Владельцам Telegram-канала «Беспощадный пиарщик» от имени компании Xsolla прислали документ, в котором требуют удалить одну из публикаций как «порочащую репутацию компании». Текст документа опубликовал сам «Беспощадный пиарщик».
Речь идёт о посте, опубликованном в канале 7 августа. В нём приводилось письмо одного из подписчиков, который утверждал, что Xsolla «паразитирует» на игроках и производителях игрового контента путем мошенничества. По его словам, соглашение сервиса с магазинами приложений предусматривало комиссию в 10% при пополнении внутриигрового счёта или приобретении каких-либо продуктов.
Автор отмечает, что комиссия публична, и компания её не скрывает, однако в случае удаления приложения из App Store или Google Play магазины переставали обслуживать покупки в них, а Xsolla самостоятельно поднимала комиссию вплоть до отметки в 40% от суммы покупки, тем самым лишая производителей контента денег.
Кроме того, автор письма утверждает, что такая политика компании начала вызывать подозрения у российских банков, поэтому, начиная с ноября 2020 года, они начали вводить лимиты на суточные транзакции. В частности, речь идёт о Сбере, ВТБ и «Альфа банке». Xsolla же, говорится в письме, не стала снижать комиссию, а ввела собственные суточные лимиты на транзакции для некоторых игроков, тем самым попытавшись прекратить борьбу с банками.
В присланном от имени Xsolla документе говорится, что компания уделяет большое внимание защите своего имиджа и считает неприемлемым публикацию информации, которую не проверили должным образом. По мнению авторов документа, пост в «Беспощадном пиарщике» призван выставить компанию в негативном свете и создать впечатление о нарушении ей и её основателем валютного и уголовного законодательства. Поэтому в Xsolla требуют от Telegram-канала удалить публикацию от 7 августа. В противном случае авторы документа пригрозили предпринять «все активные действия, чтобы законными способами защитить свою деловую репутацию и пресечь дальнейшее распространение <...> подобных сообщений, умаляющих честь, достоинство и репутацию» сотрудников и владельцев компании.
Документ подписан именем директора Xsolla Валентины Чемодановой. Кроме того, на нём стоит печать компании.
«Беспощадный пиарщик» опубликовал ответ на этот документ, в котором намекнул, что не собирается удалять свой пост.
В начале августа стало известно, что Xsolla уволила 150 своих сотрудников в Перми после анализа их рабочей деятельности. Основатель и руководитель компании Александр Агапитов рассказал, что команда больших данных изучила активность работников в разнообразных рабочих инструментах — Jira, Confluence, почте Google, чатах, документах, разнообразных дашбордах. На основе этого был составлен список «невовлечённых и малопродуктивных сотрудников». По словам Агапитова, эти работники не всегда присутствовали на рабочем месте во время удалённой работы.
Комментарии (22)
unsignedchar
09.08.2021 21:07+12На Лурке есть статья про фотографию, которую специально обученные юристы потребовали удалить из интернета ;)
numb
09.08.2021 21:19+5Мне кажется, что какой-то эффективный менеджер дорвался до руля и активно ведет компанию вперед, в пропасть(
selivanov_pavel
09.08.2021 22:03+17Вроде как сам основатель и владелец компании решил, что он супер эксперт по бизнесу.
Так бывает, когда кто-то начал бизнес в удачной области в удачное время, он попёр, и основатель решает, что это благодаря его исключительной гениальности, Джобс курит в сторонке.
flashmozzg
09.08.2021 23:51+5Может сходил на какой-нибудь "эффективный" тренинг.
workless
10.08.2021 09:08+2Он давал комментарии после публикации, и было про недавнее обучение
«Саму идею сделать ранкинг мы начали обсуждать больше года назад, после моего Гарварда...
Am0ralist
10.08.2021 13:13+1Может сходил на какой-нибудь «эффективный» тренинг.
Вот не надо по больному
У кучи знакомых бизнесы, в которых те работали, разваливались после посещения тренингов основателями, непосредственно рулящими бизнесом…
mekegi
10.08.2021 14:01
Там давно уже с адекватностью проблемы у человека. Вот например древняя статья https://ain.ua/2015/09/04/kardinalnye-dejstviya-paymentwall-uvolil-pochti-polovinu-kievskogo-ofisa/ в которой есть абзац интересный про xsolla и конкретно их СЕО.
1. человек пытался устроиться в xsolla
2. агапитов пишет письмо текущему работодателю про этого сотрудника указывая его ФИО
3. и просит "хотел бы рассчиывать чтобы вы мне также собщили в подобной ситуации"
Днище какое-то
mk2
09.08.2021 22:24+1однако в случае удаления приложения из App Store или Google Play магазины переставали обслуживать покупки в них, а Xsolla самостоятельно поднимала комиссию вплоть до отметки в 40% от суммы покупки, тем самым лишая производителей контента денег.
Тут стоит уточнить по исходной публикации.
Если приложение удалили из магазина, платёжным системам также рассылались уведомления об этом. "Белые средства оплаты отваливались и оставалась Xsolla, которая при этом поднимала комиссию с 10% до 20% и затем до 40%".
Непонятно, правда, это в дополнение к комиссии 30% самих магазинов или вместо неё.flashmozzg
09.08.2021 23:52+1Какая комиссия магазинов, если приложения там нет?
mk2
09.08.2021 23:59+1Немного запутался — думал, из транзакции пользователя сначала вычитается 30% комиссии платёжной системы Google и сверху 10% Xsolla. Посмотрел — оказалось, в Google Play можно было использовать стороннюю платёжную систему.
Впрочем, с осени прошлого года они закрутили гайки и строго запретили все методы оплаты в приложении, кроме своего.
Mapaxa864
10.08.2021 00:28+1Даже если приложение удалено из маркета, то пользователям, скачавшим\купившим его, оно не перестаёт быть доступным. Правда я не в курсе, остаются ли рабочими гуглосервисы в нём…
flashmozzg
11.08.2021 01:36однако в случае удаления приложения из App Store или Google Play магазины переставали обслуживать покупки в них
Про гуглосервисы не знаю, но про покупки сказано в процитированном.
Adrianus
10.08.2021 01:14+6Мне кажется, что Xsolla таки попадёт на проверку, а потом и уголовное дело по своей экономической деятельности. Очень уж громко о себе заявили - и уж очень явные серые схемы в деятельности (пример с новым ООО хотя бы взять).
VIPDC
10.08.2021 06:39+1Много с компанией Xscolla непонятного, у меня есть и личные причины к ней нехорошо относится, в следствии отвратительной поддержки, но журналисты везде, даже на хабаре искажают как могут и подливают масла в огонь:
"уволила 150 своих сотрудников в Перми "
Давайте будем объективны, пока только выслала письма с предложением, уйти с компенсацией.
k-morozov
10.08.2021 07:27+1немного не по теме - но в чем прибыль этой компании?
делать системы платежей для мобильных игр? я далек от области, но разве это не самая важная часть любой игры (работа с финансами?), зачем такие вещи отдавать на аутсорс притом массово?
General_Failure
10.08.2021 07:47+4Вася нанял команду хардкордных прогеров, которые знают в системе маршрут каждого байтика. Они смогут реализовать любую хотелку — хоть васину, хоть геймеров. Но стоят маленько дохрена, плюс в геймдеве я слышал адские переработки. Но да, игра требует ещё и финансов. Отправить хардкорщика пилить платежи — да он от скуки
пороскомнадзоритсяуйдёт к Пете пилить другую игруху. В любом случае, гейм девелопер плохо заточен под финдев — игру надо выкатить быстро, можно с багами, которые позже исправятся (или вообще не понадобится исправление, потому что резко всё поменяют). А вот с финкой так нельзя — с багами в лучшем случае останешься без денег. Поэтому надёжней отдать на аутсорс, где уже всё готово, осталось только прикрутить к себе.
batyrmastyr
10.08.2021 08:46+3Чтобы выйти в другую страну с особенностями налогообложения которой не знаком и не хочешь засветиться в новостях с заголовком "бла-бла обвиняется в неуплате налогов".
wolfer
10.08.2021 11:01+1Надеюсь письмо было от отдела заботы и Наташа зачитала "Беспощадному пиарщику" их права.
iiwabor
У компании, которая обращается со своими сотрудниками, как рабами - есть репутация?!