Партнерский маркетинг – отличный способ повысить прибыль и расширить аудиторию. Есть даже компании, которые получают 95% прибыли чисто на сотрудничествах (Microsoft, например). Но как оценить результаты? В отличие от прямых рекламных инструментов, с партнерством бывает сложнее четко отследить вклад. Тем не менее это возможно, а современные сервисы делают процесс проще. В этой статье расскажем о них и дадим несколько советов.
По каким метрикам оценивать партнерские программы
Как и все маркетинговые инструменты, оценивать «партнерку» нужно в зависимости от изначальных целей. Например, программа может быть направлена на такие показатели.
Привлечение новых клиентов. В этом случае партнер получает вознаграждение за каждого нового покупателя, который пришел по его рекомендации. Тогда метрики – это количество клиентов (лидов, заказов на сайте, обращений, покупок) и средний чек.
Увеличение продаж. Партнер получает комиссию за каждую продажу по его рекомендациям. В таком случае имеет смысл оценивать объем продаж и средний чек. Например, если продажи через коллаборации составили 30% от общего объема продаж компании, это говорит о хорошей работе партнеров. Если он растет, значит, сотрудничество продуктивно, если падает – стоит пересмотреть условия работы.
Увеличение узнаваемости бренда. Партнер продвигает бренд и получает вознаграждение. Это один из самых сложных в оценке типов, но метрики здесь все же есть: трафик на сайт, коэффициент узнаваемости, упоминания в СМИ и соцсетях, подписчики, пришедшие от партнера, и т. д.
Повышение лояльности. Клиент получает бонусы или скидки, если приводит новых клиентов, а партнер получает комиссионные от этих бонусов или скидок. В таком случае, помимо количества пришедших с партнеркой программы людей, следует следить за их удовлетворенностью и возвращаемостью, динамикой уровня оттока.
Дополнительная выгода. Например, кэшбек или выплаты от партнера за использование его сервисов. Допустим, маркетинговое агентство закупает рекламу для клиентов через сторонний сервис. Клиенты тратят деньги на продвижение внутри него, а агентство, как посредник, получает проценты. Примерно так работает и наша партнерская программа – можно получать вознаграждение за рекламные траты клиентов. Это приятный бонус от таких партнерски программ; но в таком случае, необходимо соотносить свои затраты с выгодами. Плата за сервис-посредник должна окупаться по сравнению с самостоятельными закупками и другими сервисами.
Указанные метрики позволят оценить, насколько выгодна программа и какое вознаграждение отчислять партнеру.
Что стоит дополнительно отслеживать
«Для себя» еще стоит отслеживать такие показатели.
Конверсионная воронка. Изучение воронки поможет определить, на каком этапе потенциальные клиенты отваливаются и какие действия партнеров приводят к успешной продаже.
ROMI (возврат рекламных инвестиций). Расчет ROMI позволит оценить, сколько денег вы заработали на каждый потраченный на маркетинг рубль. Если ROMI = 200%, это означает, что вы получили в два раза больше, чем потратили на партнерскую программу.
Далее рассмотрим, как именно можно отследить эти показатели.
Советы для отслеживания эффективности партнерского маркетинга
1. Используйте платформы для отслеживания конверсий и ROMI, такие как RoiStat, UTMSTAT, или HubSpot. Они позволят увидеть, сколько продаж пришло через партнеров и каков был их вклад в общий доход.
2. Проводите регулярный анализ данных с помощью инструментов типа Яндекс Метрики, SimilarWeb, Ahrefs или SEMrush, чтобы оценить трафик и позиции сайта в поисковых системах. Это позволит понять, какие партнеры приносят наибольшую выгоду.
3. Чтобы корректно сравнивать партнеров между собой, выберите несколько главных показателей и ведите сводную статистику по ним. Например, можно оценивать каждую программу по таким метрикам, как ROI, объем продаж и средний чек. Это поможет определить, кто из партнеров приносит самую большую прибыль и какие каналы развивать дальше.
4. Используйте специализированные сервисы для продвижения, чтобы автоматизировать процесс анализа статистики и ведения дел. Например, наша экосистема помогает легко создавать сводные отчеты, маркировать рекламу, вычислять источники трафика.
И помните, что всякий маркетинг требует постоянного анализа и корректировки стратегии. Более половины (60–65%) маркетинговых партнерств терпят неудачу из-за нереалистичных ожиданий и неспособности договориться. Не стоит слепо полагаться на репутацию партнеров и думать, что все очевидно. Не забывайте изучать данные, проводить тесты и экспериментировать, и результаты от сотрудничеств не заставят ждать.
Читайте также:
Как подобрать Telegram-канал для посевов, чтобы вырастить хороший «урожай»
E-commerce в 2024 году: как развивать бизнес, чтобы быть успешным