Парадокс: выбор исполнителей в IT-сфере огромен, а найти из всего этого многообразия того самого, кому можно будет довериться совсем нелегко. И чем сильнее разрастается диапазон альтернатив, тем сложнее выбрать надежного подрядчика. Почему этот механизм работает по принципу прямой пропорциональности довольно-таки очевидно: растет количество исполнителей, но не качество их услуг.
Небольшое вступление. Не секрет, что вот уже несколько последних лет стать IT-специалистом — это заветная мечта, как и совсем еще зеленых школьников, так и уже взрослых самодостаточных людей, которых не устраивает нынешняя сфера деятельности. И сколько бы не рассказывали вам аналитики, эксперты и прочие мудрейшие мира сего о том, что «IT-пузырь» лопнул и грядет кризис в IT-сфере ... просто взгляните на эти цифры.
Накануне Дня цифрового обучения аналитики (29 февраля) аналитики финансового маркетплейса Сравни изучили спрос на программы онлайн-образования. Самыми популярными направлениями в 2024 году стали программирование (21% от всех программ), дизайн (15%) и маркетинг (8%). При этом спрос на курсы по программированию с сентября 2023 года вырос на 34%.
Люди продолжают хотеть «вкатиться в IT» и это факт. Но вот могут ли принять весь этот поток выходцев с курсов, у которых, вероятнее всего, не было опыта работы даже над одним масштабным проектом? Конечно же, нет. Компании, в целом, охотно берут в штат в junior — специалистов и рассматривают их как некую инвестицию, надеясь, что через время они вырастут в опытных и лояльных к компании профессионалов. Но далеко не всем джунам удается попасть на официальное трудоустройство: количество резюме превышает количество вакансий. По итогам 2023-го года hh.ru поделились статистическими данными по этому вопросу.
На каждого талантливого дизайнера, откликающегося на вакансию, приходится 8,2 таких же, как он. Давайте будем честны: компания выберет самого потенциального по собственному мнению. А куда деваться остальным? Вот мы и подошли к главной теме этой статьи.
Вероятнее всего, эти люди откроют для себя фриланс.
Не утверждаем, что фрилансеры все до одного — те, кто не сумел построить карьеру в рамках работы в компании. Есть ситуации противоположные: специалист настолько опытный, с разветвленной сетью сарафанного радио, мощными кейсами, говорящие сами за себя, что в конце концов он перерастает конкретную компанию и уходит на свободный график с той загруженностью, которую выбрал для себя сам. Но таких единицы, и это буквально «звезды» фриланса, стоимость услуг которых может превышать работу всей команды IT-агентства.
И вот мы пришли к тезису из начала статьи: исполнителей много — профессионалов с опытом и нужными навыками мало. Многие программисты, дизайнеры, тестировщики и так далее, которые прошли разрекламированный онлайн-курс нуждаются в реальном опыте в крупных проектах, хороших наставниках и понимании, как работать в команде.
Нет, мы не будем утверждать, что сотрудничество с фрилансером — это гиблое дело. Как раз цель статьи поставить раз и навсегда точку в вопросе «когда нужен фрилансер, а когда нужна компания». Далее вашему вниманию предоставляется 6 критических отличий двух явлений: работа с фрилансером или же с компанией. Выбирайте из списка то, что важно именно для вас, и принимайте закономерное решение.
1. Официальное соглашение
Фрилансер: в теории заключить договор с самозанятым, ИП-фрилансером или даже с физическим лицом возможно. На практике — все не так радужно. Многие фрилансеры отказываются официально оформлять свои услуги, чтобы не платить налоги. Да и даже при заключении договора не появляется защита, что исполнитель не потеряется и не сорвет все сроки проекта.
Компания: С любым digital-агентством вы заключаете официальный договор, в котором прописываются и сроки, и обязанности сторон, и гарантии. Это уверенность в том, что ваш бюджет и ваше время не пропадут зря.
2. Соблюдение сроков
Фрилансер: С соблюдением сроков у фрилансеров действительно часто бывают затруднения. И не всегда дело в том, что исполнитель оказался недобросовестным. Фрилансеры — это обычные люди, у которых случаются непредвиденные обстоятельства в жизни, и эти обстоятельства могут повлиять на ваш проект.
Компания: В IT-компаниях тоже работают такие же обычные люди, но, когда один член команды не в состоянии выполнить свою часть работы из-за непредвиденных обстоятельств, ему в поддержку всегда придет другой сотрудник, и проект продолжает свое развитие.
3. Масштаб проектов
Фрилансер: Командная работа над проектом — это то, что фрилансер не сможет реализовать. Часто, даже действительно крутой специалист-фрилансер — это профессионал, владеющий одним-двумя инструментами. Это человек, который решит конкретную задачу, но не сможет качественно реализовать целый комплекс услуг. Можно, конечно, нанять фрилансеров с сильными сторонами из разных областей, но вероятнее всего, бюджет на проект выйдет даже больше, чем при работе с агентством. Идеальной синергии между разрозненными фрилансерами никогда не будет, так же, как и не будет общего целостного взгляда на проект. Однако, поручить фрилансеру выполнение какой-либо небольшой задачи — вполне разумный подход.
Компания: В IT-компаниях практикуют комплексный подход к решению проблемы. Вы сможете быть уверены, что ни одна сторона проекта не «просядет», потому что над ним будет трудиться целая команда, а не один человек. Именно компаниям можно доверить крупный, масштабный проект.
4. Менеджеры
Фрилансер: у фрилансеров нет менеджеров. Многие настоятельно относят это к плюсам. Нет посредника между клиентом и исполнителем — это замечательно. Можно общаться напрямую с человеком, выполняющим задачу без задержек на обработку информации менеджером.
Компания: есть и другое мнение. Этот «посредник», а точнее проект-менеджер — человек, который является не барьером, а связующим звеном. Это тот человек, который способен понять вашу идею и перевести ее в понятный для исполнителя язык. Далеко не каждый IT-специалист обладает коммуникативными навыками и имеет представление, как корректно донести свои мысли до клиента.
Если Вы хорошо разбираетесь в специфике IT-сферы, если есть четкое и конкретное виденье готового продукта, вы можете понятно донести свою мысль и поставить специалисту задачу, а также готовы самостоятельно отслеживать сроки на всех этапах работы, то в вашем случае связующее звено в виде проект-менеджера вполне может отсутствовать.
5. Дальнейшая поддержка проекта
Фрилансер: Отсутствие поддержки в будущем — распространенная жалоба от тех, кто доверил проект недобросовестному фрилансеру. Мы очень часто слышим от наших собственных клиентов что-то вроде «сайт делал фрилансер, потом он пропал и больше сайт никто не вел». В конце концов, фрилансер может в любой момент завершить профессиональную деятельность без передачи своих клиентов другому специалисту.
Компания: никогда компания, уважающая свою репутацию, «пропасть» как фрилансер не сможет. Есть официальный договор, есть обязательства, от которых никуда агентство не денется. Если вы заинтересованы в дальнейшем сотрудничестве после окончания основных работ — есть адрес офиса компании, есть почтовый ящик и телефон. Вы всегда сможете связаться и продолжить работу. Если компанию покидают конкретные сотрудники, которые вели ваш проект, то его в любом случае передадут в руки другим специалистам с полным введением в курс дела.
6. Срочность задачи
Фрилансер: здесь ставим однозначный жирный плюс фрилансерам. Если сроки «поджимают» и при этом задачи не требуют внимания множества экспертов с разными специализациями, то лучшим вариантом будет обратиться к фрилансеру. Если корректно обговорить все детали и приоритетность, то необременённый формальностями и самостоятельно рассчитывающий свою нагрузку фрилансер способен максимально оперативно выполнить задачу.
Компания: с компаниями работать по принципу «здесь и сейчас» не выйдет. Да, по договору все сроки будут соблюдены, но пред началом основных работ есть еще обязательный этап составления коммерческого предложения, согласование структуры проекта, заключение договора и выставление счета. И только после прохождения всех этих ступеней и подтверждения вашей оплаты, ваш проект берется в работу. Начиная сотрудничество с IT-компанией по разработке какого-либо веб-ресурса, приложения или любого другого digital-продукта важно учитывать все эти моменты и выделить время на прохождение обязательных начальных этапов.
В качестве вывода хотелось бы подытожить: если у вас крупный масштабный проект, которому потребуется дальнейшее ведение — обращайтесь в IT-компанию. Если же вам необходимо закрыть какую-либо конкретную задачу, и вы умеете общаться с IT-специалистами на «одном языке», то сотрудничество с фрилансером — это самый оптимальный вариант.
Возвращаясь к началу статьи, еще раз напомним, насколько важно ответственно подойти к выбору исполнителя. Сейчас действительно сложно найти опытного и ответственного специалиста. Особенно это касается, к сожалению, фриланса. Поэтому обращайте внимание на любые мелочи, собирайте отзывы у знакомых, изучите портфолио, попросите выполнить тестовое задание. Все это поможет в будущем сберечь ваши финансы, время и нервы.
Комментарии (14)
HEXFFFFFFFF
15.06.2024 14:06+10Я вот занимаюсь много лет фрилансом. (Разработка электроники и софта) И вижу ситуацию с другой стороны. Самые частые мои заказчики это компании. Заказ взяли, а коллектив не потянул. Деньги потрачены, сроки просраны, а продукта нет. И я должен теперь один сделать это за всех, при чем еще вчера))) Как правило получается... Знаете почему я не могу превратить фриланс в компанию? Хотя давно пытаюсь. Не могу найти людей. Проффесионалы работают сами по себе, а те кого можно нанять отнимают на обьяснение задачи, проверку результата, переделки итд больше времени чем мне надо что бы решить задачу самому.
По оплате да, бывет не понимание. Частая ситуация, компания потратила 10млн и пол года на проект и не смогла достичь результата, но при этом они не понимают почему надо заплатить мне пять если я могу сделать это один за пару месяцев)))
rsashka
15.06.2024 14:06+4Так вы сделайте компанию, а не ИП (или договоритесь с кем нибудь на совместную работу в рамках одного юр.лица). Для заказчика будет договор с компанией (типа, это надежно), а заказ реально будет делать фрилансер :-)
KEugene
15.06.2024 14:06Вот, кстати, ваш же пример можно привести в качестве аргумента "за компанию". Они сроки просрали, продукта нет. Но кто мечется? Компания. Не заказчик. Компания ищет выход, чтобы выглядеть хорошей перед заксзчиком. То есть, заказчик, таки, получит продукт и даже, возможно, вовремя. А вот если бы он попал в подобную ситуацию с фрилансером? Стал бы тот искать субподрядчика за любую цену, только чтобы не ударить в грязь лицом? Он, скорее всего, просто ушел бы в закат.
rsashka
15.06.2024 14:06В случае с аргументом "за компанию" управлениее разработкой ведется "в компании", а заказчик получает полностью готовый продукт, тогда как в ситуации "с фрилансером" предполагается, что управление разработкой организовано самим заказчиком (соответственно и все риски тоже его).
Это два по разному организованных процесса разработки с очень разными объемами работ, зонами ответственности и стоимостью, причем последняя может отличаться в разы. Но если вы заключили договор с фрилансером на разработку "под ключ", тогда он точно так же будет метаться как и "в компании".
KEugene
15.06.2024 14:06+1Возможно, вы правы. Лично у меня складывается такое мнение (на основе своего же опыта в качестве заказчика), что фрилансера хорошо нанимать, когда сам в теме вопроса. По сути, это делегирование части функционала, например, при банальной нехватке рук.
Опять же, тут сказывается мой личный опыт, но в компании, обычно, не один исполнитель. И если, например, дядя Вася заболел (реально, в больнице), то его работу подхватит дядя Петя. И мне не придется вводить его в курс дела. А если дядя Вася фрилансер, то будучи в больнице, он, скорее всего, не скажет, что у него все плохо. Просто не будет выходить на связь. Но я же не знаю, что тот в больнице. Я думаю, что этот негодник в запое или просто забил на проект и начну срочно искать замену. В итоге, всем плохо.
Думаю, идеальным был бы вариант мини команды фрилансеров. Еще не компания, но уже не одиночка.
rsashka
15.06.2024 14:06Думаю, идеальным был бы вариант мини команды фрилансеров. Еще не компания, но уже не одиночка.
HEXFFFFFFFF
15.06.2024 14:06Хочу вас огорчить))) Обращений от компаний в ситуации обсера с авралом много( уже наверно много десятков таких обращений могу вспомнить) . Но вот платить за это адекватные деньги готовы в одном случе из пяти. Частая позиция подобных заказчиков следующая- мы уже 10 млн просрали, но наша позиция ни при каких условиях человеку больше 150тр в месяц не платить, идите к нам на работу)). Вы хотите 5млн за два месяца работы?- да вы неадеквт))) При этом то что я за два месяца делаю то что их сотрудники в десятером не сделали за пол года для них не аргумент.
Так что 4 из 5 клиентов компаний остаються без результата, т.к я сильно сомневаюсь что возможно найти человека который выполнит за 300к работу с рыночной стоимостью в 5млн...
rsashka
15.06.2024 14:06Вы меня ни сколько не огорчаете. Я отвечал @KEugene на его аргумент "за компанию", хотя сам не однократно сталкивался с тем, что компании точно так же динамят со сроками.
Более того, у меня на работе сейчас ровно такая же ситуация, причем не первый раз. Отдали на откуп компании переработку одного блока, но они уже не укладываются по срокам (по информации от непосредственных исполнителей).
Поэтому мы приняли решение подстраховаться и поручили сделать туже самую работу еще одному исполнителю, фрилансеру, который "в теме". И подобная страховка рисков стоит значительно меньше, чем штрафные санкции из-за срыва поставок по контракту.
А что касается рыночной стоимости работ, все зависит от требований и самих работ ("вам шашечки или ехать?"). Вот, например, вариант решения конкретной проблемы на несколько сот тысяч рублей, если делать с помощью фрилансера, тогда как компания за подобные работы попросила бы больше ляма. Но если цель не потратить деньги, а решить проблему, то я не сильно удивлюсь, если фрилансер возьмется и успешно сделает проект за 300к, тогда как по прайсу компания попросила бы несколько миллионов.
Acsac
15.06.2024 14:06Всё так и есть. Компания зачастую это фрилансер + бухгалтер + менеджер + руководитель.
edogs
15.06.2024 14:06+6Набор заблуждений и мифов, как правило их любят публиковать компании с трудом конкурирующие с фрилансом:)
1. Официальное соглашение
Возможно и с фрилансером и с компанией. Вот только фрилансер в среднем по палате отвечает всем имуществом (ИП или самозанятый) и в среднем слабо юридически подкован, а компания отвечает уставным капиталом состоящем из степлера на балансе и имеет хороших юристов в штате. Поэтому с компанией и доказать свою правоту сложно и взыскание под вопросом.
2. Соблюдение сроков
Во-первых, те же аргументы что в случае 1, в случае компании по договору как правило Вас могут динамить вечно от слова вообще, строго по договору разумеется. Просто запросите образцы договоров у нескольких крупных студий.
Мало того, то что у фирмы окажется профильный свободный специалист что бы подхватить проект и что он вкатится в него не срывая сроков - крайне сомнительно, никакая фирма в здравом уме и твердой памяти не держит запасных сотрудников по каждому профилю "на всякий случай". Нередко в случае ухода критичного специалиста фирма тупо обращается на тот же фриланс, что кстати, в случае форс-мажора сделает и фрилансер.3. Масштаб проектов
Не, ну масштаб уровня амазон конечно должна делать компания... и специалистами в штате. Но если вопрос в принципе стоит между фрилансом и компанией, то масштаб явно не настолько крут. Фрилансер далеко не всегда работает один, вполне может нанимать команду, при чем в этом обладает намного большей гибкостью и масштабируемостью чем компания, которая пользуется сугубо своим штатом, упираясь постоянно в потолок его занятости и возможностей. В этом смысле фрилансер это облачная разработка, а не серверная:)
4. Менеджеры
Фрилансер: у фрилансеров нет менеджеров.
Могут быть, могут не быть, могут быть наняты в случае нужды.
5. Дальнейшая поддержка проекта
В соответствии с договором, который может быть лучше у фрилансера или у компании или быть одинаковым.
6. Срочность задачи
Если Вы про конкретного фрилансера, а не про фриланс в принципе, то не факт что фрилансер будет быстрее на очень срочных задачах, т.к. на момент прихода заказа он может быть занят.
В общем Ваше сравнение на самом деле не "фриланса и компании", а недобросовестного соло раздолбая без официального оформления с клиенто-ориентированной компанией существующей десятки лет с крупным штатом и безупречной репутацией. И даже в этом случае у компании остается тот минус, что благодаря их юристам доказывать свою правоту почти нереально в случае конфликта.
Lighth
15.06.2024 14:06+2Мое мнение - все зависит от человека или команды с которой работаете. Работала в компании на стажировке где никто крайнего не мог найти, клиент психовал что за две недели сайт не запустили, поскольку программисты не успевают, часто начальник делал заказы на кворке, что выходило для него дороже. Честно скажу, общаясь напрямую с клиентом я сделаю задачу в разы быстрее, потому что найду с ним общий язык и мне не придется тратить время на разборки с менеджером, почему клиент просит одно, а менеджер решает за него другое и приходится переделывать.
almaz1c
15.06.2024 14:06+2Крайние лет 5-6 регулярно нанимаю фрилансеров в сфере разработки электроники: схемотехников и эмбедеров.
Фрилансер или IT-компания
Передо мной такой вопрос даже не стоит, поскольку IT-компания запросит на 1-2 порядка больше, чем фрилансер за тот же самый объем работы.
Но с фрилансерами нужно уметь работать. Это своеобразное искусство пасти котов, которые гуляют сами по себе. И это приходит с опытом. Несколько ключевых моментов, имхо:
Толковых мало. Со временем научитесь их вычислять, но первое время ошибки неизбежны, увы.
Бич фрилансеров, - срыв сроков. Сроки срывают все. Даже толковые. В силу природы фриланса. Соответственно, либо делегируйте фрилансерам только те задачи, по которым нет конкретных сроков, либо держите руку на пульсе, чтобы как можно раньше понять, что намечаются проблемы.
Предыдущий пункт в квадрате. Очень-очень рискованно делегировать фрилансерам те задачи, по которым есть конкретные сроки и по которым у вас нет внутренних компетенций. В этом случае можно сильно встрять. Такое можно доверить только тем фрилансерам, с которыми вы уже давно работаете.
Критически важно удерживать толковых фрилансеров. Т.е. если фрилансер выполнил проект и вы довольны им, то крайне желательно иметь бэклог задач, из которого вы можете тут же предложить какую-либо задачу фрилансера взять в работу. Долгосрочные доверительные партнёрские отношения позволяют вам существенно снижаете ваши издержки, повышаете вовлечённость/заинтересованность фрилансера, поаышаете свою значимость для фрилансера, как клиент, регулярно приносящий доход с потенциальным переходом в пулл ключевых клиентов.
Не перекладывайте риски, связанные с недооценкой трудоемкости работ полностью на плечи фрилансера. Если видите, что проект оказался явно сложнее, чем ожидалось при первоначальной оценке стоимости/сроков, - увеличивайте стоимость проекта так, чтобы маржинальность труда фрилансера плюс/минус оставалась для него приемлемой.
Никогда-никогда не задерживайте оплату.
Staya_Krokodilov
15.06.2024 14:06+1Ну, сроки - бич фрилансеров, да. Но с оговоркой: в случае идеального фрилансера в вакууме, если вы загружаете фрилансера не полностью, то ожидать, что в любой момент он все другие задачи бросит и займётся вашей, не стоит. 99% проблем со сроками, это "здрасти, нам бы вот тут допилить. Надо вчера. Как у вас загрузка на месяц вперёд полная уже???“
Ну, и умение оценивать задачу, закладывая туда потенциальные грабли, не спасает, потому что когда говорю, что на доработку в пяток часов нужна неделя (в пн начну, не хватит данных - спрошу заказчика, дошлёт в среду, сделаю - результат посмотрит в четверг, попросит шрифтик поменять...), менеджеры громко возмущаются, почему так долго. Ну да, там меньше дня, плюс несколько дней пинать заказчика, так и складывается.
rsashka
Практика показывает, что наличие договора не является 100% гарантией. Хотя это лучше с точки зрения минимизации финансовых рисков. Но за все приходится платить, и подобная гарантия стоит в разы дороже, чем договор с конкретным человеком непосредственно.