Всем привет, меня зовут Денис Сержант и я начинающий продуктовый дизайнер, вот уже как полгода я активно ищу работу. Моя главная идея - это поделиться некоторыми из своих кейсов в результате выполнения тестовых и рассказать, что из этого вышло. Я буду безумно рад за обратную связь, а также авторитетное мнение от опытных дизайнеров!

Итак, первый кейс, это мое последнее тестовое для Билайн на позицию стажёра продуктового дизайнера. У меня получился полноценный study case, посвящённый рецептам правильного питания, разработанный в рамках спринта за 5 дней. Были проведены исследования и анализ продукта, создан прототип для MVP и проведено итерационное тестирование. В итоге это не просто приложение с рецептами для правильного питания, а полноценный фудтех и e-commerce проект. Далее, всё по порядку...

Задание от «стейкхолдера»

Первые шаги

Первым делом я составил опрос, основываясь на информации о правильном питании, найденной в интернете, а также на прочитанных статьях и просмотренных видео и лекциях.

Результаты опроса

• Выявил целевую аудиторию будущего продукта;

• Выявил боли и потребности пользователей и предложил решение.

Параллельно я начал спрашивать знакомых об их отношении к правильному питанию и используемых ими приложениях. В дальнейшем я провёл полноценные интервью с респондентами, оставившими свои контакты в опросе, и некоторые из них впоследствии приняли участие в тестировании.

Результаты интервью

• Узнал подробнее с какими проблемами сталкиваются пользователи при поиске рецептов и соблюдении правильного питания;

• Сделал выводы о том как можно решить боли пользователей, какие можно предложить решения.

Более подробные результаты исследований по ссылке снизу

Целевая аудитория

Целевая аудитория будущего продукта включает мужчин и женщин в возрасте от 18 до 45 лет, преимущественно ведущих активный образ жизни.

Бенчмаркинг

Параллельно с проведением опроса я начал ресёрчить приложения, связанные с рецептами и правильным питанием. Затем я изучил те приложения, которые были указаны в ответах респондентов, а также проанализировал сервисы доставки еды. На основе этих данных я провёл бенчмаркинг, выделил ключевые функции и провёл анализ конкурентов. На тот момент мне уже пришли в голову некоторые фичи, которых не хватает в существующих приложениях.

Инсайты из бенчмаркинга

1. В приложениях, в которых главная функция дневник калорий - мало рецептов, фильтры примитивные, а где-то за них еще и нужно платить;

2. Искусственный интеллект был найден только в одном приложении, это могла бы быть полезная фича;

3. Функция предложения блюда из имеющихся ингредиентов учитывает только три ингредиента, но можно увеличить это количество;

4. Также появилась идея создания раздела "Мой холодильник", где пользователь вносит данные о содержимом своего холодильника, а приложение предлагает блюда на основе этих продуктов и автоматически вычитает использованные ингредиенты;

5. Монетизация и возможность формирования заказа на основе рецепта прямо в приложении являются очень полезными функциями. Можно использовать интеграцию с ВкусВилл;

6. Ни в одном приложении я не видел ленты с видео-рецептами (рилсами) приготовления блюд;

7. Также не встречал рецептов от знаменитостей.

JTBD. Гипотеза и Фичи. Метрики и монетизация

Далее я быстро выстроил быстрый JTBD продукта, который можно посмотреть по ссылке снизу:

Открыть прототип в Figma: JTBD

Главная гипотеза

Проведя опросы и интервью, а также проанализировав аналоги и конкурентов, я пришёл к выводу, что приложений с простыми и понятными рецептами для правильного питания, где указаны КБЖУ, недостаточно. Приложение должно быть больше, чем просто сборник рецептов; оно должно решать проблемы дороговизны, затраты времени на изучение ПП и поиск рецептов, а также закупку необходимых продуктов. Кроме того, оно должно помогать в решении других аспектов, связанных со здоровьем.

Главная идея заключается в создании универсального приложения для людей, которые хотят быть в форме и заботиться о своём здоровье. Хотя большинство согласны с выражением "мы – это то, что мы едим", еда часто ставится на последнее место по важности для здоровья, уступая, например, спорту.

Метрики и монетизация

• На что влияем? Помогаем людям найти рецепты с ПП, заказать необходимые продукты и держать себя в форме. А самое главное экономим их нервы, время и силы. Пользователи каждый день себя чувствуют лучше и им больше не нужно шесть приложений: в одном рецепты, в другом рилсы, в третьем счетчик калорий, в четвертом магазин, в пятом список продуктов, а в шестом научные статьи. За это они нам будут платить

• Монетизация будет происходить за счёт подписки:

1. 50% скидки на доставку из Вкусвилла,

2. Скидка от партнеров: Дарк-китчены, Фитнес-зал, (Возможно на ски-пассы или авиабилеты)

3. В будущем монетизация за оказание помощи от диетолога

Прототип

Далее мной был собран прототип на основе гипотез и основных фич для MVP

Основные экраны

• Главная: там находятся рецепты, рекомендации, а также различные подборки

• Пролсы: как рилсы, только пролсы, лента с короткими видео рецептов

• Магазин: здесь находится магазин, можно сразу заказать необходимы продукты из Вкусвилла

• Холодильник: это раздел, который позволяет фиксировать еду, которая у вас есть, чтобы на ее основе предлагать рецепты и учитывать при формировании заказа еды и при готовке

• Дневник калорий: тут ведётся подсчёт употребляемой вами нормы калорий в день за счёт фиксирования вашего питания и активностей

Сценарий 1. Онбординг

Сценарий 2. Автоматический сбор заказа для рецепта. Интеграция со Вкуссвилл

Сценарий 3. Подбор рецепта по фильтру

Сценарий 4. Пошаговый рецепт

Сценарий 5. Переход из пролсов в рецепт

Сценарий 6. Добавление продуктов в дневник

Итерационное тестирование

Я собрал 5 респондентов и мы прошлись по всем сценариям прототипа, собрал обратную связь от них и выяснил проблемные места прототипа, которые мне пришлось исправить. Всего было 3 итерации, чтобы прийти к конечному результату

Подробнее о тестировании

Открыть прототип в Figma: тестирование

Выводы и что бы делал дальше

• Мне удалось создать прототип приложения с рецептами о правильном питании на основе исследований, бенчмаркинга и тестирования за 5 дней;

• Пошёл дальше и предложил целый фудтех проект с монетизацией и разными фичами;

• Этот прототип только первое предложение для MVP, поэтому я продумал дальше как можно развивать продукт и какие фичи еще могли бы быть востребованы.

Что бы исправил?

• Додумал бы нормальный логотип

• Сделал бы нормальную дизайн систему

• Поработал бы еще над UI, сделал бы более удобные кнопки, настроил тени, анимацию

• Более детально бы проработал отрисованные пользовательские пути

• Сделал бы более подробный и красочный онбординг

• Продумал бы взаимодействие с подпиской

• Отрисовал бы личный кабинет

• Добавил все фичи в прототип, которых не было в MVP: Искусственный интеллект для подбора рецептов и взаимодействия с холодильником, интеграция холодильника с рецептами, Блог с диетологами и возможность получения консультации, аналитика, избранное, личный кабинет и др.

Весь кейс в Фигме

Открыть прототип в Figma: весь кейс

Итог

С данным кейсом меня позвали на собес, а затем сказали, что готовы взять меня на стажировку, однако через пару дней сообщили, что Билайн нашёл кандидата сильнее. Что же, работаем дальше!

Я понимаю, что данная работа далека от идеала, есть много вопросов, в первую очередь к UI, однако, я действительно проделал большую работу в рамках отведённого времени. Сейчас, я бы некоторые вещи сделал иначе, но это уже будет проявляться в следующем тестовом, которое мне когда-нибудь предложат сделать для бигтеха.

Также хотелось бы поблагодарить всех кто прочитал данную статью. Меня зовут Денис Сержант и я открыт к любой критике и предложениям. Мерси!

Моя сивишка и контакты