На своих сайтах мы давно научились решать многие задачи самостоятельно, но переодически все же вынуждены обращаться к опытным программистам со стороны.

Наш последний случай показывает, что привлекать на такие задачи женщин получается лучше. Подтверждает это и статистика, а это значит, рекрутерам и заказчикам пора менять привычки.

Зачем мы позвали программиста?

В этот раз мы обновили CMS и один компонент перестал принимать данные по API от другого стороннего ресурса. Компонент был написан аж 7 лет назад, до его автора достучаться не смогли.

Рынок фрилансеров весьма динамичный. Если полгода назад вы кого-то нанимали для решения своей задачки, то не факт, что этот человек сегодня снова будет готов оказать вам услугу или условия его работы вас устроят. Поэтому всегда есть вероятность, что вам придется обращаться к новому исполнителю.

Мы искали программистов, в резюме которых была информация о том, что они могут перенести компонент на новую версию CMS, умеют работать с API, имеют базовое IT-образование.

Программисты во фрилансе глазами заказчика

В статье я описываю частный случай, но все это повторяется каждый раз, когда мы ищем нового исполнителя. Я обобщил информацию и вывел небольшую классификацию фрилансеров в IT.

1. Дайвер. После первого общения они уходят на дно. Одни насовсем, другие выныривают через 2-4 дня и рассказывают о событиях непреодолимой силы, которые помешали им выйти на связь. Мы с такими не работаем.

Самый утопичный вариант, когда вы имеете дело с IT-гастарбайтером. Он лихо берется за дело и обещает, то, что вы хотите, а потом вдруг пропадает. Снова выныривает и снова пропадает.

Он набирает заказы пока они есть и решает их в своей очереди. Когда до вашего дойдут руки не понятно. Ни в коем случае не делайте предоплату – она станет балластом для вашего проекта.

2. по_Часовой. Бюджет своего проекта вы узнаете после его окончания, т.к. чек вам выставят за часы работы специалиста. В нашем случае оказалось три таких кандидата. Стоимость часа одного была 1500 руб, другого – 1800 руб., а третьего – 2000 руб.. Как можно здесь проконтролировать производительность труда?

3. Консультант. За работу не берется, код не смотрит, но дает вам щедрые рекомендации. Например: "Переустановите CMS до такой-то версии". "Скорее всего ошибка связана с ..., копайте в этом направлении. "Включите отображение ошибок". "Восстановите бекап до момента, когда компонент работал и ковыряйте в поисках решения".

Если вы вдруг пойдете на поводу, знайте, идете в тупик. Потратите уйму времени и вопрос, скорее всего, не будет решен. Задаем прямой вопрос: "Возьметесь решать задачу?" При отказе прощаемся.

4. Продавец: "Ваш компонент самописный, а мы чужой код не правим. Долго разбираться. Приобретайте у нас готовый, доработка под вас стоит ..., можем разработать с нуля".

Нафига мне еще одни грабли? В нашем компоненте 4 каталога и 21 файл, никакого интерфейса. Только прием и запись данных. Человек, который в теме, разбирается в этом быстро.

5. Гурман. Отказ звучит примерно так: "Мне это не интересно". Из оффера кандидата не очевидно, какие задачи он любит решать, а какие нет. Какие ниже его достоинства, а какие норм.

Бывают случаи, когда гурман чего-то недопонял, но после общения, все же берется за вашу задачу по известным только ему мотивам.

6. Бизнесмен. Берется за те задачи, которые может решить быстро. Уровень сложности для него не важен, если он профи. Главное – определенность. Некоторые нам так и говорят: "Если задача решается боле часа (у кого-то более двух), то не берусь." Когда эти люди не могут быстро оцифровать свои трудозатраты в проекте, то отказывают вам. Это нарушает работу их собственного конвейера и не вписывается в их экономическую модель.

7. Шаман. На старте распознать его очень трудно. Он берется за вашу работу и просит доступ к файлам текущей CMS, потом к архиву предыдущей версии. Через какое-то время ему нужен доступ к БД, потом зачем-то к вашей админке CMS. А вот когда он требует доступ к вашему личному кабинету того ресурса, с которого возвращаются данные по API, вы точно понимаете, что-то тут не так.

Мы отправили исполнителю принтскрин настроек в Личном кабинете, где не оказалось никаких вариантов настроек. В ответ получили: "Мне нужен доступ, а не принтскрин". Мы предложили документацию по API этого ресурса, любую другую помощь, но не "ключи от сейфа". Программист отказался с нами работать. Блокируем все доступы, обновляем сайт до точки, когда он начал с нами работать.

Бойтесь своих стереотипов

Описанная типология не привязана к гендеру. Просто все, с кем мы имели дело, оказались мужчинами. Нельзя исключать и того, что в любой из категорий могут быть женщины.

Наш список кандидатов весьма быстро закончился. В принципе, мы и не ждали, что найдем нужного программиста сразу. Продолжаю поиск.

Вот подходящий оффер. Но! Программист женщина. Неожиданно. Ловлю себя на том, что мой мыслительный процесс остановился. Какая-то легкая растерянность. Удивляюсь своей же реакции.

Рассуждаю сам с собой. Мы с леди программистами не работали. Не потому, что мы имеем что-то против них. Мы никогда не задумывались о такой перспективе.

Отчетливо осознаю, что сработал мой стереотип: программист – это мужчина. Но почему? Когда я составлял свой список кандидатов, то мне попадались лишь резюме мужчин, т.е. на рынке их объективно больше.

В каких-то случаях стереотип помогает нам быстро переходить к делу. Но если он не срабатывает, а вы за него цепляетесь, то скорее всего имеете дело с предрассудками.

Из своего опыта работы HRD и консультанта я знаю, что женщины в корпоративном бизнесе выносливее мужчин, лучше строят отношения, более активные, организованные и ответственные, лучше справляются с рутинными задачами.

Вот вам простой пример. К концу второго дня тренинга большая часть мужчин сливается, им тяжело сконцентрировать свое внимание, а женщины продолжают эффективно работать. После тренинга подходят и задают вопросы. Мужчины уходят с видом человека, разгрузившего вагон щебенки.

Я подумал, что у женщин мотив профессионального самоутверждения в IT сильнее, чем у мужчин. В этой сфере вообще высокая конкуренция, а тут еще и гендерные обстоятельства. Все знают, о доминировании мужчин в IT, а значит наверняка женщина больше приложит усилий для решения задачи.

В общем, я без колебаний решил обратиться к моему кандидату. Стало интересно получить новый опыт.

Решала

О том, что это он / она, вы узнаете, когда все заработает как надо. Программист задает уточняющие вопросы, просит архив компонента, потом сообщает о сроках начала работы и стоимость. Если вас это устраивает, вы соглашаетесь и даете ему доступ к файлам. Он предупреждает о старте работы. Держит свои обещания. Если что-то идет не по плану или появляются новые обстоятельства, то он тут же вас информирует, согласовывает дальнейшие действия, сроки, бюджет.

Ровно так и началось наше сотрудничество с новым фрилансером. Молодая девушка, деловая, с отличными коммуникациями. Задала несколько вопросов, изучила компонент. Все быстро, в темпе, по деловому. Сказала, что для работы потребуется только стандартный доступ к файлам по FTP.

В обещанный срок начала работу. По договоренности она работала только с файлами компонента. Через два часа попросила устранить баг в наших файлах – мы изменили одно поле в БД и забыли внести правки в код в одном из файлов. Еще через 15 минут я уже тестил работу компонента. Получил пару бесплатных рекомендаций по коду для наших файлов.

Дальше – оплата работы и наши респекты! Если вам нужен хороший программист-фрилансер, пишите нам, передадим ее контакты.

Фриланс-биржи для размещения IT заказов

Такие ресурсы ориентированы застраховать вас от возможных проблем с фрилансерами и, в какой-то мере, дисциплинируют их. Вы можете заранее изучить отзывы о потенциальных подрядчиках и принять решение с кем вы будете работать. Деньги они получат после того, как вы подтвердите выполнение работы и др..

В конце концов вам не нужно заниматься поиском программиста, просто разместите свой заказ, заинтересованные сами откликнутся. О популярности таких площадок говорит огромный список реализуемых там сделок.

Пару раз мы тоже нанимали там фрилансеров для своих "коротких" задач. Однако, по личным соображениям, нам это не всегда удобно.

Заказывая фриланс-услугу напрямую или через спец. площадку, вы все равно будете иметь дело с конкретным человеком. Каким окажется ваше сотрудничество, эффективным или вы получите фанки, зависит и от вас тоже.

Ориентация на клиента во фрилансе

Неумение IT специалистов общаться – это притча во языцех. И несмотря на то, что фриланс требует высокой клиентоориентированности, у целого ряда мужчин-программистов мало что изменилось в этом вопросе.

Может они неплохо ладят друг с другом, но с другими людьми некоторым точно нужно учиться элементарным вещам в коммуникации. Даешь им информацию – нарываешься на грубость. Задаешь вопрос – снова с тобой разговаривают "через губу". Эти ребята ни разу не гуглили: "что такое вежливость и доброжелательность".

Я могу быть некомпетентным в вопросах программирования, могу ошибаться и быть в чем-то не прав в коде, но это не дает право исполнителю разговаривать со мной в грубом тоне.

На заре развития IT сферы, когда здесь был дефицит в кадрах и про фриланс вообще никто не мыслил, в компаниях всем приходилось мириться со сложными характерами программистов, сисадминов и др.. За высокую ориентацию на решение задачи им прощали неумение ориентироваться на внутреннего и даже внешнего клиента.

Времена сильно меняются. Конкуренция в профессии высокая. Коммуникативные компетенции также важны, как и профессиональные навыки. Я убежден, что на свободном рынке новое поколение девушек программистов заберет себе значительную часть этого пирога. И эта доля будет расти именно благодаря их навыкам общения с клиентами.

Статистика

Ситуация в IT сейчас примерно такая как в кинематографе 30 лет назад, когда мы смотрели фильмы про Индиана Джонса. Злодеев валили только крепкие мужики. Так с ходу и не вспомнишь кто из женщин стоял с ними в одном ряду. Разве что Сигурни Уивер в Чужих, Линда Хэмилтон в Терминаторе, да Люси Лоулесс в роли Зены.

В программировании доминируют мужчины, доля женщин в IT медленно, но растет год от года. По данным Stack Overflow в 2015 году 5,8%, а в 2019 – 7,5%. А в крупных технологических компаниях эта цифра в районе 30%.

Загуглите: "женщины в IT статистика" и вы увидите много интересных фактов. Женщины подхватили задачи, связанные с версткой сайтов, тестированием приложений. Но это совсем не умоляет их способности решать и более сложные задачи.

Сегодня леди управляют целыми IT подразделениями, сложными проектами и это воспринимается так же нормально, как сцены, где вчерашняя девочка-подросток расправляется с Королем ночи или Хищником.

Совершенно очевидно, что в реальной жизни в проекте решающее значение играет не гендерный признак, а конкретный человек со своими проф. умениями, личностными качествами. Уверен, у кого-то есть примеры, когда женщины в IT не смогли решить поставленные им задачи или в коммуникации проявили себя не с лучшей стороны. Но это не означает, что у женщин тут нет ни каких перспектив.

Мы надеемся, что наша статья станет еще одним примером для девушек, которые чувствуют свою неуверенность в IT, сомневаются насчет своих возможностей профессионального и карьерного развития, а так же для тех из них, кто пока не решился выбрать эту уже не "мужскую" профессию.

Да, будет нелегко. Придется столкнуться с предубеждениями, но вы сможете добиться хороших результатов, приложив свои усилия и волю. Все больше и больше заказчиков, а также корпоративный бизнес ориентируются на увеличение доли женщин в IT сфере.

Хорошую роль в развитии женского IT-фриланса могут сыграть площадки, где встречаются заказчики и исполнители. Небольшая помощь женщинам новичкам в продвижении выгодна всем.

Успехов вам!

Статьи по теме на Хабре:
1. Женщины в IT, взгляд изнутри
2. Исследование: 56% российских женщин из сферы ITсталкивались с утверждениями, что технологии не для них
3. Если вы думаете, что количество женщин в IT — это лишь проблема с воронкой найма, вы не смотрели внимательно
4. Всё, кроме Kotlin: Андрей Бреслав о гендерном балансе в IT, эмоциях и не только
5. Почему российскому рынку труда необходимы женщины-программисты?
6. Гордость и предубеждения: женщины в IT

7. Почему я бросил фриланс: впечатления backend-разработчика после 2 лет «свободы»
8. Почему я сменил фриланс на удаленную команду
9. Штат или фриланс: опыт людей и немного цифр
10. 12 простых правил, чтобы не деградировать во фрилансе