Это был момент, сияющий искоркой. Граждане по всему миру сидели на краю своих кресел, затаив дыхание. Звучали громкие заявления. Конец капитализма, глобальной финансовой системы, близок. Прощай, неравенство в богатстве. До свидания, подавление заработной платы. Каждый сможет добывать свои деньги во сне. Криптовалюта. А затем искорка потухла. Некоторые вещи изменились.
На сегодняшний день криптовалюта оценивается примерно в 0,023% от всей денежной массы мира. Глобальная финансовая система по-прежнему функционирует. Криптовалюта в значительной степени рассматривается, в том числе благодаря таким деятелям, как Сэм Бэнкман-Фрид и другими, как пирамидальная схема XXI века. Это была машина для создания шумихи в мире технологий.
В то время как индустрия искусственного интеллекта (ИИ) не является пирамидальной схемой и может принести огромную пользу бизнесу и человечеству, текущая шумиха может привести к замедлению прогресса, а не к его продвижению. Индустрия ИИ могла бы извлечь уроки из шумихи, создаваемой «криптобратьями», и других технологических шумих, например, Theranos.
Как индустрия ИИ наносит вред сама себе
Очевидный ответ – это обещания большего, чем можно выполнить. Это прямой путь к разочарованию и недовольству. Но весь этот галдёж, пафос, громогласные заявления самопровозглашённых "экспертов" с шестью месяцами опыта в бизнесе – это лишь симптомы.
В Твиттере (извините, X) каждый день льётся поток заявлений о спасении через ИИ, представленный с таким фанатизмом, что даже уличный торговец кажется скромным и обыденным. PowerPoint мёртв. Excel мёртв. Электронная почта мертва. Та или иная работа мертва. Но ничего из этого даже близко не является правдой.
Никогда в истории нашего индустриализированного общества ни одна технология не приводила к «смерти» чего‑либо за один день, месяц или год. Самые большие потери рабочих мест из-за автомобилей не коснулись людей. Это были лошади. Примерно 20 миллионов. Когда заводы начали наращивать производство, было нанято гораздо больше рабочих. Это разворачивалось на протяжении десятилетий, а не недель или месяцев.
Шумиха вокруг цифровых технологий не новость, но гиперболизация ИИ достигла нового уровня. Проблема возникает, когда реальность наносит удар по переоценённой технологии. Когда рынок требует доказательств, и их нет, мы испытываем разочарование.
Стена, на которую наткнётся ИИ
Машина шумихи, без сомнения, продолжит работать безостановочно. Но в конечном итоге это начнёт казаться постоянным стуком у задней двери, как собака, умоляющая впустить её внутрь, но которую игнорируют. Мы видим это сегодня в постоянном потоке новых криптовалют, запускаемых через цифровые каналы.
Заявления о криптовалютах падают на глухие уши. Люди научились игнорировать шумиху о криптовалютах. Точно так же, как мы игнорируем баннерную рекламу и большинство других вещей, которые навязываются нам. Криптовалюта столкнулась со стеной социокультурного отторжения. Если индустрия ИИ не будет осторожной, она тоже врежется в эту стену. Возможно, даже сильнее.
Увольнение Сэма Альтмана из OpenAI, произошедшее без церемоний, нанесло ущерб индустрии. Уже существует разделение между теми, кто продолжает действовать, несмотря ни на что, и теми, кто призывает к взвешенному развитию.
Но для обычных людей, для 99,5% потребителей и граждан? Они не понимают ИИ, они знают только о шумихе, только заголовки новостей. Это не уникально для ИИ. Большинство людей с смартфоном, вероятно, используют менее трети доступных функций.
Также не способствует развитию индустрии ИИ, когда элита Кремниевой долины делает декларативные заявления о либертарианских целях через манифесты, демонстрируя малое уважение к человеческому состоянию. Всё это в совокупности наносит индустрии ИИ больше вреда, чем помощи.
Что должна делать индустрия ИИ и что будет дальше
Microsoft - хороший пример правильного подхода. Они встроили инструменты генеративного ИИ (GAI) в свой пакет продуктов. Они добавили ChatGPT в Bing, что позволило людям экспериментировать с ним. И это критически важно. Через игру люди определяют, как им принимать технологии.
Apple также является примером правильного подхода. Они вполне могли бы полностью поддаться шумихе. Но они этого не сделали. Apple понимает, как люди используют технологии. Эволюция их программного и аппаратного обеспечения, особенно macOS и iOS, ведёт людей через стабильный, ритмичный процесс обновлений.Слишком много перемен, слишком быстро, и культура откатывается назад.
Компании в сфере ИИ слишком сильно полагались на машину шумихи с громкими заявлениями и утверждениями без доказательств. Они лишь посеяли недоверие и страх. Это вряд ли способ увеличить продажи.
Лидеры компаний ИИ, призывающие к регулированию, были раскрыты как те, кто строит рвы, блокируя конкуренцию, а не заботясь о благе человечества. Это снова наносит ущерб их делу. Шумиха также направлена на привлечение капитала в бешеном ажиотаже, более яростном, чем акулы.
ИИ, возможно, одна из самых важных технологий, созданных человечеством. Как и всякая технология, он имеет две стороны. Недостатки, возможно, более серьёзные, чем у любых предыдущих технологий, преимущества – также.
Но, возможно, чрезмерная шумиха вокруг ИИ в итоге окажется благом, а не бедой для индустрии. Массовое разочарование заставит людей отвергать сообщения, игнорировать их. Бизнес будет более скептически настроен и насторожен, видя шумиху насквозь. Их последующее принятие инструментов будет более взвешенным.
Хотя предсказать, как всё это развернётся, невозможно, мы можем видеть ранние признаки усталости граждан от шумихи и растущего разочарования. На ближайшее время можно сказать только, что это будет настоящая суматоха.