Когда-то давно в одном из управлений по информационной безопасности одного достаточно крупного предприятия нефтегазового сектора произошла любопытная с моей точки зрения история о которой я хочу сегодня рассказать. Любопытна эта история тем, что достаточно наглядно иллюстрирует как выглядеть двойные сигналы трансформирующийся в организационные конфликты.

Жил-был один из отделов информационной безопасности, где мирно сосуществовали «пиджаки», вышедшие из гражданского сектора и бывшие военные специалисты ушедшие в отставку. Все было бы ничего, но в какой-то момент сменился менеджер стоящий над отделом. Отдельно стоит сказать, что основной управленческий костяк в этой компании состоял практически исключительно из бывших старших и высших офицеров в отставке. И захотел этот руководитель странного: он позвал к себе в кабинет только руководителя отдела и самого младшего специалиста, а весь остальной отдел - не позвал и отчитал начальника отдела при его подчиненном. 

Никто из отдела не понял что и почему произошло и поскольку были достаточно дружны, то просто ушли в другую компанию этой группы. Тем не менее, некоторые сотрудники потом оказывались в этой же компании. И только «младший» специалист присутствующий на совещании оказался в стоп-листе по неизвестной причине. 

Можно попробовать последовательно выдвинуть и проверить несколько гипотез, подтверждение или опровержение которых несколько проясняло бы ситуацию:

Во-первых, менеджер стоящий над отделом оказался представителем высшего офицерского состава в отставке. И эту свою идентичность вместе с формой он не снял. Это было очень заметно даже по косвенным признакам. 

Во-вторых, как выяснилось на совещание он пригласил только тех сотрудников отдела, которые раньше имели опыт службы в вооруженных силах в офицерских званиях. Гражданские просто не рассматривались в его картине мира.

И наконец, в-третьих, пригласив к себе двух сотрудников менеджер профанировал их не по должностям которые они занимали в компании, а теми воинскими звания, которые они занимали во время своей воинской службы: начальник отдела был капитаном в отставке, а вот его подчиненный - майором. Менеджер в неявной форме предложил «старшему» (по званию) с его точки зрения сотруднику привести иерархическую структуру к «нормальному» виду. 

Когда «майор» после этого уволился вместе с другими сотрудниками отдела с точки зрения военно-экономического руководства он не просто оказался не лоялен компании, но и предал оказанное доверие вышестоящего командования, а также ценности специфическом способом понимаемые и идентичность «офицерского» сообщества. 

С учетом текущих событий в России и мире, полагаю, что количество таких «двойных» организационных посланий может только вырасти. Практика показывает, что людям обычно не очень приятно быть их участником и одновременно не понимать, что и почему происходит.