Дело было вечером, делать было нечего. Сидел я значит на диване, никого не трогал. На телефон (который у меня только для звонков и раздачи интернета) приходит пара смсок с разницей в 2 минуты. Поборов лень, я встал с дивана, подошел к телефону и включил экран. От увиденного я впал в ступор.
Вероломно и без объявления войны в 20:22 по местному времени мне пришла смс с номера 5151: "Подписка Игроклуб Gamifive оформлена. Управление подпиской: moy-m-portal.ru/moi_podpiski". Следующая смска была получена с номера 5591 в 20:24 с содержанием "Приветствует Вас в игровом клубе Gamifive! Сотни увлекательных игр для вашего удовольствия! Играйте без остановки. Просто заходите на gamifive.ru Пароль для авторизации: <пароль из 4-х цифр> Возникнут вопросы — звоните 88005054081 (бесплатно)".
Очнувшись от прочитанного, я начал соображать: нет, я не пьян, нет, я не обкурен, нет, никого рядом со мной не было, а телефон мирно лежал на окне и ловил 3G. Никто к нему в это время не прикасался. И тут я понял — у меня
15 рублей, конечно, это даже не доллар, но ведь вопрос принципа. А если б я не заметил? А если бы это был телефон ребенка или тёщи? Они ведь потом дополнительно к абон.плате бы списывали 5 или более рублей в день. И я решил обратиться в саппорт через чат. Я думаю, я имею право его тут опубликовать (прошу прощения за эмоции, которые я нем проявил, но сами понимаете, от такой наглости либо пропадает дар речи, либо возникает крайнее возмущение с повышением красноречивости).
Лично я делаю такие выводы из диалога:
- Тот факт, что деньги за контент-услугу возвращают без вопросов, может означать лишь одно: проблема имеет массовый характер.
- Мегафон не особо борется с мошенниками, потому что если бы я не настоял, деньги бы вернули по-тихому и никто не стал бы выяснять, почему меня без моего ведома подписали на услугу, которая мне не нужна. Не удивлюсь, если через семь дней я получу отписку в духе «сам дурак».
А теперь представьте, какое количество людей не обратится в Мегафон, просто не заметив смски, и не особо проверяя свой счет. А еще больше раздражает в этой ситуации знаете, что? То, что запрет на платный контент можно установить только на 90 дней. Что за ерунда, MegaFon? Я понимаю, что в последнее время на мобильной связи всё сложнее зарабатывать, но это же не повод так нагло и беспардонно
P.S. Признаюсь честно, раньше, видя такие посты, я думал, что люди сами виноваты, ходят не по тем сайтам, тыкаются не там, где нужно и т.д. и т.п. И вот, попав в такую же ситуацию, я понял, что сильно заблуждался. Шлю мысленные извинения тем, кого я несправедливо подверг недоверию.
Советы, как избежать проблем:
Avlaid
Надо подключать не запрет на платный контент, а услугу «Контентный счет» — подключают по запросу в техподдержку.
Dzp:
Надо hosts на компе который принимает интернет с вашего телефона редактировать прям сейчас.
127.0.0.1 wap.megafonpro.ru
127.0.0.1 podpiskipro.ru
127.0.0.1 www.podpiskipro.ru
127.0.0.1 megafonpro.ru
127.0.0.1 www.megafonpro.ru
Комментарии (319)
Avlaid
18.08.2018 19:53Надо подключать не запрет на платный контент, а услугу «Контентный счет» — подключают по запросу в техподдержку. Либо выпустить виртуальную карту в приложении мегафон.банк — как утверждается, запрет на платный контент подключается автоматически и с постоянным действием.
dartraiden
18.08.2018 20:05Есть нюанс, бывают подписки от самого оператора, и они тратят средства с основного счёта.
С этим я сталкивался лично (и не только я, например, к 80-летнему человеку с кнопочным телефоном, который про интернет знает лишь то, что он где-то в мире есть, прицепилась подписка невзирая на контентный счёт).
Пришлось звонить в поддержку и отключать доступ в интернет для этой сим-карты в принципе.
dom1n1k
18.08.2018 20:26+4Чуйка мне подсказывает, что никаких карт там лучше не выпускать, потому что (даже если то конкретное утверждение и окажется правдой) они открывают много других возможностей для финансовых сюрпризов в будущем. Ты ведь в процессе оформления наверняка где-нить поставишь галочку согласия с чем-то мутным.
Popadanec
18.08.2018 20:38-1Тот же пчелайн подключает контентный счет временно. У них это прямо указано. Срок точно не помню, но от пары месяцев до полу года.
anonymous
18.08.2018 22:03+1я подключил на 8 своих телефонах билайна контентный счёт в 15 году. До сих пор подключен.
Может быть для вновь подключаемых услуг установлен срок.
Ernillgeek
18.08.2018 22:52Я подключил контентный счет в Билайне в день, когда такая возможность появилась, то есть года три назад, до сих пор он включен. Сдается мне, что вы вводите людей в заблуждение, гражданин, возможно вы — сотрудник Мегафона или МТСа(а может просто лжец).
Andrusha
19.08.2018 00:40-2Толку только от него ноль. На постоплатном тарифе мне в общий счёт докинули, а умник из техподдержки начал затирать про вирусы в телефоне, про возможность отключить автоподписку по клику ответил отрицательно (МегаФон, кстати, в своё время отключил).
Popadanec
19.08.2018 10:44Новость 2017 годаПри любой попытке подключить ту или иную платную услугу, «Билайн» отправляет абоненту смс-сообщение о стоимости услуги до её активации; запрашивает дополнительное подтверждение заказа сервиса; рассказывает абоненту о контент-провайдере, с указанием стоимости и способа отключения во время использования услуги. Кроме этого, оператор ежемесячно информирует о том, какие услуги контент-провайдеров подключены на номере, и как их отключить. По истечении пяти месяцев подписку требуется продлить явным подтверждением клиента. Если подтверждения нет, то она отключается автоматически.
В отличие от других операторов у «Билайна» существуют два вида лицевого счёта для контент-услуг. Первый, с автоматическим пополнением баланса – то есть, если на втором счёте у абонента закончились деньги при необходимости оплатить какую-либо контент-услугу, средства будут автоматически переведены с вашего основного счета. По сути такой формат девальвирует всю схему с дополнительным счётом. Будьте внимательны при подключении услуги. Выбирайте вариант счёта — без автоматического пополнения. В этом случае, если на втором счёте у вас закончились деньги при необходимости оплатить какую-либо контент-услугу, средства нужно будет внести вручную с основного счёта.Popadanec
19.08.2018 10:57И вот чел ниже пишет, та же ерунда с мегафоном.eksamind 19.08.18 в 03:17 +2
Я лет 5 назад я одному пенсионеру подарил старый ноут с модемом мегафоновским. Сразу все настроил и поставил файрвол+антивирус. Чтоб не подцепил ничего ненароком. В основном контент был всякие травы, видеолекции про здоровье и т.д.
За полгода както умудрился подцепить подписки и и т.д., просто зайдя на сайт где номер для скачивания, откуда он уходил и ничего не вводил, но там при выходе всякие закрыть выскакивало, но с ложным крестиком на закрытие, и обычно подпиской заканчивался уход на сайт. Я звонил возвращал два раза деньги, и сделал запрет на подписку.
Чуть больше полгода спустя, опять подписки появились. Опять звонок разборки, и оказалось что запрет теперь только на полгода. Вернул деньги опять потратив несколько часов. Подключил на полгода услугу. Меньше чем через полгода опять подписки, я опять звоню с серьезным наездом, и теперь говорят что запрет только на три месяца. вернули деньги и я выбросил симку и купил в Москве йоту, который у нас в регионе еще небыло, но работал с роумингом. Там за года три ниразу подписок или лишнего рубля не списали. Надеюсь не сглазить.
Второй, еще более показетльный случай с моей основной симкой.
Лет 6-7 назад я поехал в соседний регион, который был льготным как зона кавказ. Но у меня начали уходить деньги за минуты и смс. На следующий день в гостинице было время и я начал разбиратся. Оказалось, они изменили условия. Чтоб регион был домашним, теперь надо было бесплатно включить услугу, раньше этого небыло.
И меня посылали на сайт, который у них является СМИ(на форум, который на сайте, непроходит такого формате сообщения, он с премодерацией, идельно удобное СМИ), и они там написали про изменение, в связи с этим, не будут возвращать.
Я нашел у них на сайте, в разделе новости(!!!!) месячной давности, что изменилоись условия, и без услуги стоимость минуты 8р. Но они накосячили, и про смс забыли написать.
И за смс вроде столько же снимали. А я смс тоже пользовался.
Опять звонки, и я сразу это начал предъявлять, и до коммерческого по региону дошел, записывая все разговоры. Он сначала начал съезжать, потом после предъявления что про смс они ничего не написали и снимали незаконно, быстро извинился и вернул деньги.
А многие знакомые не стали проходить этот путь.
Перешел на билайн, после пару таких стычек мой номер долго не трогали, но после нескольеих лет опять накосячили, и я перешел на йоту, благо номер можно было уже не менять. Пока полет нормальный. За последние лет 10, у меня тарифы были около 1000р/м, вроде не самый дешевый клиент, но это никак не влияет на отношение.
VIPDC
19.08.2018 09:37Надо при оформлении симкарты, тут же потребовать отключить возможность контент услуг и коротких номеров. С собой принести два заявления с этим требованием, одно отдать продавцу в салоне, на другом попросить расписаться.
Всё в принципе все отключают, один раз что то включили, копия заявления в поддержку быстро решила все проблемы и возвратила деньги.
Делал это для родителей, чтобы не боялись куда то заходить и что то нажимать.
У самого корпоративный счёт, там даже специально ничего не подключишьartyums
19.08.2018 19:52+1Я вот сталкиваюсь регулярно с тем, что короткие номера иногда все-таки нужны. То какая-нибудь акция у магазинов, требующая отправки смс на короткий номер за 1-2 рубля, то пытаюсь подключить «Мобильный билет» (карта «Тройка» через NFC смартфона) — а он не подключается, т.к. использует короткий номер 3210 (Московский Транспорт). Поэтому тут палка о двух концах, к сожалению… В итоге приходится подключать-отключать эти запреты (у меня тоже все это по-максимуму заблокировано).
Решать бы эту проблему с другого конца — законодательно запретить использовать счет мобильного телефона для оплаты чего-либо, кроме услуг связи. Вот тогда никаких проблем и не будет…Sly_tom_cat
20.08.2018 15:46Уже решено законодательно с 2013 года — все операторы по запросу клиента обязаны подключать контентный счет. За услуги оператор списывает только с основного (минуты/смс/интрнет) за все остальное должны списывать только с контентного. Но если там ноль, все списывальщики — в пролете.
tuxx
20.08.2018 14:24Контентный счет так же подключается и самостоятельно через личный кабинет в услугах
jazzl0ver
20.08.2018 16:43не нашел такой опции в ЛК. можете подксказать, где вы ее нашли?
Popadanec
21.08.2018 10:53+1Большинство операторов еще вообще убрали с ЛК. У части можно оформить по телефону тех поддержки или по спец комбинациям, у остальных, только явка в офис с паспортом и заполнение бумажного заявления.
Способы ищите на сторонних сайтах, проблема старая как сами опсосы, и все способы подключения контентного счета и их подводные камни(как у билайна к примеру) уже давно расписаны. Хотя периодически условия меняются.
AlexanderS
18.08.2018 19:55+4Мегафон не особо борется с мошенниками
Так он не только борется, он ещё и ваш номер телефона сливает сервисам) Поэтому и получается, что открыл сайт, нажал на кнопку «Не скачивать» и попал на платную подписку)))
mSnus
18.08.2018 20:03+4Вообще если бы Мегафон об этом заботился, любые платные подписки надо было бы подтверждать кодом в ответной смске. Подключать платные услуги без подтверждения — кому вообще может такое в голову прийти?!
Так что они явно "в доле".
zartarn
18.08.2018 20:06На честных сайтах, по крайней мере с мтс я наблюдал, встраивается прям от оператора фигня, где и согшласие, и подтверждение на подписку. А на «не четсных», просто уже ссылка нужного формата где за тебя всё решено и соглАсено. Я пару лет назад бодался так с мтс.
nikolayv81
18.08.2018 22:24Это должно быть 2 разных канала, должна быть возможность отключить до явного включения в л.к. на вечно а не на 3 месяца, и не должно зависеть от "честности" левой компании с которой клиент договор не заключал, иначе это юридически прикрытое мошенничество, за которое пока государство не сделало больно владельцам.
zartarn
18.08.2018 22:47И к чему этот комент? Вроде бы всем тут очеивдно как это Должно быть, я просто в грубой прикидке пояснил как это происходит. Я встречал и тех кто честно все диалоги показывал, и тех от кого по кнопке закрыть на рекламе тебе подписывал туеву хучу.
nikolayv81
18.08.2018 23:15К тому что вы в своём комментарии перекладываете, вероятно не задумываясь об этом, ответственность с оператора на 3-е лицо, именно этого мнения о себе и хотели получить операторы связи, они то не виноваты это всё те другие а они просто проценты собирают.
Неважно кто там в офшоре как формы создаёт, важно что договор с оператором и отвечать должен он.zartarn
18.08.2018 23:24Где перекладываю? В каком месте? Если они 9 лет не исправляют эту 'дырку' в апи, значит это фича и на пользователей им плевать. Очевидно что они на этом зарабатывают.
Тут проблема похоже как с рт, к которому уходили потому что они меньше суток блочили — никто не будет 'основательно шатать' большую тройку. (а мегафон вроде вообще жене Путина принадлежит/принадлежал?)
pavelchavyr
18.08.2018 20:06-1кому вообще может такое в голову прийти?!
Какому-то талантливому маркетологу, который наверняка за идею получил огромную премию или повышение.
Vilgelm
18.08.2018 23:34C короткими номерами некоторые операторы так и сделали: отправляешь смс, в ответ прилетает «услуга стоит столько то, если согласны, то отправьте „да“ ответным сообщением».
JediPhilosopher
19.08.2018 15:49+1Да кому угодно. Я в свое время разрабатывал книжный портал один, прикручивали к нему мобильный биллинг (сейчас уже не вспомню конкретных названий сервисов и операторов). Нормой в апи для платных подписок было иметь четыре варианта авторизации: пин-код из смс, отправка смс на короткий номер с заданным текстом, ussd-запрос и… «без авторизации». Берешь и подписываешь просто так. Так что подписать клиента безо всяких смсок технически проще простого.
denis-19
18.08.2018 20:06+1А что за трубка то и софт там был не написали.
Телефон (который у меня только для звонков и раздачи интернета
А в моменты подключения были на телефоне подключения с других девайсов?
Тут разные сценарии подключения возможны на эту гадость.
Игроклуб Gamifive потратил немало нервов у абонентов различных сотовых операторов. Вроде бы они зашли на сайт поиграть в какую-то браузерную HTML5 игру, а тут же обеднели на 15 рублей. И будут беднеть на 15 рублей каждый день. Ну стоят эти игры столько? Конечно же нет. Очередная мобильная подписка, чтобы легко заработать на абонентах. Легализованное мошенничество.
tendium Автор
18.08.2018 20:13Старенький Sony Xperia sola. Я на нём ничего делать не могу, кроме как раздавать интернет и звонить, т.к. он очень тормозной. Софт Андроид 4. Но повторю: на телефоне нет ничего, т.к. не тянет.
Подключений с других девайсов не было. Только мой ноут.
В браузерные игры не играю и никогда не играл.
P.S. Этим телефоном пользуюсь в Чехии для тех же целей — звонить и раздавать интернет. И никогда таких проблем не было. В России же у меня Мегафон временно, как и я сам тут, и в первый же месяц пользования такое.zartarn
18.08.2018 20:23+1Значит что то на ноуте. Раз больше неоткуда.
Ну и такое существует очень давно. Вот пример за 2011 habr.com/post/134369
В этом плане беспроблемная пожалуй только йота)tendium Автор
18.08.2018 20:24У меня макбук, на котором установлен только софт от JetBrains (даже браузер только Safari). Не, ну, конечно, Apple — корпорация зла и всё такое, но вряд ли она в этом замешана :D
Но опять же не в этом дело. Если какой-то из партнеров Мегафона промышляет вирьём, чтобы зарабатывать таким вот способом, то такой партнер должен быть отключен без промедления и дискуссий.zartarn
18.08.2018 20:30+2Ставьте адблоки и подобное. Так как браузер, же. гуглим «сафари подписки мегафон»/
Недавно была такая фигня. Через Сафари новости почитал. Подписали на раз. Я еще подумал, погодите, а как мой номер узнали?!
Как то раз сидел в интернете через iPhone, оператор Megafon, браузер Safari в итоге на одном из сайтов подхватил подписку. Подтверждаю что есть такая проблема, не подтверждения, ничего, сразу подписка и еле-еле отключил в Сервис-гиде
tendium Автор
18.08.2018 20:37ABP стоит. Но постойте, следом вы скажете: «ага, вот именно он и виноват». Да? :) Повторяю: виноват Мегафон, поскольку не наказывает сервисы за подобное мошенничество с подпиской без явного согласия. А уж как меня подписали — дело вторичное.
zartarn
18.08.2018 20:42Адблок же пропускает рекламу которая ему башляет. Или за последний год что то изменилось?
А с чего это мегафон должен кого то наказывать? С их стороны всё выглядит как надо, используют их API, подтверждение и прочее. Так было и есть у всей большой тройки операторов. МТС на некоторых тарифах (или выборочно) так вообще не дает включить запрет платных подписок)).
Я не считаю что это правильно. Но у вас была раздача интернета на ноут, и после этого говорить что оно само — бессмысленно. :)tendium Автор
18.08.2018 20:44+1Почему-то такой проблемы в Чехии за 9 лет жизни там у меня не было. А тут в первый же месяц в России и сам «виноват». Ну да. :) Каюсь, признаюсь, пользуюсь инетом.
P.S. Вы не в Мегафоне работаете? Или, свят-свят, не в упомянутом сервисе ;)zartarn
18.08.2018 20:47Ну в Чехии не предоставляют операторы такого апи, и они там помельче не такие наглые (наврено). Но Вы то не в Чехии, а в России (добро пожаловать лол), тут это лет 9 точно есть. Если не больше. И присуще всей большой тройке операторов.
Мегафон, сервис. при чем тут это, или вы пропустили фразу «не считаю это нормальным». Я уже много лет просто не пользуюсь их интернетом, ибо мне деньги не возвращали)). Сейчас только йота — у них такого нет, да и удобнее и прозрачнее всё.polpav1979
19.08.2018 08:35а йота — это не дочка компании мегафон?
KivApple
20.08.2018 17:12Изначально была не дочка, но потом их купили. Кроме того, что через какое-то время порезали полный безлимит для новых абонентов (у старых тарифы не изменились до сих пор), ничего «мегафоновского» пока не появилось.
kuznetsovin
19.08.2018 18:26Почему-то у меня не было таких проблем за 6 лет использования МегаФона (причём у моей семьи тоже)
tendium Автор
19.08.2018 18:40Тут уже писали, что предположительно это случается прежде всего с новыми симками. Хотя не факт, что с вами этого не случалось. Могли просто и не заметить.
Hardcoin
19.08.2018 00:44-1С их стороны всё выглядит как надо, используют их API
Если кто-то списывает деньги с чужой карты, для банка это тоже может выглядеть как надо. Просто используют их апи. Тем не менее, это уголовное поступление и банки сами заинтересованы, что бы таких людей найти и сдать полиции. А подозрительные операции не пропустить.
В данном случае наказания для оператора нет и он прикидывается шлангом — "это просто используют наш апи".
Hardcoin
19.08.2018 00:41Ставьте адблоки и подобное
При чем тут адблоки? Вы подменяете виновного. Виновен не тот, кто не поставил адблок, а тот, кто списал втихую деньги. Как это обставлено — не важно. Скрытый урл или просто оператор напрямую списывает — что это меняет по сути?
Popadanec
19.08.2018 10:54Есть еще вирусы, сам недавно столкнулся, решило проблему только перепрошивка телефона, т.к. без рут доступа их было не выковырять. Плюс забили всю память смарта, так что проще было перепрошиться.
denis-19
18.08.2018 20:38+2Тут билайн и другие операторы даже ворота и котлы подписками обеспечивают платными и там даже в лк народ находил, что в ответ якобы устройства слали подтверждения- смски.
А вот понять, что логам телефона (может какое по обновлялось в это время и зацепило что, история браузера и провевка АВ хотя бы сканером) и лк оператора была ли активация или что происходило — в этом нужно разобраться. Может номер оставляли где в сети на авито и прочих ресурсах и каким то образом его смогли на мелафоне зацепить на подписку через этот ресурс.
Тут уже выше написали про другие варианты даже.Sabubu
19.08.2018 00:03Проверять должен сотовый оператор. То, что вирус или реклама могла как-то втихаря перейти по ссылке, значения не имеет, так как это не считается согласием пользователя. А брать деньги за услуги, на которые абонент не соглашался, запрещено.
Тут конечно нормальная власть бы давно уже устроила проверку этих операторов. Возможно, что там есть какая-то недоработка в API, которой пользуется злонамеренный «партнер». А возможно, что эта недоработка сделана специально. Я где-то слышал такие вещи (увы. давно было, деталей не помню), что главные «партнеры» операторов по платным подпискам — компании, которые связаны с этими же операторами. Не исключено, что тут мог бы набраться материал на уголовное дело о мошенничестве.Viacheslav01
19.08.2018 13:46Им не обязательно быть связанными, для того что бы ОПСОСы были очень сильно заинтересованы в их работе. Когда то давно когда я интересовался вопросом, с каждого платежа оператору уходило до половины денег. За это они не только пользователей, а мать родную продадут.
Vasily_T
18.08.2018 20:15+3Постойте, т.е. в мегафоне можно сделать запрет на всякие платные подписки только на 90 дней????
Забавно, эти парни похоже точно в сговоре…nikolayv81
18.08.2018 22:37Оператор получает % от подписок провайдера. Т.е. он заинтересован в продажах, насколько можно отчётность посмотреть (владельцы и цели схемы деления, и история возникновения 3-х звенки тема для других ресурсов).
fcoder
18.08.2018 23:01Оператор заинтересован соучаствовать в мошенничестве, а не в продажах. Такие подписки называть продажей неправильно.
eksamind
19.08.2018 03:17+1Я лет 5 назад я одному пенсионеру подарил старый ноут с модемом мегафоновским. Сразу все настроил и поставил файрвол+антивирус. Чтоб не подцепил ничего ненароком. В основном контент был всякие травы, видеолекции про здоровье и т.д.
За полгода както умудрился подцепить подписки и и т.д., просто зайдя на сайт где номер для скачивания, откуда он уходил и ничего не вводил, но там при выходе всякие закрыть выскакивало, но с ложным крестиком на закрытие, и обычно подпиской заканчивался уход на сайт. Я звонил возвращал два раза деньги, и сделал запрет на подписку.
Чуть больше полгода спустя, опять подписки появились. Опять звонок разборки, и оказалось что запрет теперь только на полгода. Вернул деньги опять потратив несколько часов. Подключил на полгода услугу. Меньше чем через полгода опять подписки, я опять звоню с серьезным наездом, и теперь говорят что запрет только на три месяца. вернули деньги и я выбросил симку и купил в Москве йоту, который у нас в регионе еще небыло, но работал с роумингом. Там за года три ниразу подписок или лишнего рубля не списали. Надеюсь не сглазить.
Второй, еще более показетльный случай с моей основной симкой.
Лет 6-7 назад я поехал в соседний регион, который был льготным как зона кавказ. Но у меня начали уходить деньги за минуты и смс. На следующий день в гостинице было время и я начал разбиратся. Оказалось, они изменили условия. Чтоб регион был домашним, теперь надо было бесплатно включить услугу, раньше этого небыло.
И меня посылали на сайт, который у них является СМИ(на форум, который на сайте, непроходит такого формате сообщения, он с премодерацией, идельно удобное СМИ), и они там написали про изменение, в связи с этим, не будут возвращать.
Я нашел у них на сайте, в разделе новости(!!!!) месячной давности, что изменилоись условия, и без услуги стоимость минуты 8р. Но они накосячили, и про смс забыли написать.
И за смс вроде столько же снимали. А я смс тоже пользовался.
Опять звонки, и я сразу это начал предъявлять, и до коммерческого по региону дошел, записывая все разговоры. Он сначала начал съезжать, потом после предъявления что про смс они ничего не написали и снимали незаконно, быстро извинился и вернул деньги.
А многие знакомые не стали проходить этот путь.
Перешел на билайн, после пару таких стычек мой номер долго не трогали, но после нескольеих лет опять накосячили, и я перешел на йоту, благо номер можно было уже не менять. Пока полет нормальный. За последние лет 10, у меня тарифы были около 1000р/м, вроде не самый дешевый клиент, но это никак не влияет на отношение.
nikitasius
18.08.2018 20:22То, что запрет на платный контент можно установить только на 90 дней.
у моего провайдера только вот это есть:
Оплата в гугл плей через опсоса.
Что я выключил несколько лет назад и более не включал. И там лимиты: 30 евро в месяц максимум.
И никакие сайты мне ничего не могут подключить ни через какие партнерки. Надо чтобы я отправил платные СМС, только так.
SDKiller
18.08.2018 20:30+3Что за трубка и софт — вообще не имеет значения, у самого на нескольких операторах прилетали такие смс на кнопочную звонилку, у которой вообще браузер и передача данных не предусмотрены.
Так что вариант "сам виноват, ходил по левым сайтам" не прокатывает, подписывают номера принудительно, очевидно случайным перебором.
nikitasius
18.08.2018 20:34подписывают номера принудительно, очевидно случайным перебором
Не хватает контроля и тяжелых штрафов (за навязывание услуг и передачу персональных данных). В миг протрезвеют.
Dzp
18.08.2018 20:31+3Схема обычная и про неё давно известно. Вы, сидя за компьютером, жмёте не ту кнопку на странице плохого сайта, а подписка сваливается на симку устройства которое раздаёт вам интернет. Так что вы САМИ подписались на услуги, нажав кнопку.
На 3g-usb-модеме мегафона это постоянно. Поэтому.
Надо hosts на компе который принимает интернет с вашего телефона редактировать прям сейчас.
127.0.0.1 wap.megafonpro.ru
127.0.0.1 podpiskipro.ru
127.0.0.1 www.podpiskipro.ru
127.0.0.1 megafonpro.ru
127.0.0.1 www.megafonpro.ru
Надо ИДТИ на следующий день в офис мегафона, писать заявление, и как сказали выше подключать услугу «Контентный счет» (была бесплатно).tendium Автор
18.08.2018 20:46+3Я ничего не нажимал, т.к. в это время вообще не пользовался никаким девайсом, кроме головы. Но за информацию спасибо, разместил её в статье.
xirahai
18.08.2018 23:22-2За более пятнадцати лет пребывания на МТС, ни разу не ловил платных подписок, якобы втихаря назначенных. Правда в последние годы на всякий случай подключил бесплатную услугу "запрет контента" как только она появилась. Смартфон андроидный уже давно.
Насчет подтверждения подписки по смс — тут тоже есть свои проблемы, особенно если телефон рутованный. Можно подцепить вирусняк, который перехватит смс и вышлет подтверждение, потом удалит всё это из списка для просмотра. Поэтому автору публикации желательно бы глянуть подробные логи, которые доступны в личном кабинете. С ними история проблемы может быть прояснится.zartarn
18.08.2018 23:27Мне у мтс 'нравятся' дополнительные пакеты, которые автоматически продляются по втридорого. Но хоть ограничение на количество раз есть.
barker
19.08.2018 10:16ну эти пакеты (доп.трафика инета?) можно отключить так-то
zartarn
19.08.2018 10:44Ну конкретно для интернет трафика, я находил как отключить, а вот с другими как надо искать. Из личного кабинета это никак не рулится.
TimsTims
19.08.2018 00:50+3более пятнадцати лет пребывания на МТС
Да все операторы большой тройки(и теле2) подключают всякую хрень не спрашивая тебя. И неважно, рутованный ли телефон, или симка вообще стоит в простейшем IOT-устройстве, например которое ворота в гараже открывает. Просто есть специальные люди (скрипты), которые вычисляют клиентов, которые «приносят меньше N рублей дохода». Этот клиент становится невыгодным ему, и надо бы собрать с него деньжат. Включается неважно какая подписка: пакет услуг, либо вообще платный контент, и всё, доходность выравнивается.
Если так сделать с каждым абонентом(а так делают), и даже если 50% из них пойдет требовать деньги назад — значит бизнес неплохо так подзаработал. И ходят абоненты от одного оператора, да к другому, и ничего не меняется — все так делают, никакой разницы нет. Конкретно ваш случай — скорее всего, вы приносите неплохой определённый ежемесячный доход, вот вас и не трогают.
Я всё жду, когда же выйдет на свет хоть 1 честный ИТ-шник, который с чистой совестьюисповедуется на хабрезаявит прокураторе о том, чтоон написалего заставили написать такие проги, и перечислить конкретных (миллионы) абонентов, которым в 2010-2018 годах подключались платные услуги, которые они не заказывали, и оператор присвоил их себе.007913
19.08.2018 16:27+1Когда «капиталистическая честная свободная конкуренция» становится монополией — все так и выходит:(, размываются границы мошенничества и бизнеса…
Hardcoin
20.08.2018 00:43Да все операторы большой тройки
Подтверждаю по МТС — за пять лет ни одной подписки. Может быть просто везло.
losse_narmo
20.08.2018 07:48МТС, 2017 год. Уезжая в отпуск проверил баланс (+10 рублей), проверил отсутствие платных подписок и запросил детализацию за последние 2 месяца. Вынул сим-карту из телефона и оставил на столе.
Приехав из отпуска обнаружил -5 рублей на счету и подписку, сделанную «задним числом» (одна из детализаций за прошлый месяц изменилась — добавилась якобы смс-ка за подписку).
Позвонил им — сразу вернули деньги.tvr
20.08.2018 12:12Позвонил им — сразу вернули деньги.
-Официант, а что это за строка в счёте: «Прокатило — $10»?
-Ну значит не прокатило, вычеркиваем…
TimsTims
20.08.2018 13:30Подтверждаю по МТС — за пять лет ни одной подписки
Скажите, сколько вы тратите примерно в месяц на этом номере, если не секрет? Если как losse_narmo просто закидываете 10 рублей, то как я и писал выше — это «убыточный» клиент, и подключаются подписки. Если в районе 400-500+, то вроде уже не трогают.
Для себя можете тоже провести эксперимент — покупаете новую симку, держите там 100 рублей, иногда принимаете свои звонки(типа активность). И проверяете баланс через месяц.
Azya
18.08.2018 22:47+1Нет, давно известно, что нажимать ничего не надо. Последняя сильно нашумевшая история с воротами Надежина тому подтверждение. Операторы просто в случайном порядке подписывают на левые сервисы новые сим-карты.
zartarn
18.08.2018 22:55Скорее все же не сами подписывают, а через упомянутую тут
habr.com/post/420537/#comment_19007991Azya
18.08.2018 23:03Это не объясняет избирательность подписок к новым сим-картам.
zartarn
18.08.2018 23:06Значит где то засветился список номеров. Или посредников мало и каждый лично покупал симку новую а не фирма обслуживающая?
Azya
18.08.2018 23:15К чему городить сущности, весь объем случаев можно объяснить простым случайным подключением подписок операторами безотносительно действий пользователей и железа.
zartarn
18.08.2018 23:18Большая часть случаев это просмотр крниента переход по ссылкам. А про устройства — тут второй раз поминают 'нашумевшийс с воротами. Если их много и именно с воротами — то как раз слив.
Azya
18.08.2018 23:26Лучше всего конечно переложить вину на пользователя, но нет.
Не понял последней фразы про слив.zartarn
18.08.2018 23:41-1Не гуглил, думал с воротами масмовый случай. Хз что там за реле и как оно реагирует на упомянутые уведомления от оператора.
Сейчас такие симки в ворота ставить неудобно, теперь если сим не делает никаких платных активностей в течении некоторого времени (зависит от оператора), то начинают в день списывать по Н рублей, после того как достигнет 0, через еще некоторое время симка блокируется.
На гороскопы видел подписки по схеме что в ссылке выше. Но просто так из ниоткуда чтоб подписка — еще не встречал. Хотя вру! Вспомнил. один раз смс 'вам на н недель бесплатно подключена услуга ххх, через н недель она станет платной. Чтоб отключить наберите *номер*'.
Так что извиняюсь. Совсем выпало из головы.Azya
18.08.2018 23:51А я встречал, и все такие случаи на моей памяти (а это выборка больше десятка) были только у недавно активированных сим, удивительное совпадение, не находите?
videoNik
19.08.2018 16:28+1У меня тут весной устройство мониторинга (Netping) само подписалось на гороскопы какието. Я заметил только когда деньги кончились. Пришлось в офис идти, писать заявление, деньги вернули
Sabubu
19.08.2018 00:08+2Хорошо, а такой вопрос. Что мешает «партнеру» установить на странице яваскрипт, который избавляет пользователя от необходимости нажимать кнопку подписки и делает это автоматически при загрузке страницы? А саму страницу со скриптом подключить как рекламу на обычных сайтах.
Пользователь не обязан заниматься редактированием системных файлов. Такие ситуации должен предотвращать оператор.Hardcoin
20.08.2018 00:47Должен? Оператор легко может все эти ситуации предотвратить — отключить все эти подписки. Я с трудом могу предположить, что какие-то из этих подписок — не мошеннические.
Keyten
19.08.2018 11:31Ещё мобильный Яндекс-Браузер умеет ловить все эти адреса и сообщать "Вас сейчас подпишут на какую-нибудь гадость, не ходите сюда". Про десктопный не знаю.
avia07
18.08.2018 20:38+6Полностью поддерживаю автора! Мегафон в последнее время просто офигел! Причем когда звонишь в поддержку а она отвечает через 20 минут, там еще нагло врут, что это вы сами активировали подписку ussd-командой. Со мной такое было совсем недавно, так еще ребенок с телефоном находился за границей, был проплачен пакет минут. Так эти сволочи умудрились подписку подключить, деньги снять, и телефон заблокировать. Очень рад что от Мегафона ушел. Сори. Но тема затронула больное место,
dmitry_dvm
18.08.2018 21:21+2Надо не в хосты запреты прописывать и нелоуслуги подключать, а голосовать рублем и не пользоваться услугами этих ублюдков.
zartarn
18.08.2018 22:41А кем пользоваться елси всятройка этим страдает?
Areso
18.08.2018 22:45+1Йотой, Теле2. У них этого меньше (но тоже есть).
zartarn
18.08.2018 22:52+1dmitry_dvm Сам пользуюс йотой, не везде ей комфортно пользоваться, особенно интернет (передаю привет Наро Фоминску если телефон без 4G то интернета считай нет). Так же симка под модем работает только в сетях 4G.
У теле2 тоже подписки вроде были. (первая по выдаче в гугле)
меньше-больше — это кому как повезет. до того как билайн перевели на другой тариф (был полный безлимит по всем фронтам) за 3 года ни одной подписки. А у кого то наоборот.Yota4All
19.08.2018 09:19+1Здравствуйте! Вот это совсем не дело. :( А давайте мы посмотрим, почему возникают трудности при использовании нашей сети? Напишите, пожалуйста, о возникших трудностях нам в личку нашей группы ВК (vk.me/yota), укажите Ваш номер и адреса, по которым фиксировали сложности с сетью. Постараемся повлиять на ситуацию.
Что же касается нашего модемного продукта, то тут Вы правы. Наши модемные сим-карты, а также модемы/роутеры работают только в 4G сети. Поэтому мы всегда рекомендуем обращать внимание на нашу карту покрытия: www.yota.ru/modem/#/coverage
legolegs
18.08.2018 23:19+1>Теле2
тоже так раньше думал, посоветовал деду. В течении месяца он был подписан на рассылку «как заработать» и «насидел» в интернете (с кнопочного телефона) на пару сотен руб.
Все четыре оператора «большой тройки» — воры.
elve
18.08.2018 23:34Ну вот про Теле2 история =). Прям на днях у меня произошла. Подключили мне автоплатеж на телефон. Пальцем тычут в банк и говорят — это они, а мы не при чем. Банк ведет себя аналогично. Пока пытаюсь разобраться кто из них врет.
Areso
18.08.2018 23:43+1Отвечу скопом всем. Да, в последнее время у Теле2 стало хуже с этим делом. И да, случается. И раньше случалось. Но масштабы меньше.
Andrusha
19.08.2018 00:47Когда-то российский Теле2 был подразделением шведского и действительно не страдал этим (по крайней мере, не слышал ни от кого из многочисленных друзей и знакомых, которые им в те времена пользовались), а теперь от него осталась одна вывеска на мобильном подразделении Ростелекома. И заработанная в «шведскую» эпоху репутация, которая довольно долго выветривается.
Viacheslav01
19.08.2018 13:55О это вообще песня! Говорю в поддержку, отключайте, они мы говорят не можем! Как так спрашиваю, вы кому то на сторону сливаете информацию о моем балансе и не можете это остановить? Нет говорят, это банк вас подписал и только они могут это остановить! Это именно тот момент когда я чувствую себя не ИТ-ом, а дебилом который не понимает как у этих КЮ все работает.
xut
19.08.2018 01:22Йотой. Единственный нормальный оператор, который не строит бизнес по принципу: не обманешь, не заработаешь. Никаких звездочек в тарифах, никаких подписок. Голосуйте рублём, не имейте дел с компаниями зарабатывающими обманом, чтоб все такие компании загнулись или исправились.
g0rd1as
18.08.2018 21:25У меня похогжая ситуация была с Билайном, кажется. Но я быстро это отключил и потом в принципе поотключал платные услуги. Что интересно, у меня никак не получалось их отключить самостоятельно через ЛК на сайте — все показывало, что «Не удалось, попробуйте позже!», пришлось в техподдержку звонить.
Areso
18.08.2018 22:14У Мегафона такая же фигня, в ЛК (через браузер) ничего не отключается. Мол, иди и отключай в офисе.
sand14
18.08.2018 21:34+2Я понимаю, что в последнее время на мобильной связи всё сложнее зарабатывать
Автор, с вашего позволения, почему вы считаете, что на мобильной связи все сложнее зарабатывать?
Вроде как все легче и легче — наконец то, и довольно давно, смартфон без постоянного интернета с внушительным минимально необходимым трафиком практически бесполезен, также тоже давно смартфоны есть практически у всех (а то и 2-3 номера), и, получается, что каждый пользователь гарантированно платит каждый месяц 350-500-700 руб за пакет услуг (именно за пакет, т.к. см выше про интернет), а теперь еще и сверх этого отдельнго оплачивает СМС и звонки на городские номера.
Как бы получается, что зарабатывать на мобильной связи легко — охвачен максимум пользователей, знай только принимай меры по увеличению стоимости гарантированного пакета.
Здесь еще важно, что объем получаемых средств теперь предсказуем и прогнозируем, что для бизнеса тоже очень важно.Areso
18.08.2018 22:16Как человек, имеющий некоторое отношение, скажу. Все эти пакеты идут плюс-минус с небольшой маржой. Настоящий заработок идет именно на подписках, это клондайк — за воздух получать деньги. Даже если не за воздух и услуга действительно оказана, то маржинальность считается сотнями процентов.
Victor_koly
19.08.2018 00:02Смартфон есть относительно давно. Интернет на текущем смартфоне мобильном включал только 1 раз. Ещё штуки 3 СМС за 2 года отправил.
Для интернета есть Wi-Fi ну и есть функции, которые смартфон может без интернета делать.
Так что плачу конечно не 350 руб в месяц (в пересчете на наши деньги).
tendium Автор
19.08.2018 03:27Рост абонентской базы прекратился. Почти все сидят на безлимитках с приличными пакетами гигабайт. И всё это за суммы в 5-7 долларов в месяц. Обслуживание при этом стоит денег. А тут еще Яровая с её пакетами. При всём этом нужно как-то показывать рост (насколько я помню из экономики, там всё в конечном итоге сводится к необходимости роста). А как его в таких условиях показывать?
sand14
19.08.2018 11:27> Рост абонентской базы прекратился. Почти все сидят на безлимитках с приличными пакетами гигабайт. И всё это за суммы в 5-7 долларов в месяц. Обслуживание при этом стоит денег.
О, спасибо, я ждал именно этого комментария!
Видимо, ваше предположение о необходимости показывать рост, со ссылками на учебники, ошибочно — просто потому, что рост бесконечно показывать нельзя в виду объективных критериев и ограничений — и число абонентов конечно, и объем необходимого трафика конечен (даже с учетом всяческих 4K, 5G и прочего).
Так же, как ошибочно и предположение комментатора выше о том, что норм прибыль это непременно сотни процентов прибыли, а не десятки или вовсе единицы.
Или вы хотите сказать, что если мы охватили всю базу, то надо устроить кризис, сократить базу, чтобы начать ее вновь охватывать и показывать рост?
На самом деле, мобильные операторы сейчас на особом положении — как когда то были операторы проводной связи — телефон всем нужен, охват аудитории почти полный, знай себе, стриги рынок, и имей как минимум несколько десятков процентов прибыли.
Вы умножьте 5 долларов на хотя бы 100 млн активных номеров, и посчитайте годовую выручку. Неужто туда маржа никак не вмещается?
Может, компании работают в убыток, и кто-то их дотирует?
А чтобы не уйти с первых позиций при очередной технологической революции, как в свое время проводные операторы, мобильные уже работают — сейчас телеком-компании, вслед за банками и страховыми, идут по пути превращения в ИТ-компании со своим бек-ендом.
Отсюда свои банки, карты, привязанные к счету телефона, и т.д.
Или, по вашему, и рынок коммунальных услуг тоже стагнирующий и не прибыльный? — Ну а что, охвачены то все дома, роста нет, пора уходить с рынка?
Ну понятно же, что рынок очень прибыльный. Хотя и расти, если уж так рост нужен, есть куда — в части того же качества, да и объема услуг.tendium Автор
19.08.2018 15:50Вы зря мне всё это пишете. Рост интересует инвесторов и менеджмент. Мне вообще по барабану. Я не бизнесмен, и на капитализм в нынешнем виде я смотрю скептически. В смысле я не против капитализма, но что-то там сейчас фундаментально не в порядке (в т.ч. упор на перманентный рост).
sand14
18.08.2018 21:48+1Что самое интересное, что в таких обсуждениях вроде никто не поднимает тему, что СМС подписки, как таковые, когда вам приходят по СМС какие то анекдоты, новости, веселые картинки (подчеркнуть нужное) в принципе не востребованы как таковые.
Я имею в виду, что еще в конце прошлого века анекдоты/новости/веселые картинки кому надо, смотрели через инет, а сейчас вообще все, а не только технически подкованные ребята, смотрят через инет, в ботльшинстве случаев на смартфоне.
Т.е., получается, услуги контент-подписок как таковые, в принципе придуманы и существуют для каких-то иных целей, чем когда вот реально кому-то надо, чтоб ему валились смс с анекдотами?
Или таки эти услуги востребованы?zartarn
18.08.2018 22:43+1На всяких музыкальных каналах типа «бридж» и т.д. до си пор рекламируют «Напиши смс на номер и получи мелодию для звонка» и люди покупают. Так же как и в чатики шлют смс по 150р за штуку.
synedra
20.08.2018 06:03Ну СМС в чатик — осмысленная услуга, позволяет чего желаешь на всю аудиторию канала высказать. А мелодии для звонка как вообще работают с современными телефонами? Продавец присылает ссылку на скачивание? MMS?
Vilgelm
18.08.2018 23:56Лет 18 назад это было актуально, например, интернета у нас как такового еще не было (был доступен в некоторых местах и дорого), а Билайн уже был (мобильный интернет был только в виде какого-то мобильного диалапа (если я не ошибаюсь, то это называлось CSD) и стоил очень очень дорого).
Там было два номера, 684 (по 6 центов за СМС) и 000 (бесплатный), на которых висели различные услуги. В том числе там было что-то типа Telegram, т.е. возможность создания своих каналов и чатов, в которых я общался еще с Motorola C350. Иногда они ошибались и сервисы 684 (чат) становились доступны через бесплатный 000 и тогда активность там вырастала с десятка сообщений в день до пары сотен. В общем, было весело.
Года через три-четыре, когда появился «домашний» диал-ап это все конечно умерло и сейчас ни для чего кроме как сравнительно честного способа отъема денег у граждан и микротранзакций (некоторые сайты до сих пор принимают оплату таким способом) не подходит, но про конец прошлого века вы не правы.
1234rfvb
18.08.2018 22:01+1У меня похогжая ситуация была с Билайном, кажется. Но я быстро это отключил и потом в принципе поотключал платные услуги. Что интересно, у меня никак не получалось их отключить самостоятельно через ЛК на сайте — все показывало, что «Не удалось, попробуйте позже!», пришлось в техподдержку звонить.
И у меня с теми же полосатыми на двух симках за эту неделю аналогичная подписка нарисовалась! Типа неделя бесплатное участие (викторины), потом платно. И точно так же в ЛК и в приложении не видна в списке подключеных и, соответственно, неотключаема. Чат с оператором спас положение. Грешу на деньгоприемник в Связном, по времени «подписки» совпадает. Уточню, что стараюсь максимально избегать операция с картами.Заголовок спойлераДа, паранойя, зато моя)Viacheslav01
19.08.2018 13:59Викторина от билайна это классика и никакие киоски не при делах, достаточно не аккуратно отреагировать на сообщение оператора или приложение с симки и все вуаля, вы счастливый обладатель доступа к викторине! Этой фигне годы, 99 из 100 засылов от оператора это попытка втюхать эту викторину. На мой взгляд чистой воды мошейничество, но нет все законно!
Alexufo
18.08.2018 22:19+2Мой покойный сосед попросил посмотреть за что у него списывают деньги. Я попросил выписку и увидел что было отправлено в Южную Осетию 2 смс. Я написал через сайт мегафона, типа, какого хрена, телефон допотопный, никто в Южную Осетию не мог отправить. В телефоне этих смс нет. Мне ответили сам дурак.
nApoBo3
18.08.2018 22:53+1В опрос лучше добавить возможность выбора нескольких вариантов.
У меня подобное было с МТС и Мегафон, но полагаю с билайном просто повезло.
Все на бизнес тарифах, во нескольких случаях подписки оформлялись на оборудование смс на котором отключены и трафик ходит до небольшого списка серверов, т.е. подписку оно не могло оформить ну никак совсем.
thebeginning
18.08.2018 23:06+3Действительно, в случае с подписками МегаФон за прошедшие полгода два раза подключил подписку — по 12р в день накапало около 252р, по 15 — еще 900. После обращения в чат сначала вернули 252р, а по поводу 900р сказали, что «сами нажали, сами согласились, сами виноваты». В итоге пришлось отнести письменную претензию в салон, в которой кратко было изложено то, зачем вообще существует закон «О связи», который как бы обязывает оператора подключать подобные услуги при однозначном определении абонента (а не кнопкой на сайте). В итоге спустя три рабочих дня деньги вернулись полностью.
Телефон был кнопочной звонилкой без намека на возможность выхода в интернет.
Azya
18.08.2018 23:18Понимаю гамму чувств, заставивших автора написать этот пост, но он все же нарушает правила хабра и действительно не выглядит тут уместным.
legolegs
18.08.2018 23:28+1Ну а где ещё можно такие случаи документировать? На непрофильные ресурсы это не пройдёт, да и со спонсорами их ссориться не захочется.
Всё таки на ресурсе про IT должна обсуждаться добропорядочность участников рынка.Azya
18.08.2018 23:38Проблема настолько массовая, что если пользователи хабра начнут здесь документировать свои случаи, это не пойдет на пользу ресурсу.
BSW
19.08.2018 00:21+1А еще больше это не пойдет на пользу операторам мобильной связи и их мошеничеству!
Сам стал жертвой подписки. По «невероятному» стечению обстоятельств это произошло после визита к оператору и замены старой карточки на новую с поддержкой 4G.
Оператор Киевстар, подписка от Цифровой лаборатории. После ругни деньги вернули.
zartarn
18.08.2018 23:55+1Где это только не обсуждалось и не светилось. Им плевать. Вот и все. Я приводил ссылку что на хабре в 2011 вспоминали уже. Но там сделали хоть как статью — собирали способы у кого как отключать. А тут не статья, Тут лог разговора и человек которого обидели.
DistortNeo
18.08.2018 23:43+1И такая фигня будет продолжаться до тех пор, пока операторы не несут никакой ответственности за свои действия. Даже если обратиться в суд, то много ли он штрафа снимает с опсоса? Да не больше, чем сумма, на которую он обманул.
seri0shka
18.08.2018 23:50У нас (в Украине) Водафон балуется Push-уведомлениями (они же сервис «CLICK»), если кто не знает, это всплывающее на экране смартфона сообщение, замечаешь обычно в момент завешения разговора, когда проводишь пальцем по экрану. Обычно с предложением какой-нибудь трижды ненужной подписки, и активировать можно случайно тем же пальцем. С представителями оператора ругался, в сервисе отключали с с нескольких попыток (обычно стараются соскочить, типа «сами наберите такой-то номер или отправьте смс по номеру»), после отключения очень скоро возвращается назад. Один раз таки активировалось, как ни старался избежать. Смс о подключении приходит через несколько часов после случайной активации, так что можно даже не сопоставить одно с другим. В конце концов
послал нафиготказался от Водафона.
Кстати, судя по надписи UMC на некоторых телефонах, большинство оборудования установлено ещё до 2007 года («25 июля 2007 — компания прекращает использовать свой бренд UMC...»)
И ещё, если набрать случайный несуществующий номер с произвольным количеством цифр, например 123456789, то соединение произойдёт с номером 1234 или 123, который наверняка окажется автоматической подпиской на какую-либо услугу. Столкнулся с этим много лет назад (не давайте детям играться телефоном), сейчас проверять не хочется. Блокировки от соединения с короткими номерами не существует, я узнавал.BSW
19.08.2018 00:34Может кому пригодится.
Например в Киевстаре можно отключить эти Push-уведомления отправив бесплатное смс на номер 5962 со словом Block.
Или — Меню SIM -> Промо -> Настройки -> Отключить сервис.iproger
19.08.2018 01:29Когда сидел на Билайне UA и Киевстаре после объединения, за 10 лет не было ничего что переодически читаю на хабре про Российских операторов. Складывается впечатление что в Украине ангельские операторы.
Victor_koly
19.08.2018 13:30У нас тарифы есть дешевле, если просто звонить. Скажем 350-400 грн за год.
Teomit
19.08.2018 01:07В меню SIM можно отключить через настройки или позвонив оператору уже много лет. Потом не подключают. Что что, а в Украине операторы в плане подписок — просто душки.
Надпись UMС не видно лет 5 или больше.
Вариант вида 123456789 так не работает. На данный момент, при попытке звонка по подобному номеру, идёт уведомление о неправильном вводе. Для примера 1111, 11111 и т.д. не соединит с 111 (связь с оператором).
polosatyj
19.08.2018 16:10То что вы описали — это не Push — это вирус. Скорее всего вы установили левую программу с вирусней. Если андроид старый без актуальных патчей то там с этим трудно бороться — вплоть до того что при переустановке системы вы можете превратить телефон в кирпич
kovserg
19.08.2018 02:21У мегафона есть услуга one-click вроде называется. Вы просто тыкаете на ссылку и вам добавляется подписка (по 20р день или около того). При это сам мегафон этим не занимается. Заказать подобное можно только через левых посредников. При этом на странице должно быть указано что это услуга ...
Но эти надписи делают мелкими и бледными, что бы в глаза не бросались. Такая страница загружается посреднику и он её показываетжертвамклиентам. Обычно это картинка аля ютюб с кнопкой play или скачать книгу при нажатии на которую вы становитесь счастливым обладателем вожделенной подписки (и номер телефона они только от оператора могут узнать)
При этом все адреса этих сайтов как ни странно зарегистрированы на мегафон.
У меня в роутере запрещены следующие адреса магафона:
deny tcp/ * 195.135.235.218
deny tcp/ * 83.149.0.245
deny tcp/ * 193.201.228.21
deny tcp/ * 195.208.38.77
Так же есть услуга запрет подписок. Но она действует 3 месяца и затем надо всё повторять заново. telefon.guide/mega/uslugi-megafon/kontent-uslugi
Что интересно у нас на законодательном уровне от операторов требуют наличие отдельного счета для подобных услуг. И он есть хоть и отключен по умолчанию.
Тут описано как подключить контент-счет yamobi.ru/posts/content_account.html что бы на эти грабли (раньше можно было с телефона его подключить, теперь сложнее).
Самое интересное что работало оно так:
- У вас оплачен интернет на месяц (предоплата)
- Подключается втихоря платная подписка
- Она седает остаток на счете и он уходит в минус
- Вам отключают оплаченный интернет, но оставляют подписку на которую нет денег
- Занавес
Еще их любовь к выпариванию новых лучших тарифов с авансовыми платежами. В роуменге такие тарифы та еще бомба в кармане.Sabubu
19.08.2018 03:44Схема выглядит ненадежной. Что мешает партнеру-владельцу сайта нажимать кнопку яваскриптом за пользователя?
kovserg
19.08.2018 09:33Условия договора мешают. Ваша страница и скрипт будут лежать у мегафона на сервере. Перед тем как туда положить проверяются требования к странице. Если формально они выполнены, то ок иначе отправят на доработку.
Sabubu
19.08.2018 11:57+1Страница может подключать скрипты с внешнего «CDN». При этом можно отдавать разные скрипты в разных ситуациях.
Также, есть возможность кликджекинга. Открываем страницу в невидимом ифрейме поверх выглядящего легитимным сайта и ловим клики по нему.
Не понимаю, как сайт, где на телефоне надпись о подписке не видна, мог пройти проверку.
Также, я не уверен, что страницы хранятся на сайте оператора. Так как там есть еще бекенд-код для обработки запросов и работы сайта. Я думаю, что страницы хостятся на сайте-партнере, чтобы подписка осуществлялась без ухода с сайта. Следовательно, «партнер» может менять ее вид в любой момент.Hardcoin
20.08.2018 01:02Также, есть возможность кликджекинга
Вся эта схема в принципе для того, что бы деньги списывать, а за мошенничество не сидеть. И все эти "ограничения" для того, что б прикрыть задницу и свалить всё на "партнёров" при случае. Делать реально безопасное подключение услуг они вряд ли будут — добровольно эти "услуги" никому не нужны.
Dentarg
19.08.2018 03:35Были похожие СМСки, но интуиция постоянно подсказывала, что это развод — никаких реальных платных услуг не подключалось. А а вот если б я позвонил на указанный короткий номер «для отключения», чую начались бы проблемы.
dipsy
19.08.2018 08:28Да, мне тоже как-то пришла СМС-ка, что подписка оформлена, правда, каюсь, перед этим ткнул на фишинговую ссылку. Но я то умный, подумал я, подтверждения подписки не давал, по ссылкам из этой СМС конечно не пойду, всё будет нормально. И да, всё было нормально примерно месяц, пока не пришла ещё одна СМС, с напоминанием что у меня действует подписка по 35 рублей в день, и что-то там про moy-m-portal.ru. Полез в личный кабинет мегафона, в подписки, и да, есть подписка на некий videossees, около 1000 рублей за месяц со счета утекло. А так вообще никаких проблем, отличный оператор, пользуйтесь.
Stas911
19.08.2018 04:20Была та же байда с мтс. Подключили услугу и сняли сходу рублей 200 что-ли. Не учли, что у меня на том телефоне месячный счёт такой был. Звонил разбираться — та же шарманка «вы сами подключили, нажав на сайте кнопку ОТКАЗАТЬСЯ». Они что-то еще мычали, но в итоге после того, как я каждое утро начинал твитом с их упоминанием и вопросом «мошенники, когда вернёте деньги», через неделю сдались и вернули.
Dmi3yD
19.08.2018 07:32Мне вот интересно, а кто-нибудь с Хабра (или ваших знакомых) подписывался на какие-нибудь рассылки на телефон? Ну вот вообще хоть когда-нибудь?
Как по мне никому эти рассылки не нужны и подписывают вас на них, только, чтобы срубить бабло.Goodkat
19.08.2018 10:12Да, я подписался на рассылку погодных предупреждений, получаю смс, если завтра по прогнозу будет дождь.
svcoder
19.08.2018 09:02Бодался в свое время по такой же причине с МТС. Сумма была около 1500 рублей. Запросил у них точную дату, время, URL к которому я обращался и IP-адрес с которого я обращался. Сказали, что такой информации у них нет. На что я сказал, что они мне все должны по 1000 рублей за просмотр видео с моего сайта. Какие у меня доказательства — такие же как у них — никаких. В итоге деньги вернули, но я успел уйти в Мегафон, причем вместе с супругой.
maxutin
19.08.2018 09:12Так Мегафон и есть главные мошенники. Пару месяцев назад в роуминге при запрещённой дате умудрились списать деньги за интернет роуминговый. Как только заявил претензию — деньги вернули без слов. Все эти их кредиты и через ж сделанные автооплаты нужны только для одного — чтобы мы не понимали сколько платим. Им мало того, что они нам каждый месяц продают кучу не оказанных услуг под видом пакетов.
ArsenAbakarov
19.08.2018 09:17У меня мегафон, честно говоря достала эта фигня, суют всякое и деньги списывают, а запрет платных услуг тоже ведь денег стоит, по поводу услуги «Контентный счет» заинтересовался…
Так же звонил операторам, уверяют что это я нажал что-то на тел/сайте…
Самое обидное что эту чушь впаривают родителям, когда обучал их пользоваться смартфоном, у меня после базовых знаний были эти пункты на счет навязчивых подписок, зла блин не хватает!
Наверное у других операторов то же самое
gdt
19.08.2018 09:30То же самое было месяц назад, вроде как с мегафоном — в моём случае я закрыл рекламу в приложении крестиком, и этого было достаточно.
UksusoFF
19.08.2018 10:05Еще у них есть классная схема: подключаем на три
*месяца услугу бесплатно**, а потом когда все про нее забудут начинаем списывать бабло. Недавно вот массово на тарифах без абонплаты подключали "Кто звонил+" за 5 рублей в день. Но после массового недовольства и бодания поддержки "акцию продлили".
В какой-то момент жена заметила что у нее деньги быстро стали таять и когда я полез разбираться с этими списаниями за "Кто звонил+" — обнаружил еще какое-то подозрительное списание за "мобильную коммерцию". Бодался-бодался с ними в чатике. В итоге добадался до того что:
- Мегафон не может отследить кто и за какую услугу принял платеж (со слов оператора)
- Мегафону проще вернуть тебе твои копейки (~170 руб.) и продолжать собирать их с остальных
Самое смешное в этой ситуации то что я только потом, когда звонил жене узнать вернули ли деньги, узнал что она все таки купила какую-то ерундовину в мобильной игре за 150 руб.
forcam
19.08.2018 10:08-1Ппц в коменты армия ботов набежала, автор держись))
Спасибо за статью, теперь я знаю на кого ТОЧНО не подключусь)Mimus_spb
19.08.2018 10:45В МТС (СПб) тоже самое, неоднократно подписывали меня на разные платные услуги.
Звонить и ругаться бесполезно, увы.
Barbaresk
20.08.2018 17:54У меня Билайн. И это ничем не лучше. Иногда призодят смс «Положи на счёт 100 рублей и получи бесплатную автоматическую подписку на не нужный никому контент. Первая неделя юесплатно.» Честно говоря, я их ненавижу, но альтернатив что-то нет.
Popadanec
21.08.2018 12:19Так в чем проблема сделать контентный счет и периодически проверять ЛК? Почти все опсосы занимаются мошенничеством, в большей или меньшей степени.
Даже если что то успело списаться, то если хорошенько потрясти все возвращают даже спустя год.
Busla
19.08.2018 10:25У Мегафона ещё и биллинг криво настроен. Им проще вернуть деньги и отключить услугу, чем разобраться и починить на своей стороне.
Alex_Belyaev
19.08.2018 11:09Я а сижу на Yota, хоть и не лучший оператор, зато не ни подписок ни мошенничества, невозможно отправить платные смс, а тариф и его стоимость не менялся уже 3 года. Стабильность и безлимитный интернет.
ETman
19.08.2018 11:44Та же фигня. Ситуация вообще до смешного доходит. Были самопроизвольно подключены услуги смени гудок и кто звонил. При этом последнюю я специально просил отключить при покупке сим карты в офисе и проверил там же, чтобы она была отключена. Вечером того же дня, полез проверять на всякий случай услуги, зная, такое может быть, что снова что-то подключится. Убедившись, что всё нормально, закрываю ЛК… и тут приходят смс о подключении на выше указанные услуги. После я переписывался с поддержкой, но сумму вернули. Остается осадок, что необхоимо постоянно проверять ситуацию в ЛК.
dim2r
19.08.2018 11:49+1Недавно пришла СМС, что услуга «кто звонил» стала платной. После месяца пользования.
45 руб в месяц. Отключается через личный кабинет.
dim2r
19.08.2018 11:51Коллега по работе заметил, что если он звонил на некоторые номера, и там не отвечали, то как минимум за минуту деньги снимают. У себя не проверял. Может кто-то еще наталкивался.
antness
20.08.2018 14:45Некоторые фирмы ставят себе робота, который рассказывает звонящему насколько для них важен его звонок (а иногда там просто транслируются гудки дозвона). Так вот, технически этот робот уже «снял трубку» и с точки зрения биллинга звонок состоялся, хотя звонящий считает, что ему не ответили.
dimanhursky
19.08.2018 12:04Мой корпоративный номер на видеоХХХ подписали. За 1 день успелось списаться. Вот в бухгалтерии бы удивились, если бы внимательно детализацию смотрели.
После ругани и угроз перевести организацию на конкурента, пообещали сделать запрет на все подписки.
У ребенка тоже через 10 дней обнаружил подписку, причем телефон типа Нокиа 3310.Popadanec
19.08.2018 12:49+2У меня онлайн касса подписалась, чему тут удивляться. Мошенники и воры расслабились без громких дел в суде.
Alex_Q
19.08.2018 12:37Может кому понадобится. МТС без объявления войны деактивировали услугу «Везде как дома». И теперь входящие в других регионах стали платными.
Godless
21.08.2018 09:18У мегафона с июля по август включительно все входящие вне домашнего региона по РФ 5руб/мин. Оказывается с 1 сентября это будет бесплатно, но как сказала девушка в ТП «это была вынужденная техническая мера
для быстрого заработкаи мы всех предупреждали в июне». Пересмотрел смски, а там объявление о чудесах внутрисетевого роуминга. Типо все бесплатно будет и ни слова о том что входящие по 5 руб/мин в течении 2х месяцевjazzl0ver
21.08.2018 12:45ст.54 Закона о связи прямо написано: «Оплате абонентом НЕ ПОДЛЕЖИТ телефонное соединение, установленное в результате вызова другим абонентом...»
Куда смотрит Роскомнадзор? Ой… Ну да… Еще ведь не весь телеграм заблокировали, на нарушения закона времени уже не хватаетPopadanec
21.08.2018 12:56Роскомнадзор(как и другие гос. службы) без
виагрыжалобы не возбуждается. А люди у нас такие, что пока совсем не прижмет, жаловаться/требовать туда не пойдут.
aivs
19.08.2018 12:50Пару раз на мегафоне подключали подобные услуги после серфинга в интернете. Конечно сразу отключаю. У женской части семью периодически проверяю телефоны на предмет подключенных услуг.
Самое крутое было у жены, за 2 месяца ушло около 2500р на какие то сервисы, все деньги вернули в течении 3-х дней без проблем.
saaivs
19.08.2018 13:04+1Спасибо автору за пост. Воспользовался советом и преодолел природную лень.
Личный кабинет отрапортавал за наличие услуги «Кто звонил+» с 1.5 руб/сутки, и о бесплатной услуге Мегафон.ТВ, трафик которой якобы бесплатен, но биллинг показывал ежемесячное списание 99 руб/сут.
К слову, переход на тариф текущий тариф весной сам по себе был сопряжен с сюрпризами.
При поездке в Германию я закинул около 1000р. на счет на всякий случай, звонить не планировал т.к. был местный номер, но важно было принимать СМС и входящие звонки(не поднимая трубку), чтоб понимать, что меня кто-то ищет. В один из дней до меня пытались дозвониться, когда меня не было в номере — было около 3-4 пропущенных входящих. Каково же было мое удивление, когда через 2 дня обнаружил, что на телефон перестали приходить СМС от банка. Проверил баланс — он оказался отрицательным. Выписка показала, что весь положительный баланс около 700р. оказался списаным как те самые непринятые вызовы как «входящие звонки». До сих пор не понимаю это тоже «самодеятельность» или так оно и работает в роуминге. Ну да ладно.
В общем, я снова пополнил баланс и решил сменить ТП, т.к. текущий был уж больно древний. После смены ТП в личном кабинете неожиданно оказались включены пару допуслуг типа moscow.megafon.ru/roaming/national/internet_krym.html которые были тут же отключены. Но на следующий день по какой-то неведомой мне причине они снова оказались включенными и были удалены повторно. В общем за пару дней удалось добиться целомудренной чистоты ТП — списывалась только абонентская плата.
Вчера, с неведомо как подключенной услугой «Кто звонил+» оказалось все просто — один клик в ЛК. А для Мегафон.ТФ оказалось, что надо отключать уже не в ЛК а либо в приложении, либо на специальном сайте — тоже не сложно, но сам без помощи тех.поддержки не догадался бы, в ЛК никакх комментариев на этот счет нет.
Ну и да, подключил опцию «Контентный счет» через ту же техподдержку.
Похоже на то, что допуслуги, как плесень наровят, появиться при малейшей слабости и невнимании… Какой оборот операторам дают телефоны пенсионеров, детей и других невнимательных сограждан даже представить сложно)))… Так курочка по зернышку и клюет.
saaivs
19.08.2018 13:35трафик которой якобы бесплатен, но биллинг показывал ежемесячное списание 99 руб/сут.
99 руб./МЕС — поправочка… чтоб напраслину не наводить
Alatena
19.08.2018 13:46«Выписка показала, что весь положительный баланс около 700р. оказался списаным как те самые непринятые вызовы как «входящие звонки». До сих пор не понимаю это тоже «самодеятельность» или так оно и работает в роуминге.»
Может быть, был включен автоответчик?saaivs
19.08.2018 13:57Да, может быть. Я тоже думал об этом. Поэтому и не стал ругаться. Не верится, что так внаглую можно списывать без правовых оснований.
До следующего раза надо будет обязательно выяснить наверняка — иначе получается, что такой телефон в роуминге можно высушить в ноль сколько бы там денег не было. Перспектива так себе)
Kalashmatik
19.08.2018 13:19+2Вот где нужен Роскомнадзор, а они как обычно и ухом не ведут…
dumistoklus
19.08.2018 15:55Роскомнадзор превратился в инструмент репрессий против СМИ, мессенджеров и просто сайтов. Надзорные функции это уже не про них
forcam
19.08.2018 13:34+3Давайте логически рассуждать, проблема актуальна уже лет 10 наверное и такие истории это скорее продолжение одной большой истории.
Если бы оператор действительно бы парился по поводу своей репутации, то ввели бы регистрацию услуг по sms, либо, с письменного согласия, ну и сообщали бы клиенту о том, что он может навсегда ЯВНО заблокировать возможность платной подписки. И для меня отключение на 90 дней, это как раз та лакмусовая бумажка. Потому что человеку можно сказать «все в порядке, платные подписки отключены», но при этом умолчать, что это всего лишь на 3 месяца, а дальше будете в «стойле», как все. И именно так, видимо и делается при подключении, человеку говорят, что «платные подписки отключены навсегда») но как мы понимаем, видимо, только на 90 дней, поди докажи что тебе там кто рассказывал при подключении.
Поэтому, как в той умной мысли Сократа:
«Кто хочет — ищет способы, кто не хочет — причины»
И такие статьи должны возникать именно на Харбре, потому что этот ресурс имеет «вес» и этот «вес» всегда «давит» в правильном направлении, может быть хоть так, что-то измениться, потому что где-то там, где мало просмотров, их такие статьи не парят совершенно, а тут для них уже болезненно, а значит хотя бы начнут думать о том, как сохранить свою репутацию и клиентов сделав опцию «убрать платную подписку навсегда» при подключении и сообщив об этом клиенту в ЯВНОМ виде, а не только тогда когда клиент будет 5 минут расспрашивать о том, есть ли у них такая возможность в принципе.
Я честно скажу, мне этот оператор нравится, как оператор, потому что всё в в целом всегда было хорошо, но вот такие «ложки дегтя», они реально портят всё представление и «перечеркивают» всё и к сожалению он не единственный в этом, таких примеров можно найти десятки, если не сотни обо многих.
Жаль, что бизнес перевешивает любые моральные принципы, а как хотелось жить хотя бы в чуть-чуть идеальном мире.
Две галочки в договоре при подключении в салоне и/или две галочка в личном кабинете: «Платные подписки только с письменного согласия» / «Платные подписки только через ответное SMS», но их как не было, так видимо и не будет никогда, как говорят: «ничего личного ...».saaivs
19.08.2018 13:52+1Если рассуждать логически, то оператор парится исключительно по вопросам зарабатывания денег акционерам, а вопросы репутации важны исключительно в контексте основной задачи и не более чем. До тех пор, пока негативный ущерб от потери репутации не будет давать значимый финансовый эффект — любые рассуждения о моральной стороне бизнеса будут не более чем информационным белым шумом.
Судя по тому как все устроено, операторы прекрасно все понимают, поэтому в основной своей массе списанные суммы возвращаются очень быстро при адекватном обосновании своей правовой позиции. А сама система существует, т.к. «ну а почему бы нет?» — списание идет небольшими суммами(а значит ущерб в худшем сценарии развития ситуации вряд ли будет когда признан значительным), которые тяжело специально заметить, есть и правовое основание для списания ибо законом эта схема не запрещена формально + ссылки на случайности и нестыковки как со стороны пользователя так и свои «технические ошибки», что в сочетании с принципом «дитя не плачет — мать не разумеет» на их абонентской базе может давать какой-никакой, а доход, т.к. дело совсем не пыльное.Alex_Q
19.08.2018 14:12Жду, когда заработает Easy4. Именно виртуальные операторы могут стать посредником между монополистами из большой четвёрки и абонентами так как:
1) Стоимость создания виртуального оператора не так высока, что бы поделить рынок раз и навсегда.
2) В отличии от одиночных абонентов, такие операторы обладают достаточной силой, что бы «прессовать» реальных операторов хотя бы при особо наглом поведении.
Kamalesh
19.08.2018 14:04Аналогичная история была у меня с Билайном… Подключил отдельный «Контентный счет». Так они стали подписывать меня на «подписки от Билайна», которые тарифицируются не на контентном счете, а на общем! В общем, от наиболее популярных подписок рекомендую заблочить следующий диапазон адресов (спасает от коротких номеров 7780, 2779, 9855, 4867 точно, но поскольку они в одной подсети сидят, есть подозрение, что и от многих других тоже поможет):
217.118.79.*:*
openbsod
19.08.2018 15:13Спасибо за мотивирующую статью. Проверил сегодня Личный Кабинет — обнаружил списания за интернет, начавшиеся со 2-го марта 2018. Дело в том, что я 1) писал письменное заявление на его отключение в 2014-м году 2) у меня нет смартфона, кнопочная звонилка. Списания оператор ТП заявил как системный сбой, деньги все вернули. Мегафон СПб.
forcam
19.08.2018 15:43Есть вот такой занятный файл, который нашел поисковик:
источник
Контентный счет (Запрет подписки на VAS-услуги) (SMS, USSD и IVR)
…
Услуга доступна для абонентов тарифных планов Всё просто!, Для Своих!, Звони на Родину!, Общаться Легко!.
...
Что-то мне подсказывает, что тарифов намного больше и многие просто и без задержек — пролетают мимо. Хотя, конечно, файл может быть просто какой-то старой версией, данной услуги. Как обычно, в таких делах — ноль конкретики.tendium Автор
19.08.2018 16:07Это что-то специфичное (и, возможно, устаревшее) для волжкого филиала Мегафона.
Adverte
19.08.2018 16:05+1Хм, платная подписка, это уже давно устарело.
Надо идти в ногу со временем, как компания Билайн которая звонит за счет твоего по международным номерам.
Расскажу подробнее: пополняешь счет на 100 рублей, через пару дней обнаруживаешь что баланс пустой, ок пополняешь опять на 100 рублей, через пару дней такая же картина. Телефон всегда при себе, пользуешься им мало. Заказываешь детализацию и ву-аля! исходящие звонки в Сербию и Черногорию на номер +38 160 00842-89 по цене 50 рублей минута. Не можешь вспомнить где такая страна и кто там у тебя есть кому ты мог звонить, не вспоминаешь. В исходящих номерах телефона тоже пусто.
Билайн отвечает в стиле вы случайно самидуракипозвонили, но заявление на возврат денег принял (ждём ответа). На вопрос как подать заявление в Службу Безопасности на расследование хищение средств абонента, получаем прекрасный ответ: Служба Безопасности Билайн не занимается вопросами хищения средств со счетов абонента.
Смс подписки, Мегафон, по 15 рублей. Ей богу, как дети, пора взрослеть и переходить к матёрым операторам, как Билайнappletesta
20.08.2018 21:55Возможно, СБ скоро выяснит, что вы не только звонили, но ещё и тайно во сне ездили в Черногорию.
А там уже и в долги на много тысяч с блокировкой карт, счетов и загранников можно попасть. Коллекторы, приставы, все дела
IKnowICan
19.08.2018 16:05+1Все большие операторы делают это. И есть ряд способов пользователей под это подписать. Помимо кликов по подставленным сайтам они могут просто сэмулировать ваши смс с командой подписки и потом делать обиженные глаза — "вы же сами подписались, а потом забыли! ".
Был недавно пост у ammo1, у него стояла симка на воротах, девайс умел только принимать звонки. Через некоторое время он нашел 2 подписки на сервисы по 30р в день. Детализация показала 2 исходящих смс (от ворот!) на активацию подписки.
ColdSpirit
19.08.2018 16:06+1На МТС есть такая замечательная фича, когда заходишь через браузер (на ПК) в https://internet.mts.ru, тебя автоматом залогинивает в личный кабинет от имени владельца сим-карты и показывает номер владельца и его ФИО, а также кнопочки управления аккаунтом.
Следовательно любой злоумышленник, оказавшийся на вашем компе, спокойно сможет узнать всю доступную информацию о вас, а так же настроить ваш аккаунт так как ему нужно.
Правда это работает только через ПК, через хром на андроиде требует залогиниться/включить сеть. Но, почти уверен, что если программа на мобиле представит себя как пк-шный браузер, то его без проблем пустят в личный кабинет.
Уверен, что этим грешит не только МТС и прочие ОПСОСы, но и интернет провайдеры: например Дом.ру очень любит выставлять свои странички вместо тех, которые я открывал, и показывать всякие акции. А ранее вместе с акциями он показывал номер договора и ФИО абонента.
Естественно консультант МТС отказал в просьбе отключить данную «фичу», мол проблема у меня, и надо почистить куки, ага. А вот в Дом.ру отключили по настоятельной просьбе, правда, как видно, на год только.
Samaritan
19.08.2018 16:07Ещё бывает, когда пополняешь баланс телефона (у меня Мегафон) и он становится положительным, то на смартфоне появляется всплывающее окошко с предложением подписки. Иногда можно случайно так пропустить и клацнуть. Даже если активирован запрет на подписки.
Чтобы вырубить его, надо в настройках MegaFonPro (инструкция для IOS 11): Настройки => телефон => SIM-программы => MEGAFONPRO: Калейдоскоп => Настройки => Вещание => Выключить. То же самое в разделе «Звук». На айфонах по умолчанию звук выключен вроде.
justmara
19.08.2018 16:19+1Сказ о том, как современная версия анекдота "не прокатило" собирает 200 комментов на хабре.
vassabi
19.08.2018 16:33как оказалось, до реальных примеров «выученной беспомощности» не так уж далеко ходить.
при этом — у людей есть интернет, образование, деньги и даже время, но… «системных рычагов влияния» на ситуацию в целом — нет.
При этом нет даже на уровне данного сайта, и сами понимание, насколько это все — "токсичные комментарии" :)
ascl
19.08.2018 16:29+1Мегафон подписывал регулярно, пока не поставил услугу — Запрет на платные подписки. Но запрет надо обновлять каждые 90 дней. Также стоит запрет на эти адреса, реализованный через фильтры на роутере с 4G-модемом от этой компании:
podpiskipro.ru
megafonpro.ru
trava.ru
megasliv.com
jump-wap.com
news-3d.ru
best-portal-ru.com
zaycmp3.ru
mobile-cinema.net
films-mobile.net
lidetds.net
fllowers4you.ru
mob-kino.com
top-cinema.net
mobile-films.net
kinozal3d.com
m0biland.com
smotri-tut.com
mobsoftoo.com
kin0mania.com
megactds1.net
megactds2.net
megactds3.net
megactds4.net
megactds5.net
megactds6.net
megactds7.net
megactds8.net
megactds9.net
mobi-cinema.net
wap-jump.com
jumpit.ru
pasvvord-icq.ru
worldoffer.ru
mediaground.org
pro-stats.ru
phoneteaser.me
reklamming.ru
k1noman.com
iclickpro.ru
ic-cab.ru
tvoya-kinoha.ru
vasmedia.ru
kinojino.ru
mp3mp3mp3.org
promfvas.ru
vasmpro.ru
eromir.pro
matrixs
19.08.2018 17:50Недавно подключал пакет продление интернета на 1 гб,, на счете было 2 руб, решил что подключу пакет и уйду в минус а потом закину денег, но система сказала что ты нас не проведёшь, сначало положи и гуляй смело, положил заветных 140 руб, нажал подключить и вуаля у меня -138 руб получилось двойное списание, обратился в поддержку уже 3 недели рассматривают заявку
Zigfrid_n
19.08.2018 18:34+1Мегафоном не пользовался, но вот недельной давности история с Билайном. Телефон в международном роуминге (смартфон Xiaomi) внезапно сам собой набрал на произвольный номер из контактов. По которому я не звонил несколько лет, и не первый/последний в списке. Билайн тут же списывает 200 рублей за пакет из 20 минут. Ладно, думаю, может в кармане как-то нажалось (хотя, нужна определенная комбинация нажатий). Но через день аналогично, телефон набрал сам и на тот же номер! Быстрого набора у телефона нет, из списка последних звонков я контакт убрал. Как, блин? Опять минус 200 руб. на всякий случай предупредил абонента, чтобы он не брал трубку, если ему будут от меня звонки. Так и не знаю, что это было.
Еще через день снова пришла СМС, что мне вновь предоставлен пакет из 20 минут, при том, что вообще ни входящих ни исходящих звонков не было. Проверил баланс — вроде не списались, но вот если бы стал звонить, думая, что раз все равно пакет подключен…
До кучи — в Билайне у нескольких человек без спроса подключалась услуга «Привет». Отключают — через некоторое время опять. Хотя, например, если нажать "*" во время звонка кому-то, у кого она есть, «Привет» подключится.
olnl
19.08.2018 19:16+1Статья важная и интересная, потому что если айтишников ОПСОСы только легонько пощипывают, то пожилых пенсионеров они обувают мама не горюй, а пожилому пенсионеру, особенно, одинокому сегодня обязательно надо иметь мобильник: вышел в магазин, взять с собой, мало ли чего. Немногочисленные соседи, друзья, звонки редкость большая, а суммы огромные летят в момент со счёта моб.телефона. И пенсионеры не знают, что с этим делать. Что уж говорить, раз даже продвинутый человек удивляется, что к чему. Я рассчитываю вот на что: что в айти-среде будут-таки разработаны приёмы для противодействия агрессивности ОБСОСов, и тогда часть этих приёмов постепенно через друзей поступит и в среду пенсинонеров. Иными словами, всё это нужный социально-технологический процесс. И плюс к тому же горизонтальная интеграция общества. Даёшь горизонтальную интеграцию!
Berkof
19.08.2018 19:47Приём один — найти забугорного оператора, который таким не страдает и предоставляет хорошие тарифы у нас. Потом перейти к нему и пусть наши местные барыги сосут валенок.
Berkof
19.08.2018 19:36Сталкивался с таким же мошенничеством со стороны МТС (правда я действительно шарился по интернету в поисках музыки, но согласия на подключение платных услуг/покупку контента не давал точно). Так же вернули деньги на счёт после ругани с отделом поддержки. Считаю, что тут президента менять нужно, а не сопли жувать с мелкими проявлениями общего бардака в стране.
urchies
19.08.2018 21:26А мне позвонила оператор мегафон 17 августа и предложила перейти на новый тариф со скидкой 30%. На мой вопрос, сколько будет стоить тариф со скидкой — ответила «почти столько же, как вы платите сейчас — 500 рублей»… Платил я 450. Теперь снимают в день по 33 рубля, т.к. скидка со второго месяца только, а тариф, который включили, стоит без скидки 1000руб в мес. а не 700, как обещали. И на другой тариф не уйти, т.к снимут деньги за мес. всё равно. Так уж совсем «развели» в первый раз. Правда, пару лет назад, когда выяснял почему списали трафик за мегафон-тв, заодно выяснил случайно, что при смене тарифа на более бюджетный, я так и продолжал платить по опции «любимый номер» по 2 рубля, хотя на все остальные номера уже был 1 рубль. Три года платил со «скидкой» за звонки семье… Обидно. И к какому оператору уйти не знаешь. Тут был бы полезен сайт-сервис, желательно бесплатный, который бы парсил отправленные логи оператора и автоматически выискивал «лишние» опции и несоответствия с текущим тарифом, примерно как поиск вирусов на сайтах антивирусных компаний.
soyu22
19.08.2018 21:26Меня мегафон как то тоже кинул с деньгами, я поехал в другой город, т.к. не было тогда роуминга я просто его выключил, а когда включил узнал что все мои деньги пропали и ещё в минус ушёл. Оказывается услуга кто звонил использовалась по переадресации, а так как я выключил телефон уже в другом городе, то и переадресация шла якобы из другого города))))
В итоге с меня списали около 900 рублей, Правда после долгих общений с техподдержкою всё же вернули.
Благополучно ушёл с мегафона и радуюсь!
riky
19.08.2018 21:53у злодеев-бармалеев есть сервисы типа wapconvert ru — думаю операторы в курсе как они работают, но так как все в плюсе, они их прикрывают (возвращают деньги всем кто разбирается, чтобы не предавать огласке). Но многие просто не понимают что подписались.
Kyushu
20.08.2018 08:20Это сколько же денег можно потерять просто не контролируя дополнительный телефон или симку, которой временно не пользуешься?
Sly_tom_cat
20.08.2018 11:23Еще 2013 году всех операторов обязали подключать по требованию абонентов контентный счет (только с него можно списать деньги за все левые услуги, за минуты/sms/интенет платится со старого расчетного счета).
Но мегафон мне на голубом глазу заявлял неоднократно что такой услуги у них нет.
Последние вести с полей сообщают что если с матами в их офисе требовать — подключат. То же самое у МТС.
Билайн — молдцы — у них контентный счет прямо в ЛК можно себе самостоятельно подключить.
Tele2 — подключают через обращение в поддержку (611/сайт/мессенджер/офис)
И у всех операторов найти информацию об этой услуге — задача не для хлюпиков, а уж заставить их менеджеров признаться — нужен мат/паяльник/накачанный вид и угрозы насилия.
Автору: добавьте эту информацию в статью.eisaev
20.08.2018 13:31Билайн — молдцы — у них контентный счет прямо в ЛК можно себе самостоятельно подключить.
К сожалению, я тоже был обманут такой щедростью. Но всё оказалось проще: они начали подписывать на свой контент и снимать с основного счёта. В итоге 2500 рублей, улетевшие у тещи со счёта в течении пары месяцев, я вернуть так и не смог.Popadanec
21.08.2018 12:30У билайна если/была еще такая подляна:В отличие от других операторов у «Билайна» существуют два вида лицевого счёта для контент-услуг. Первый, с автоматическим пополнением баланса – то есть, если на втором счёте у абонента закончились деньги при необходимости оплатить какую-либо контент-услугу, средства будут автоматически переведены с вашего основного счета. По сути такой формат девальвирует всю схему с дополнительным счётом. Будьте внимательны при подключении услуги. Выбирайте вариант счёта — без автоматического пополнения. В этом случае, если на втором счёте у вас закончились деньги при необходимости оплатить какую-либо контент-услугу, средства нужно будет внести вручную с основного счёта.eisaev
21.08.2018 13:03Если вы точно можете назвать наименования этих двух услуг, то думаю это было бы полезно для той части местного сообщества, которая пользуется услугами Билайна.
Когда я подключал услугу на всех номерах, которые контролирую, услуга называлась как-то вроде «Контент-счёт» или что-то вроде того. Сейчас она переименована в «Сервисы Контент-провайдеров», но сути она вроде не поменяла. Со слов сотрудников ТП при оплате подписок Билайна отдельный счёт вообще не используется и «слизывают» напрямую с основного счёта. Собственно по детализации всё именно так и было — никаких автопополнений контент-счёта и списания с него не было.
siroco
20.08.2018 11:45Пользуюсь Мегафоном давно, года с 99. Чего только не было… как у меня, так и у родственников :(
Даже какие-то угрозы взяскание пени через суд поступали.
Ни разу за всякую ботву не платили.
Всего один раз писали претензию, после которой «долг» в 800 рублей сняли за 10 минут.
Завел документик в Гугл-докс, куда записываю все способы борьбы с мошенничеством со стороны Мегафона — docs.google.com/document/d/1l428g_8pJXAY6BYojcf_4oFnHbHB5N8at_ubg47UbUU/edit?usp=sharing
Может кому будет полезно. У меня после выполнения всех пунктов уже давно не было никаких странных списаний.
Общаюсь с Мегафоном (Северо-Запад) двумя способами — (почти во всех случаях) по электронной почте (nw-service@megafon.ru) и личными визитами в офисы обслуживания (в редких случаях, лучше в утреннее ненагруженное время). По почте общаться очень нравится — все решаеться достаточно быстро. Если не решается — настаивать на открытии заявки за номером. После того как появляется этот номер — все убыстряется.
dadyjo
20.08.2018 11:47Сотовые провайдеры в России жулики и воры и это общеизвестный факт, в нормальной стране их за такие проделки давно бы уже многомиллионными штрафами завалили!
kovserg
20.08.2018 12:16Еще вспомнилось как ворота и котлы сами подписывались на платные услуги
pikabu.ru/story/kak_vorota_podpisalis_na_platnyie_servisyi_mts_5921880
Bogy
20.08.2018 13:41У меня похожая история была с Теле2. Обнаружил как-то раз, что все деньги со счета пропали — порядка 700+р. Детализация показала подписку на туботеку. Ругань с оператором — отключили, дали номер *931#. Сказали наберешь, и запрет всех подписок. Деньги не вернули. Следующий вечер — смс, вам подключен сервис твклуб, -30руб. Звоню, ругаюсь. Ответ — вы поставили фильтр от веб подписок, а это не подписка, а платный сервис. Мы его вам не подключали, это все вирусы. Уроды одним словом. Погуглил, выяснил, что у всех операторов давно есть услуга контентного счета, который создаётся для того, чтобы нельзя было списать деньги на подписки с основного счета.А Теле2, после покупки Ростелекомом, эту услугу убрали (ранее подключалось через *160#). Это ли не забота об абонентах? С трудом дозвонился до оператора с требованием подключить этот контентный ЛС. Оператор начала требовать с паспортом идти в их офис для этого. После препирательств таки подключила. Еще после пары писем в их службу качества пообещали вернуть деньги. Вернули спустя 2 месяца. С контентным счетом больше не подключали ничего.
Sly_tom_cat
20.08.2018 15:40Только вернули вам НЕ_ДЕНЬГИ.
В том смысле, что их «возвраты» вы со счета вывести не можете.Bogy
20.08.2018 15:46Почему же не могу. Могу. Я могу пойти, расторгнуть договор с оператором связи, после чего мне вернут остаток средств на счету.
Sly_tom_cat
20.08.2018 15:50Так, вероятно — сможете. А вот хотя бы на другой номер перевести, или на карту вывести — нет.
Bogy
20.08.2018 15:54Но как бы в чем смысл выводить деньги, если не собираешься менять оператора? Если меняешь оператора, деньги вернут. Если не меняешь, то пусть на счету и лежат — все равно пришлось бы счет пополнять для абон.платы.
BDI
20.08.2018 16:54+1Была мегафоновская симка в планшете. Докупил симку для GPS треккера(подключил минимальный объём трафика, с абоненткой). В процессе использования оказалось что примерно каждые 5 минут данные о положении на сервер отсылаться переставали, спустя какое-то время положение опять передаётся, потом опять тишина. Сваял по быстрому службочку слушающую TCP порт — оказалось что мегафон раз в пять минут начинает рвать соединения(разрыв был между приветствием треккер<->сервер и последующей передачей координат), в результате чего до Tracar-а данные не доходят. Пообщался с техподдержкой оператора — ничего не решилось. Решил перевести остаток с новой симки на свою вторую симку(которая в планшете) — оказалось что это не возможно так как «деньги уплаченные при покупке симки переводу не подлежат, ни на карту, ни на другой мегафоновский номер»(как объяснила ТП). Обиделся, перевёл все домашние устройства на билайн, а мегафон пусть подавится(мегафона под боком не было, и бодаться оффлайн с ЭТОЙ конторой из-за не сильно большой суммы желания не было).
P.S. Аналогичная проблема была и на корпоративных постоплатных симках(тоже мегафон), но тут уже пришлось брать достаточно дорогой пакет интернета(рублей 700 в мес кажется, зато без разрыва сессий) для мониторинга водителей. У билайна тогда взял «простой интернет»(помегобайтная оплата с округлением сессий до 1кб, уже в архиве, но всё ещё действует), деньги потраченные на покупку симки(+ докидывал на СМС для настройки треккера, рублей 500-600 в сумме было на балансе изначально) с мая 2016-го и до сих пор не кончились, и с такими расходами ещё с год докидывать не придётся — всего 8-15 рублей в месяц на трафик съедается, хотя треккер в поездках всегда включен. Сейчас у всех опсосов появились аналогичные тарифы «для треккеров/управления умным домом», но они дороже выходят, так как помимо траффика ещё и абонентка(по крайней мере «Сигнал» билайновский, который почему-то «доступен для подключения в офисе» :)). Приятно когда не заставляют принудительно переходить со старых тарифных планов :D.Bogy
20.08.2018 17:51Была точь в точь такая же беда с Мегафоном в 2009-10 годах, когда работал в конторе, которая занималась разработкой софта под GPS трекеры. В итоге выяснилось, что оборудование Мегафона на базовых станциях не принимало IMEI трекеров. Целый год это выяснялось, после чего они наконец обновили прошивку на станциях, и все заработало.
BDI
20.08.2018 18:01В 2016-ом году проблема явно была не в оборудовании Мегафона, или моделях трекеров(куплена была пачка одинаковых на али, тогда за это ещё не сажали) — раз она решилось подключением другого тарифа/опции(сейчас уже не помню пакет, или другой тариф с пакетом, помню только что абонентка нехилая).
Что у них сейчас я не знаю, водительские трекеры с дорогим тарифом продолжают работать, а я от мегафона отошёл скорее всего окончательно, им нечем меня заинтересовать.
Godless
20.08.2018 14:34То, что запрет на платный контент можно установить только на 90 дней.
Вот не знал, спасибо.
сейчас при заходе на https://lk.megafon.ru/login/Внутренняя ошибка системы #2
Только у меня так?rustavelli
20.08.2018 15:25+1Так же. Видимо, хабр массово пошел защищаться от мошенников, а те ненадолго вырубили ЛК.
u007
20.08.2018 15:00Тот факт, что деньги за контент-услугу возвращают без вопросов, может означать лишь одно: проблема имеет массовый характер.
Нет, это означает только, что мегафон возвращает деньги без вопросов. И иногда приплачивает сверху, если действительно их косяк.
urchies
20.08.2018 15:10Подключить контентный счет (по данным 2015г.)
Мегафон (вся Россия)
*393*4*1# клавиша посыла вызова
Билайн
*110*5062# клавиша посыла вызова (не проверял в СПб)
МТС
static.mts.ru/uploadmsk/contents/1655/poryadok_predostavlniya_uslug_010514.pdf
jazzl0ver
20.08.2018 15:34Добавлю свои 2 cents:
1. Маме (82 года, тариф без абонентской платы) весной позвонил сотрудник мегафона и уговорил перейти на другой тариф (с аб.платой). В результате, если месячный счет до этого не превышал 200 руб, с апреля он резко вырос до 260+. Заодно мегафон подключил услугу «кто звонил+». Вскрылось это, когда мама попросила выяснить, куда деваются деньги с ее счета, говорит, каждый месяц теперь по 500р приходится докладывать.
Понятно, что сама виновата соглашаться на то, в чем не разобралась, но, блин, MegaFon — совесть вообще есть?
2. Ладно, как это все вскрылось, сразу связался с саппортом, деньги за «кто звонил» вернули. Заодно попросил отключить все рекламные рассылки, как от самого мегафона, так и от, кхм, партнеров, и заблокировать MMS (из ЛК не отключить). После чего сменил тариф на другой (без аб.платы).
3. На днях обнаружил, что вместо обычных гудков, играет музыка. Полез в ЛК: MMS снова включены, в расходах светится аб.плата за «кто звонил+), поключена услуга „замени гудок“ (хорошо еще аб. плата за нее не успела сняться). Заодно заказал детализацию за август — удивился, увидев, что исходящие на прямые номера мегафона тарифицируются.
Снова звонок в ТП. Снова установка запретов на рекламные рассылки и MMS (оказалось, еще какой-то»калейдоскоп" есть, который надо через USSD отключать).
Оказывается (по словам ТП), с 1-го июля мегафон тарифицирует звонки внутри своей сети, если они сделаны на прямой номер. Ну круто, че…Sly_tom_cat
20.08.2018 15:48+1Телефоны родителей контролировать надо детям — родителей наших пожилых мобильные операторы доят без зазрения совести. Их разводить проще чем более молодых.
suharik
20.08.2018 16:28+1У меня была похожая история с тем же оператором. На вопрос, почему сменили тариф без согласия владельца номера, девчушка из службы поддержки че-то помычала в трубку и положила ее, не желая объяснять. К сожалению, не довел тогда дело до логического завершения, тварь так и осталась безнаказанной. Родителям велел впредь не ввязываться в подобное. И установил регистраторы звонков, на случай суда.
Skerrigan
21.08.2018 07:55И установил регистраторы звонков, на случай суда.
Вашим выбором не могли бы поделиться (у вас ведь пишутся разговоры)? Если стесняетесь, можно и в ЛС :)suharik
21.08.2018 09:26Да я и не выбирал, первый из списка в Google Play взял и установил обоим. Теперь только периодически скидываю записи на внешний носитель, чтоб память не забивали.
eisaev
20.08.2018 16:40+1Аналогичная ситуация была у моего отца: позвонил менеджер из Билайна и предложил «выгодный» тариф. Отец проинструктирован, что без моего участия никаких действий с симкой производить не стоит. Он вежливо отказался от смены тарифа и попрощался с менеджером, но у того видимо горел план по обуванию пенсионеров и он решил таки сменить тариф. После недолгих объяснений ТП, что Билайн не сможет подтвердить согласие клиента на смену тарифа, т.к. на записи разговора в колл-центре его точно нет, тариф был возвращён… причём ровно тот архивный, что был до этого сюрприза.
Лишний раз убедился, что решение проблем с операторами — это лишь вопрос настойчивости, уверенности, а также знания законов и своих прав. Жаль что всего этого не на каждый случай хватает.
kubarik
20.08.2018 16:48У меня произошло вот такое:
у меня тариф с огромным количеством гигов и минут. Оплата 30-31 числа.
На балансе было 89 копееек.
В течении дня интенсивно велись телефонные переговоры: центральный регион и поволжье.
Интернет: почта, хабр и соцсети. То есть, все как обычно.
Пока ехала на машине домой, списали за что-то денежку и телефон с отрицательным балансом, как следствие — блокировка.
Посмотрела в приложении МегаФон, подключенных сервисов нет, запросила детализацию — подписок нет.
Обратилась за помощью: пока заявка на рассмотрении у технической службы. Не стала дожидаться и положила денежку.
Но с интересом жду заключения по списанию 6 рублей :)
От себя: виртуальный помощник Елена работает все лучшее и лучшее.
hedoca
20.08.2018 16:49Тоже столкнулся с проблемой подписок у Мегафона. Ситуация была достаточно неприятной, но получилось унять гадского ОпСоСа.
Небольшая контора, 50+ человек, корпоративная связь. В определенный момент заметили, что появились отклонения в оплате, причем на тех симках, где был самый дорогой тариф. Начинаем смотреть, а там целый зоопарк из сайтов, схожих с данным списком. Звонок оператору — все отключили. Проходит месяц — снова подписки, но на других номерах. Написали заявление, заблокировали короткие номера и ussd-команды. Спустя два месяца наши опасения оправдались и сервисы-подсосы ожили. Последний звонок проходил на повышенных тонах и с угрозами суда. Прошло полгода, пока все тихо.
P.s. если взглянуть на все сайты с мегафоновскими подписками, то можно заметить, что клепает их одна контора. Шрифтами же эти сайты напоминают личный кабинет Мегафона 10 лет назад.
PavelBelyaev
20.08.2018 17:06+1Меня подписки давно не беспокоят после включения контентного счета, но есть другая беда — сменил тариф, а мне подключили временно бесплатную услугу, а потом она становится платной, тихонько деньги снимают… Ладно у меня смартфон и приложение стоит, а у мамы и бабушки кнопочники, они смски даже не читают, и постоянно куча денег уходит, они бегают пополнять баланс, а потом задают мне вопрос почему так быстро деньги заканчиваются и тут выясняется…
siroco
20.08.2018 17:27Мегафон еще тщательно скрывает способы отключения опций, через которых им, похоже, притекает много «дохода». Пример — spb.megafon.ru/services/finance/mobilnyy_perevod/mobilnyy_perevod.html
На странице услуги вообще ничего не сказано про то, как ее отключить.
При чем, я даже оставлял заявку на то, чтобы они добавили информацию про отключения на страницу. Закрыли заявку, ничего добавлять не стали.
SaM1808
20.08.2018 17:45Простите, все комментарии не прочитал, возможно где-то кто-то подобное уже описывал.
Со Операторами «большой тройки» работаю давно и много (контракты со всеми тремя), поделюсь темчто знаюо чем догадываюсь.
Дело не в каком то конкретном операторе, а, млин, в _эффективном менеджере_ который стал им управлять. Мы пару-тройку лет назад сталкивались с жесточайшим обдираловом от Beeline, когда платные услуги сыпались как грибы после дождя, даже при простой замене SIM карты. Может помните «бесплатную» услугу Хамелеон у Билайна, которая подключалась _всегда_, она же бесплатная чё… но оказывается бесплатна она всего пару тройку месяцев, а потом платная… — это был у них _очень_ популярный способ подключать контент. Тогда мы устали бороться с этим и глобально ушли от Билайн (и процесс этот был долгий), но…
Если посмотреть с точки зрения _эффективного менеджера_, он приходит на годик-два поработать, вводит вот такую практику добычи денег, показывает акционерам свою эффективность путем увеличения прибыли, а то, что репутация ни к черту его не волнует — он уходит дальше с красивой историей и резюме.
Посмотрите, что сейчас у Билайна, пруфы давать не буду, но если я не ошибаюсь абонентская база у них не растет, и она меньше чем у основных игроков, они пережили (или переживают) жуткую текучку кадров, сворачивают подразделения уводя их на аутсортс, а бегство за границу их ГД, помните? Погуглите…
Дальше IMHO… такое впечатление, что этот злодей _эффективный менеджер_ устроился в… Мегафон… из поста и камментов ясно — за последнее время увеличили нечестные подписки, у них реально испортился саппорт, поувольнялась куча толковых ребят и места их похоже пустые, Мегафоновские факапы в москве, факапы в Повольжье… Толи он тоже катится вниз, то ли это общая тенденция…
Что бы не подумали, что я из МТС, могу и про них сказать пару слов :). У них тоже бардака полно, тоже сокращения штатов и тоже косяки. Они часто топчутся на месте, пытаясь поддерживать ту инфраструктуру, которую построили до них… Единственно, отдам должное некоторым людям которые там ещё работают — встречаются очень адекватные специалисты, которые жалуются как им тяжко и через чье мнение в целом складывается мнение о компании.
Про Теле2 ничего не скажу — только то, что знаю работающих там ребят, которые ушли из Мегафона. ;)
Извините, если случайно зацепил кого то за живое, всё исключительно из опыта.
siroco
20.08.2018 19:04> Дело не в каком то конкретном операторе, а, млин, в _эффективном менеджере_ который стал им управлять
Так мне как клиенту плевать на это. Мне приходится постоянно уворачивать от воровства.SaM1808
21.08.2018 08:55Увы, ему тоже плевать на клиента, пока у него есть возможность в тихую снимать копеечки за контент…
uh9lab
21.08.2018 07:14Это фишка именно Мегафона, более 10 лет пользовался Мегафон, потом стали появляться подписки у меня и у детей! При том, что была активирована услуга запрета платных подписок. Стал смотреть — услуга в архиве! Т.е., специально сделан режим наибольшего благоприятствования жуликам. Оператор при телефоных разборках объяснила, такой услуги больше нет и может сделать только временную блокировку, на 90 дней.
В-общем, Теле-2 получили пять новых клиентов. Мало того, когда звонила из Мегафона мадам и уговаривала остаться, предлагая те же 90 дней блокировки платных услуг, они ни слова не сказала о возможности создания контентного счёта. Что могло бы решить мои проблемы. Да и зная о такой возможности, создать его можно только лично зайдя в сервис-центр Мегафона. Опять таки, всё для удобства жуликов, а не абонентов.
А у того же Теле-2 это делается в 3 секунды через USSD запрос… Жаль, только SIP нет у них.
Vlad5
21.08.2018 10:04Меня мегафон по другому развёл на подобное. Лет 6 назад сидел на тарифе с поминутной оплатой. И приспичило меня проверить баланс. Набираю стандартную комбинацию запроса и прилетает мне ответ: «На вашем счёте ххх рублей. Хотите быть в курсе… о погоде на Марсе… всего 15 рублей/сутки...» И одна клавиша «ОК», как обычно. Нажал на неё и прилетает через пару минут СМС — Вы стали счастливым подписчиком бла-бла-бла… Ну вроде ничего не подписывал, поэтому забил на всё это месяца на 4. Баланс ниже 500 рублей старался не опускать. А заметил воровство случайно. На балансе перед выходными осталось рублей 20 и выключил телефон дня на 4. Включаю телефон, а там минус. Ругань с ТП, досудебная претензия, все деньги вернули по итогу.
Barsegyans
21.08.2018 11:26У меня была абсолютно такая же ситуация, только я не заметил смс, и 14 дней подписка висела. В результате ушло 560 рублей. я написал вот такую жалобу:
Благо сотрудники Мегафона быстро сели на очко и пошли мне на встречу. В результате мне в течении 2 часов вернули деньги.
Popadanec
21.08.2018 12:15Были случаи когда даже спустя год народ деньги возвращал. Т.к. все понимают что это чистой воды мошенничество, нужно лишь дожать.
sondern
Может я чего то не понимаю, но:
tendium Автор
Я же не жалуюсь, а предупреждаю. Могу дописать в статью: проверьте свои балансы. Чего жаловаться-то. Опять же такие вещи, лично я считаю, нужно придавать максимальной огласке, а не втихаря поодиночке решать.
P.S. Дописал в начало статьи пояснение.
sondern
Я хочу всех предупредить. На вокзалах орудуют карманники и мошенники.
Я разделяю ваше негодование и эмоции. Но вроде Хабр технический ресурс на IT тему. В вашей статье ничего «технического» я не вижу. И если сейчас начать писать о всех мошенничествах которые есть, мне кажется Хабр станет совсем другим ресурсом.
tendium Автор
Я разместил эту статью именно тут по нескольким причинам:
— MegaFon тут присутствует
— Компания Мегафон сама себя как технологическую позиционирует, насколько мне известно
— Я бы разместил статью на GeekTimes (GT), куда она подходила бы больше, но GT больше нет
— Статьи о законах Яровой тоже не особо технические, но публикуются на Хабре (на мой взгляд, кстати, воровство операторами денег косвенно связанно с законом Яровой, т.к. расходы нужно как-то компенсировать)
— Опять же в IT-комьюнити уровень компьютерной грамотности несколько выше в среднем, чем в других сферах, и именно IT-шники, ИМХО, должны противостоять таким делам со стороны операторов, потому что остальным категориям населения банально труднее доказать, что «не осёл».
Но если моё мнение, что статья тут уместна, не совпадает с мнением администрации и/или комьюнити, я без проблем уберу её в черновики.
zartarn
Она и на GT не подошла бы. Это никакая не статья даже. А то что с операторами такое — это уже 100 лет как. И они это проблемой не считали и не считают.
Такие подписки прилетают либо когда на телефоне перешел по какой нибудь ссылке, но чаще случается при раздаче мобильного интернета на пк (а похоже именно так и было, так как «лежал на окне ловил 3G»).
Смотрите, как бы не прилетело за клевету ))
Деньги не вернут конечно же, так как «усуга была оказана», а как именно произошла подписка, это уже не их проблема.
tendium Автор
Во-первых, деньги вернули сразу же. Во-вторых, я лежал на диване и вообще ничего не делал. Никуда не тыкал, ничего не качал, не серфил. Просто сидел и раздумывал. Но если уж переходить к вопросу перехода по ссылкам, то это уже технический вопрос, а именно вопрос безопасности. Эдак можно делать скликивание по ссылке на завирусованном сайте и подписывать абонента на услуги. А как же явное согласие?
zartarn
Мне мтс не возвращал. :)
Перешли по ссылке раньше, а смс оповещение с опозданием пришло.
tendium Автор
Не-не, в моем случае в истории самого мегафона (в детализации) четко видно, что действие произведено за минуту до получения СМС. Но дело даже не в этом: ну нельзя пользователя на что-то подписывать без ЯВНОГО его на то согласия. Вот просто нельзя. Нужно хотя бы слать смс на телефон и требовать ввода кода из смс.
nikolayv81
Если бы было как должно быть все эти контент услуги давно закрылись бы, как вы думаете почему их невозможно ни увидеть ни отключить в личном кабинете?
Как говорят — в нашем детстве за такое морду били а теперь это бизнес…
p.s. был забавный случай с подключением "такой услуги" на долгоживущий древний кнопочный телефон в котором даже 3g не было через всплывающие сообщение от оператора (такое возможно через вшитое в сим-карту по) так там фишка беда в том что телефон автоматом на такие запросы "yes" отвечал, так вот когда оператору сообщили модель телефона они не только деньги вернули но и сказали фразу примерное значение которой — "на вашем номере мы запретили любые контент подписки навсегда" :)
buggykey
Да и топчись они конями, эти услуги! Неужели я один считаю, что при наличии интернета как такового, такая проблема, как скачать на телефон музыку/видео/игры и т. д. без оформления всяких подписок, не стоит ВООБЩЕ? А что, кроме перечисленного, могут предложить эти подписки?
rustavelli
Вы спрашиваете у мошенников, зачем они этим занимаются и какая вам от этого польза? Опсосы всегда воровали и будут воровать, пока за эти 15 рублей нельзя будет пойти в суд и списать с них миллион штрафа. Т.е. в россии они никогда не перестанут быть мудаками.
ProstoUser
Эти подписки не дают пользователям вообще ничего.
Функционал платного контента через операторов сотовой связи нужен только мошенникам и оператору. Мошенник получает деньги из воздуха, а оператор получает с мошенника свой процент за то, что позволяет мошенничать и не пресекает всякие «левые» страницы, где есть кнопка «смотреть» и не написано, что нажатие этой кнопки включает подписку (или о подписке написано черным по черному в нижней части страницы).
Об этом уже много раз писали и ничего нового тут нет.
Тут новое в том, что человеку подключили подписку, когда он вообще никаких действий не совершал. Это уже ни в какие ворота не лезет.
shasoft
tvr
Пфф, у меня так два GSM-шлюза, заскучав, подписались на рассылку анекдотов от Tele2.
buggykey
Главное, чтобы ворота потом не обвинили в массовых лайках и репостах экстремистского терроризма, призывающего к роскомнадзору в процессе оскорбления чувств верующих. ;) А то потом доказывай — симка то на конкретное лицо оформлена, а не на бездуховные ворота.
Borz
А мне возвращал. И Мегафон возвращал при фигне всякой. Кажется только у Билайна такого счастья не было на тему возвратов — но я не с ними уже много лет, так что может и там что улучшилось уже
isden
А мне билайн возвращал. После 3 или 4 случая такой фигни на телефоне у родителей, я немного поругался с ТП и уже несколько лет все норм.
Evengard
К чести билайна, у них контент счёт подключается через личный кабинет без проблем. Пока проблем не было, посмотрим как дальше...
Viacheslav01
Да но работает только для внешних подписок, говно явно/неявно (викторинки там) от самого билайна запретить нельзя. Хотя нет! Можно за 5 рублей в день!
user343
Не аргумент. Может вы на рутованный смертьфон установили приложение сомнительного содержания (или вирус), вот оно и "майнит" СМС-ки неизвестным хакерам по расписанию.
tendium Автор
Да ясное дело, я во всем виноват. А не хитропопые партнеры Мегафона, которые этим промышляют, и которых Мегафон по сути покрывает.
NEFES
Рад за вашу столетнюю осведомленность. А я вот не знал. И очень рад узнать об этом именно на Хабре. А то в Сети полно статей типа «вас обманывают...», «туалетный ёршик надо держать за щетину...». Хабру можно доверять и я был бы рад больше видеть здесь подобной информации.
nikitasius
Так, а у тебя вообще статей нету и всего 48 комментариев. Кто ты такой, чтобы о темах этого ресурса в палитре серого расписывать?
Мой хомяк и то, активнее тебя на хабре и статьи новостные копипастит.
Материал дельный, проблема воровства стоит последние лет пять, и часто такой материал удаляют потихому.
olgerdovich
А что сразу на «ты» и с вызовом «кто ты такой, чтобы..»?
Выглядит неприятно, во всяком случае, со стороны.
nikitasius
У человека не видно не хисторы, ни вклада в ресурс. А тут не анонимные алкоголики, все публично.
olgerdovich
И что теперь?
Ко всякому без «хисторы» и «вклада в ресурс» с ходу обращаться на «ты» в контексте «ты кто такой, чтобы...»?
dagen
… тут хабрадедовщина? Высказывать своё мнение и получать элементарное уважение люди могут только после N комментариев?
nikitasius
Фарми плюсы в холиварах, так держать :)
Если свое уважание тратить на всех подряд, то его не останется на тех, кто его действительно заслуживает.
Перечитай дискуссию.
olgerdovich
вы продолжаете обращаться на «ты», на этот раз к другому хабрапользователю (кстати, с тремя публикациями, если для вас это важно), хотя, казалось бы, пожелание обращаться на «вы» уже прозвучало.
И еще вот просто мое частное любопытство: интересно, как сторонние люди могут исчерпать ваше уважение «на тех, кто его действительно заслуживает»?
KevinMitnick
что за глупости с ты, вы? Вы с родителями на ты и вы их при этом не уважаете? В цивилизованных странах нет множественного числа при обращении. Хватит уже этих архаизмов. Уважайте себя и вам не будет казаться, что вас не уважают.
zartarn
В немецкоместь Вы и обращаются.
В английском по умолчанию всегда 'вы'. А четковыраженнон Ты раньше было Thou, сейчас только если в молитвах и осталось.
Кого еще не цевилизованые будут по Вашему мнению?
KevinMitnick
ну вы согласны что я прав и тенденция на лицо?
zartarn
Как раз обратная тенденция где к более нейтральной форме уходят, о чем я и написал.
Я согласен со словами olgerdovich
И пиште предложения с большой буквы. Тут за систематическое нарушение этого, прилетает read-only.
KevinMitnick
Вы к сожалению консерватор и мне продолжать с вами дискуссию бесполезно. У вас отсутствует желание искать причинно-следственные связи. Вам главное выиграть спор.
olgerdovich
В данном случае предпочтительно слитное написание, «налицо».
«На лицо» — это немного про другое.
Hardcoin
Правы в чём? Что в цивилизованных странах нет множественного числа при обращении? Конечно не правы. Хотя бы проверьте, прежде чем такое утверждать.
olgerdovich
Вы путаете теплое с мягким. На текущий момент в русском языке вежливая форма обращения к незнакомым или малознакомым людям — «вы», обращение на «ты» к незнакомым или малознакомым людям выглядит невежливо, а в форме, с которой началась эта ветвь дискуссии («ты кто такой, чтобы...») — агрессивно.
При этом нет такого, что «ты» — неизбежно неуважительно, а «вы» — обязательно уважительно. Речь идет о том, что уважительным (неуважительным) является уместная (неуместная) форма обращения. Кроме того, повторю, что оборот «кто такой… чтобы» выглядит вызывающим.
Наконец, если в английском языке пропала разница между единственным и множественным числом второго лица, то это не значит, что такого нет в других языках, немецком, французском, итальянском, испанском. К сожалению, я этими языками не владею и не могу более подробно это обсуждать, но в целом смешение ед.ч. и мн.ч 2-го лица в английском является скорее исключением для европейских языков, чем правилом.
KevinMitnick
«кто вы такой» выглядит также агрессивно и не уважительно, это остатки кастового иерархического общества
TimsTims
У нас никогда не было кастового общества.
KevinMitnick
у вас много чего не было))
TimsTims
Вы говорите, что это остатки, значит они были. А теперь говорите, что не было. Вы уж определитесь — вы индус или не индус.
KevinMitnick
я говорю конкретно про вас, и про то что вы ушли от сути
delvin-fil
По вашему в дискуссии участвуют сплошь нецивилизованные?
KevinMitnick
Безусловно, те кто требуют, к себе обращение на вы, для меня являются неполноценными и посредственными. Это так же касается людей которые при обсуждении чего либо, манипулятивно отвлекают внимание от сути вопроса, акцентируясь на форме.
delvin-fil
Да кому вы нужны, требовать от вас!
От пещерный людей, лексикон которых не дорос до «вы», требовать глупо.
KevinMitnick
Где вы увидели что я кому то говорю ты. Старюсь всегда говорить вы. Речь не о том как лучше обращаться, на «ты» или на «вы». Речь о болезненном восприятии обращения на «ты». Ваша посредственность в том и заключается, что вы не идентифицируете себя как «я». У вас постоянно «мы», «нас», «они», «всех нас», «всем нам», «да кому вы нужны» и прочие стадные образования. И вы не какой-то Вася, вы Василий Петрович. Другое дело, что вы не виноваты, это скорее следствие того, что у вас не хватает внутренних ресурсов и в одиночку, и без статуса, вы пропадете. Тем не менее вся эта боль и посредственность, консервирует и замедляет развитие общества.
delvin-fil
Безусловно, человек с таким ником точно идентифицирует себя как «я».
KevinMitnick
да безусловно, а ник это была шутка, в моменте
delvin-fil
Шутите дальше. Ваши шутки кроме вас никому неинтересны.
KevinMitnick
опять вы за свое ))
dio_eraclea
Испанцы, вероятно, дикари. Vosotros — вы, множественное число, просто если народу много. Usted — Вы, уважительное, как у нас. Ustedes — соответственно, Вы уважительное во множественном. И правила применения примерно такие же как и в русском.
KevinMitnick
Вы видите разницу между уважительным и множественным… и уважением к нескольким? С испанцами очевидно все в порядке.
geher
Большинство цивилизованных стран как раз приняли византийский обычай именовать главных на Вы и распространили его затем на всех, а не только на главных (а кое-где даже обращение на ты почти исчезло).
Обращение на ты к любому собеседнику осталось только в таких цивилизованных странах как арабские, некоторые другие мусульманские, Израиль (частично, для тех, кто на иврите говорит) и, может быть, еще кто-то в Африке и Юго-восточной Азии.
KevinMitnick
наконец-то, хоть один разумный комментарий, вы совершенно правы
unC0Rr
В Норвегии практически ко всем обращаются на «ты» (du). Множественное число dere не используется для вежливого обращения, вместо него используют «de» (они), и оно изредка встречается только в формальной речи. Единственно, к членам королевской семьи обращаются на De с большой буквы, традиции тут сильны.
KevinMitnick
К богу люди на ты обращаются, это тоже не уважение? Так не долго скатится к «ваше сиятельство», «ваше превосходительство»
mafia8
Мы, Николай второй.
burzooom
А может это рекламодатель с личного аккаунта, вложивший немало средств ресурс, вследствие чего, этот форум вообще возможен
AndrewRo
А у вас карма -20. Следовательно, ваш вклад в ресурс отрицательный и прав высказывать мнение (по вашей же логике) у вас ещё меньше.
sondern
Разве мнение могут высказывать только те кто написал статью? Или так как я не писал, то не имею прав высказать своё мнение по поводу что статья не совсем соответствует правилам ресурса? Не смотря на то что он дельный.
Я уже давно читаю Хабр. Но считаю, что пока мой писательский талант ещё не дорос до статьи на Хабре. Когда соберусь писать статью, то я должен понимать о чём я могу писать о чем нет. Пока что эта тема для меня видится как противоречие с правилами.
nikitasius
Давай не путать высказывать мнение и лепить ярлыки.
Если бы ты что дельное писал на хабр, то твои советы были бы очень кстати. Но так как ты ничего не запостил за то время, пока здоровая девчина могла родить ребенка, говорит о том, что ты не имеешь понимания о материалах, которые следует публиковать на этом ресурсе. Это как рассказывать о том, что (=темы) любит женщина (=хабр), ни разу с ней не переспав (=написав статью).
Конечно, конечно, поэтому не суйся со своим уставом к другим авторам, которые что-то, да написали, актуальное и на злобу дня. А ты пока что комментатор, который хочет похоливарить и покрутить счетчик. И стиль комментариев не отточен.
sondern
Устав не мой а Хабра. Ярлыки я не вешал. Холивар разводить и прикручивать счётчики мне не зачем. Учить вас манерам не вижу смысла. Остаюсь при своём мнении. Если бы автор например описал механизм подписок по кликам то это была бы отличная статья для Хабра. Грань между жалобой и предупреждением очень тонкая.
nikitasius
Я вижу, оффтоперы с гиктаймс, в каждом материале находят нерелеватные темы для общения.
Мнение от кого-то с нулем публикаций. Полноте.
sondern
Ноль публикаций отменяет смысл мною сказанного? Правильно ли я понял что я на Хабре могу написать статью, что у меня на рынке украли сотовый телефон? Сотовый телефон это продвинутое IT устройство. И обязательно скажу что это не жалоба это предупреждение.
Хотя после слива мне кармы, писать статью, что то вообще перехотелось. Я никого не троллю и указал на несоответствие с правилами, которые вроде как все должны соблюдать.
Hardcoin
В чем проблема рассказывать, что любит женщина, ни разу с ней не переспав? Женщины только секс любят, по-вашему? А женщина может рассказывать, что любит другая женщина? Сама фраза странная, да ещё и натягиваете её на Хабр зачем-то.
mika_style
Взгляните, пожалуйста, на это изображение.
Видите? Эталонно технический пост ниже. Его просмотры, его комментарии. Сравните с постом текущим. Аудитории это важно, злободневно и интересно.
Ненужный снобизм, псевдо-элитарность и закостенелость мышления — тоже мало общего имеют с IT. Не стоит так реагировать.
sondern
Это очень печально на самом деле. Что прокомментировать статью про Qos могут мало людей. Совершенно у меня не было никакого снобизма.
Давайте сюда эротику выложим. Аудитори это важно злободневно и интересно. И просмотры с обсуждениями зашкалят. Или каждый расскажет как у него кошелек вытащили. Я согласен что эту информацию нужно доводить и просто автор воспользовался Хабром как рупором, но правильно ли это?
ptica_filin
Сотовой связью пользуются все. А QoS на суровом и матёром уровне интересует только узких специалистов. Которых, как и в любой другой профессиональной области, мало. Что в этом печального?
sondern
Печаль моя в том, что текущая статья «ни о чём» набирает большее количество, просмотров и комментариев, чем технические статьи. Наверное это показывает реальный уровень заинтересованности аудитории.
suharik
Это лишь показывает, что среди всех статей техническая набирает свою аудиторию. Вот мне например, как человеку, копающемуся в кишках питона, совершенно не интересны слоны и драгоценные камни. И я не буду читать о них. Но есть темы, которые беспокоят большинство подписчиков Хабра, потому как сказываются на жизни большинства.
tvr
Вау, герпетолог на хабре!
BigDflz
это надо рассматривать ни как жалоба, а как предостережение
nafgne
Забей, правила — это тупо повод для удаления статьи и/или бана в случае чего, на их соблюдеение администрации плевать. И аудитория тебя не поддержит, все более-менее вменяемые люди свалили лет 5 назад, сейчас тут в основном рефлексирующие скрипткиддисы и хавающие банальщину домохозяйки.
mika_style
Позвольте узнать, коль уж вы тут, к какой из двух вышеобозначенных категорий причисляете себя самого?
nafgne
К свалившим, лол. Реальный акк удалил года 3 назад, коз надоело лизать жопу коллективному разуму, сейчас тупо регаю рандом с ником равным капче.
А вот подобные вам, считающие себя «илиткой» рунета, и привели к текущему плачевному состоянию.
sondern
Считаю что правила нужно соблюдать. Так правильнее, и жить проще. Вы правы что аудитория меня не поддержала. Но никто не говорил что будет легко. Я мог бы промолчать конечно, но мне было бы обидно если ресурс превратился бы в желтую прессу.
А куда свалили если не секрет?
slavait
А я его поддерживаю, у меня не хватило для написания подобной статьи
Но добавлю, что подобная ситуация у вех трех операторов.
Подписывают на услуги утверждая, что я зашел на какой-то сайт с кнопкой которую нажал, пол месяца боролся и выяснил многое. Что подписки идут независимо от кнопки, это так же не зависит от того были ли вы там на каком либо сайте.
Уже по факту приходит СМС о подключении услуги и списании средств.
Даже думал перейти с Билайн на МТС или Мегафон, но перед этим у них же выяснил о наличие подобных рассылок, картина абсолютно одинакова. Хоть они и называют своего партнером левой компанией, но при этом дают свободный доступ на списание средств.
В Билайне деньги так и не вернули, а за год подобных проблем (только через пол года начал активно с этим бороться) списали около 800 рублей. Хоть они и пытались отъехать, что я сам подписал, что если бы это был вирус, то они бы вернули, но даже после того как поставил клеанМастер и выслал картинку о наличие вируса, они забыли о своих словах, и не верунули деньги, быть может после обращения в ФАС бы их вернули, но как то ФАС на тот момент я добил по другим вопросам и на подобную мелочь времени не оставалось.
В итоге через пол года обращения в их службу поддержки они хоть и продолжали сообщать о подключении услуг, но их активация перестала работать и деньги вроде как перестали списывать. С моей стороны всему виной doodge, прошивка была с вирсами, но это не уменьшает вины сотового оператора, которые мало того без моего согласия списывал деньги с баланса в свою пользу (за каждое подобное списание оператор получает деньги, и проценты побольше чем проценты по кредиту), но и отказывался в течение длительного срока блокировать подписки на мой номер утверждая, что это невозможно.
Им показалось, что нашли очередного терпилу.