Статья для @MegaFon, в меньшей степени для Мах, но их тут и не призвать к ответу, тем более что они как-то и не совсем при делах, но в принципе тоже могли бы как-то поучаствовать. ( впрочем, поддержка Мах на удивление быстро отреагировала в субботу вечером)
История отчасти детективно-нердская, но во многом о том, как "информационная безопасность" и "бюрократия" могут дойти до тупика, да и по сути лишают доп.прибылей.
Ах да, Max все же в меньшей степени, а скорей про то, что если моему приложению/компании нужна служба поддержки, то её регистрировать можно только на реальную симку, а это очень неудобно.
Итак, предыстория: я как разработчик ПО имел и имею канал поддержки клиентов в телеграм канале, после усиления блокировок часть клиентов оттуда отвалилось (не хотят квн смотреть) и перешли в Мах, и соответственно клиентам нужно иногда выставлять счета, также оказывать поддержку, и для этого пришлось завести аккаунт МАХ отдельного для этого (не с личного же номера это делать, тем более если доступ надо давать кому-то ещё к этому каналу).
У Мегафона БЫЛА (и есть) удобная услуга, дополнительный номер, это когда есть основной номер по сим-карте, и можно еще приделать хоть три номера дополнительных виртуальных ( за 2р в сутки- 60р в месяц), при этом смс туда приходят и звонки, да и звонить можно с этого номера, удобно, и выгодней-удобней чем делать доп.сим-карту, и вот на такой номер были более двух лет назад созданы аккаунты поддержки в телеграме и не так давно в Махе ( причем доступ дан и некоторым другим со-админам- которые также отвечают в поддержке). Смс естественно при регистрации туда пришли.
В том то и логика делать такой отдельный номер, чтобы не обвешиваться симками, и вот вчера вижу выход со всех устройств- а их 5-7 с данного номера.
При попытке восстановления имею такую картину (смс не приходит).
Обычные смс и звонки приходят на этот доп.номер ( было проверено)
После чего было проверено на другом номере с Max- смс приходят моментально. М-да, около 50 клиентов скажут спасибо, что называется...
Ладно, пишу в тех.поддержку Мах, памятуя по отзывам- что там и поддержки никакой нет, и на удивление получаю сначала ответы от роботов (суббота вечер), а потом и от человека.
Суть вот в чем- робот сначала кучу вариантов дал, а проверьте верный номер ли, а нет ли левых программ и еще варианты.. я отвечаю- да да- нет нет и т.д, не помогло не помогло.
В итоге мне предлагают пообщаться с поддержкой Мегафона и предоставить скриншот в чат НЕ ОТ РОБОТА мегафон, а от реального оператора поддержки, о том, что смс на данном номере доходят и не блокируются. (значит уже были прецеденты..)
И я в итоге после разговора с поддержкой Мегафон получаю такие скриншоты, где максимально расплывчато написано, что по соображением безопасности сообщения на дополнительный номер от мессенджеров и социальных сетей могут не приходить.
Общался с тремя операторами Мегафон. Первая в итоге написала фразу:
На дополнительный номер сообщения могут не поступать в связи с требованиями безопасности.
Рекомендуем производить регистрацию в мессенджерах через основной номер.
Вы можете ознакомиться с данной информацией на сайте
https://moscow.megafon.ru/services/calls/dop_nomer/dop_nomer.html
С одной стороны логика понятна, я взял доп.номер- через месяц его отключил и кто-нибудь взял там и авторизовался, но во-первых тут номер уже очень давно (года три наверное, если не больше), во-вторых тоже самое возможно с основным номером- а он у меня уже 20 лет.. хотя никто не мешает уехать в тайгу, забить, и через полгода получить ту же историю. Ответственность то в любом случае на абоненте. Цитирую ответы от операторов
При этом на сайте нет такой рекомендации- делайте регистрацию через основной номер (да и ранее регистрация работала)- и никто конечно ни о чем не предупреждает, в ответ на мои вопросы: мол вся информация у нас на сайте ( хотя кто мешал сделать рассылку на доп.номера по этому вопросу?).
Ведь подозреваю не один я додумался в Махе делать доп.аккаунт для работы с клиентами ( и логично это делать на максимально дешевый номер)
Дальше у меня возникла мысль, ну ладно- раз такие меры безопасности- можно ведь номер этот перевести на отдельный договор (по сути открыть физическую симку- с другим тарифом).
Увы, как выяснилось нет- мегафону не нужны деньги, судя по ответам. Хотя третий оператор всё таки открыла тикет в поддержку, так как реально неприятная ситуация- потеряны переписки с клиентами и т.д. Авось все же Мегафон читает, и отнесётся не формально, поэтому номер заявки -1507448966, номер другой заявки- уже в офисе сделали 1507521871
Ведь реально это большая недоработка:
1) Никто же в здравом уме на доп.номер не будет например регить гос.услуги, поэтому о какой безопасности тут речь? Хотя у Мегафона как раз про гос.услуги не написано, написано только про соц.сети и мессенджеры ( о не гарантии что смс дойдут)
2) Почему нельзя взять и открыть отдельный номер новый договор на меня на отдельную сим-карту- якобы нет технической возможности...( номерная ёмкость есть- а возможности нет).
Да и в самом Махе на самом деле могли бы как-то предусмотреть подобные истории, достаточно абсурдно-что привязка только к телефону и потом никаких вариантов восстановления. А если утеряна физическая сим-карта и по какой-то причине номер уже не восстановить? А если вне зоны доступа сети? Хотя да, опять же можно сослаться якобы на безопасность, но всем рекомендую очень хорошо подумать и не наступать на такие же грабли:-(
Надеюсь все таки Мегафон что-то решит, проблема конечно решается, доступ к рабочим каналам и группам остался ( другие администраторы есть)- и можно там про это написать, но всё равно- проблемы с утерянными переписками есть, опять же пришлось подключать другой номер... Надеюсь Telegram как-нибудь не выйдет со всех устройств, тогда будет еще хуже, там клиентов больше((
Спасибо Мегафону, что называется..
Естественно все доказательства Мегафону что этот номер используется легально- могу предоставить ( информация на сайте и т.д и т.п), лишь бы туда пришло смс подтверждение от Мах, а то как-то это всё не очень красиво выглядит.
Комментарии (53)
YMA
28.06.2026 09:45делать доп.аккаунт для работы с клиентами ( и логично это делать на максимально дешевый номер)
Ну как бы не согласен. ;) Аккаунт/номер телефона для работы с клиентами напротив - должен быть максимально официален и надежен, и желательно - у такого оператора, где для смены владельца надо не удаленно кнопочку жмякнуть, а притащить лично пачку бумаги вплоть до анализа ДНК директора.
А допномера у мегафона и у остальных изначально позиционировались и рекламировались напротив - для временных применений, типа для объявления о продаже машины/недвиги, чтобы основной номер не пачкать. Продал и отключил номер. И пул для этих номеров, как подозреваю - тоже достаточно "грязный".
PS: Видим статью без LLM - жмем "+" ;))
gevals Автор
28.06.2026 09:45так ведь этот дополнительный номер привязан к официальному номеру, которому уже больше 20-ти лет, и по запросу известных органов Мегафон моментально всю инфу выдаст, поэтому и вопросы, какая там информационная безопасность?
Самому же этому дополнительному номеру уже 3 года, хотя тоже конечно логика понятна..
gevals Автор
28.06.2026 09:45Соглашусь, мой косяк, что я не предусмотрел такой засады года три назад.. И опять же, главный посыл статьи, что сейчас мешает Мегафону взять и "обелить" этот номер, за мои же деньги, с учётом того что я им уже пользуюсь несколько лет.. Просто постоянно смотреть и перепросчитывать все шаги, тут и более опытные люди на грабли наступали..
GDragon
28.06.2026 09:45что сейчас мешает Мегафону взять и "обелить" этот номер
Отсутствие регламента я подозреваю, будешь много скандалить - сделают вручную что бы отвязался, будет много таких запросов, сделают регламент и появится услуга.
gevals Автор
28.06.2026 09:45Вот, в этом и задумка, чтобы Мегафон отреагировал, ведь по сути для них это дополнительная денежка..
GDragon
28.06.2026 09:45В первую очередь это гемморой для техподдержки и юротдела, которым ни холодно ни жарко от этой денежки.
А тем кому могло бы быть жарко, на эти копейки в общем то тоже не жарко.gevals Автор
28.06.2026 09:45А если миллион человек себе заведет дополнительные номера? Хотя, возможно желающих было мало, вот и забили на это..
Zachelovek
28.06.2026 09:45Соглашусь, мой косяк, что я не предусмотрел такой засады года три назад
Да, главная проблема, что повесили важное на "времянку" без отдельной бумаги.
что сейчас мешает Мегафону взять и "обелить" этот номер, за мои же деньги
Думаю, что смогут.
Идите этим путём, возможно, потребуется настойчивость.
Если вы создали обращение с номером, убедитесь, что ответ по нему будет в виде звонка голосом. Обязательно именно так. По таким вопросам звонят адекватные специалисты, подготовьте вопросы к этому разговору и постарайтесь выяснить в течение него максимум.
Ещё вариант - купить сим с саморегистрацией, активировать её и пойти в салон (официальный, чтобы был ПАО Мегафон) и там просить привязать врем. номер к той карте или сменить на ней номер, указав нужный. Номер, с которым карту активировали, пропадёт/сгорит.
Возможно, что придётся посетить несколько салонов из-за лени, неграмотности, или жадности сотрудников (они стремятся продать новую сим сами, за это бонусы).Если сим с саморегистрацией вообще никак не купить, можно пробовать заказ на сайте МФ с самовывозом, дальше то же самое.
gevals Автор
28.06.2026 09:45Вот примерно в этом и была идея, не мытьём так катаньем, второе обращение как раз делал в салоне ( правда маленьком)- максимально еще сделаю третью попытку в большом офисе- чисто из принципа.. так то это не смертельно- хотя и очень неприятно- там буквально человек 15 максимум писало в этот номер- остальные до сих пор в тг.
пока что все отвечают отписками- что нет технической возможности этот номер на реальный перевести- но на сами обращения пока ответа не было- в субботу ж вечером было это всё..
RTFM13
28.06.2026 09:45позиционировались и рекламировались напротив - для временных применений, типа для объявления о продаже машины/недвиги
Мало ли кто там чего позиционирует. Это как-то в условиях отражалось? Был лимит на время выдачи?
YMA
28.06.2026 09:45У товарища проблема не с тем, что номер отозвали неожиданно, а с тем, что на него перестали приходить СМС от маха. А вот тут причина кроется скорее всего в этом:
https://ria.ru/20221025/sms-1826417790.html
МОСКВА, 25 окт 2022 - РИА Новости. Операторы мобильной связи в России закрыли функцию переадресации банковских СМС для предотвращения мошенничества, сообщили РИА Новости в пресс-службе компаний.
Летом крупнейшие банки и ЦБ предупредили о схеме аферистов с переадресацией. Телефонные мошенники под видом службы поддержки сотовых операторов убеждают клиентов банков ввести у себя на телефоне короткую команду, после чего все СМС-сообщения, отправляемые на номер жертв, приходят уже злоумышленникам. Имея номер карты, CVV-код и возможность получать по СМС предназначенные человеку одноразовые пароли, мошенник может без препятствий совершать покупки в интернете от имени жертвы, а также зарегистрироваться в личном кабинете интернет-банка и получить доступ ко всем счетам.
В "Мегафоне" заявили, что у них нет возможности переадресации банковских сообщений. Это позволяет не допустить мошеннических действий в отношении наших абонентов, пояснил директор по предотвращению мошенничества и потерь доходов компании Сергей Хренов. То же самое сообщили и в "Теле2". В пресс-службе "Билайна" не прокомментировали.
То есть пока мах был так себе мессенджером, и рассылал СМС для регистрации как попало - они товарищу переадресовывались с дополнительного номера на основной.
Как только они стали шибко крутыми, СМС из маха стали доставляться по-другому, и переадресация для них работать перестала, как и для банковских СМС.
Соответственно, ответ одного из операторов техподдержки был ближе всего к истине.
На дополнительный номер сообщения могут не поступать в связи с требованиями безопасности.
Вот собственно и вся проблема. Виноват, как обычно, Мах. ;)))
gevals Автор
28.06.2026 09:45зачем вообще в принципе переадресовывать банковские сообщения? вот у меня телефон-привязан к банку..и всё.. а в итоге получается "забота" о тех, кого дурят дурят- хотя из каждого утюга уже про всякого рода мошенничества рассказали..
RTFM13
28.06.2026 09:45легитимных причин переадресовывать банковские смс может быть миллион.
"Потому, что мне так надо."
gevals Автор
28.06.2026 09:45Какие например? Ведь есть софт в телефоне который переадресовывает тупо всё, зачем еще какие то другие переадресации.. Даже не догоняю, по правде говоря, о каких перевдресациях там шла речь.
RTFM13
28.06.2026 09:45Я могу не хотеть оставлять в банке основной номер, могу временно не пользоваться симкой на которую ходят эти сообщения и т.д. и т.п.
Софт это во-первых еще один доступ третьих лиц к содержимому, во-вторых включенное работающее устройство для софта.
Вообще мне очень не нрвится что такой вопрос возникает. Почему я должен объяснять какие-то подробности? Надо и всё.
RTFM13
28.06.2026 09:45Да какая разница какую отмазку вы (или опсос) приплетаете?
Кстати, перенос номера к другому оператору это технически тоже переадресация, я бы скорее тут подвоха ждал.
Это всё полнейшая чушь. Никаких вразумительных причин не слать смс на допномер не существует. И они прекрасно работали, я сам когда-то пользовался.
Не говоря о том, что привязка к номеру вообще чушь. Но это "старая проверенная" чушь. К ней уже привыкли.
ainu
28.06.2026 09:45Хорошо бы написать, как
как вы столкнулись с проблемой, нашли её решение и делитесь полученным опытом
Иначе будет нарушение кое какого правила
gevals Автор
28.06.2026 09:45В смысле как столкнулся с проблемой? Подробно описано, перестали приходить смс на дополнительный номер, очевидно что мегафон заблокировал смс от мах, признал это, и в итоге пишу везде где можно, чтобы достучаться, в двух местах ответили шаблонно.
Как тут выше писал человек, может быть изменят регламент, так как происходящее совершенно нелогично с точки зрения безопасности на которую ссылаются.
Это и есть кейс, пробовать победить с помощью логических аргументов.. А получится или нет, узнаем видимо через пару дней.
Польза в том чтобы на грабли не наступали, и опять же, как тут советуют, видимо надо бота делать для таких случаев:( во избежание. Кейс грабельный.
ainu
28.06.2026 09:45Имел в виду правило "хабр не жалобная книга", тут недавно правила обновили, запретили нейрослоп и вообще актуализировали, ну и по букве правил жаловаться на компании можно только если есть информация о том как нашли решение (а не весь пост и есть способ решения). Впрочем неважно
Samedi_Da_Kapa
28.06.2026 09:45Ведь подозреваю не один я додумался в Махе делать доп.аккаунт для работы с клиентами ( и логично это делать на максимально дешевый номер)
Нет. Не логично.
Это логично, когда таких номеров сотни, как например симка для спама сообщениями в телеге. А для номера, через который будут идти деньги и контакты с клиентами - вообще не логично. Он должен быть максимально надежный.
Вы сколько сэкономили по итогу за счет этого номера и сколько потеряли? Стоило оно того?gevals Автор
28.06.2026 09:45Дело тут даже не в экономии денег, а в отсутствии возни с симками, номер дополнительный существовал несколько лет, и все было хорошо. Вообще никаких проблем.
Да, не предвидел полученные грабли, на самом деле пара симок было свободных, но проблема в том, что итак все телефоны ими забиты, и в том, что ранее они использовались для разных целей.
Логично использовать что-то новое для этого, и в рекламе мегафона это было вполне красиво показано, почему нет? Если бы до сих пор смс от мах туда приходили, все было бы прекрасно.
Ничью безопасность это не нарушает, хотя да, если бы мегафон просто повысил бы там абонентскую плату или тупо запретил бы эти номера, тогда было бы неприятно, об этом стоило думать сразу.. И вообще никто не думал что клиенты набегут, этот номер уже до клиентов существовал..
И два года назад я не умел делать ботов в телеграме, а в махе и сейчас как то подозрительно, так что имеем то что имеем.
С одной стороны мои ошибки, с другой стороны слишком уж закрученный регламент у мегафона
cupespresso
28.06.2026 09:45С третьей стороны, если временный номер ВДРУГ утечёт на перепродажу в общий пул номеров (мало ли, забыли/поленились пополнить счёт или может у них не только доставка смс не гарантирована), то доступ к аккаунтам в мессенджерах получит другой человек и будет совсем печально.
gevals Автор
28.06.2026 09:45Логично, но также можно и обычный номер потерять. В кабинете мегафона общий баланс, и все номера привязаны к нему, не говоря уж о возможности автопополнения, за несколько лет ни разу не было такой проблемы, тем более при неоплате этого номера его не отбирают сразу, у меня возможность даже в минус 1000 уходить, так что можно полгода не париться. Скорее перестраховка выше крыши.
Но конечно это все заставляет задуматься. Раньше вон тикеты были по email, и сейчас еще кое где, и ничего..
sigprof
28.06.2026 09:45Надеюсь Telegram как-нибудь не выйдет со всех устройств, тогда будет еще хуже, там клиентов больше((
В Telegram, в отличие от MAX, можно поменять номер, привязанный к учётной записи. Правда, сейчас сделать это сложно, поскольку смс оттуда практически не ходят; в конце концов удалось успешно пройти проверку нового номера по звонку от робота — там зачитывают код подтверждения.
Кроме того, в Telegram ещё есть возможность привязать к учётной записи email, который также может быть использован для восстановления доступа.
Zachelovek
28.06.2026 09:45В Telegram, в отличие от MAX, можно поменять номер, привязанный к учётной записи. Правда, сейчас сделать это сложно, поскольку смс оттуда практически не ходят; в конце концов удалось
А как в ТГ происходит смена номера?
Особенно, если человек потерял номер, например, не оплатил вовремя?
Вы говорите про СМС, но куда её отправят? На старый номер? Но его ведь отобрали за неуплату и на него вообще ни СМС, ни звонок нельзя принять.sigprof
28.06.2026 09:45А как в ТГ происходит смена номера?
Настройки → Аккаунт → номер → Сменить номер
Для смены номера нужно, чтобы вход в аккаунт был выполнен не менее чем 24 часа назад, и требуется подтвердить владение новым номером через смс или звонок; доступ к старому номеру для этого не требуется.
alexander-java
28.06.2026 09:45Обычная нынешняя тенденция: не "заблокировали", а "замедлили". И вообще это "они", а не "мы". Не "не доставляем", а "доставка не гарантируется". Ещё и деньги берут за это. И вообще, зачем тогда такой номер нужен?
Кое кто здесь утверждает, что надо обычную симку для этого заводить. Вот бы этот человек походил с 5 телефонами в сумке (а то вдруг чего, проблемы в каком-то проекте надо решать). А потом бы у него ещё и номер отозвали за то, что по тому номеру нет денежных операций.
Оператор-негодяй просто по беспределу (раз вместо "не доставляем" пишет "не гарантируется") изменил условия договора и сломал то, что на нём основано.
mister-utka
28.06.2026 09:45Купил я как то виртуальный номер в t-Банке, и....
получил доступ к аккаунтам другого человека, включая тг, вк, в банки не стал пробовать заходить, уже было понятно, что этим я пользоваться не буду :)
valera_efremov
28.06.2026 09:45Столкнулся с взломом аккаунта сына. Сам макс не использую.
Сын играет в Brawl Stars, нагуглил какой то сайт с обещанием бесплатных монет в игре. Предлагается авторизоваться, появляется 1в1 интерфейс макса, приходит смс от макса с кодом, вводит код - мошенники моментально входят и устанавливают пароль на аккаунт, любые попытки восстановления в таком случае тщетны.
Вот такой "защищенный национальный мессенджер".
Было обращение в поддержку Макса через онлайн чат - ответы от тупого бота. Последнее мое сообщение было о том, что будет обращение в полицию для предотвращения мошенничества от моего лица (сим карта сына зарегистрирована на меня).
Через несколько дней удалось успешно войти в аккаунт без пароля. То ли мошенники наигрались, то ли поддержка макса что то сделала.
После авторизации обнаружил много чатов с незнакомыми людьми с очищенной историей переписки.
gevals Автор
28.06.2026 09:45ну а я вот пробился как-то через бота и через какое-то время там явно ответил человек. просто у них такое многоуровневое меню.. интересно- как это удалось войти в аккаунт без пароля? да и потом- симкарта у вас всё равно ж оставалась..по идее по ней можно сразу моментально зайти- и выйти со всех устройств.
или это аккаунт не в максе сломали - а в другом месте- но якобы с его помощью?valera_efremov
28.06.2026 09:45То что симка есть, всё равно не давало восстановить, так как мошенники установили пароль на аккаунт макса. Изначально аккаунт был без пароля, вход просто по коду из смс.
qyix7z
28.06.2026 09:45Как по вашему- у Мегафона есть техническая возможность виртуальный номер перевести на обычный договор?
Я конечно ответил, как
автовазвсе, но думаю, что софт написан так, что на новый договор можно взять только номер из пула свободных, либо при переносе от другого оператора. Других вариантов в ТЗ не было, так и реализовали. Освобождать доп. номер рискованно, он может тут же утечь на другое подключение, вот и нет техвозможности. Можно было бы ручками в базе поправить, но ... зачем? /sgevals Автор
28.06.2026 09:45Возможно и так:( один ответ из тех. поддержки сегодня пришел, максимально не в тему, добавил, дал ссылку на этот пост, посмотрим охота ли им копаться или нет
Freeman_RU
Я правильно понял суть статьи - вы НЕ прочитали правила пользования услугами, а теперь у вас виноват мегафон?))
Вам не кажется, что у вас не с мегафоном проблемы, а с архитектурой? Вы хоть раз видели поддержку по прямому аккаунту? Заведите бота и не страдайте ерундой.
gevals Автор
скажете бота делать в максе? ладно, а номер какой в этом боте будет использоваться, при условии что после пары жалоб можно вообще канала лишиться? были уже такие случаи.
Правила пользования услугами- вы имеете ввиду что Мегафон никогда никому ничего не обязан и может делать что хочет в одностороннем порядке?
Если читали статью, там как раз написано-что раньше все смс приходили отовсюду, и всё нормально работал. Мегафон может по два раза в месяц менять правила, и только про тариф иногда уведомления шлёт.. а тут довольно серьёзное изменение.
у меня довольно простенький проект, заводить на него бота (особенно в максе, особенно после статей тут, от людей кто уже порцию граблей получил, ну как-то не особо..)
Freeman_RU
А зачем боту номер? Он на то и бот, что просто по ссылке переход.
Оговорка про мессенджеры мне кажется дано была. Я еще успел телегу на временный номер сделать много лет назад, но я это делал осознанно как тестовый аккаунт. Вешать что-то серьёзное на временный номер, тем более привязанное к компании - это мягко говоря странно.
Про ботов не знаю - уже больше года несколько ботов, проблем нет. Официально заведены на компанию.
php_master
Боту номер телефона не нужен. Но чтобы создать бота, требуется сначала создать и верифицировать профиль организации, ИП или самозанятого на платформе “Max для партнёров”. Там номер как раз и понадобится.
Тогда в вашем профиле появится возможность создать бота или мини-приложение. Количеством не более 2 штук для профиля самозанятого, для ИП или организации - не более 5 штук.
И также сможете создавать публичные каналы: не более 1 для самозанятого, до 10 штук для ИП или организации.
gevals Автор
это я в курсе- даже зашёл туда как-то - в этот раздел, ужаснулся и вышел.. как-то не понравилось увиденное(( слишком как-то все выглядело зловеще и максимально непрозрачно..
Freeman_RU
Создать можно на любой, он нигде светиться не будет, через него только вход в админку. Никаких проблем ни с верификацией, ни с ботами не было (я через портал поддержки бизнеса делал, примерно сутки там проверка была, потом мах почти сразу регистрирует)
gevals Автор
видимо придётся эту тему изучать. тут проблема в другом- как-то не верю я Маху, начнут еще модерировать там чего-то проверять, и также забанят внезапно, учитывая как у них там все организовано и как люди описывали уже всякие грабли.. в аккаунте хотя бы контакты видно и прочее ( резервные к примеру- или в обычной группе)- а так забанят и привет. с другой стороны- я уже видел как бота подключают к группе поддержки, в принципе это возможно и вариант..
vikarti
Если надо второй номер - у тинькова с этим достаточно хорошо. И работает на нем все и бесплатно (вроде недавно поменяли и теперь платно) и схемы с выносом виртуального номера на пластик/обменом какой виртуальный какой нет - нормально и ситуация когда виртуальный = аккаунт тиньков-банка/мобайла поддержка разруливает адекватно. Но - 1 номер. Нот - тиньков-мобайл (без VoLTE, без семейных тарифов).
RTFM13
Ни один человек не будет начинать своё утро с чтения тысяч страниц абсолютно нечитабельного текста чтобы ознакомиться с изменениями условий предоставления всех услуг которыми пользуется. Это полнейший бред и абсурд. Кроме того одностороннее изменение условий в принципе незаконно.
Но главное, что в данном случае это никак бы не помогло.
Freeman_RU
Мне кажется такие условия там были изначально. У меня года три допномер, если не больше, и там это было уже.
lubezniy
Если в договоре написано, что стороны согласны на то, что какая-то из сторон вправе что-то поменять в одностороннем порядке на таких-то условиях, то почему это незаконно? Какая конкретно норма какого закона такие вещи запрещает?
semmaxim
Здравый смысл.
lubezniy
Я про закон. Здравый смысл говорит: не устраивает условие - не принимай договор с ним, требуй поменять или убрать.
RTFM13
Гражданский кодекс. Существенные условия должны быть прописаны в договоре явно. Принятие изменений в договор (акцепт) не могут быть осуществлены бездействием.
Плюс по ним явно антимонополька плачет.
lubezniy
А конкретнее? Ну и акцепт вообще-то касается только оферты, и то в 438 ГК это прописано с оговоркой. Откуда безусловное утверждение про "не может быть"?
viktorov_aa
Ну согласитесь, что услуга выглядит странной. Дайте ваши копейки, получите дополнительный номер для звонков и СМС, но ДОСТАВКУ СМС мы вам НЕ ГАРАНТИРУЕМ
Freeman_RU
Так то в мобильных сетях вообще мало что гарантируется, даже то, что вы в службу спасения дозвонитесь.
RTFM13
А как тогда можно подвязывать на эту сеть хоть сколько-нибудь важные сервисы?
И одно дело "не гарантируется" потому что в этот момент еще тыща таких ка вы решили запросить смс и буфер переполнился. Тогда можно просто запросить повторно.
Другое дело "не гарантируется" это значит, что "мы фильтруем такие смс но фильтры могут сбойнуть и ккое-то случайно может и прийти" (т.е. на недоставку тоже полагаться нельзя но она является дефолтным поведением).