Мне часто пишут и задают вопросы о моих прошлых статьях по IDEF0, MRP, ERP, BPMN и т.д. И очень часто звучит один и тот же вопрос, «устарел ли» тот самый IDEF0 или другая методология, технология, система. Также часто задают вопрос, а что лучше, например, «BPMN или ERP». В целом, все эти вопросы можно объединить в один – «устарела ли та или иная технология». Потому я решил поговорить о том, как в принципе стоит относиться к технологиям, и можно ли оценивать их с точки зрения времени, прошедшего с их выпуска, т.е. говорить об устаревании.

Что такое технология

Чтобы говорить о чем-то, в том числе, о технологиях, важно четко понимать предмет обсуждения и значение терминов, которые его описывают. А потому, первым делом разберемся, что такое технология. 

Если мы откроем Википедию, то увидим такое определение:

Технология – совокупность методов и инструментов для достижения желаемого результата; в широком смысле — применение научного знания для решения практических задач. Технология включает в себя способы работы, режимы работы, последовательность действий, то есть отвечает на вопрос «как, каким образом, с помощью чего» можно что-либо сделать.

Проще говоря, технология – это описание, как из чего-то одного сделать другое.

Таблица описания технологий

Любую технологию можно описывать, например, через диаграмму IDEF0. Но я решил не усложнять восприятие, и сделал простую таблицу, которая поможет понять, подходит вам та или иная технология или нет. Сама таблица очень проста, и примеры я также решил выбирать самые простые.

Таблица состоит из таких столбцов:

1. Название технологии – просто назовите технологию или используйте ее общепринятое название.

2. Материал – здесь будут описываться материалы, которые используются этой технологией.

3. Инструмент – что нужно для этой технологии.

4. Время появления – добавим этот столбец для того, чтобы ответить на вопрос про устаревание технологий.

По логике, здесь также нужно указывать, кто будет реализовывать эту технологию. Но я думаю, что это излишне, так как везде будет один ответ – «человек, который владеет этой технологией». 

Рассмотрим эту таблицу на самом простом примере – приготовление еды.

Возьмем три самых распространенных способа приготовления еды – на костре, на газовой плите, на электрической плите.

Теперь укажем материалы:

• Для приготовления на костре нужны дрова;

• На газовой плите – газ;

• На электроплите – электричество.

Теперь заполняем столбец Инструмент. Это будут костер, газовая плита и электроплита соответственно. Так как это просто пример, то не будет усложнять, перечисляя различную посуду и прочее.

Остается разобраться со временем появления технологии:

• Приготовление на костре – примерно 170 000 лет до нашей эры;

• Приготовление на газовой плите – 1825 год;

• Приготовление на электроплите – 1908 год.

Использование технологии и время ее появления

Посмотрите на таблицу выше и подумайте сами, можно ли сказать, что приготовление еды на костре устарело? Возможно, некоторые из вас скажут, что да. Но представьте, что вы оказались в лесу. У вас нет под рукой ни газа, ни электричества, да и плиту вы с собой в лес не возьмете по понятным причинам. В итоге, у вас есть дрова, котелок и сырые продукты. И что дальше? Вы будете утверждать, что используете устаревшую технологию? Конечно, нет.

Или даже вы оказываетесь в квартире, самой обычной, вполне современной. Но плита в ней не электрическая, а газовая. Будете ли вы ждать, пока кто-то установит тут электроплиту, ведь она появилась позже, а значит, новее и более модная? А как вы посмотрите на человека, который спросит вас, а чего ты до сих пор готовишь на газовой плите, она ж устарела, электрическая плита современнее, и все на ней уже готовят? Конечно, это все выглядит даже смешно.

А еще иногда отключают электричество. И тогда даже владельцы супермодных электроплит радуются, если есть газ, и готовят на газовой горелке. И что, вас тогда можно назвать тем самым ретроградом, что готовит на архаичной газовой плите? Тоже смешно.

Получается, что технологии нужно рассматривать не с точки зрения того, когда они появились, а изучать, есть ли нужный материал, инструмент и человек, который умеет использовать эту технологию.

Даже в примерах выше понятно, что и для приготовления пищи на газовой плите, и на электрической, нужен как человек, который сможет ими пользоваться, так и условия, чтоб эти технологии реализовать. 

Т.е. если для приготовления еды на костре достаточно собрать дрова, то для газовой плиты нужно предварительно провести в дом газ, а для электроплиты – подключить электричество. Причем, не просто электричество, но определенной мощности, напряжения и т.д. А для этого, в свою очередь, нужны люди, которые сумеют подвести газ или электроэнергию к вам в дом, а после подключить к ним плиту.

Как видим, для использования любой технологии важно не только, умеете ли вы ее использовать и есть ли у вас нужный инструмент, но также необходимо убедиться, что у вас есть необходимые условия для ее применения.

Таким образом, для любой технологии нужно, чтоб были подходящие условия, материал, инструмент, а также, подчеркну еще раз, человек, который умеет пользоваться этой технологией. Да, даже чтобы развести костер или пользоваться электроплитой, нужно уметь это делать. И для газовой плиты требуются определенные навыки. Современному взрослому человеку это может показаться странным. Но подумайте, почему нас всех в детстве учат технике безопасности при пользовании газом или электроплитой, почему вы при покупке современной плиты изучаете инструкцию и т.д.

А теперь главный вопрос: на все это хоть как-то влияет, когда появилась та или иная технология? От этого времени как-то зависит конечный результат, т.е. в нашем примере готовая еда? Нет.

Самое главное в технологии не когда она появилась, не как она выглядит, не как нам ее представляют, не тот факт, она «суперсовременная» или «морально устаревшая» по мнению кого-то, а ее соответствие имеющимся условиям и возможность с ее помощью получить результат.

Технологии в бизнесе

В общем случае все вроде бы ясно, но, возможно, с технологиями для бизнеса есть какие-то отличия? Подозреваю, что поклонники термина «устаревшие технологии» именно об этом и думают. Давайте разбираться.

Возьмем для примера решение вопроса снабжения производства материалами. Для этого воспользуемся теми же технологиями, что также в качестве примеров использует Орлик в своей книге. Это Order Point и MRP.

В этом случае можно услышать, что MRP старая уже технология, а вот Order Point – более современная, она используется в разных системах и т.д.

Но давайте заполним для них нашу таблицу и посмотрим, что получится.

Какой нужен материал для Order Point? Данные о закупках за прошлые периоды. А для MRP – данные о планируемом выпуске продукции.

Инструмент для обеих технологий одинаковый. Минимально необходимый – это бумага и ручка.

Время появления Order Point середина 20 го века, а MRP – середина 20 века.

И если смотреть с этой точки зрения, сразу возникает вопрос, а есть ли у нас данные о закупках за прошлые периоды? Если есть, мы вполне можем использовать Order Point. А если нет?

И другая ситуация. Есть ли у нас данные о планируемом выпуске продукции? Если есть, можно пользоваться MPR, а если их нет?

Order Point прекрасно подойдет, если у вас есть данные о прошлых закупках и стабильный выпуск определенных объемов продукции. А если вы работаете под заказ, то прошлые закупки, даже если о них все данные у вас есть, никак не помогут в планировании закупок для новых заказов. С другой стороны, именно в таких случаях MRP подойдет наилучшим образом, ведь у вас есть заказы, т.е. данные о том, сколько продукции вам нужно выпустить.

И снова тот же самый вопрос – играет ли во всем этом хоть какую-то роль дата появления технологии?

Технологии в IT-системах

В этой сфере про «устаревшие технологии» говорят особенно активно. Но на самом деле, ситуация ничем не отличается от описанных выше. Вам точно также необходимо понимать, какие данные (материалы) у вас имеются, какие инструменты (компьютеры), кто на них будет работать. И оказывается, что важна не дата выпуска системы, а сможет ли она дать вам необходимый результат.

1. Работает ли система с теми данными, которые у вас есть?

2. Возможно ли ее установить и эффективно использовать на компьютерах, которые у вас есть?

3. Есть ли у вас люди, которые умеют работать с этой системой?

Если хотя бы на один из этих вопросов вы ответили «нет», то скорей всего, выбранная информационная система вам не нужна, независимо от даты ее выпуска. Конечно, можно купить другие компьютеры и обучить людей. Но действительно ли это необходимо? Очень часто ответ отрицательный. И новая система либо оказывается «на полке», либо расходы не окупаются, т.к. были просто данью моде и погоне за «всем новым».

Приведу примеры. Я много работал с иностранными организациями и видел, что нередко они работают на Oracle. В одной из организаций видел, что базы данных были созданы на Oracle, а для пользователей создана самописная «обертка». И это огромная и успешная организация с филиалами в разных странах.

Другой пример – финский интернет-магазин, крупный и популярный. CMS магазина – самописная.  И явно далеко не новая. Но при этом магазин работает, продажи идут, и им ничего другого не нужно.

В целом, я считаю, что к технологиям в том числе в IT нет никакого смысла подходить с точки зрения «моды» и «красоты». Намного важнее, насколько вам подходит эта система, насколько у вас созданы условия для ее использования и есть ли у вас необходимость в ее внедрении. 

Если существующая система работает, выполняет все необходимые функции, выдает тот продукт, который вам нужен, то и менять ее смысла нет. А если все же необходимо выбрать что-то другое, то время появления IT-системы рассматривайте в последнюю очередь. Самое главное – это результат, который вы получите.