Confluence в России находится в состоянии, которое можно описать фразеологизмом «ни жив ни мёртв». Если многие облачные аккаунты российских компаний заблокированы уже окончательно, то на собственных серверах Confluence вполне себе жив. Однако есть причины перейти на импортозамещённые решения. Например, на TEAMLY, российский аналог Confluence.

Всем привет. На связи TEAMLY — платформа для совместной работы и управления знаниями. О том, почему надо уходить с Confluence и как это сделать в реальных условиях, расскажем в статье.

Confluence всё

С облачным сервисом всё понятно — тут возврата нет, регистрировать новые аккаунты на какие-то иностранные компании и работать через VPN — не наш метод. Конфлюэнс ценен знаниями, наработанными на старых аккаунтах. Чистая база данных не нужна никому. Если чей-то аккаунт ещё не заблокировали — поздравляем, но и сразу предупреждаем, что такое положение дел вряд ли продлится долго. Не сегодня так завтра аккаунт отключат без возможности достать данные.

С «коробочными» версиями, как наши специалисты называют инсталляции на собственные сервера, всё гораздо лучше. Единственное, что потеряли пользователи коробок — это возможность обновления версий ПО. Интересный факт: многие и без потери этого права не обновляли Confluence годами. Самой старой версии, с которой пришлось столкнуться нашим специалистам, было 12 (на всякий случай прописью: Двенадцать) лет.

Казалось бы — всё работает, чего дёргаться? Всё так, но тот, кто сейчас остановится в развитии, отстанет от идущих вперёд. А идти вперёд с базой знаний, которая не отвечает современным требованиям, сложно. За последние два-три года технологии в управлении знаниями получили новый импульс в развитии за счёт применения искусственного интеллекта. Все (ну или почти все) сервисы баз знаний обзавелись ИИ-ассистентами, внедрили поиск и анализ данных с помощью нейросетей. А в коробках Confluence такого не будет. Придумают новые фишки в группировке и визуализации — а в коробках их не будет. И вообще, системы без квалифицированной поддержки вендора имеют тенденцию к деградации: знающие админы уходят (а документировать свои знания, как правило, ниже их достоинства), новые не владеют системами в достаточной для поддержки и развития степени. Особенно это касается методологии работы со знаниями.

В общем, надо мигрировать на решение, которое:

●      находится на острие технологий управления знаниями,

●      разрабатывается в России,

●      развивается,

●      обеспечивается технической и методической поддержкой разработчика.

Рамочный план миграции

В крупную клетку план выглядит так:

1. Чекнул необходимые доступы к Confluence и TEAMLY.

2. Определил порядок переноса пространств.

3. Сел и перенёс.

При составлении плана следует учитывать, откуда и куда идёт перенос:

●      из коробки в облако,

●      из коробки в коробку,

●      из облака в коробку.

На самом деле автоматическому мигратору эти тонкости без разницы, сложности могут возникнуть на первых двух пунктах в том случае, если коробочная версия не обновлялась годами. В нашей практике были случаи с «выдержкой» в 5, 8 и 12 лет. Сложности возникли только на последней — слишком далеко ушёл сам Confluence с тех пор. При этом главное (статьи) перенеслось без проблем.

Перенос базы знаний из Confluence в TEAMLY: пошаговая инструкция

Перед переносом по рамочному плану админ или админы должны проверить админский доступ как к источнику, так и к приёмнику. А далее идём по шагам:

1. На Confluence формируем token API

2. В TEAMLY добавляем аккаунт для переноса, копируем токен, полученный на предыдущем этапе

3. Берём намеченный ранее порядок переноса рабочих пространств и указываем очередное пространство для переноса

4. Повторяем пункт 3 до тех пор, пока не кончатся пространства для переноса в Confluence

Такой итерационный алгоритм имеет одно преимущество: можно избавиться от неиспользуемых, заброшенных и тестовых рабочих пространств. И один недостаток: так как переносится только одно пространство, ссылки на статьи в других пространствах теряются. Вернее, переносятся как есть, после переноса их необходимо будет разрешить заново.

Чтобы заниматься переносом, не нужно быть программистом. Прав админа TEAMLY и общего понимания организации базы знаний в вашей компании будет достаточно. Единственный нюанс: при облачных миграциях надо будет пробросить порты, но этим обычно сисадмины занимаются.

Все нюансы раскрыты в общедоступной Инструкции, опубликованной в Академии TEAMLY.

Верификация миграции

Когда в отдел приходит админ и говорит: «Я всё перенёс, проверяйте» — это не наш метод. Процесс переноса данных из Конфлюэнс журналируется. Лог миграции можно посмотреть в TEAMLY.

Главные выводы по логу: перенесены все статьи. О том, что не перенеслось и как с этим бороться, есть статья Академии. Кроме того, служба поддержки TEAMLY всегда готова помочь.

Завершение миграции и начало работы

После того как рабочие пространства из Confluence перенесены, необходимо завести на TEAMLY аккаунты пользователей и прописать доступы. Дело облегчается наличием ролевой модели доступа — настроили роль для типового сотрудника какого-то отдела, распространили её на всех остальных его коллег. Нюансы — в статье Академии TEAMLY.

В планах по развитию платформы есть перенос пользователей с правами, но только в случае, если для их аутентификации используется Active Directory.

Вопрос: ок, я хочу мигрировать на TEAMLY. Всё ли перенесётся из Confluence?

При миграции будет перенесено всё, для чего есть аналоги в TEAMLY. То есть, статьи с вложенными в них таблицами, файлами, изображениями и прочими аттачами перенесутся однозначно. Дефолтные макросы переносятся без проблем.

А вот с кастомными и платными макросами могут быть вопросы. Ими занимается служба поддержки TEAMLY, в которую можно и нужно обращаться. В простых случаях ребята просто помогут, со сложными будут разбираться и предложат варианты. Крайняя мера: доработка программы-мигратора под конкретные макросы клиента на платной основе.

Не будут перенесены, например, задачи в Jira, потому что в TEAMLY нет Джиры, останутся только ссылки.

Резюме

Не так страшен чёрт, как его малюют. Наш опыт переноса данных из Confluence в TEAMLY говорит о том, что из облака или сравнительно новой (не старше 5 лет) коробки данные переходят полностью без дополнительных плясок с бубном. С коробками старше и/или множеством кастомных макросов в БЗ вероятность наткнуться на неполный перенос — примерно 1/2.

Важно, что мигрировавшие с Конфлюэнс компании продолжают работать на Тимли — об этом свидетельствует регулярное обновление подписок, которое мы отслеживаем.

Для тех, кто хочет сделать тестовую миграцию или просто попробовать российский аналог Confluence, в TEAMLY есть бесплатный полнофункциональный период для одного редактора на 14 дней с полной поддержкой. Пробуйте и выбирайте TEAMLY!