Disclaimer: Это не жалоба, а попытка предостеречь аудиторию от небезопасного способа оплаты услуг.
"Обидели юродивого, отняли копеечку."
ИНСТРУКЦИЯ
Договариваемся с клиентом о предоставлении услуги по фиксированному месячному. тарифу.
Для удобства оплаты предлагаем привязать банковскую карту с автоматическим списанием.
Списываем с карты произвольную сумму.
Ниже пример практического использования.
Из переписки с техподдержкой поставщика услуг:
Клиент
15:15, 14 апреля 2022
Ув. господа,
Внезапно, с моей привязанной банковской карты произошла попытка списания платы за использование сервера в размере 120 руб. за месяц, хотя до этого я платил 45 руб. в месяц.
Хотелось бы выяснить, когда и как я был проинформирован об изменении условий оплаты, если конечно был, и когда и как вы получили моё согласие, которое не давал. Попытки списания средств между тем продолжаются.
Клиент
7:55, 15 апреля 2022
Попытки списания средств продолжаются. И почему так скромно? Почему 120 руб., а не 120000 руб.?
Максим Ляхович
20:14, 15 апреля 2022 • Техническая поддержка
Оставить на чай
Здравствуйте.
Благодарю за ожидание.
Мы были вынуждены поднять стоимость аренды всех VDS.
Уведомление об этом было в панели управления аккаунта и осталось в новостных лентах:
https://vds.timeweb.ru/news/495
https://timeweb.com/ru/about/news/4210/
Стоимость услуг формируется исходя из многих факторов. Например, цены на серверное железо, которое мы покупаем, выросли в 5 раз (чем 2 месяца назад, и с падением курса оно не стало дешевле), это вызвано отсутствием комплектующих в РФ, в 2 раза выросла стоимость размещения и обслуживания серверов в дата-центрах, и таких позиций достаточно много.
К сожалению, стоимость услуг растет по всему рынку и повышение цен со стороны отдельных провайдеров только вопрос времени. Мы постарались сохранить баланс, и наши цены останутся одними из самых доступных даже после подорожания услуг на рынке хостинга.
У вас привязана банковская карта в разделе "Оплата услуг", поэтому происходит попытка автоматического списания. Отвязать карту можно нажатием на соответствующую кнопку.
Резюме
Была предпринята попытка грабежа (Грабёж — хищение чужого имущества, совершённое открыто). Сумма копеечная, но как говорится , одна старушка - двадцать копеек, пять старушек - уже рубль!
Грабитель Подозреваемый с обескураживающей бесцеремонностью объясняет, что причина грабежа - тяжёлое материальное положение.Особенно доставило предложение оставить на чай.
Банковская карта скомпрометирована и требует замены.
Дискредитирован способ автоматической оплаты с привязанной банковской карты.
Надеюсь этот пост кому-то поможет избежать ненужных сюрпризов.