Предисловие
Доброго времени суток, Хабр. Сегодня я публикую интересный перевод. Оригинал можно прочитать здесь. Приятного чтения.
Система слежения за продуктивностью работы
Высокие требования к сотрудникам Amazon неоднократно приводили к расследованиям. Однако оказалось, что компания не только отслеживает продуктивность работы на своих складах, но и имеет систему, которая самостоятельно увольняет сотрудников из-за низких показателей.
По словам Колина Лэчера из The Verge, в период с августа 2017 года по сентябрь 2018 года под такое автоматическое сокращение попало более чем 300 работников, которые работали на предприятии Amazon в Балтиморе.
Система фиксирует “время бездеятельности”.
Этот показатель дает понять, как часто сотрудник делает паузы в работе и сколько они продолжаются.
Ранее сообщалось про то, что много сотрудников из-за такого давления сознательно работали без перерывов.
Так вот. Если работник не выполняет норму, система может предупредить его или вообще уволить автоматически, без вмешания руководства.
В компании на это отметили, что супервизор имеет право отменить решение программы.
Если руководитель согласен с решением системы, работник получает соответствующее уведомление. Пока что не от робота, а от живого администратора. Также отмечается, что увольнений может подать апелляцию.
Нельзя сказать, что увольнение происходит полностью автоматически. Мы никогда б не уволили сотрудника, не убедившись в том, что он одержал нашу полную поддержку, а именно специальное и дополнительное обучение.
Но такие методы повышения продуктивности компания использует не только на складах. По информации Business Insider, водители, которые доставляют грузы Amazon, вместо того, чтоб нормально сходить в туалет, включают “аварийку” и справляют нужду прямо в бутылку.
А поскольку прибыль компании возрастает и далее, вряд ли руководство облегчит условия труда и уменьшит давление на сотрудников.
Комментарии (15)
Javian
02.05.2019 14:16+5Т.е. и менеджеры будут не нужны как только система будет отлажена.
Если пофантазировать, то автоматические грузовики с автоматических заводов привезут груз на на автоматические склады, чтобы продать товар в автоматических магазинах. Вопрос только кто будет покупать т.к. похоже конкурентов может не остаться.
Вечмобиль будет работать, не требуя смены масла, после вашей смерти перейдет к вашему сыну, а от него — к его сыну, и если прадед купит такую машину, то старший сын его старшего сына унаследует ее. Машина будет служить из поколения в поколение.
Но появление вечмобиля означало гораздо больше. Года не пройдет, как закроются все автомобильные заводы и большинство гаражей и ремонтных мастерских. Это нанесет серьезный удар сталелитейной, стекольной, текстильной и, наверное, еще дюжине других отраслей промышленности.
Клиффорд Саймак. «Кольцо вокруг солнца».
tvr
02.05.2019 14:24+3Если пофантазировать, то автоматические грузовики с автоматических заводов привезут груз на на автоматические склады, чтобы продать товар в автоматических магазинах.
автоматическим покупателям.olegshutov
02.05.2019 19:13Вообще, в Амазоне у многих оформлена доставка по подписке постоянных товаров и на достаточно крупную сумму. То есть там ты знаешь что нужно столько туалетной бумаги-шампуня-памперсов-всякой фигни каждый месяц и люди вбивают и это просто автоматом приходит постоянно
gnomeby
02.05.2019 14:50+6убедившись в том, что он одержал нашу полную поддержку
Что это?dedyshka
02.05.2019 15:04+3В оригинале:
We would never dismiss an employee without first ensuring that they had received our fullest support, including dedicated coaching to help them improve and additional training.
вообще, статью лучше читать в оригинале т.к. некоторые места пропущены
lair
02.05.2019 15:55+10Искусство желтого перевода (выделение мое).
Перевод:
Как система слежения за продуктивностью работы автоматически увольняет сотрудников Amazon
Оригинал:
Amazon's warehouse-worker tracking system can automatically pick people to fire without a human supervisor's involvement
Перевод:
По словам Колина Лэчера из The Verge, в период с августа 2017 года по сентябрь 2018 года под такое автоматическое сокращение попало более чем 300 работников, которые работали на предприятии Amazon в Балтиморе.
Оригинал:
Amazon has fired more than 300 workers, citing productivity, at a single facility in Baltimore in a single year (August 2017 through September 2018), The Verge's Colin Lecher reported.
Ай-яй-яй.
MikeVC
03.05.2019 09:05+2В таком случае, сотрудникам должно выделяться фиксированное время на покушать и сходить в туалет. Экономия этого времени не должна давать приоритет.
Иначе самыми «эффективными» работниками будут те, кто гадит в бутылку, не моет руки и не вытирает зад. А еще ест за рулем.
Товары от амазон будут «с душком» :)
JabbaTheHutt
06.05.2019 09:49Эффективнее вообще отменить перерывы на еду и походы в туалет.
Каждому работнику надеваем большой подгузник и ставим капельницу с глюкозой+кофеином.
Кожаные мешки не должны получать необоснованные преимущества перед роботами только из-за своих биологических потребностей.
Nidere
Всегда найдутся те, кто готов работать без перерывов и справлять нужду в бутылку.
Тяжелые условия труда — не есть плохо. Отсутствие альтернативы — плохо.
Сильно подозреваю, что платит за этот труд Амазон ощутимо выше конкурентов, у которых можно на работе бамбук курить.
Соответственно, у работника есть выбор.
И это хорошо.
algotrader2013
Теоретически, Амазон, будучи более эффективным, может выдавить с рынка конкурентов, которым труд обходится в разы дороже, и тогда мест, где можно курить бамбук, просто не останется (и выбора не останется тоже).
Но вот мне, как покупателю, оплачивать дополнительную маржу на покрытие труда неэффективных рабочих, не хочется. Я хочу получить услугу, произведенную оптимальным способом, и не хочу автоматически заниматься благотворительностью в пользу неквалифицированного персонала.
PS: Из личного опыта знаю, что для продавщиц из маленьких магазинчиков (ларьков-переростков на 20-30 квадратных метров, где в основном отовариваются дешевым пивом), которые есть во многих дворах многоэтажек в Киеве, лютый зашквар идти работать в супермаркет, ибо там надо реально вкалывать всю смену, ходить на крыльцо курить не принято, да и обвесить не выйдет.
Nidere
Выдавит — придут новые.
Рынок же + антимонопольное законодательство.
Места, где можно курить бамбук, будут всегда. Другое дело, что людей может не устраивать уровень оплаты за такую работу.
quantomatic
Не сказать чтобы много, там это не слишком высокооплачиваемая работа. Вплоть до того, что даже конгресс заинтересовался Амазоном, по причине больших сумм, которые получают его работники в качестве социальной помощи от государства (т.е. работникам одной зарплаты на жизнь не хватает, они вынуждены просить денег по программам помощи неимущим/нуждающимся).
habr.com/ru/company/pochtoy/blog/422449