоположные, зачем вы толпу спамеров наняли?
- Как можно записать разговор на андроиде? В стандартных средствах этого нет.
Surrogate
12.07.2023 10:2915 минут назад позвонила девушка с номера 89646238720 (принадлежит оператору Билайн), представилась сотрудником оператора Мегафон. Стала предлагать мне как абоненту мобильной связи Мегафон* подключение к домашнему интернету/ТВ от Мегафон. По быстрому переключила на старшего менеджера Андрея, который стал выведывать мой адрес.
* - мой номер ранее был МТСовским, теперь Билайн.
Ранее пол-года подряд 17 числа каждого месяца мне звонил сначала молодой человек Алексей из МТС, потом робот представлялся Алексеем. Переключал на старшего менеджера, которому я объяснял что нахожусь за пределами России и не планирую возвращаться. Они обещали после каждого звонка исключить меня из базы прозвона с "уникальными предложениями"…
andrejtad
12.07.2023 10:29Этот номер действительно Билайн. Но на всякий случай стоит проверять -
Surrogate
12.07.2023 10:29Но на всякий случай стоит проверять
А что это даст?
Домашний интернет у меня от Ростелека. Позвонили с Билайновского номера, сказали мы из Ростелека. Стали склонять меня к подключению каких-то дополнительных ТВ-каналов, антивирусов. Я их технично отфутболил.
Потом позвонил в техподдержку, описал ситуацию. Они говорят да, такое возможно что подобные обзвоны могут проводить сотрудники со своих личных телефонов (не обязательно рабочих стационарных/ или мобильных Теле2), были предельно спокойны когда я им говорил что странные люди с левых номеров звонят и репутацию РТК могут понизить. Обещали провести расследование, т.к. я в пылу беседы сказал что "порнуху мне свою обещали подключить". Под порнухой я имел в виду дополнительные ТВ каналы за дополнительную плату. В итоге мне через месяц пришло письмо, что "расследование завершено - виновные наказаны". Без подробностей (думаю никак)…
nikhotmsk
12.07.2023 10:29-3Я даже боюсь приглашать вас на мою хакерскую конференцию, а то тут всем штрафы выписывают. Интересно, где проходит грань между спамом и не спамом?
Hidden text
Та самая серия мультфильма "Масяня" про спамеров
NutsUnderline
12.07.2023 10:29А пьянка пожилых спектрумистов теперь снова хакерской конференцией называется? :) :) :) А если серьезно - похоже как минимум уже 3 человека посчитали это сообщение спамом
Surrogate
12.07.2023 10:29туса молодых кулц-хакеров где все речи друг друга снимают на телефон называется митап или хакатон)
Self_Perfection
12.07.2023 10:29+8А вот представьте как всё было бы проще, если бы время и внимание считались ценными ресурсами, и человек сам мог бы устанавливать цену своего времени. Скажем в норме держишь слайдер на положении 100 руб/минута. Если тебе позвонили и минуту с тобой проговорили, то со счёта звонящего снимаются 100 руб и переводятся на твой счёт. Перед сеансом в кино передвигаешь слайдер на 500 руб/мин. А у стоматолога вообще на 2000 руб/мин. А звонящий ориентируясь на цену соединения уже сам ориентируется, стоит ли ему таки инициировать соединение или нет.
turboslon
12.07.2023 10:29+1Было бы интересно почитать какую-нибудь твердую НФ на эту тему ????
Wesha
12.07.2023 10:29+3Self_Perfection
12.07.2023 10:29+2С той же концепций есть фильм "In Time" (2011). Прекрасная идея, но реализация убога. Просмотр стоит останавливать примерно на 40-50 минуте и дофантазировать самому что угодно. Дальше фильм превращается в уж совсем невнятную и бессмысленную беготню.
IsUnavailable
12.07.2023 10:29Оно +- так и есть. Только цена рыночная, а не устанавливается от балды человеком (я может 300кк/наносек хочу выставить) и складывается из затрат собственно на связь, на операторов (ну раньше так было), на разработку/покупку ботов (сейчас так) и сопутствующие расходы.
LevOrdabesov
12.07.2023 10:29Всё уже придумано до нас. У любого достаточно богатого/занятого человека есть календарь c чётким планом контактов, работы и отдыха, и свора gatekeepers.
Electrohedgehog
12.07.2023 10:29+8В этой статье меня в равной степени удивили два факта:
1) Обращения действительно работают
2) По адресу ifap.ru не порно.
Ant80
12.07.2023 10:29а с "отделами по борьбе с экономическими преступлениями", "сотрудниками банков" и "военкоматами" часто сталкиваетесь? интересно узнать про реакцию со стороны уполномоченных органов.
ifap Автор
12.07.2023 10:29+1Пару раз звонили представители банков, но это мошенничество, а не спам, а на мошенничество полиция в глаза будет долбиться, но не увидит признаков даже там, где есть офлайновые "концы".
SOUNDMAN1
12.07.2023 10:29Так, а где логическое завершение? Или только автор гос- ву помогает? Во всех странах существует закон о рекламе и 1й шаг — наказывает гос- во и факт административки есть, дальше сам идёшь в суд и компенсация морального вреда в сумму в 2 раза больше, чем даёт гос штраф, на случай, если уменьшат на половину, + госпошлина и адвокат… Наказывать, так до конца!
Didimus
12.07.2023 10:29Погодите, чем все закончилось? Штрафы выписали? В каком размере? Взыскали или успешно отбрехались?
ifap Автор
12.07.2023 10:29По доступной мне информации, решения комисси передали на возбуждение адм. дел. Дальше, по мнению Московского УФАС России, не холопское дело знати, что произошло.
kirkapul
12.07.2023 10:29Простите может немного не по теме.
Часто приходят домой представители ростелекома, альфабанка, стучатся, мусорят в подъезде своей рекламой. Что то можно сделать?
Saveur
12.07.2023 10:29-3Мне сегодня за борьбу со спамом карму понизили. И это резиденты, не Сколково, а Хабра.
https://habr.com/ru/companies/alfa/articles/745854/#comment_25746846
ifap Автор
12.07.2023 10:29+1Я бы предположил, что снизили не за борьбу, а за явный офтоп и мистреадинг...
Saveur
12.07.2023 10:29Вверху страницы у них заявлено "Альфа-Банк. Лучший мобильный банк по версии Markswebb". Лучший мобильный банк без подтверждения почты не может рассылать конфиденциальную информацию абы кому. Если только за точку отсчета принять дно. Я это показал. Вот эта присказка, что у них "Лучший мобильный банк" - это самый оффтоп-вранье и есть, и никакого отношения к их статьям на Хабре не имеет.
з.ы. Опять же иду на сайт Markswebb. Вижу, что сравнение приложений - это заказанная услуга. Но кто её заказал? Ответ очевиден даже по количеству скринов Альфа-банка.
dnm2008
12.07.2023 10:29+1Это всё прикольно, но ведь проблема номер один это слив данных, аля как минимум - номер телефона и фио, как максимум - паспортные данные и прочее, зачастую эти сливы не законы (это не про те ситуации когда сам где то подписал бумагу об обработке персональных данных и т.д и т.п. и то там концов не найдешь где кто когда кому передавал) Как с этим бороться ?!
Saveur
12.07.2023 10:29борьба с последствиями
Хотя бы двухфакторную на Госуслуги. Кстати, меня без моего ведома два раза уже переводили в левые пенсионные фонды. Оказалось, что я в другой области, где никогда не был, якобы подавал заявление на смену ПФ.
Жду:
LuggerFormas
Формы, шаблоны писем, сбор доказательств? Требую больше процесса, чуть ли не сервис с вебмордой!
ifap Автор
Если бы Вы перешли по ссылкам в конце статьи, то обнаружили их.