Wal-Mart и другие крупные розничные магазины под давлением конкуренции со стороны Amazon обращаются к технологиям за исполнением механической работы


image

В прошлом августе 55-летняя работница Wal-Mart обнаружила, что её рабочее место занял робот. Её задачей был подсчёт наличных денег и отслеживание ошибок в бухгалтерских книгах магазина, что она и делала в дальней комнате офисного крыла без окон. Она зарабатывала $13 в час.

А теперь магазины Wal-Mart перешли на использование массивных серых агрегатов, подсчитывающих по восемь купюр в секунду и по 3000 монет в минуту. Машина Cash360 цифровым образом размещает деньги на счету в банке, и Wal-Mart зарабатывает свои проценты быстрее, чем эти деньги перевезла бы машина инкассаторов. Машина использует ПО для предсказания необходимого количества наличных денег в определённый день, чтобы уменьшить объёмы хранения купюр.

«Они считают, что этот способ обработки денег будет более эффективным», – сказала работница, проработавшая в магазине десять лет.

Теперь почти во всех из 4700 магазинов Wal-Mart в США есть аппараты Cash360, и они вытесняют тысячи работников. Большая часть работников перешла с этой работы на позиции в торговом зале, как утверждает представитель магазина. Более 500 человек ушли из компании. Бухгалтер магазина, которую заменили в прошлом августе, теперь стоит у входа и приветствует клиентов, чем по-прежнему зарабатывает по $13 в час.

«Обслуживающий персонал и сотрудники отдела по работе с клиентами останутся на месте», – говорит Джудит Маккенна, главный операционный директор Wal-Mart в США. Но, добавляет, она: «Технология развивается очень интересным образом, и роли работников постоянно меняются и сдвигаются».

Покупки постепенно переходят в онлайн, зарплаты растут, а доходы розничной продажи уменьшаются – эта формула давит на всех ритейлеров, начиная с Wal-Mart и заканчивая Тиффани, и заставляет их искать технологии, способные выполнять механическую работу розничных продавцов или полностью заменить их.

Amazon.com вторгается в традиционную розницу и планирует купить сеть продовольственных магазинов Whole Foods Market Inc., и Wal-Mart вместе с другими крупными ритейлерами вновь подвергаются давлению, заставляющему их по-крупному инвестировать в бизнес, чтобы не отставать.

Экономисты говорят, что многие рабочие места в рознице созрели для автоматизации. Согласно отчёту Citi Research от 2015 года, «высок риск » того, что две трети рабочих мест в рознице в США исчезнут к 2030 году.

image
Аппарат Cash360

Кассы самообслуживания могут заменить кассиров. Автономные передвижные устройства могут заниматься доставкой заказов и инвентаризацией склада. Даже более сложные задачи, вроде советов по поводу того, какую игрушку или рубашку лучше купить клиенту, может обрабатывать компьютер, у которого есть доступ к истории покупок клиента – примерно так, как это сегодня происходит в онлайне.

«Основной показатель для пригодности к автоматизации – рутинность операции», – говорит Ибрагим Рахбари, экономист в Citi Research. «Большая проблема состоит в том, что в рознице занят приличный процент работающих людей».

В США почти 16 млн людей, или 11% из тех, что не работают на фермах, заняты в розничной индустрии, в основном в качестве кассиров или продавцов. Эта индустрия затмила сжимающийся сектор реального производства, который до неё был крупнейшим работодателем, 15 лет назад. Теперь с закрытием магазинов исчезают и рабочие места в рознице. С января в экономике США исчезла 71 000 рабочих мест в рознице, согласно данным Комиссии по труду.

«Исчезновение рабочих мест в рознице, произойдя на более крупном масштабе – а это кажется весьма вероятным в долгосрочной перспективе – сделает рынок труда ещё менее привлекательным для работающих людей, у которых и так уже мало возможностей получить стабильную и хорошо оплачиваемую работу», – говорит Дэвид Отор, экономист из МТИ.

Ранее в этом году Беверли Хендерсон стала меньше зарабатывать и лишилась бонусов, связанных с медициной, когда она ушла из Wal-Mart на волне изменений в области офисной работы. «Мне 59 лет, – сказала она. – Я никогда не работала в торговом зале. Я всегда работала в офисе, и в зал не собиралась».

image
В этих индустриях прогнозируется самый большой риск замены работников роботами к 2030 году.
На первом месте – гостиницы и общепит. Далее идут перевозки и склад, сдача внаём недвижимости, розничная торговля, оптовая торговля, административные услуги и службы поддержки, производство, строительство. Замыкают список финансовые услуги и страхование.


Теперь она офис-менеджер на местном предприятии, которое не может позволить себе предоставлять ей те же льготы или зарплату в $16,75 в час, которые она получала в течение 16 лет, работая в Wal-Mart.

«Я бы никогда не ушла из Wal-Mart. Они хорошо мне платили», – сказала жительница Саутпорта, шт. Северная Каролина.

В Wal-Mart Хендерсон работала со счетами-фактурами, а теперь эту работу выполняет централизованная технология.

Автоматизация просачивается во многие области розницы. «Тиффани» использует машины для полировки простейших изделий, например, серебра, во время производства. В Home Depot Inc. появились кассы самообслуживания, и проводятся тесты с дополнительными ручными сканерами, благодаря которым клиенты смогут покупать крупные вещи вроде пиломатериалов.

«Мы хотим сделать магазины проще, чтобы высвободить наших работников, которые смогут заняться продажами», – сказал в интервью Кэрол Тоум, главный финансовый директор Home Depot.

Wal-Mart давно уже старается повышать эффективность своего бизнеса, как в магазинах, так и внутри внушительной цепочки поставок. И хотя там работает 1,5 млн жителей США, количество работников магазина на квадратный метр уменьшилось на 15% за десять лет, согласно анализу, проведённому WSJ.

Некоторые магазины экспериментируют с сенсорными экранами для самостоятельного возврата продукции. Кассы самообслуживания всё чаще заменяют обычные, как говорит человек, знакомый со стратегией компании.

Несколько патентов из Wal-Mart предлагают варианты использования технологий, улучшающих качество обслуживания. Один описывает систему с распознаванием лиц, которая будет отслеживать неудовлетворённость пользователя и соответствующим образом подстраивать кадровое обеспечение. В сотнях магазинов работы меняются так, чтобы поддерживать новые сервисы, вроде выдачи заказов, сделанных через интернет, в продуктовых магазинах.

В двух магазинах Wal-Mart тестирует систему с сенсорными экранами, демонстрирующими покупателям разницу между устройствами вроде подсоединёнными к интернету колонками и термостатами. «Нам не нужен помощник, чтобы понять, как это работает, но он там есть, он обслуживает и отпускает клиентов», – говорит Маккенна.

Аппараты Cash360 позволяют кассирам обработать деньги для цифрового размещения в банке, сканируя руку работника и распознавая уникальный рисунок вен.

Цель состоит не в том, чтобы уменьшить количество розничных работников, говорит Брайан Маккейб, президент дочерней компании фирмы G4S PLC, разработавшей системы для работы с наличными совместно с Bank of America Corp. «Мы можем оптимизировать труд, – говорит он. – А как конкретный розничный магазин пользуется такой возможностью, зависит уже от него».
Поделиться с друзьями
-->

Комментарии (98)


  1. Garbus
    27.07.2017 13:29
    +1

    Мы можем оптимизировать труд

    А доведя до идеала — вообще не надо будет живым людям участвовать в работе. Правда возникает вопрос — кто будет покупать если зарплат ни у кого нет? Можно конечно помечтать о безусловном доходе, но занятие всем «ненужным» людям лучше придумать до того как они окажутся на улице. А то ведь от скуки самые разные завороты мозгов у людей случатся.


    1. prog666
      27.07.2017 13:33

      Всегда найдутся люди которые будут хотеть ходить в рестораны с живыми официантами и поварами, например. А в макдональдсах могли бы работать роботы что сделает еду в них дешевле.


      1. Idot
        28.07.2017 09:54

        Проблема в том, что таких людей нужно существенно меньше, чем тех кто потеряет работу.

        В Испании безработица уже перевалила за 25%, хотя туристов в качестве официантов и поваров, и прочей обслуги обслуживают именно живые люди, а не роботы. И даже на панель, как в Таиланде, эти безработные пойти не могут, потому что просто не нужно настолько много.


    1. Dmitry_5
      27.07.2017 14:18

      Вкалывают роботы!


    1. websurfer
      27.07.2017 15:35

      Роботы будут обслуживать роботов. Где же окажутся люди?


      1. Garbus
        27.07.2017 18:52

        Вымрут от скуки. Как те крысы в экспереременте.


        1. Kardy
          27.07.2017 19:24
          +2

          "Те крысы в эксперименте", во первых — мыши, а во вторых — вымерли не от "скуки", а от жуткой антисанитарии (трупы и помет не убирались по многу дней), стресса (мышки, буквально жили на головах друг у друга), и крайне неестественной для их вида "структуры расселения" — сильный, но неизбежно стареющий самец мог в одиночку блокировать проход в одно из "убежищ", оставляя менее сильных, но фертильных самцов в толкучке "общего зала", а наиболее плодовитых самок — у себя дома, неоплодотворенными. В дикой природе такого, по понятным причинам не происходит. (щели в которых живут мыши имеют нефиксированную ширину).


          Выводы которые человечество на самом деле могло бы сделать из того эксперимента звучат так: "убирать трупы и говно хорошая идея"
          Правда, по какому-то загадочному совпадению люди как-то сами доходят до этой идеи как только начинают жить более-менее плотно.


          1. Garbus
            27.07.2017 19:51

            Ну про мышей все же писал в виде иронии, не стоит понимать так буквально.
            Потеря возможности удержать уровень технологий и стремительная деградация тоже будут не слишком приятным событием. В всяком случае добыча ресурсов все более дорога (не про деньги), но «экономия» почему-то выливается в еще большее количество отходов, в виде одноразового мусора.


          1. poxvuibr
            28.07.2017 12:53
            +1

            А дайте, пожалуйста, линк на эксперимент. Или его название.


            1. MTyrz
              29.07.2017 23:07
              +1

              Разговор про «Вселенную-25», автор эксперимента Джон Кэлхун. Линк искать честно лень, гуглится на раз.


            1. Nukopol
              31.07.2017 01:33
              +2

              Эксперимент назывался — Вселенная-25.
              Вот тут неплохой разбор косяков в проведении экперимента https://aftershock.news/?q=node/434529


      1. Toxygen
        31.07.2017 01:33

        Там же где и сейчас. Конечная цель любого производства — удовлетворение человеческих нужд.


    1. VRV
      27.07.2017 20:06
      +1

      Думаю безусловный доход единственный нормальный выход и если не продумать все это заранее… будет как всегда — множество людей пострадает пока власти не поймут что надо начинать что-то предпринимать. Не знаю как безусловный доход скажется на инфляции, явно надо будет переосмылсить всю экономическую и социальную сферу.


    1. tnenergy
      27.07.2017 23:03
      +2

      А доведя до идеала — вообще не надо будет живым людям участвовать в работе.

      В материальном производстве. Останутся проектирование и программирование, всякая развлекательная тематика, искусство, стримы youtube и т.п. и т.д. — миллион вариантов того, что смотрелось бы диким излишеством аграрной или индустриальной цивилизации.


      1. perfect_genius
        28.07.2017 13:07

        Стремительно развивающиеся сети могут и на это наложить лапу.


    1. nektopme
      31.07.2017 01:48

      Зачем живым делать работу, которую сделают мертвые?


  1. master65
    27.07.2017 13:42
    +1

    Вот это работа 13 долларов в час стоять. Работа мечты прям


    1. dark_ruby
      27.07.2017 13:51

      для жизни в сша это кстати совсем не большая зарплата, много себе не позволишь


      1. Yurik17
        27.07.2017 15:02

        Процитирую часть статьи

        Теперь она офис-менеджер на местном предприятии, которое не может позволить себе предоставлять ей те же льготы или зарплату в $16,75 в час, которые она получала в течение 16 лет, работая в Wal-Mart.

        «Я бы никогда не ушла из Wal-Mart. Они хорошо мне платили», – сказала жительница Саутпорта, шт. Северная Каролина.


        1. Murmand
          27.07.2017 15:27

          Тут понимаете в чем дело! многие посетители ГТ меряют высока или нет зарплата, по ценам и зарплатам Сан Франциско, Лос Анджелеса, Нью Йорка, а в городе Саутпорта, шт. Северная Каролина для 50 летней работницы 13/час может быть вполне хорошей зарплатой на которую она без лишнего шика может жить.


          1. vsapronov
            27.07.2017 16:39
            -2

            Может быть, а может и не быть. Посчитайте издержки ежемесячные. Не забудьте налог на недвижимость и страховки медицинскую и на машину. И потом можете расказать что тут может быть…


          1. ankh1989
            27.07.2017 21:58

            Не, 13 в час это минималка или близко к этому. Как правило за такие деньги работают студенты: баристы в старбаксе, всякие няньки, уборщицы, кассирши. Если бы закон не запрещал платить меньше, то таким работникам платили бы $5 в час или меньше. Прожить на такое наверно можно, но это будет очень стрёмная жизнь — надо будет снимать с кем то мелкую квартирку (т.н. condo) не в лучшем районе. Перспектив у такого работника никаких.


            1. super-guest
              27.07.2017 22:49
              +1

              Минималка равняется $7.25 (в общем по стране, но есть и исключения — см. Википедию).


              1. ankh1989
                28.07.2017 01:19
                +1

                Если про Сан Франциско то в два раза больше и с 1-го июля 2018 будет 15 баксов: http://sfgov.org/olse/minimum-wage-ordinance-mwo Возле Сиэттла будет 15 баксов уже сейчас если компания большая (больше 500 человек).


            1. Murmand
              29.07.2017 15:16

              Даже в таких городках 15/час мизер?

              Саутпорт:
              Высота над уровнем моря: 6,1 м
              Площадь: 9,8 км?
              Население: 3 625 (2016 г.)
              Местное время: суббота 08:15
              Погода: 27°C, ветер ЮЗ, 5 м/с, влажность 86 %


      1. Lirzman
        31.07.2017 01:32

        Я скажу что и для РФ(Москва и Питер) это не предел мечтаний. После уплаты всех налогов выходит $1048 на руки.


  1. oENDark
    27.07.2017 14:03

    Есть обратная сторона этой автоматизации. Ухудшается социальная составляющая жизни. Лично мне приятно когда меня встречает кассир, здоровается. Может завязаться простейший, но диалог. Приятная мелочь Для кого-то это может обернутся знакомством на всю жизнь.


    1. dark_ruby
      27.07.2017 14:31
      +7

      я наоборот всегда предпочитаю идти в кассу самообслуживания, во первых это в 3 раза быстрее, меньше вероятность ошибки (обвесили, хоть и не умышленно) — во вторых не надо поддерживать бессмысленный диалог ни с кем. (Интроверсия)


      1. artyums
        27.07.2017 14:50

        Честно сказать, не знаю в каком месте это быстрее. У меня рядом гипермаркет Магнит Семейный, где есть кассы двух видов. Так вот, если покупаешь больше, чем 3-4 товара (особенно, если еще и одинаковые есть), быстрее будет пройти через обычную кассу с кассиром.

        Автоматизированная касса работает так, что нужно просканировать каждый товар отдельно, и потом отдельно каждый положить на специальную полку (лучше сразу убрать в пакет). В эту полку встроены весы, которые по базе данных проверяют корректность отсканированных товаров. Пока товар не положил туда — следующий сканировать нельзя. В итоге, из-за лишних телодвижений (возьми из корзины, отсканируй, положи в другое место), при большом числе покупок, пользоваться автоматической кассой — дольше.
        И еще начинаются интересные вещи, когда полки не хватает для всех покупок и приходится вернуть один из пакетов в тележку — с этого момента касса входит в ступор и надо звать контроллера…

        Ну а если зашел в магазин за бутылочкой воды, да еще и карта с собой есть или, еще лучше, Apple/Samsung/Android Pay, то автоматическая касса будет удобнее как минимум потому что там обычно очереди нет.


        1. dark_ruby
          27.07.2017 15:06
          +1

          наверное я наловчился уже с кассой самообслуживания, даже с большим кол-вом покупок, главное действовать «по инструкции», плюс действительно в неё очередь всегда меньше.


          1. stripe
            27.07.2017 17:02
            +1

            Из американских реалий — эти кассы разные, в зависимости от магазина.
            В Walmart самые удобные. Всегда ходим на автоматическую — ждать надо гораздо меньше, работает хорошо.
            В Target имеет смысл если только покупаешь максимум 2-3 вещи. Тода быстрее пройти на автоматическую кассу. Если больше — быстрее и удобнее получается на обычной, даже если впереди 1-2 человека.


    1. jaguarrus
      27.07.2017 14:38
      +3

      Здравствуйте. Пакет? Товары по-акции? 8 рублей не посмотрите, 10?

      Иногда хочется начленовредить. Тогда уж точно знакомство на всю жизнь.


      1. KorDen32
        27.07.2017 15:15

        А иногда еще и автопробитие всяких рекламных буклетов за 0.01 (15.99, скидка 15.98), после которых можно устраивать пробку на кассе из-за требования «убрать это из моего чека нафиг».


        1. sashamori
          27.07.2017 15:41

          Это где такое? Никогда не сталкивался!


          1. KorDen32
            27.07.2017 16:10

            Это в местных супермаркетах у нас изредка бывает. Там какой-то типа журнал-газета, в классике бесплатных газетенок со сканвордами, скидками и акциями этого магазина и прочей хренью.


            1. Wolframium13
              27.07.2017 16:47

              Ужас, всегда рекламная макулатура так валяется, это гениально продавать собственную рекламу.


              1. KorDen32
                27.07.2017 17:15

                Там как-то хитро — они пробивают эти вкладываемые журналы по кассе типа для учета сколько втюхнули, и при оплате наличкой вроде бы идет 0.00, а при оплате картой 0.01

                Кстати, с 0.01 за бесплатный товар по акции (из серии купи 2 и получи 3 бесплатно) при оплате картой сталкивался в других магазинах.


                1. artyums
                  27.07.2017 20:43
                  +1

                  С бесплатными товарами, насколько я знаю, другая история — так проще провести товар с точки зрения бухгалтерии.


      1. Murmand
        27.07.2017 15:47

        Ну как бы сейчас везде очень активно используются карты, более того я уже года 4 стараюсь везде где можно платить картой дабы не оставлять магазинам копейки которых у них на перманентной основе нет, а еще оплата картой сильно помогает в контроле расходов т.к. упрощает момент подсчета трат.


        1. electronus
          27.07.2017 20:31

          Оплата картой отнимает у магазина 2-3% от суммы транзакции. Если все перейдут на карты — то быстрее получим интерес банка в цене товаров. Это как: чем больше самоубийц — тем меньше самоубийц…


          1. ksil
            28.07.2017 09:56
            +1

            Инкассация думаете бесплатна?


            1. electronus
              28.07.2017 15:51

              Дебитки и кэш будут дешевле однозначно.


        1. overweight
          31.07.2017 01:33

          Карты имеют очевидный минус-терминалы могут быть заражены, только недавно был массовый случая хищения данных.Правда-в основном в кафешках всяких.Почему-то вижу прямую аналогию с венерическими-не суй куда попало)Карту, разумеется


      1. kloppspb
        27.07.2017 23:55

        У нас пытались такое внедрить, когда всякие 5, магниты и прочие перекрёстки появлялись (зачем их так много на деревеньку — другой вопрос). Быстро обломались. Но возникла другая проблема: персонал на кассах из местных, и если среди покупателей попадётся какая общительная бабуля… Членовредить неудобно, приходится терпеть :) Но автоматизации меньше от это не хочется.


      1. commanderkid
        31.07.2017 01:33

        Будет робот предлагать и пакет, и товар по акции. Потом еще от кассы бежать за товаром, заставляя ждать всю очередь.


    1. sashamori
      27.07.2017 15:48
      +3

      Яндекс.Такси, где тебе не надо никуда звонить, общаться с затюканным оператором, который может еще и перепутать, а просто указал точки на смартфоне и всё. Буду рад когда и водителя заменят автопилотом, а то они тоже любители «поболтать».
      В кино, когда билет покупаешь в интернете, а потом печатаешь на месте в автомате, и тебе никто не пытается втюхнуть попкорн и прочие радости. Так же, забегая за чаем или мороженкой в макдак, я с удовольствием делаю заказ через терминал, избегая тех же нюансов.
      И т.д.
      Я только рад от всей этой автоматизации, так проще, быстрее и максимально исключается человеческий фактор. При этом я не интроверт, люблю общение и открыт миру.


      1. Theodor
        27.07.2017 16:01
        +1

        Вот бы еще сеансы в кино с роботами, без никакого повсеместного шуршания попкорном, разговоров и засветов от мобильных и прочего шушукания. Простите, наболело =(


        1. Al-Vas
          28.07.2017 05:07

          Покупаю места в вип зале. Зачастую прокат фильма подходит к концу билеты там стоят также как и в обычный зал, зато сидишь с комфортом и до соседа далеко, шуршание не так слышно.


        1. Staschik
          31.07.2017 01:33
          +1

          Предпочитаю ходить в кино по утрам, народу обычно мало. Однажды, на город грехов 2 сидел один в зале. Это не работает, если фильм детский, про супергероев и т. п., тогда эффект обратный.


      1. gary1
        28.07.2017 10:14

        Согласен с вами, я тоже только рад автоматизации, но:
        1) При заказе билета в кино через интернет и далее при выдаче в терминале бывает спрашивают не хотите ли вы заказать еще попкорн/сендвич/ходдог/напитки и только потом выдает билет.
        2) При покупке этого же билета через терминал, так вообще нужно пару экранов с доп. заказами пропустить.
        3) При покупке кофе в макдаке тебе обязательно предложат добавки к кофе а потом пирожок или маффин.
        Это немного раздражает, но все равно это удобнее и быстрее чем живой кассир.


        1. artyums
          28.07.2017 17:55
          +1

          В Маке (и практически любом другом сетевом заведении) достаточно сказать после перечисления требуемых блюд слово «всё» или что-нибудь аналогичное (вафельный рожок, маленькая фри, всё). Если посетитель сказал это волшебное слово, ему запрещено внутренними стандартами предлагать дополнительные блюда :)


    1. kloppspb
      27.07.2017 23:50

      Социальная составляющая часть жизни у вас только в магазинах? Ой, не в автоматизации рутинных процессов дело :)


    1. saboteur_kiev
      28.07.2017 04:01

      Знакомиться следует не с тем, кто прямо сейчас работает. На кассе пока кто-то трындит с молодой кассиршей, собирается очереднь нервных людей.
      Завяжите простейший диалог там, где люди отдыхают, или куда они ходят знакомиться. Парк, кафе, диско, чатики.


    1. m_ionin
      31.07.2017 01:33
      +1

      Да-да… Пакет нужен? Карточка есть?
      Диалог мечты)))


  1. mukizu
    27.07.2017 15:41

    В соседнем Мираторге теперь тоже автоматы. Норм по мне.


  1. boblenin
    27.07.2017 15:43
    +1

    Если кто не в курсе, WalMart переодически на слуху из-за того, что нанимают людей на рекордно низкие зарплаты. Обычно приходящий в район Walmart практически полностью убивает мелкие магазинчики и пользуясь положением монополиста на рынке труда для низкоквалифицированых сотрудников сбивает уровень зарплат, зачастую правда увеличивая занятость.

    Благодаря автоматизации — количество предлагаемых ими рабочих мест будет меньше — т.е. все негативные стороны без позитивных.


    1. Imbecile
      27.07.2017 16:36

      Дел.


    1. khrundel
      04.08.2017 16:00

      Гуглите Pen & Teller: Bullshit эпизод про Wal-mart и больше такой бред не пишите.


  1. gapel
    27.07.2017 17:39

    господа, а давайте озвучим цифры, сколько появилось новых рабочих мест благодаря автоматизации? сколько новых мест появилось в интернет-магазинах. Одни цифры в отрыве от других представляют перекошенную картину.


    1. argumentum
      03.08.2017 22:50

      сколько новых мест появилось в интернет-магазинах.

      Наверняка в разы меньше, чем в магазинах обычных. Хотя бы потому, что интернет-магазину не нужны такие большие торговые площади, которые надо убирать, содержать в технически исправном состоянии их оборудование и не надо столько кассиров.


      1. gapel
        04.08.2017 10:49
        +1

        Наверняка

        Блестящий источник информации


  1. Ruslikk
    27.07.2017 19:06

    «Машина Cash360 цифровым образом размещает деньги на счету в банке»
    То есть деньги зачислены на счет в банке, но при этом все еще остаются у них на руках, в этой машине. Как это может быть?
    Наверно, машина фактически принадлежит банку, и наличка, попадая туда, становится собственностью банка. То есть это просто как банкомат, который принимает наличку.


    1. electronus
      27.07.2017 20:56
      +1

      Ж4С это секьюрити фирма. Основная идея машины — нельзя ограбить, как обычную кассу. Обычно такие стоят в коридоре банковских учреждений за кассами, куда кассиры вносят или откуда выносят клиентам деньги.
      Почему она стала героем статьи — мне так и не понятно. Лучше бы рассказали о кассах самообслуживания в том-же Волмарте или Фуджитсу-Сименс


      1. MiXei4
        28.07.2017 00:22

        Кассы самообслуживания не подходят под заголовок «Роботы заменяют работников в магазинах.», потому что в этом случае работников в магазинах заменяют сами покупатели.


  1. shadrap
    27.07.2017 19:26

    Интересно бы взглянуть на экономику сего процесса… Сравнить стоимость робота, с обслуживанием и потребелением эл-ва и тенденцией ухода от наличности… и стоимостью зарплаты той самой работницы. В какой вообще момент ожидается точка окупаемости от робота, который кэш в Штатах пересчитывает? Волмарт может себе многое позволить конечно…


    1. khrundel
      27.07.2017 20:07

      Я могу ответить. Точка окупаемости ожидается ровно в тот момент, когда в данном штате повышают минимальную зарплату до 12 долларов в час или выше. Вот сразу в этот момент и начинается процесс по замене мешков с костями на роботов.


      1. shadrap
        27.07.2017 20:50

        Это значит около 20к долл в год на персону…, нет так и много…
        когда я последний раз был в волмарте, примерно 50% людей предпочитали селф-чек-аут…, т.е. шаг ухода от налика уже был довольно большим…


  1. VRV
    27.07.2017 20:00

    Так и должно быть… мы все прекрасно понимаем, что скоро не будет кассиров и обычных бухгалтеров и еще много кого. Надо начинать думать что делать с тотальной безработицей, а они нам интернет ограничивают =(


    1. khrundel
      27.07.2017 20:20

      Ничего не нужно делать. Вот представим самый страшный вариант: роботы забрали вообще всю работу, вообще, людям нечем заработать на хлеб. Что будут делать люди? Правильно, добывать хлеб сами. Натуральное хозяйство. И пускай эти роботы и их хозяева сидят на своих деньгах и товарах. Дальше механизация, специализация, бартер или даже нормальная торговля с использованием денежного суррогата и экономика восстановлена.
      В реальности, естественно, момент, когда роботы заберут всю работу не наступит, автоматизация будет приводить к замене людей или даже целых профессий на машины, эти люди будут терять работу, будут создавать избыток рабочей силы, приводить к снижению зарплат, что будет замедлять автоматизацию. Одновременно с этим замена на более дешёвые машины будет приводить к удешевлению товаров, так что снижение зарплат в среднем не приведёт к снижению уровня жизни. Естественно, процесс медленный и фактически снижения в абсолютных цифрах не будет, инфляция скроет процесс.
      Ну, это естественно, если не появится светлая голова, которая решит спасти рабочие места. Тогда будет плохо.


      1. Skigh
        31.07.2017 01:33

        Что будут делать люди? Правильно, добывать хлеб сами. Натуральное хозяйство.


        Современный офисный планктон спокойно перейдет к стилю жизни крестьян 18-го века? Щаз…
        Только через геноцид всего ненужного населения, если уж рассуждать о страшных вариантах…


        1. khrundel
          01.08.2017 22:27

          Жрать захочешь — перейдёшь. Наши родители в 80х чуть ли не поголовно кверху задом грядки пололи, и те кто офисный планктон и даже с учёными степенями. Реально, работая только в выходные едой себя обеспечивали процентов на 50.
          Если перейти на 5дневку и к этому добавить химию и механизацию, то рабочий full-time на земле довольно просто человек 10 прокормит.


          1. Skigh
            02.08.2017 10:22

            Помню, помогал картоху копать на даче. Сомневаюсь, правда, что это давало более 10% «продуктовой корзины»…
            Но не забывайте, что за десяток постперестроечных лет было 2 попытки госпереворота и несколько региональных гражданских войн. При том что народ и до этого был привычен к дефициту, а экономика худо-бедно продолжала работать.
            Если доступна химия и механизация, позволяющая неопытному фермеру прокормить 10 человек, то роботизированная мегаферма может практически бесплатно накормить миллионы.
            Но даже если всем дать халявный хавчик и интернет, будет ооочень много недовольных неравенством, отсутствием перспектив и т.п.


            1. khrundel
              02.08.2017 21:54

              Мы обсуждаем гипотетическую ситуацию "роботы отобрали все рабочие места, хозяева роботов сидят на деньгах и товарах, торгуют между собой, а 90% населения просто не могут им ничего предложить.
              В этом случае оказавшиеся на обочине не будут ни иметь роботизированной фермы, ни покупать ничего на ней.


              1. Skigh
                03.08.2017 09:27

                В этом случае оказавшиеся на обочине не будут ни иметь роботизированной фермы, ни покупать ничего на ней.

                А откуда они возьмут химию и механизацию?

                Обеспечить бесполезное население минимальной едой — вполне разумное решение для мультимиллиардеров, не желающих читать в новостях про постапокалипсис с каннибализмом в родном городе, например.


                1. khrundel
                  04.08.2017 14:14

                  Химия не такой уж редкий ресурс, нитраты/фосфаты научатся производить. Механизация разная бывает, там где картоху выращивали лопатой и тяпкой даже плуг с запряженным в него волом уже повысит производительность.
                  Надо понимать, что описываю я самый худший случай, который в реальности так же невероятен как постройка этими же роботами коммунизма.
                  Описываемая модель смахивает на сосуществование условных США с условным Непалом. Из-за разницы в производительности и умения производить разные товары, курс валют мира богатых и мира безработных будет сильно в пользу богатых. Это значит, что найм безработных будет стоить богатому господину копейки. Эти копейки будут котироваться в мире бедных на вес золота, но на то, что реально нужно и при этом невозможно создать собственными силами хватит.


                  Обеспечить бесполезное население минимальной едой — вполне разумное решение для мультимиллиардеров, не желающих читать в новостях про постапокалипсис с каннибализмом в родном городе, например.

                  Вот это как раз ни в коем случае делать нельзя, доигрались уже. Человек, обеспеченный едой и не имеющий никаких перспектив как раз и идёт в криминал. А вот человек, который сегодня зарабатывает свой хлеб лопатой, но скоро заработает на плуг, а там и жениться сможет — это человек высокоморальный респектабельный.


  1. tronix286
    27.07.2017 22:56

    13$ в час. Офичианткой. Ну все, пойду вешаться.


    1. ankh1989
      28.07.2017 01:21
      +1

      Узнайте на zillow сколько там стоит аренда. Все эти деньги уйдут на аренду и еду.


      1. il--ya
        28.07.2017 17:33
        +1

        мед. страховку ещё


  1. NIKOSV
    28.07.2017 02:09

    Её задачей был подсчёт наличных денег и отслеживание ошибок в бухгалтерских книгах магазина, что она и делала в дальней комнате офисного крыла без окон. Она зарабатывала $13 в час.

    «Они считают, что этот способ обработки денег будет более эффективным», – сказала работница, проработавшая в магазине десять лет.

    Ппц, а кто тебе доктор что за 10 лет ты так ничего больше и не научилась кроме как пересчитывать бумажки и заполнять таблички за $13 в час


    1. il--ya
      28.07.2017 17:32

      Постоянное проф. обучение только недавно стало насущной необходимостью. Люди ещё к этому не приспособились.


    1. Ras
      29.07.2017 23:13
      -1

      Во-первых, не тыкай старшим, во-вторых, не все обладают аналитическим, математическим,… складом ума.


      1. Ras
        29.07.2017 23:16

        Конечно, аргумент «хорошо платили» режет слух.


  1. NIKOSV
    28.07.2017 02:48

    Кстати на западе существует мнение, что тригером следующего финансового кризиса как раз будет массовая безработица, в первую очередь работников ритейла и автомобилестроительной индустрии.


  1. VIPDC
    28.07.2017 05:36
    +4

    Вообще проблема вырисовыается интересная.

    Два раза в год хожу к студентам техникума и университета с лекциями, о развитии предприятия и их перспективах, у многих из них родители работают в данной структуре.

    Показываю инновационное развитие, стратегические и тактические перспективы. Говорю что многие профессии исчезнут, говорю какие (некоторых осталось уже по 5 человек на 5 тыс работающих), и что им уже сейчас надо думать, всем им рабочих мест не хватит, а многие потеряют работу в течении пяти лет после трудоустройства (особенно техникум ).
    Результат — ноль, не верят очевидным фактам. Контр. аргумент один:
    «Ой что вы мне рассказываете, всё вокруг старое, дед работал, отец работал и я буду работать.»
    И упрямый факт про ежегодное сокращение численности вот уже в течении 7 лет на 1-4% ежегодно никого не волнует.

    Ещё хуже на предприятии. Объясняешь работникам, что скоро сократят (срок год два три, с учётом инвестиций), что есть время поучится, подтянуть знания, вторую профессию получить, что потом негде будет работать и т.д.
    Результат — «БРОНЬ», с тем же аргументов что и у студентов, потом сопли слезы и рассказы про детей которых надо доучить которым уже негде работать.

    Выход вижу только один, учиться, учится и учится. Постепенное введение БОД для всех кто учится или занимается наукой, лучше + 1000 НИИ, чем шоубизнес, раздутые гоструктуры, непонятный спорт и потребительство.


    1. shadrap
      28.07.2017 14:00

      |Выход вижу только один, учиться, учится и учится.
      100500 плюсов, российская беда -плохое образование в массовости.
      Довелось тут пообщаться с несколькими норвежскими фермерами..., минимум три языка у каждого, при отсутствии университетского образования, уровень знания биологии, химии, общая образованность, дай бог каждому…
      Пройдитесь по российскому атишному менеджменту ...- процентов 10 знает ин. язык..., при работе с зарубежными контрагентами, я уж не говорю про кого-то в глубинке…


      1. sptor
        28.07.2017 15:09

        несколькими норвежскими фермерами..., минимум три языка у каждого, при отсутствии университетского образования, уровень знания биологии, химии, общая образованность, дай бог каждому

        А если взять британских фермеров, или американских, или французских, или испанских, или немецких? Я вот не уверен что даже среди норвежских фермеров три языка на хорошем уровне это н общее место. Не нужно преувеличивать, образованные люди есть везде, но знание фермером трех языков (плюс вопрос об уровне знания этих языков) и каких языков (считаются ли нюнорск и букмол за два разных языка или нет к примеру) это далеко не общее место все же, и чаще удел относительно небольших стран (язык которых используется только «внутри») либо же стран, где есть несколько официальных языков.
        В Скандинавии вообще все очень хорошо с английским никто не спорит — благодаря школьному образованию в том числе, а вот например в Германии ситуация несколько иная, особенно хорошо чувствовалось когда после Дании в Германии надо было объясниться.


        1. shadrap
          28.07.2017 15:53

          Будьте уверены, что два языка минимум у новежцев это норма, хотя бы поскольку в основном кино смотрят на английском. Я пока еду по своему маршруту, раз 5 заправляюсь на заправках «местного значения» не в туристических местах и везде со мной разговаривают на прекрасном английском, с временами, оборотами и тп… Как правило, многие знают немецкий.
          Я думаю, что среди молодежи, которая учится сейчас в школах и вузах ситуация конечно координально иная, чем в 80-90 и ранних 2000х.
          Не буду спорить что здесь собрался образованный народ — это абсолютный факт, но вот в массовости, увы…
          Германия да, но и там происходят изменения, молодежь, как правило говорит и не плохо.


          1. sptor
            28.07.2017 16:05
            +1

            Будьте уверены, что два языка минимум у норвежцев это норма

            Я про английский и скандинавию не зря написал. Разговор был о том, что приличное знание трех языков это скорее не столь частый случай все же, это более свойственно странам с несколькими официальными языками, или смешаным семьям.
            Германия да, но и там происходят изменения, молодежь, как правило говорит и не плохо.

            Германия, Франция, Великобритания, Испания, США, Россия и вообще любая относительно самодостаточная страна с достаточно большим населением будут именно этим случаем. Там знание других языков кроме собственно основного языка страны всегда будет меньше распостранено, чем в маленькой стране с небольшим населением и относительно малораспостраненным языком — по объективным причинам.


            1. shadrap
              28.07.2017 16:41

              Великобретании с США «повезло» в значительной степени. Возможность свободно общаться с бо'льшим количеством людей и ресурсов положительно влияет на интеллектуальный уровень, я думаю вы согласитесь…
              Я могу ошибаться, но мне казалось, что и средний уровень жизни в Швеции Норвегии, гораздо выше Германии.


              1. sptor
                28.07.2017 16:52
                +1

                Великобретании с США «повезло» в значительной степени. Возможность свободно общаться с бо'льшим количеством людей и ресурсов положительно влияет на интеллектуальный уровень, я думаю вы согласитесь…

                На самом деле «язык международного общения» это не некая данность. Просто так сложилось, что англоязычные страны сумели продавить его в свое время, и по сути это наследие того, что в определенный момент временти они были сильнее всех в том числе и в военном отношении. Английский далеко не всегда был языком международного общения, можно вспомнить, что в определенный момент таким языком был французский (наследие этого до сих пор есть — например это фициальный язык почтового союза).
                Я могу ошибаться, но мне казалось, что и средний уровень жизни в Швеции Норвегии, гораздо выше Германии.

                Средний уровень это очень абстрактная вещь, просто в скандинавии очень сильна роль государства в социальной политике, за счет этого расслоение куда как меньше чем в той же Германии, и за счет этого может казаться что средний уровень выше — просто нет сильных контрастов.


                1. shadrap
                  28.07.2017 17:05
                  +1

                  Я потому и обозначил «повезло».
                  Согласитесь, не важно, как достигается хороший средний социальный уровень, с помощью государства или иным способом. Мой товарищ норвег говорит, что они готовы платить высокие налоги, как граждане, при учете того, что они понимают, что они получают взамен этих высоких налогов, бесплатное, но качественное мед обслуживание, бесплатное и хорошее образование, хорошие дороги, дотации на убыточный бизнес и тп и тд.
                  Это довольно интелектуальная социальная позиция, не от профессора, причем…


  1. sptor
    28.07.2017 16:04

    ошибся уровнем комментария


  1. il--ya
    28.07.2017 17:27
    +2

    Фирма, в которй я работаю, как-то делала железо для системы контроля очередей в магазине. На потолке ставятся ИК камеры и отслежвает количество человек в очереди к каждой кассе. Если очереди начинают расти, автоматически выдаётся оповещение менеджеру, и кто-то из персонала, занятого менее срочными работами, направляется на кассу. Таким образом удаётся довольно серьёзно увеличивать производительность (минус лишние кассиры) и удовлетворённость покупателей. Кстати, автоматические кассы многие люди не любят — предпочитвают отстоять очередь к живому кассиру. Кого-то просто смущают все эти кнопочки и тачскрины, кто-то предпочитает проверить фейсбук вместо того, чтобы самостоятельно сканировать покупки, кто-то хочет потрепаться с кассиром (в Англии это очень принято, не знаю как в Америке).


    1. kloppspb
      30.07.2017 00:43
      +1

      Если очереди начинают расти

      То вопль: Маня, подойди на кассу! Да и то когда очередь сама попросит.


  1. zerotul32
    31.07.2017 01:32

    Интересно будет наблюдать за социальным экспериментом под названием «Автоматизация и куда едвать всех тех людей которых заменили машины». С одной стороны появяться новые профессии, но их будет явно не достаточно чтобы компенсировать удар по нехватке рабочих мест и далеко не все смогут переучится под эти новые профессии. Что же случится? Социальный коллапс? Новая денежная или безденежная система? Обратно в каменный век?


  1. sergey_prokofiev
    31.07.2017 01:33

    Какой ужас. Станки роботы заменяют людей, и это в 18 21 веке! Как дальше жить?


  1. BorisOkkamsRazor
    31.07.2017 01:33

    Есть хорошая книга на эту тему: https://www.ozon.ru/context/detail/id/137634337/ Автор подробно с цифрами и ссылками на источники описывает к чему приведет всеобщая оптимизация и какие сферы затронет. В итоге ратует за безусловный базовый доход.


    1. il--ya
      02.08.2017 14:30

      Ну если самоцелью является поддержание гуманоидной жизни, то нужно это признать на уровне государств и просто платить нормально родителям зарплату за воспитание детей — с контролем качества продукта, конечно, по параметрам «здоровье», «воспитание», «обучение». Если же кто-то хочет «базовый» доход — то обязательным условием должна быть стерилизация.