На прошлой неделе в наших соцсетях выступил Евгений Донцов, основатель стартапа Ватериус.
Евгений окончил факультет ВМК МГУ по специальности математик, системный программист. В студенческие годы верстал факультетскую газету, организовывал студенческие мероприятия, обеспечивал их техническое сопровождение, фотографировал.
После выпуска более 10 лет работал программистом в автоматизации промышленных объектов и городов. Основал стартап Ватериус. Прошёл 2 ступени Школы дизайнеров Бюро Горбунова. Участвовал в преакселераторе Сбербанка SberUP.
Делимся с вами расшифровкой эфира и записью.
? Всем привет, меня зовут Донцов Евгений. Я – основатель стартапа Ватериус по автоматизации передачи показаний счетчиков воды. Сегодня мы разбавим наш эфир бутылочкой чилийского «Шардоне». Что общего между Чили и предпринимательством? Большинство из нас не было в Чили и не занимается предпринимательством. Вот про предпринимательство и разработку мы сегодня и расскажем. Ну, как говорит Парфенов, понеслась.
? Наш стрим будет интересен разработчиками, инженерам, которые хотели бы запустить продажу своего устройства, и тем, кто занимается техническим творчеством. Также он, наверно, будет интересен руководителям продуктов: как общаться с этими странными людьми-разработчиками и сделать так, чтобы они программировали все в срок. И начинающим предпринимателями; хотя в анонсе написано, что я сам еще не полностью предприниматель: почему так, я расскажу в экономической части, в конце стрима. Кроме того, я расскажу, что для меня предпринимательство является очень сильным толчком к развитию: с какими вызовами я столкнулся, пока делал этот проект.
? Немного чисел: для программистов будет интересно, что устройство Ватериус собрало целых 314 звезд на GitHub. У нас есть комьюнити пользователей устройства и тех людей, кто спаял его сам, в Telegram – 214 человек. Количество продаж пока держится на отметке «выше 50 в месяц», что, как мне кажется, довольно мало. По данным нашего сервера, с ним выходит на связь около 800 устройств. Показания мы отправляем в 49 управляющих компаний.
? Мы прошли длинный путь с января 2018 года. Тогда я пошел учиться в Школу Дизайнер-бюро Горбунова и параллельно начал разрабатывать устройство. В 2019 году основной ступенью развития была 3-я ступень (диплом) Школы Бюро, также посчастливилось участвовать в преакселераторе Сбербанка – Sber UP. В том же году запустился наш сайт – практически в том виде, в котором вы его видите сейчас. В 2020 году мы вышли на Aliexpress, продолжили интеграцию с управляющими компаниями и начали обрастать дилерами, которым мы оптом продаем Ватериусы. В 2021 году основными вехами были доработка прошивки сторонним разработчиком за деньги, также мы автоматизировали отправку показаний (раньше процесс был полуавтоматическим) и выходим на новые торговые площадки.
? Итак, как пройти от идеи до публикации устройства? Вообще, когда вы хотите что-то сделать, очень полезно сформулировать: почему это для вас важно, почему именно вы этого хотите. Лично для меня было важно расширить свои знания по программированию, сделать устройство для счетчиков воды — и сделать его простым. Мне были известны заводские устройства, я посмотрел в интернете – нашел много устройств от разработчиков, которые предлагали 220 вольт кинуть, что-то перепрограммировать. Мне это казалось лишним. Вот фото ранних прототипов – то есть, это буквально делается на коленке. Отлаживается, измеряются различные характеристики, делается несколько версий плат. По результатам я заказал свою первую партию заводских плат – таких красивых, зеленых, а не тех, которые дома можно сделать.
Я бы хотел обратить внимание на то, что очень важно максимально упростить продукт. Некоторый функционал кажется обязательным, но на самом деле он не является необходимым для работы устройства. Поэтому за полгода я существенно урезал функционал – то есть, не стал тратить время на разработку дополнительных фич. Какие-то задачи и подводные камни пришлось решить. Я воспользовался приложением Blynk, бесплатным для некоммерческих проектов, чтобы видеть показания и не программировать свой собственный сервер. Обязательно смотрите по сторонам, изучайте, если хотите сделать свое устройство.
? Вот так выглядела первая версия устройства, и с ней была опубликована статья на Хабре, которая собрала достаточно большой хайп.
Мне стали писать люди, которые хотели для себя спаять такое устройство, просили продать им компоненты. Запуск прошел успешно. Надо отметить, что я проводил в соцсетях опрос на тему сбора показаний счетчиков воды, и большое количество людей сказало: да, им не хочется каждый месяц лезть к счетчикам.
? Параллельно с разработкой Ватериуса я учился быть дизайнером.
Я не занимаюсь дизайном профессионально, я профессионально программировал; я впервые пошел на онлайн-курсы, чтобы познакомиться с новыми людьми из новой области, разложить свои обрывочные знания по полочкам (я в университете газету выпускал). И также я думал над своей профориентацией: может быть, если мне не слишком интересны отличия С++ 2020 от С++ 2017, то я и не программист вообще, и мне надо быть дизайнером? Пока дизайнером я не стал, хотя курсы мне очень понравились. Я узнал огромное количество информации. Так получилось, что, буквально запрыгнув в последний вагон 3-й ступени, я анонсировал создание сервиса по отправке показаний счетчиков воды. Мне это казалось очень масштабной и амбициозной задачей, с которой могли помочь сотрудники Бюро Горбунова. Вот так выглядела первая версия сайта, которую я сам делал на коленке на Java.
? К тому времени у меня было уже несколько людей в команде: Был дизайнер – Игорь Вахромеев (привет, Игорь), были программисты, зарегистрированный домен. Был план – запустить сайт за 3 месяца, параллельно поучаствовать в преакселераторе Сбербанка и узнать, как делать продажи – и он казался очень классным: у меня же на третьей ступени в команде будет еще редактор, менеджер и два эксперта Бюро, и мы обязательно сделаем классный сайт.
Не могу сказать, что на 100% «не надо так», но вы должны быть готовы к очень большой работе. И это точно не должен быть ваш самый первый проект, как было у меня. Последующие месяцы мы формулировали понимание задачи как документ, показывали эскизы Артему Горбунову (сам Горбунов выбрал меня к себе в команду, где был я с другими студентами, которые выбрали мой проект для диплома). Было огромное количество эскизов, огромное количество дизайнерской работы и, конечно, было совершено большое число ошибок, которые привели к тому, что диплом мы не получили.
Главная ошибка была в том, что мы думали, что арт-директор – это научный руководитель, и сейчас он с нами сделает сайт. Скорее, арт-директор – это оппонент на защите, который выдает критику. Работа с критикой – очень важной качество любого руководителя.
? Понимание задачи – это такой документ, в котором моя команда формулировала, что мы сделаем к диплому. И, конечно, когда передо мной встала задача регистрации ИП или ООО, то вопросы вроде типа бумаги для упаковки или цвета кнопочки отошли на второй план. Опять же, у меня была прекрасная команда, и люди, безусловно, важны для любого проекта, но руководство этими людьми – это, наверно, самое важное. И в тот момент я пытался усидеть на двух стульях – учился на дизайнера, при этом пытался еще и выполнять функции руководителя проекта. Это было очень дискомфортно, и это была одна из ключевых ошибок. И, конечно, стоило запускать MVP раньше – регистрировать ИП, запускать продажи, чтобы на дипломном проекте заниматься только дипломом, то есть, дизайном, а не всякими согласованиями. Недопуск до защиты был настоящей трагедией для моих коллег по команде. Для меня это не было такой трагедией, но я тогда очень удивился — в духе капитана «Титаника», который внезапно увидел айсберг и понял, что уйти от столкновения не получится. Нужно было менять методологию управления командой – иначе даже привлечение крутых экспертов не вытянуло бы наш проект.
? Тем не менее, через месяц мы запустили сайт, причем запустили только с просмотром показаний. Мне это казалось странным – вроде делаем сложный проект. Но в итоге так и запустили, по принципу «keep it simple, stupid» — без отправок показаний. Затем мы уже начали добавлять управляющие компании. Тут надо отметить то, что порядка двух недель Артем Горбунов и Илья Синельников пытались мне объяснить, что моя идея с запуском портала для всех устройств и всех управляющих компаний – это не то, что нужно делать первым шагом, и сначала нужно сделать простой сайт по продаже устройства. Этого я сначала не понимал, но в итоге – спустя несколько лет – Артем, Илья, вы были правы, огромное спасибо вам за этот урок. Я всем рекомендую Школу Бюро Горбунова как место, в котором вы можете трансформировать свое понимание, увеличить свои знания и посмотреть на привычные вещи под другим углом.
? Собственно, в 2019 году мы запустили сайт, а в 2020 году – начали интегрировать компании и разбираться с тем, какие существуют кейсы и подводные камни с отправкой показаний, чтобы сделать этот процесс надежным. Тогда же у меня появился первый дилер на Озоне. В 2021 мною заинтересовались в Казахстане, также я наконец-то добавил новый функционал в устройство благодаря Николаю из Питера. Привлечение оплачиваемого программиста – это один из вызовов, о которых я расскажу позже. Также я придумал, как автоматизировать процесс отправки данных в управляющую компанию. На первом этапе эта задача еще не была решена, и отправка была полуавтоматическая: скриптами, но нужно было вручную нажимать. И, конечно, в 2021 году я понял, что стоит уделять внимание маркетингу: продаж все-таки не так много, а для развития проекта, безусловно, требуются деньги.
Сейчас все, кто не занимается разработкой, могут пойти включить чайник для чая, а я немного расскажу именно про разработку.
? Собственно, как можно почти в одно лицо администрировать сервер, разрабатывать сайт, разрабатывать прошивку и при этом не работать на выходных?
Основной, наверно, инструмент современных программистов – это система управления версиями Git; это уже де-факто стандарт, поэтому я даже не знаю, надо ли описывать ее эффективность. Но без нее разрабатывать код очень сложно – и для устройства, и для сайта.
? В самом начале, когда я запускал сайт, я думал, что нужно тут же заложиться на 10 тысяч пользователей, которые обязательно придут через неделю. Я добавил показанные в блок-схеме технологии – точнее, я пытался их применить, но они не работали достаточно надежно и были по большей части убраны. До сих пор она так и работает – ну, добавилась Grafana. Также стоит уделить внимание тестированию: в современных компаниях по разработке ПО его важность знают. Оно обеспечивает быстрое обновление сайта, быстрый поиск ошибок и спокойный сон, потому что вы не сломали существующий функционал новым. За время развития проекта было несколько раз, когда что-то добавлялось, и из-за этого ломалось вообще в другом месте. Тут есть еще приписка: тесты должны действительно проверять какой-то функционал, а не быть просто тестами. То есть, надо проверять и хорошие, и плохие случаи.
? Для автоматизации – в данном случае, автоматизации обновления сервера и установки ПО – я использую Ansible. Более модный инструмент – Docker-compose, но так сложилось исторически: мне стала понятна концепция Ansible, и я написал скрипты, чтобы разворачивать одной командой ПО и обновлять сервер. Стоит заметить, что кроме сервера, на котором находится сайт, есть тестовый сервер, который позволяет нам отлаживать функционал онлайн. Несколько раз было такое, что на локальном компьютере у программиста все работало, а после выкатывания на тестовый сервер оказывалось, что в интернете это уже не работает. Для этого тестовый сервер и нужен – всем рекомендую. Тесты сначала прогоняются на этом сервере, а только потом код переходит на продакшн. Также для спокойного сна нужен настроенный бэкап базы данных пользователей – чтобы, даже если все сломается, можно было взять файл и восстановить все данные.
? Упомянутая Grafana – это утилита для мониторинга сервера.
Она позволяет очень быстро чертить красивые графики и настраивать оповещение через Telegram, например, о том, что что-то не так. Кроме нее есть Email-оповещение: об ошибках на сервере, а также бизнес-оповещения (покупки, ежедневная сводка, заявки на новые управляющие компании от пользователей, «подозрительные» показания перед отправкой). Все это я получаю по электронной почте и могу контролировать. Также все данные Ватериуса складываются в базу данных, откуда их быстро можно визуализировать в Grafana. Мне даже неловко перед пользователями, что в личном кабинете таких красивых графиков нет – но я надеюсь, что у нас появятся ресурсы для контент-разработки, и мы наведем в личном кабинете красоту. Дело в том, что целевая аудитория, для которой очень востребованы графики – это, как правило, владельцы «умных домов», и у них графики рисуются именно в их «умных домах», в их настроенных системах. И та аудитория, у которой нет «умного дома», но которая хочет видеть графики, пока у нас не удовлетворена. Но я думаю, что мы придем к графикам.
Вот некоторые метрики с устройств, которые мы получаем.
Вообще, метрики, заложенные при разработке Ватериуса, в этом году «выстрелили»:
пользователь обнаружил ошибку с зависанием устройства, и мы очень быстро с разработчиком по графикам увидели, что она действительно возникает, увидели, какого она рода, и смогли ее исправить. График я начертил вручную, чтобы убедиться в том, что это — не перезагрузка во время подсчета импульсов, а нештатная ситуация, которая возникала после выхода на связь и не влияла на работу Ватериуса.
? PlatformIO – это фреймворк для разработки прошивок микроконтроллеров. Если от разработчиков будут дополнительные вопросы – пишите, я отвечу на них, а сейчас не буду останавливаться.
? Следующая, очень важная, часть нашего проекта – это комьюнити. Проект изначально open source, как и сам устройство. Очень большую помощь и в разработке, и в тестировании оказали неизвестные мне люди — за что им огромное спасибо, всем жму руку виртуально. Только через 1.5 года я догадался сделать Telegram-чат, за более чем год в нем набралось 214 человек: покупатели Ватериуса и те, кто его сам спаял. В чате люди обмениваются информацией по теме счетчиков воды, оповещают оперативно об ошибках, о багах на сайте, обмениваются опытом по сборке и прошивке Ватериуса. Очень лояльная аудитория, спасибо вам огромное. Даже самые крутые критиканты у нас на самом деле оказываются клевыми людьми, которые дают дельные советы и пищу для размышлений для дальнейшего роста. Еще очень интересный момент: мы проводим мастер-классы по пайке Ватериуса, вы можете прийти к нам и спаять наше устройство. Мы провели уже три мастер-класса. Это скорее история не про бизнес, а про нетворкинг; он даже выстрелил: один из участников нашего мастер-класса по кличу, который я бросил через чат, заснял за выходные прекрасное полное видео установки Ватериуса. Я сам психологически не мог этого сделать, почему-то. Супер. Спасибо огромное. Вот так мастер-класс может помочь проекту и комьюнити.
? Теперь очень важный и интимный вопрос относительно экономики. Нужно ли монетизировать хобби, и можно ли на это прожить? Поскольку мы больше программисты, чем предприниматели, ответ пока отрицательный; вернемся к этому вопросу тогда, когда мы начнем платить себе зарплату. Пока этой зарплаты на наших графиках не видно, и эти графики нельзя считать корректными. Тем не менее, хотел бы обратить внимание на то, что идея продажи через свой собственный сайт на самом деле не вполне правильна, если вы хотите официально продавать ваши устройства. Оказывается, сотрудничество с торговыми площадками – теми местами, где девушки шмотки покупают – подчас оказывается более выгодно для разработчиков. Потому что вы не занимаетесь доставкой сами: вы только отвозите устройства к ним на склад, а потом спокойно пьете пиво и разрабатываете дальше. Первой площадкой, на которую мы вышли, был Aliexpress, и это было просто: он с 2019 года разрешает предпринимателям из России продавать товары на территории России (только России, из-за рубежа товар не виден). Я выбрал доставку Почтой России – как на нее ходить, я знаю. За 2020 год я полностью автоматизировал работу с заказами на Aliexpress и их выгрузкой в Почту России, и это рабочая схема. Но сейчас мне уже не хочется ходить на почту, потому что есть большое количества других задач. Мне хочется перейти на fulfillment: это именно та модель, когда я беру большую коробку, полную маленьких коробочек с Ватериусами, и отвожу ее на склад торговой площадки. А они занимаются доставкой.
На втором и третьем графике мы видим продажи через Aliexpress; здесь Ali+p – это партнерская комиссия. У Aliexpress есть прекрасная партнерская комиссия: это означает, что какой-то блогер может разместить ссылку на ваш товар и получить столько-то процентов (вы сами определяете, сколько) за продажу. Казалось бы, странная история, но на деле обнаружилось огромное количество ссылок на Ватериус в социальных сетях. А я удивлялся, откуда у меня покупатели.
График wb – это Wildberries, и у них пока очень маленькая комиссия – 12%. Поэтому торговля через Wildberries оказывается очень выгодной, даже выгоднее, чем ходить на почту с Aliexpress. Сейчас мы переходим на fulfillment с Aliexpress и на Яндекс-Маркет, с доставкой им на склад. Я думаю, в этом году будет обновление этих графиков. Ну, и последний график – это оптовая цена; левая пятка решила, что отпускная цена за опт будет таковой. Там у нас только налоги и небольшой процент за доставку.
Опять же, это только примерная экономика. Там не видно ни моей заработной платы, ни разработки, ни разных других расходов: сервер, брак, мобильная связь, абонентская плата за счет в банке и так далее. Только налоги — 7% по упрощенной системе, которая подходит для такого микропредприятия, как я.
? Теперь — не менее интригующий график в виде динозавра: график продаж.
Я просто взял Excel и сделал себе две таблицы – доходы и расходы. И в них указываю продажи и все то, на что средства уходят, соответственно. Стоит заметить: поскольку достаточно низка маржинальность от продажи Ватериуса, основную его стоимость составляет производство. Поскольку вы не можете заказывать партии по 10 штук из-за достаточно длительного цикла производства, несколько раз возникал кассовый разрыв: требовалось оплатить производство партии, а денег – по тем или иным причинам – на счету не было. И приходилось вынимать из собственного кошелька. Когда это достаточно небольшие деньги, проблем нет, но есть устройство более дорогое в производстве – это может быть не очень экологично.
Стоит упомянуть, почему я так поверхностно занимаюсь экономикой: за меня все делает онлайн-банкинг и онлайн-бухгалтерия. Я использую банк Точка, нареканий к нему нет; на все глупые вопросы отвечает. Единственный нюанс: про пользу онлайн-бухгалтерии я узнал сам, и немного поздно – где-то полгода назад. Теперь на сайте за меня заполняются все налоговые платежки и какие-то другие отчисления, я только нажимаю на кнопку «подписать и отправить деньги».
Поскольку надо на что-то жить и развивать проект – вон, из зрительного зала просят новый красивый корпус, а это инвестиции – неплохо начать считать деньги, считать прибыль, которую приносит проект. И, видимо, стоит общаться с бухгалтером – что я уже начал делать при очень странных обстоятельствах. В третьей (по-моему) партии устройств заедала кнопка, и мне позвонил покупатель с вопросом насчет включения Ватериуса. Мы начали разбираться с проблемой, устройство в итоге само включилось, а человек оказался финансовым директором крупной международной компании. Он сказал – проект интересный, предложил помочь. Мы уже несколько раз встречались, обсуждали. Я надеюсь, мы скоро посчитаем баланс и сделаем отчет о движении денежных средств, и тогда я, наконец, узнаю: зря или не зря мы тут этим занимаемся уже который год.
Через месяц после этого знакомства я выяснил причину заедания: оказалось, на производстве отмывали платы после припаивания кнопок, и флюс, который растворялся в спирте, мешал работе кнопки. Еще несколько лет назад я бы разорался на производителя, наверно, и сказал бы, какой он негодяй, и пошел бы его менять – но на то и существует предпринимательство, чтобы развивать человека. Я объяснил ситуацию, производитель сказал – без проблем, изменим технологию, и следующая партия была идеального качества. Кстати, надо внести строчку про отмывку флюса в конструкторскую документацию.
? На следующем слайде у нас карта покупателей.
Здесь уже, собственно, вся Россия и немного Казахстана. В апреле прошлого года мне написала в Facebook на английском девушка, которая хотела купить Ватериус; есть упоминания Ватериуса на англоязычном сайте. Я уточнил – понимает ли она, что именно хочет купить, она сказала: понимаю, я сдаю дом в аренду, и нужно считать воду, потому что она дорогая. Я сказал: ОК; мы нашли способ оплаты, и оказалось, что она живет на Нидерландских Антильских островах в Карибском море. Сайт Почты России не смог найти этот адрес, но в отделении помогли, и посылка была благополучно доставлена. После этого я говорю, что у меня с маркетингом очень плохо: первая девушка-покупатель была немка, живущая в Карибском море, а не россиянка.
? Теперь перейдем к главе о том, с какими сложностями, которые нужно будет преодолевать, может столкнуться любой из нас, любой предприниматель
Для меня задачи из этого списка имели наибольшую сложность при решении, хотя для кого-то они покажутся элементарными. Надо сказать, что любая деятельность связана с определёнными подводными камнями, а также и с новым состоянием, новыми вызовами для человека. А поскольку все люди разные, для нас разные вызовы вызывают различные эмоции и ощущения. Первым вызовом для меня была статья на Хабрахабре – такая финальная черта под запуском устройства в публичное пространство. Следующая черта – регистрация ИП или ООО: я полгода ходил, обсуждал с друзьями, спрашивал советы, думал, что именно мне нужно, и решил зарегистрировать именно ИП, потому что там более простой алгоритм. Пока, за два года, я не пожалел об этом. Следующая история была про третью ступень Школы Бюро Горбунова, где я никак не мог понять, как же так – вроде бы дримтим есть, а диплом уходит у нас из рук. Это было удивительно, потому что до этого я делал проекты в студенчестве, а там изначально набираются замотивированные друзья, знакомые, которые хотят что-то сделать, и все тянут телегу одинаково. Ну, может быть, мне так попадало. Но, когда у людей есть своя жизнь, свои хобби, свое время, своя работа, семья, разные ценности, разные цели, то движение телеги вперед становится более сложным.
? Следующая история, с которой сталкиваются все люди, которые что-то делают в публичном пространстве – это критика. На самом деле, критика не всегда является критикой – иногда люди так дают советы. И это очень сильно помогает при общении, например, на форуме электронщиков: иногда ты задаешь действительно глупые вопросы, на тебя люди обрушиваются – «как это вообще работает?», ты начинаешь спрашивать – «а почему это не должно работать?», и дальше раскручиваешь человека на информацию, которая в итоге помогает тебе с твоим устройством. Опять же, советы про функционал и по поводу его доработки можно воспринимать как критику, можно огрызаться, например, если у тебя нет ресурсов, чтобы сделать этот функционал, или если ты не планировал его делать. Но, в целом, это все – маячки на то, что было бы интересно людям. И, если им рассказать, что это планируется, а это не планируется — как правило, никакой злости никогда не возникает, все со всем соглашаются.
? Очень важная история про переговоры. Любое предпринимательство, любая деятельность – это про общение с другими людьми. Кстати, переговоры – это отдельная дисциплина в Школе Бюро Горбунова. Эта дисциплина очень важна, я рекомендую всем читать книги на эту тему и практиковаться. Даже если вы просто работаете наемным сотрудником, вы каждый день встречаетесь с другими людьми и вынуждены договариваться с ними. Я почему так об этом говорю – я же работал программистом, а многие программисты любят работать из своей норки; вот оказывается, что программисты отличаются друг от друга именно так называемыми софтскиллами. Одни умеют общаться с заказчиками и пользователями, а у других этот навык менее развит.
Другие вызовы в моем проекте – это, конечно, бумажная работа. Для меня очень сложно прочитать все эти инструкции и выполнить 50 пунктов для того, чтобы, например, зарегистрироваться на Wildberries; я полгода держал задачу в долгом ящике, не зная, как к ней подойти. В итоге я нашел в себе силы, разместил вакансию на profi.ru и тут же нашел специалиста, готового помочь с регистрацией на Wildberries. Это умение делегировать, умение просить помощь, предложить деньги – это тоже очень важный навык для предпринимателя, который позволяет расти его проекту.
? Очень важным для меня этапом была вакансия о доработке прошивки Такие вакансии обычно очень высоко оплачиваются, и проект достаточно сложный – то есть, доработать надо было какой-то небольшой кусочек. И мне психологически сложно было попросить это сделать на форуме. В итоге я разделил задачу на несколько мелких задач: сначала сформулировал максимально подробно эти задачи на GitHub – прямо как отдельные issue – и потом мне стало легко дать ссылку на эту issue на Китуре (репозитории) и на форуме. И меньше чем через неделю нашелся прекрасный магистр вуза, и первый его вопрос был – если ты это сам разработал, то в чем проблема сделать эту маленькую часть работы? Я понял, что это наш человек, и он прекрасно сделал эту работу, получил заслуженную оплату, и сейчас мы продолжаем общаться.
? На следующем слайде – много умных слов, с которыми вы столкнетесь, если будете делать свои проекты лоб в лоб.
Во-первых, хочется сказать, что, наверно, предпринимательство – это самый быстрый способ попробовать себя в разных ролях и самый эффективный способ для вашего развития. Пока я не начал программировать свои проекты, мой интерес к программированию постепенно угасал. Я занимался дизайном, фотографированием – но, когда я начал программировать свои проекты, у меня появился интерес к новым технологиям, я узнал новые профессии, узнал, что программирование – это не только про биты-байты, а еще и про заботу о пользователе, эффективность бизнеса. Очень важная история – «самому не проще»; до сих пор я многие вещи программирую сам, хотя их можно было бы делегировать другим людям. Для этого, безусловно, нужны средства – или прибыль от продаж, или инвестиции – и правильная постановка задач. Постановка – это тоже камень преткновения, с которым у меня до сих пор сложности. Тем не менее, в 2020 году я предпринял попытку делегирования той части, которая мне была понятна – это разработка — и до сих пор со мной работает прекрасный талантливый студент, который мне помогает с backend. Но еще раньше у меня в команде был студент, который написал frontend. Это огромная работа, и у меня огромная к нему благодарность, потому что время все-таки ограничено. Frontend мне до сих пор не понятен по сути своей работы, и я там могу только поправлять текст.
? Акселераторы – всякие там трекеры-менторы-коучи – вызывают в сообществе разработчиков и инженеров неприятные чувства и ассоциации с какими-то «смузи и коворкингами». На самом деле, это – просто инструменты и просто должности, которые могут помочь, а могут и не помочь, если вы к ним придете с неправильным запросом. Акселератор – это мероприятие, которое позволяет вашей идее перерасти в бизнес. Вашей команде дают трекера, и этот человек задает вам вопросы, предлагает вам проверить гипотезу полезности вашего продукта, предлагает написать юнит-экономику. Благодаря акселератору можно быстро понять: может ли то, чем вы занимаетесь, кратно расти как бизнес, или это никому не нужно.
? Также мне хочется сказать: размер и масштаб любой компании зависит, в первую очередь, от ее лидера. То есть, развитие лидера идет параллельно с развитием компании, и, когда вы видите человека, который создал миллиардную компанию, можно сказать, что он – лучший руководитель, чем тот, который создал миллионную компанию. Потому что те вызовы, с которыми он столкнулся на пути к своему миллиарду, были сложнее, чем у того человека, который создал только миллионную компанию. Конечно, Ватериус пока ни одной из этих отметок не достиг, но мы с неугасающим любопытством занимаемся этой странной деятельностью – продажей устройств, которые передают показания счетчиков воды на сайт.
Хочется сказать, что подобная интенсивная деятельность иногда приводит к выгоранию людей. Выгореть можно как на наемной работе, так и при работе руководителем. Очень важно соблюдать баланс отдыха и работы, уделять внимание себе, чтобы не выжать из себя все соки. Этому очень помогает понимание себя, понимание того, почему ты этим занимается, понимание своих ценностей. Звезды так сошлись, что то, чем я занимаюсь, мне очень ценно – и я этим действительно горю; прошло 3 года, и я совершенно не охладел – мне, наоборот, очень любопытно, и передо мной открываются все новые задачи, которые я стараюсь решать.
Безусловно, в этом помогает поддержка моих друзей, моих родителей. Нетворкинг, безусловно, нужен и наемным сотрудникам. Если у программистов есть StackOverflow и различные конференции, то у предпринимателей это – какие-то комьюнити, встречи, мероприятия, которые позволяют посмотреть на практике, с какими вызовами сталкиваются другие люди. В это году я попал в комьюнити USkillz; Дима и другие друзья – привет! Я узнал, что предпринимательство – это не только про доход, а это – про ценности, про идеи, которые люди реализуют. Мне это очень ценно и очень полезно. Эту презентацию сегодня впервые увидел человек, с которым я познакомился, она сейчас в Нью-Йорке – Маша, привет – и, казалось бы, где бы еще я познакомился с такими интересными людьми?
? Спасибо вам огромное за помощь – всем пользователям Ватериуса, всем инженерам, которые сами паяли, кто помогает словом, кодом, делом; спасибо всем моим друзьям, которые меня менторят, коучат, прокачивают, консультируют в неизвестных для меня вопросах. Только вперед!
На следующем слайде – некоторые ссылки, которые могут быть полезны людям, занимающимся своим проектом, руководящим командой разработки, и даже тем, кто просто хочет сменить счетчики.
? Форумы по электронике:
electronix.ru | esp8266.ru | easyelectronics.ru
? Контакты:
Ватериус
Почта
Telegram-канал
Саурес не open source, он закрытый. Хотелось сделать максимально простое устройство, открытое, которое могли бы спаять другие такие же технари, как я. В этом смысле Саурес не являлся в тот момент конкурентом: то есть, когда изначально разрабатывался Ватериус, никакой мысли о бизнесе не было. Просто было желание удовлетворить свои инженерные амбиции, вот и вся история.
К вопросу об интересных историях: мне уже анонимно предлагали конструкцию Сауреса. Даже такой кейс случался. Но мне их разработки не нужны – просто потому, что у меня не хватает времени даже на реализацию требуемого функционала своих идей. В общем, денег я не готов платить. Я посоветовал чуваку все выложить в онлайн.
Еще история – меня начали копировать. Какая-то компания из российского города просто выпустила Ватериус под своим лейблом. Такой интересный юридический кейс, даже вот так уже было.
Всем пока и удачи, передавайте показания воды – это точно дешевле. Кстати, мы планируем выпустить статистику того, сколько люди экономят от счетчика воды. Добавляйтесь к нам в Telegram – мы всем рады, задавайте свои вопросы. Заходите на GitHub, делайте свои устройства, продавайте их, и все будет круто.
Евгений окончил факультет ВМК МГУ по специальности математик, системный программист. В студенческие годы верстал факультетскую газету, организовывал студенческие мероприятия, обеспечивал их техническое сопровождение, фотографировал.
После выпуска более 10 лет работал программистом в автоматизации промышленных объектов и городов. Основал стартап Ватериус. Прошёл 2 ступени Школы дизайнеров Бюро Горбунова. Участвовал в преакселераторе Сбербанка SberUP.
Делимся с вами расшифровкой эфира и записью.
? Всем привет, меня зовут Донцов Евгений. Я – основатель стартапа Ватериус по автоматизации передачи показаний счетчиков воды. Сегодня мы разбавим наш эфир бутылочкой чилийского «Шардоне». Что общего между Чили и предпринимательством? Большинство из нас не было в Чили и не занимается предпринимательством. Вот про предпринимательство и разработку мы сегодня и расскажем. Ну, как говорит Парфенов, понеслась.
? Наш стрим будет интересен разработчиками, инженерам, которые хотели бы запустить продажу своего устройства, и тем, кто занимается техническим творчеством. Также он, наверно, будет интересен руководителям продуктов: как общаться с этими странными людьми-разработчиками и сделать так, чтобы они программировали все в срок. И начинающим предпринимателями; хотя в анонсе написано, что я сам еще не полностью предприниматель: почему так, я расскажу в экономической части, в конце стрима. Кроме того, я расскажу, что для меня предпринимательство является очень сильным толчком к развитию: с какими вызовами я столкнулся, пока делал этот проект.
? Немного чисел: для программистов будет интересно, что устройство Ватериус собрало целых 314 звезд на GitHub. У нас есть комьюнити пользователей устройства и тех людей, кто спаял его сам, в Telegram – 214 человек. Количество продаж пока держится на отметке «выше 50 в месяц», что, как мне кажется, довольно мало. По данным нашего сервера, с ним выходит на связь около 800 устройств. Показания мы отправляем в 49 управляющих компаний.
? Мы прошли длинный путь с января 2018 года. Тогда я пошел учиться в Школу Дизайнер-бюро Горбунова и параллельно начал разрабатывать устройство. В 2019 году основной ступенью развития была 3-я ступень (диплом) Школы Бюро, также посчастливилось участвовать в преакселераторе Сбербанка – Sber UP. В том же году запустился наш сайт – практически в том виде, в котором вы его видите сейчас. В 2020 году мы вышли на Aliexpress, продолжили интеграцию с управляющими компаниями и начали обрастать дилерами, которым мы оптом продаем Ватериусы. В 2021 году основными вехами были доработка прошивки сторонним разработчиком за деньги, также мы автоматизировали отправку показаний (раньше процесс был полуавтоматическим) и выходим на новые торговые площадки.
? Итак, как пройти от идеи до публикации устройства? Вообще, когда вы хотите что-то сделать, очень полезно сформулировать: почему это для вас важно, почему именно вы этого хотите. Лично для меня было важно расширить свои знания по программированию, сделать устройство для счетчиков воды — и сделать его простым. Мне были известны заводские устройства, я посмотрел в интернете – нашел много устройств от разработчиков, которые предлагали 220 вольт кинуть, что-то перепрограммировать. Мне это казалось лишним. Вот фото ранних прототипов – то есть, это буквально делается на коленке. Отлаживается, измеряются различные характеристики, делается несколько версий плат. По результатам я заказал свою первую партию заводских плат – таких красивых, зеленых, а не тех, которые дома можно сделать.
Я бы хотел обратить внимание на то, что очень важно максимально упростить продукт. Некоторый функционал кажется обязательным, но на самом деле он не является необходимым для работы устройства. Поэтому за полгода я существенно урезал функционал – то есть, не стал тратить время на разработку дополнительных фич. Какие-то задачи и подводные камни пришлось решить. Я воспользовался приложением Blynk, бесплатным для некоммерческих проектов, чтобы видеть показания и не программировать свой собственный сервер. Обязательно смотрите по сторонам, изучайте, если хотите сделать свое устройство.
? Вот так выглядела первая версия устройства, и с ней была опубликована статья на Хабре, которая собрала достаточно большой хайп.
Мне стали писать люди, которые хотели для себя спаять такое устройство, просили продать им компоненты. Запуск прошел успешно. Надо отметить, что я проводил в соцсетях опрос на тему сбора показаний счетчиков воды, и большое количество людей сказало: да, им не хочется каждый месяц лезть к счетчикам.
? Параллельно с разработкой Ватериуса я учился быть дизайнером.
Я не занимаюсь дизайном профессионально, я профессионально программировал; я впервые пошел на онлайн-курсы, чтобы познакомиться с новыми людьми из новой области, разложить свои обрывочные знания по полочкам (я в университете газету выпускал). И также я думал над своей профориентацией: может быть, если мне не слишком интересны отличия С++ 2020 от С++ 2017, то я и не программист вообще, и мне надо быть дизайнером? Пока дизайнером я не стал, хотя курсы мне очень понравились. Я узнал огромное количество информации. Так получилось, что, буквально запрыгнув в последний вагон 3-й ступени, я анонсировал создание сервиса по отправке показаний счетчиков воды. Мне это казалось очень масштабной и амбициозной задачей, с которой могли помочь сотрудники Бюро Горбунова. Вот так выглядела первая версия сайта, которую я сам делал на коленке на Java.
? К тому времени у меня было уже несколько людей в команде: Был дизайнер – Игорь Вахромеев (привет, Игорь), были программисты, зарегистрированный домен. Был план – запустить сайт за 3 месяца, параллельно поучаствовать в преакселераторе Сбербанка и узнать, как делать продажи – и он казался очень классным: у меня же на третьей ступени в команде будет еще редактор, менеджер и два эксперта Бюро, и мы обязательно сделаем классный сайт.
Не могу сказать, что на 100% «не надо так», но вы должны быть готовы к очень большой работе. И это точно не должен быть ваш самый первый проект, как было у меня. Последующие месяцы мы формулировали понимание задачи как документ, показывали эскизы Артему Горбунову (сам Горбунов выбрал меня к себе в команду, где был я с другими студентами, которые выбрали мой проект для диплома). Было огромное количество эскизов, огромное количество дизайнерской работы и, конечно, было совершено большое число ошибок, которые привели к тому, что диплом мы не получили.
Главная ошибка была в том, что мы думали, что арт-директор – это научный руководитель, и сейчас он с нами сделает сайт. Скорее, арт-директор – это оппонент на защите, который выдает критику. Работа с критикой – очень важной качество любого руководителя.
? Понимание задачи – это такой документ, в котором моя команда формулировала, что мы сделаем к диплому. И, конечно, когда передо мной встала задача регистрации ИП или ООО, то вопросы вроде типа бумаги для упаковки или цвета кнопочки отошли на второй план. Опять же, у меня была прекрасная команда, и люди, безусловно, важны для любого проекта, но руководство этими людьми – это, наверно, самое важное. И в тот момент я пытался усидеть на двух стульях – учился на дизайнера, при этом пытался еще и выполнять функции руководителя проекта. Это было очень дискомфортно, и это была одна из ключевых ошибок. И, конечно, стоило запускать MVP раньше – регистрировать ИП, запускать продажи, чтобы на дипломном проекте заниматься только дипломом, то есть, дизайном, а не всякими согласованиями. Недопуск до защиты был настоящей трагедией для моих коллег по команде. Для меня это не было такой трагедией, но я тогда очень удивился — в духе капитана «Титаника», который внезапно увидел айсберг и понял, что уйти от столкновения не получится. Нужно было менять методологию управления командой – иначе даже привлечение крутых экспертов не вытянуло бы наш проект.
? Тем не менее, через месяц мы запустили сайт, причем запустили только с просмотром показаний. Мне это казалось странным – вроде делаем сложный проект. Но в итоге так и запустили, по принципу «keep it simple, stupid» — без отправок показаний. Затем мы уже начали добавлять управляющие компании. Тут надо отметить то, что порядка двух недель Артем Горбунов и Илья Синельников пытались мне объяснить, что моя идея с запуском портала для всех устройств и всех управляющих компаний – это не то, что нужно делать первым шагом, и сначала нужно сделать простой сайт по продаже устройства. Этого я сначала не понимал, но в итоге – спустя несколько лет – Артем, Илья, вы были правы, огромное спасибо вам за этот урок. Я всем рекомендую Школу Бюро Горбунова как место, в котором вы можете трансформировать свое понимание, увеличить свои знания и посмотреть на привычные вещи под другим углом.
? Собственно, в 2019 году мы запустили сайт, а в 2020 году – начали интегрировать компании и разбираться с тем, какие существуют кейсы и подводные камни с отправкой показаний, чтобы сделать этот процесс надежным. Тогда же у меня появился первый дилер на Озоне. В 2021 мною заинтересовались в Казахстане, также я наконец-то добавил новый функционал в устройство благодаря Николаю из Питера. Привлечение оплачиваемого программиста – это один из вызовов, о которых я расскажу позже. Также я придумал, как автоматизировать процесс отправки данных в управляющую компанию. На первом этапе эта задача еще не была решена, и отправка была полуавтоматическая: скриптами, но нужно было вручную нажимать. И, конечно, в 2021 году я понял, что стоит уделять внимание маркетингу: продаж все-таки не так много, а для развития проекта, безусловно, требуются деньги.
Сейчас все, кто не занимается разработкой, могут пойти включить чайник для чая, а я немного расскажу именно про разработку.
? Собственно, как можно почти в одно лицо администрировать сервер, разрабатывать сайт, разрабатывать прошивку и при этом не работать на выходных?
Основной, наверно, инструмент современных программистов – это система управления версиями Git; это уже де-факто стандарт, поэтому я даже не знаю, надо ли описывать ее эффективность. Но без нее разрабатывать код очень сложно – и для устройства, и для сайта.? В самом начале, когда я запускал сайт, я думал, что нужно тут же заложиться на 10 тысяч пользователей, которые обязательно придут через неделю. Я добавил показанные в блок-схеме технологии – точнее, я пытался их применить, но они не работали достаточно надежно и были по большей части убраны. До сих пор она так и работает – ну, добавилась Grafana. Также стоит уделить внимание тестированию: в современных компаниях по разработке ПО его важность знают. Оно обеспечивает быстрое обновление сайта, быстрый поиск ошибок и спокойный сон, потому что вы не сломали существующий функционал новым. За время развития проекта было несколько раз, когда что-то добавлялось, и из-за этого ломалось вообще в другом месте. Тут есть еще приписка: тесты должны действительно проверять какой-то функционал, а не быть просто тестами. То есть, надо проверять и хорошие, и плохие случаи.
? Для автоматизации – в данном случае, автоматизации обновления сервера и установки ПО – я использую Ansible. Более модный инструмент – Docker-compose, но так сложилось исторически: мне стала понятна концепция Ansible, и я написал скрипты, чтобы разворачивать одной командой ПО и обновлять сервер. Стоит заметить, что кроме сервера, на котором находится сайт, есть тестовый сервер, который позволяет нам отлаживать функционал онлайн. Несколько раз было такое, что на локальном компьютере у программиста все работало, а после выкатывания на тестовый сервер оказывалось, что в интернете это уже не работает. Для этого тестовый сервер и нужен – всем рекомендую. Тесты сначала прогоняются на этом сервере, а только потом код переходит на продакшн. Также для спокойного сна нужен настроенный бэкап базы данных пользователей – чтобы, даже если все сломается, можно было взять файл и восстановить все данные.
? Упомянутая Grafana – это утилита для мониторинга сервера.
Она позволяет очень быстро чертить красивые графики и настраивать оповещение через Telegram, например, о том, что что-то не так. Кроме нее есть Email-оповещение: об ошибках на сервере, а также бизнес-оповещения (покупки, ежедневная сводка, заявки на новые управляющие компании от пользователей, «подозрительные» показания перед отправкой). Все это я получаю по электронной почте и могу контролировать. Также все данные Ватериуса складываются в базу данных, откуда их быстро можно визуализировать в Grafana. Мне даже неловко перед пользователями, что в личном кабинете таких красивых графиков нет – но я надеюсь, что у нас появятся ресурсы для контент-разработки, и мы наведем в личном кабинете красоту. Дело в том, что целевая аудитория, для которой очень востребованы графики – это, как правило, владельцы «умных домов», и у них графики рисуются именно в их «умных домах», в их настроенных системах. И та аудитория, у которой нет «умного дома», но которая хочет видеть графики, пока у нас не удовлетворена. Но я думаю, что мы придем к графикам.Вот некоторые метрики с устройств, которые мы получаем.
Вообще, метрики, заложенные при разработке Ватериуса, в этом году «выстрелили»:
пользователь обнаружил ошибку с зависанием устройства, и мы очень быстро с разработчиком по графикам увидели, что она действительно возникает, увидели, какого она рода, и смогли ее исправить. График я начертил вручную, чтобы убедиться в том, что это — не перезагрузка во время подсчета импульсов, а нештатная ситуация, которая возникала после выхода на связь и не влияла на работу Ватериуса.
? PlatformIO – это фреймворк для разработки прошивок микроконтроллеров. Если от разработчиков будут дополнительные вопросы – пишите, я отвечу на них, а сейчас не буду останавливаться.
? Следующая, очень важная, часть нашего проекта – это комьюнити. Проект изначально open source, как и сам устройство. Очень большую помощь и в разработке, и в тестировании оказали неизвестные мне люди — за что им огромное спасибо, всем жму руку виртуально. Только через 1.5 года я догадался сделать Telegram-чат, за более чем год в нем набралось 214 человек: покупатели Ватериуса и те, кто его сам спаял. В чате люди обмениваются информацией по теме счетчиков воды, оповещают оперативно об ошибках, о багах на сайте, обмениваются опытом по сборке и прошивке Ватериуса. Очень лояльная аудитория, спасибо вам огромное. Даже самые крутые критиканты у нас на самом деле оказываются клевыми людьми, которые дают дельные советы и пищу для размышлений для дальнейшего роста. Еще очень интересный момент: мы проводим мастер-классы по пайке Ватериуса, вы можете прийти к нам и спаять наше устройство. Мы провели уже три мастер-класса. Это скорее история не про бизнес, а про нетворкинг; он даже выстрелил: один из участников нашего мастер-класса по кличу, который я бросил через чат, заснял за выходные прекрасное полное видео установки Ватериуса. Я сам психологически не мог этого сделать, почему-то. Супер. Спасибо огромное. Вот так мастер-класс может помочь проекту и комьюнити.
? Теперь очень важный и интимный вопрос относительно экономики. Нужно ли монетизировать хобби, и можно ли на это прожить? Поскольку мы больше программисты, чем предприниматели, ответ пока отрицательный; вернемся к этому вопросу тогда, когда мы начнем платить себе зарплату. Пока этой зарплаты на наших графиках не видно, и эти графики нельзя считать корректными. Тем не менее, хотел бы обратить внимание на то, что идея продажи через свой собственный сайт на самом деле не вполне правильна, если вы хотите официально продавать ваши устройства. Оказывается, сотрудничество с торговыми площадками – теми местами, где девушки шмотки покупают – подчас оказывается более выгодно для разработчиков. Потому что вы не занимаетесь доставкой сами: вы только отвозите устройства к ним на склад, а потом спокойно пьете пиво и разрабатываете дальше. Первой площадкой, на которую мы вышли, был Aliexpress, и это было просто: он с 2019 года разрешает предпринимателям из России продавать товары на территории России (только России, из-за рубежа товар не виден). Я выбрал доставку Почтой России – как на нее ходить, я знаю. За 2020 год я полностью автоматизировал работу с заказами на Aliexpress и их выгрузкой в Почту России, и это рабочая схема. Но сейчас мне уже не хочется ходить на почту, потому что есть большое количества других задач. Мне хочется перейти на fulfillment: это именно та модель, когда я беру большую коробку, полную маленьких коробочек с Ватериусами, и отвожу ее на склад торговой площадки. А они занимаются доставкой.
На втором и третьем графике мы видим продажи через Aliexpress; здесь Ali+p – это партнерская комиссия. У Aliexpress есть прекрасная партнерская комиссия: это означает, что какой-то блогер может разместить ссылку на ваш товар и получить столько-то процентов (вы сами определяете, сколько) за продажу. Казалось бы, странная история, но на деле обнаружилось огромное количество ссылок на Ватериус в социальных сетях. А я удивлялся, откуда у меня покупатели.График wb – это Wildberries, и у них пока очень маленькая комиссия – 12%. Поэтому торговля через Wildberries оказывается очень выгодной, даже выгоднее, чем ходить на почту с Aliexpress. Сейчас мы переходим на fulfillment с Aliexpress и на Яндекс-Маркет, с доставкой им на склад. Я думаю, в этом году будет обновление этих графиков. Ну, и последний график – это оптовая цена; левая пятка решила, что отпускная цена за опт будет таковой. Там у нас только налоги и небольшой процент за доставку.
Опять же, это только примерная экономика. Там не видно ни моей заработной платы, ни разработки, ни разных других расходов: сервер, брак, мобильная связь, абонентская плата за счет в банке и так далее. Только налоги — 7% по упрощенной системе, которая подходит для такого микропредприятия, как я.
? Теперь — не менее интригующий график в виде динозавра: график продаж.
Я просто взял Excel и сделал себе две таблицы – доходы и расходы. И в них указываю продажи и все то, на что средства уходят, соответственно. Стоит заметить: поскольку достаточно низка маржинальность от продажи Ватериуса, основную его стоимость составляет производство. Поскольку вы не можете заказывать партии по 10 штук из-за достаточно длительного цикла производства, несколько раз возникал кассовый разрыв: требовалось оплатить производство партии, а денег – по тем или иным причинам – на счету не было. И приходилось вынимать из собственного кошелька. Когда это достаточно небольшие деньги, проблем нет, но есть устройство более дорогое в производстве – это может быть не очень экологично.Стоит упомянуть, почему я так поверхностно занимаюсь экономикой: за меня все делает онлайн-банкинг и онлайн-бухгалтерия. Я использую банк Точка, нареканий к нему нет; на все глупые вопросы отвечает. Единственный нюанс: про пользу онлайн-бухгалтерии я узнал сам, и немного поздно – где-то полгода назад. Теперь на сайте за меня заполняются все налоговые платежки и какие-то другие отчисления, я только нажимаю на кнопку «подписать и отправить деньги».
Поскольку надо на что-то жить и развивать проект – вон, из зрительного зала просят новый красивый корпус, а это инвестиции – неплохо начать считать деньги, считать прибыль, которую приносит проект. И, видимо, стоит общаться с бухгалтером – что я уже начал делать при очень странных обстоятельствах. В третьей (по-моему) партии устройств заедала кнопка, и мне позвонил покупатель с вопросом насчет включения Ватериуса. Мы начали разбираться с проблемой, устройство в итоге само включилось, а человек оказался финансовым директором крупной международной компании. Он сказал – проект интересный, предложил помочь. Мы уже несколько раз встречались, обсуждали. Я надеюсь, мы скоро посчитаем баланс и сделаем отчет о движении денежных средств, и тогда я, наконец, узнаю: зря или не зря мы тут этим занимаемся уже который год.
Через месяц после этого знакомства я выяснил причину заедания: оказалось, на производстве отмывали платы после припаивания кнопок, и флюс, который растворялся в спирте, мешал работе кнопки. Еще несколько лет назад я бы разорался на производителя, наверно, и сказал бы, какой он негодяй, и пошел бы его менять – но на то и существует предпринимательство, чтобы развивать человека. Я объяснил ситуацию, производитель сказал – без проблем, изменим технологию, и следующая партия была идеального качества. Кстати, надо внести строчку про отмывку флюса в конструкторскую документацию.
? На следующем слайде у нас карта покупателей.
Здесь уже, собственно, вся Россия и немного Казахстана. В апреле прошлого года мне написала в Facebook на английском девушка, которая хотела купить Ватериус; есть упоминания Ватериуса на англоязычном сайте. Я уточнил – понимает ли она, что именно хочет купить, она сказала: понимаю, я сдаю дом в аренду, и нужно считать воду, потому что она дорогая. Я сказал: ОК; мы нашли способ оплаты, и оказалось, что она живет на Нидерландских Антильских островах в Карибском море. Сайт Почты России не смог найти этот адрес, но в отделении помогли, и посылка была благополучно доставлена. После этого я говорю, что у меня с маркетингом очень плохо: первая девушка-покупатель была немка, живущая в Карибском море, а не россиянка.? Теперь перейдем к главе о том, с какими сложностями, которые нужно будет преодолевать, может столкнуться любой из нас, любой предприниматель
Для меня задачи из этого списка имели наибольшую сложность при решении, хотя для кого-то они покажутся элементарными. Надо сказать, что любая деятельность связана с определёнными подводными камнями, а также и с новым состоянием, новыми вызовами для человека. А поскольку все люди разные, для нас разные вызовы вызывают различные эмоции и ощущения. Первым вызовом для меня была статья на Хабрахабре – такая финальная черта под запуском устройства в публичное пространство. Следующая черта – регистрация ИП или ООО: я полгода ходил, обсуждал с друзьями, спрашивал советы, думал, что именно мне нужно, и решил зарегистрировать именно ИП, потому что там более простой алгоритм. Пока, за два года, я не пожалел об этом. Следующая история была про третью ступень Школы Бюро Горбунова, где я никак не мог понять, как же так – вроде бы дримтим есть, а диплом уходит у нас из рук. Это было удивительно, потому что до этого я делал проекты в студенчестве, а там изначально набираются замотивированные друзья, знакомые, которые хотят что-то сделать, и все тянут телегу одинаково. Ну, может быть, мне так попадало. Но, когда у людей есть своя жизнь, свои хобби, свое время, своя работа, семья, разные ценности, разные цели, то движение телеги вперед становится более сложным.? Следующая история, с которой сталкиваются все люди, которые что-то делают в публичном пространстве – это критика. На самом деле, критика не всегда является критикой – иногда люди так дают советы. И это очень сильно помогает при общении, например, на форуме электронщиков: иногда ты задаешь действительно глупые вопросы, на тебя люди обрушиваются – «как это вообще работает?», ты начинаешь спрашивать – «а почему это не должно работать?», и дальше раскручиваешь человека на информацию, которая в итоге помогает тебе с твоим устройством. Опять же, советы про функционал и по поводу его доработки можно воспринимать как критику, можно огрызаться, например, если у тебя нет ресурсов, чтобы сделать этот функционал, или если ты не планировал его делать. Но, в целом, это все – маячки на то, что было бы интересно людям. И, если им рассказать, что это планируется, а это не планируется — как правило, никакой злости никогда не возникает, все со всем соглашаются.
? Очень важная история про переговоры. Любое предпринимательство, любая деятельность – это про общение с другими людьми. Кстати, переговоры – это отдельная дисциплина в Школе Бюро Горбунова. Эта дисциплина очень важна, я рекомендую всем читать книги на эту тему и практиковаться. Даже если вы просто работаете наемным сотрудником, вы каждый день встречаетесь с другими людьми и вынуждены договариваться с ними. Я почему так об этом говорю – я же работал программистом, а многие программисты любят работать из своей норки; вот оказывается, что программисты отличаются друг от друга именно так называемыми софтскиллами. Одни умеют общаться с заказчиками и пользователями, а у других этот навык менее развит.
Другие вызовы в моем проекте – это, конечно, бумажная работа. Для меня очень сложно прочитать все эти инструкции и выполнить 50 пунктов для того, чтобы, например, зарегистрироваться на Wildberries; я полгода держал задачу в долгом ящике, не зная, как к ней подойти. В итоге я нашел в себе силы, разместил вакансию на profi.ru и тут же нашел специалиста, готового помочь с регистрацией на Wildberries. Это умение делегировать, умение просить помощь, предложить деньги – это тоже очень важный навык для предпринимателя, который позволяет расти его проекту.
? Очень важным для меня этапом была вакансия о доработке прошивки Такие вакансии обычно очень высоко оплачиваются, и проект достаточно сложный – то есть, доработать надо было какой-то небольшой кусочек. И мне психологически сложно было попросить это сделать на форуме. В итоге я разделил задачу на несколько мелких задач: сначала сформулировал максимально подробно эти задачи на GitHub – прямо как отдельные issue – и потом мне стало легко дать ссылку на эту issue на Китуре (репозитории) и на форуме. И меньше чем через неделю нашелся прекрасный магистр вуза, и первый его вопрос был – если ты это сам разработал, то в чем проблема сделать эту маленькую часть работы? Я понял, что это наш человек, и он прекрасно сделал эту работу, получил заслуженную оплату, и сейчас мы продолжаем общаться.
? На следующем слайде – много умных слов, с которыми вы столкнетесь, если будете делать свои проекты лоб в лоб.
Во-первых, хочется сказать, что, наверно, предпринимательство – это самый быстрый способ попробовать себя в разных ролях и самый эффективный способ для вашего развития. Пока я не начал программировать свои проекты, мой интерес к программированию постепенно угасал. Я занимался дизайном, фотографированием – но, когда я начал программировать свои проекты, у меня появился интерес к новым технологиям, я узнал новые профессии, узнал, что программирование – это не только про биты-байты, а еще и про заботу о пользователе, эффективность бизнеса. Очень важная история – «самому не проще»; до сих пор я многие вещи программирую сам, хотя их можно было бы делегировать другим людям. Для этого, безусловно, нужны средства – или прибыль от продаж, или инвестиции – и правильная постановка задач. Постановка – это тоже камень преткновения, с которым у меня до сих пор сложности. Тем не менее, в 2020 году я предпринял попытку делегирования той части, которая мне была понятна – это разработка — и до сих пор со мной работает прекрасный талантливый студент, который мне помогает с backend. Но еще раньше у меня в команде был студент, который написал frontend. Это огромная работа, и у меня огромная к нему благодарность, потому что время все-таки ограничено. Frontend мне до сих пор не понятен по сути своей работы, и я там могу только поправлять текст.? Акселераторы – всякие там трекеры-менторы-коучи – вызывают в сообществе разработчиков и инженеров неприятные чувства и ассоциации с какими-то «смузи и коворкингами». На самом деле, это – просто инструменты и просто должности, которые могут помочь, а могут и не помочь, если вы к ним придете с неправильным запросом. Акселератор – это мероприятие, которое позволяет вашей идее перерасти в бизнес. Вашей команде дают трекера, и этот человек задает вам вопросы, предлагает вам проверить гипотезу полезности вашего продукта, предлагает написать юнит-экономику. Благодаря акселератору можно быстро понять: может ли то, чем вы занимаетесь, кратно расти как бизнес, или это никому не нужно.
? Также мне хочется сказать: размер и масштаб любой компании зависит, в первую очередь, от ее лидера. То есть, развитие лидера идет параллельно с развитием компании, и, когда вы видите человека, который создал миллиардную компанию, можно сказать, что он – лучший руководитель, чем тот, который создал миллионную компанию. Потому что те вызовы, с которыми он столкнулся на пути к своему миллиарду, были сложнее, чем у того человека, который создал только миллионную компанию. Конечно, Ватериус пока ни одной из этих отметок не достиг, но мы с неугасающим любопытством занимаемся этой странной деятельностью – продажей устройств, которые передают показания счетчиков воды на сайт.
Хочется сказать, что подобная интенсивная деятельность иногда приводит к выгоранию людей. Выгореть можно как на наемной работе, так и при работе руководителем. Очень важно соблюдать баланс отдыха и работы, уделять внимание себе, чтобы не выжать из себя все соки. Этому очень помогает понимание себя, понимание того, почему ты этим занимается, понимание своих ценностей. Звезды так сошлись, что то, чем я занимаюсь, мне очень ценно – и я этим действительно горю; прошло 3 года, и я совершенно не охладел – мне, наоборот, очень любопытно, и передо мной открываются все новые задачи, которые я стараюсь решать.
Безусловно, в этом помогает поддержка моих друзей, моих родителей. Нетворкинг, безусловно, нужен и наемным сотрудникам. Если у программистов есть StackOverflow и различные конференции, то у предпринимателей это – какие-то комьюнити, встречи, мероприятия, которые позволяют посмотреть на практике, с какими вызовами сталкиваются другие люди. В это году я попал в комьюнити USkillz; Дима и другие друзья – привет! Я узнал, что предпринимательство – это не только про доход, а это – про ценности, про идеи, которые люди реализуют. Мне это очень ценно и очень полезно. Эту презентацию сегодня впервые увидел человек, с которым я познакомился, она сейчас в Нью-Йорке – Маша, привет – и, казалось бы, где бы еще я познакомился с такими интересными людьми?
? Спасибо вам огромное за помощь – всем пользователям Ватериуса, всем инженерам, которые сами паяли, кто помогает словом, кодом, делом; спасибо всем моим друзьям, которые меня менторят, коучат, прокачивают, консультируют в неизвестных для меня вопросах. Только вперед!
На следующем слайде – некоторые ссылки, которые могут быть полезны людям, занимающимся своим проектом, руководящим командой разработки, и даже тем, кто просто хочет сменить счетчики.
- Школа Бюро Горбунова
- Советы предпринимателям (Аркадий Морейнис)
- О профессиональном росте программистов (Федор Борщев)
- Про жизнь и предпринимательство (Иван Замесин)
- Сообщество предпринимателей (Дмитрий Фалалеев)
- Место для творчества мейкеров и программистов
- Банк Точка
- Установщики счетчиков воды
? Форумы по электронике:
electronix.ru | esp8266.ru | easyelectronics.ru
? Контакты:
Ватериус
Почта
Telegram-канал
Q: Вопрос по поводу нового корпусаМне бы очень хотелось сделать новый корпус. Для этого понадобятся инвестиции, их размер нужно просчитать. Я думаю, в ближайшее время мы силами комьюнити соберем прототип, а потом с этим прототипом пойдем к промышленным дизайнерам, чтобы узнать, какой счет они нам могут выставить за производство корпуса. Дело в том, что сделать свой пластиковый корпус – это примерно полмиллиона-миллион инвестиций, сейчас таких денег просто из кармана не достать. Все постепенно. Ватериус – это не очень обычное устройство; готовый корпус мы искали, но не нашли такого, который бы удовлетворял всем нашим хотелкам.
Q: по поводу схожести дизайна с устройствами XiaomiДа, у Xiaomi – очень приятный дизайн. Я тоже за минимализм, на Ватериусе всего одна кнопка и один светодиод.
Q: Будут ли прошивки по воздуху?Прошивка по воздуху появится в новом корпусе, потому что мы будем применять микроконтроллер с большим объемом памяти.
Q: Когда можно будет смотреть график потребления воды в личном кабинете?Уже есть идеи, я думаю, это реализуем
Q: почему на графике Wildberries не было эквайринга?Там не было эквайринга, потому что эквайринг – это кассовый аппарат. Я с удивлением узнал, когда я только хотел сделать кнопку «Купить» на сайте, что я должен каким-то образом передавать эти данные в налоговую, вот это все делает эквайринг. То есть, это – кассовый аппарат, который мы в магазине видим. И оказалось, что Яндекс-касса говорит о том, что аппарат надо купить или взять в аренду. Я такой: блин, мне же нужна только кнопка для сайта. И я нашел Робокассу – это облачный эквайринг, который стоит 4%. Мне подходит. А когда я продаю через Wildberries, этого эквайринга нет, потому что мне переводят мою долю сразу мне на счет, поэтому эквайринга в расчете с ними нет.
Q: Есть ли выход на иностранные рынки? — планируете/хотите/думаете?Ну, если Казахстан можно считать иностранным рынком – то уже не только думаем, а почти подписали с ними соглашение. Кроме того, Ватериусом интересуются в Европе – оказывается, в Европе такие же счетчики, и было несколько заявок на покупку. Ну, то есть, тоже люди хотят прикрутить к «умному дому». Опять же, мы не то, что иностранный – российский рынок не можем проанализировать, поэтому, если у вас есть связи – пишите. С удовольствием выйдем на иностранные рынки, потому что там Ватериус уже считает воду.
Q: Почему не остановило существование Сауреса?Да, Саурес – это наш вроде бы главный конкурент. Объясню: во-первых, он очень перенавороченный – такой многофункциональный конструктор, который, прежде чем он заработает, нужно запрограммировать. У него там 50-страничная инструкция. Был смешной случай, когда моя знакомая с ВМК (системный программист, программирует явно лучше меня; я попросил ее купить Саурес, чтобы какой-то фидбек получить, когда ей нужно было передавать показания счетчика) написала мне в 2 часа ночи: Жень, а какие там цифры нужно вводить? Мы минут 5 искали по инструкции тип счетчика, ввели; после этого я сел и запрограммировал, чтобы пользователи Ватериуса никогда не задавались этим вопросом – то есть, чтобы Ватериус определял характеристики любого счетчика, у которого есть провода.
Саурес не open source, он закрытый. Хотелось сделать максимально простое устройство, открытое, которое могли бы спаять другие такие же технари, как я. В этом смысле Саурес не являлся в тот момент конкурентом: то есть, когда изначально разрабатывался Ватериус, никакой мысли о бизнесе не было. Просто было желание удовлетворить свои инженерные амбиции, вот и вся история.
К вопросу об интересных историях: мне уже анонимно предлагали конструкцию Сауреса. Даже такой кейс случался. Но мне их разработки не нужны – просто потому, что у меня не хватает времени даже на реализацию требуемого функционала своих идей. В общем, денег я не готов платить. Я посоветовал чуваку все выложить в онлайн.
Еще история – меня начали копировать. Какая-то компания из российского города просто выпустила Ватериус под своим лейблом. Такой интересный юридический кейс, даже вот так уже было.
Q: Про систему GitСкажем так: даже если вы – один разработчик, Git вам может помочь смотреть свою историю изменений, помнить, когда вы и что запрограммировали. Это на случай, если вы захотите откатить версию или найти ошибку в коде. Бывает, что ошибку видят только через месяц, а Git позволяет откатить версию, чтобы проверить, есть ли в предыдущих commit ошибка. Тем самым можно найти конкретную дату и время commit, приведшего к ошибке. А когда у вас больше одного программиста, использование Git обязательно. Надо один раз его выучить, и больше не возвращаться к этому вопросу. Это как слепая печать на клавиатуре.
Q: Будет ли оплата криптовалютами? Чтобы избежать эквайринга и вообще банковЯ тут такой классный гик по «умным домам», при том, что у меня «умного дома» и нет. И криптовалют у меня нет. Видимо, когда у меня появятся криптовалюты, тут же появится и способ оплатить Ватериус, или воду вообще, криптовалютами. Но пока ничего нет. Тем не менее, если вы знаете, как это реализовать – у нас открытый проект, добро пожаловать. Можно поучаствовать.
Q: Проект Ватериус всегда будет открытым? Или в дальнейшем идеология может измениться?Интересный вопрос. Скажем так: я пока с трудом понимаю кейс закрытия уже открытого проекта. То есть, даже если мы добавим какой-то новый функционал. Ну, может быть, у нас будет enterprise-версия, закрытая, которую мы будет продавать через дилеров, и будет community-версия – бесплатная и не обладающая каким-то особенным функционалом. Но Ватериус – это просто такая штука, которая считает воду и отправляет показания на телефон; что там можно добавить особенного для enterprise — я не знаю пока. Поэтому я думаю, что он останется открытым.
Q: Как решили вопрос с дублером проекта?Я купил банку попкорна. Они делают свой «портал всех порталов». Пока наш проект реализован на качественно другом уровне. Мне смешно. Ну, кейс абсолютно понятен; какой-то местный программист увидел Ватериус и сказал начальнику: да тут все понятно, как сделать, погнали. Это вместо того, чтобы начальник просто позвонил мне и сказал: можно у вас покупать готовые устройства? И это ему вышло бы дешевле.
Всем пока и удачи, передавайте показания воды – это точно дешевле. Кстати, мы планируем выпустить статистику того, сколько люди экономят от счетчика воды. Добавляйтесь к нам в Telegram – мы всем рады, задавайте свои вопросы. Заходите на GitHub, делайте свои устройства, продавайте их, и все будет круто.
Предыдущую расшифровку нашего эфира можно посмотреть тут, ещё больше наших спикеров по хэштегу #ruvds_расшифровка
dlinyj
Я хорошо помню пост "Вотериус: Передача показаний воды на телефон по Wi-Fi". Меня прям потрясла идея, ибо мне самому лениво каждый раз лазать за дверь в туалете. И эпизодически думаю, а круто было бы такое устройство.
Автор, громадное спасибо за интервью, прочитал его с удовольствием!