У меня нет слов про эту компанию.
Вообще так получилось к ник ру я попал случайно - был клиентом Петерхоста, который они купили.
С петерхостом начал работать еще в 90-х, в Питере.
Потом так получилось, что я давно не в России, но мои домены были у них и, как правило, проблемы можно было решить. Проблемы начались, когда они начали объединять домены от разных компаний, которые подкупили в единую систему. Они что-то наворотили с разными договорами, причем каждая группа доменов цеплялась на свой договор.
Понять логику этих договоров, наверное, можно, но не простому человеку. Честно не знаю, по какому критерию они это разделяли. И меня до недавнего времени это не интересовало.
А теперь стало интересовать :-(
Я хотел вставить картинку в текст, но не сработало - так что дописываю тут дальше. Короче вот, например, письмо, которое я получил после продления своего домена 11 декабря -
---------- Forwarded message ---------
From: RU-CENTER <nobody@nic.ru>
Date: Wed, Dec 11, 2024 at 7:42 PM
Subject: Баланс счета договора 22188/NIC-REG
To: (стерто)
Уважаемый клиент!
Остаток средств на балансе личного счета вашего договора 22188/NIC-REG по состоянию на 11 декабря: 3503.28 руб.
--------------
Кстати, обратите внимание на дату — 11 декабря. Чтоб получить это письмо, я оплатил один из моих доменов — конечно, не ради письма, а просто срок пришел.Соответственно мне пришлось неоднократно заходить на их сайт, потому что заплатить за домен не находясь в стране для НикРу почему‑то практически невозможно. Это было бы неважно, если бы не было важно таки — потом понятно будет почему.
и тут от них же письмо -
---------- Forwarded message ---------From: Руцентр <noreply@nic.ru>Date: Fri, Dec 13, 2024 at 1:04 AMSubject: Договор 22188/NIC-REG прекратил действиеTo:
|
Уважаемый партнер!
В соответствии с п. 7.1 и 7.1.4 Договора об оказании комплексных услуг Договор 22188/NIC-REG прекратил действие с 12 декабря 2024 года в связи с истечением срока действия Договора.
В случае наличия денежных средств на балансе Договора на момент прекращения действия вы можете вернуть их в установленном порядке.
|
Я понятное дело в полном шоке — что это значит? У меня там несколько доменов по разным договорам, и я не помню да и никогда не знал какой под каким — это их кухня.
Но вот хлоп - и нате вам, бабушка. Вашего аккаунта больше нету, потому что мы так решили.
Вот ответ их саппорта на вопрос что за хрень происходит -
---------- Forwarded message ---------From: RU-CENTER NCC <ru-ncc@nic.ru>Date: Wed, Dec 25, 2024 at 3:27 PMSubject: Re: [Ticket#2024121210046281] Анкета 177420/NIC-D: перевод на прямое обслуживание в РуцентрTo:
Здравствуйте!
С 12 ноября 2024 прекратилось действие Партнерской программы. Информация об этом направлялась на контактные email по партнерским договорам, начиная с октября 2024 года.
Также информация о закрытии партнерской программы была размещена на сайте Руцентра
15-10-2024: https://www.nic.ru/news/2024/1 015-izmeneniia-v-usloviiax-oka zaniia-uslug/
Согласно п. 2.4. партнерского договора, Исполнитель вправе в одностороннем порядке
изменять условия настоящего Договора, приложений, инструкции, в том числе Тарифный
план, установленный Заказчику. В случае внесения Исполнителем изменений в настоящий Договор и приложения, Исполнитель оповещает об этом Заказчика путем опубликования указанных изменений на веб-сервере Исполнителя. В случае внесения Исполнителем изменений в инструкции, они становятся обязательными для исполнения Сторон с момента их опубликования на веб-сервере Исполнителя.
Также, согласно п. 2.5 партнерского договора, Заказчик обязуется посещать веб-сервер
Исполнителя не менее 1 (одного) раза в месяц для своевременного ознакомления с
оповещениями Исполнителя о внесении изменений в текст настоящего Договора и
(или) приложений. В случае невыполнения данной обязанности Заказчиком Исполнитель не несет ответственности за негативные последствия, вызванные несвоевременным получением Заказчиком оповещений о соответствующих изменениях.
Восстановить партнерский договор уже не представляется возможным.
Сейчас все анкеты выведены из-под управления партнера на прямой договор. Оплата услуг теперь будет производиться по договорам /NIC-D.
По вопросу денежных средств Ваше обращение передано в профильный отдел, пожалуйста, дождитесь ответа от специалистов в рамках данного обращения.
=========
Вот почему важно, что я за два дня до того, как мне отметили аккаунт туда заходил — мне пытаются заявить нахально, что типа я сам виноват не приходил к ним и не читал их правила.
По-моему, реально наглость: у них есть мой мэйл и в случае изменений, тем более таких глобальных, мне вполне могли прислать письмо типа посмотрите, у нас есть новости.
Но такого не было — все сделано тихо за спиной — и все, больше аккаунта нету, доступа к доменам нет.
Новый аккаунт не включает половину доменов, которые были на старом.
Так что удачи всем, кто работает с ник ру - ваши домены и сайты в надежных руках воров.
Как-то так.
Спасибо тем, кто прочитал.
Комментарии (43)
Exideruwu
25.12.2024 13:28Грустно все это. Использую reg.ru как аналогичный регистратор доменов, хоть и не нахожусь в РФ, отныне есть повод беспокоится
minalexpro
25.12.2024 13:28Боюсь вас огорчить, но Ру-центр купил и reg.ru. Вернее их объединил один инвестор в 2021 году, но не суть...
hw_store
25.12.2024 13:28по моим наблюдениям, reg.ru ещё более жадный
Incognito4pda
25.12.2024 13:28Там есть лайфхак как получить скидку на продление домена. Запрашиваеш код трансфера для переноса домена (потребуют фото паспорта), они начинают тебя спамить на почту вопросами в стиле "почему?" и примерно предпоследнее письмо перед кодом будет скидочное. 60% скидку предложили мне. )
hw_store
25.12.2024 13:28Да мне в общем не надо продление. Хотел выкупить домен, много лет назад потерянный нашей организацией. Так они за него сначала хотели 35 тысяч, а сейчас и того больше.
minalexpro
25.12.2024 13:28Пока не очень понятно - какой-то из доменов не продлен, освободился и зарегистрирован другим лицом?
NIC-REG - это договор и аккаунт партнера.
Через него были зарегистрированы анкеты пользователя (/NIC-D) и на них зарегистрированы все домены.Договор с NIC-REG расторгнут, все анкеты NIC-D переведены в обслуживание Ру-центра. Заходите под пользовательским договором/анкетой NIC-D и продолжайте пользоваться/управлять доменом.
lesha Автор
25.12.2024 13:28обьясняю. я в этих договорах не разбираюсь. для меня было просто - чтоб зайти в их админку надо написать магические 22188/NIC-REG и свой пароль. все. таких договоров у меня у них почему то было несколько. почему? да я понятия не имею.
может потому что часть доменов я покупал когда жил в сингапуре, может часть доменов я покупал когда жил в израиле. у меня не один два домена, а чуть больше.
то есть тот аккаунт которым я пользовался был закрыт. больше типа его нету. пришло письмо в котором сказано что теперь пользуйся 177420/NIC-D - ну мне то не важно, как не назови, главное чтоб я мог делать свою работу.
А когда я зашел в "новый" (может он один из моих договоров - я не знаю, никакой возможности это узнать нету, все что было с этими договорами это же виртуально) - так вот, в новом только часть доменов.
Нет денег котрые были на счету и нет части доменов с других договоров.
все - энд оф стори. нет доменов больше (((
pewpew
25.12.2024 13:28Так с саппортом переписывались? Спрашивали про конкретные домены, которых не досчитались, где они теперь? Или сразу на Хабр?
lesha Автор
25.12.2024 13:28на хабр после той отписки которую я процитировал.
я в тот же день написал им запрос на восстановление доступа к утраченым доменам. они утрачены, я один нашел потому что просто часто за сайтом приходится ухаживать так что помню где он хостится. у меня десятки доменов в разных регистраторов, и никогда небыло проблем с этим. зачем мне дома хранить списки если я плачу деньги и не так4ие маленькие чтобы компания хостер за ними заботилась?
ну правда если компания хочтер не ник точка ру.
lesha Автор
25.12.2024 13:28кстати, опять же, по датам. я сделал запрос на восстановление доступа 13 декабря. в тот джень когда увидел что он пропал.
сегодня угадайте какое число? 10 факинг дней понадобилось чтоб послать меня нахер?
minalexpro
25.12.2024 13:28Заходите на сайт ру-центр, восстанавливаете доступ на домен, который вам нужен - вам приходит доступ на ту почту, на которую домен был зарегистрирован. Так проблема должна решиться.
Домены никуда не делись, не наводите панику - они на анкетах NIC-D. Вам только нужно восстановить к ним доступы. Проблема может быть только тогда - когда домен зарегистрирован на несуществующее лицо + указан e-mail к которому у вас нет доступа.
lesha Автор
25.12.2024 13:28что за ерунда. куда заходить? где восстанавливать?
я написал письмо в саппорт, с просьбой мне вернуть доступ к моим данным, у них есть номера договоров, есть мой мэйл, никаких проблем все восстановить. но я процитировал отписку которая пришла.
мне кажется вы лукавите.
еще раз перечитайте ответ из из (вашего?) письма - где там написано что я могу куда то зайти и что то восстановить?
lesha Автор
25.12.2024 13:28понятно. по существу нечего сказать, ответ саппорта вы видите - в нем нет того что вы говорите. мне не предложили восстановить доступ, написали что я сам виноват что не читаю ваши правила и досвидос.
и да спасибо за минус, я оценил
lesha Автор
25.12.2024 13:28и чтоб окончательно ответить - нет, домен который пропал (как минимум один, но может и больше, мне не просто найти список, надеялся на хостера что там оно в порядке) - короче домен проплачен до весны. просто когда весна придет (а она обязательно придет) - я не смогу его продлить
aik
25.12.2024 13:28Про "завершение партнерской программы" приходило письмо 15 октября - https://www.nic.ru/help/zavershenie-partnerskoj-programmy-s-12-noyabrya-2024_12295.html
Правда из него понять, что это значит "расторжение договора" я не смог, потому всё проигнорировал. Впрочем, у меня все домены всё равно висели не на xxx/NIC-REG, а на xxx/NIC-D, потому расторжение - вроде бы - никаких услуг меня не лишило.
lesha Автор
25.12.2024 13:28повезло?
aik
25.12.2024 13:28Не знаю. Я вообще про этот /NIC-REG узнал вот только сейчас, когда его расторгли. Посмотрел историю писем - он последний раз упоминался в районе 18-19 годов, потом разок всплывал в 20 или 21. Входил в админку я всегда через NIC-D
lesha Автор
25.12.2024 13:28чудом ушел )) у меня с этими договорами еще каша с стародавних времен в голове, у меня было несколько клиентов чьи домены лежали на ник ру, короче негатив от опыта профессиональной работы с ними еще оттуда видимо. было жаль лаконичный стиль петерхоста когда они их сьели (ну я надеюсь к всеобщему удовольствию, но админка у петерхоста была толковая. ручками пилили явно
minalexpro
25.12.2024 13:28Подтверждаю, письма были. Одно уточнение - на xxx/NIC-REG и не может быть доменов - это партнерский аккаунт - через него создавались анкеты xxx/NIC-D. Сейчас они просто перенесены в Ру-центр и всё.
lesha Автор
25.12.2024 13:28проверил, писем небыло.
minalexpro
25.12.2024 13:28
Мне письмо приходило. В тот же или на следующий день все анкеты были выведены из под управления партнера и переданы непосредственно в Ру-центр. Ничего не потерялось, если знать, что у тебя есть.
lesha Автор
25.12.2024 13:28повезло. я проверил мэйл, все переписки с ник ру. не буду делать скану, но если надо могу. в том числе проверил в удаленном - небыло письма, к сожалению.
lesha Автор
25.12.2024 13:28уточню, это письмо от 13 декабря было - но это уже сообщение что все удалено ))) а вот перед этим чтоб была возможность что то куда то переместить - а главное чтобы понять что это необходимо сделать - такого небыло
minalexpro
25.12.2024 13:28Ну да, это такое же письмо, которое и вам пришло и после которого аккаунт NIC-REG удален, а анкеты NIC-D перенесены в Ру-центр. Так же на эту почту приходили письма - какие анкеты NIC-D у вас были и выведены в Ру-центр. По ним вы сможете восстановить доступ ко всем доменам. Заходите на сайт Ру-центра, восстанавливаете доступ - указываете номер анкеты NIC-D - получаете доступ на почту, на которую анкета была оформлена.
lesha Автор
25.12.2024 13:28
minalexpro
25.12.2024 13:28У вас только одна анкета NIC-D оформлена на этот e-mail. Остальные на другую почту и/или других лиц. Вам придется восстанавливать доступы по домену или по NIC-D
lesha Автор
25.12.2024 13:28наверное. что по факту означает что домены я восстановить не смогу и они украдены.
aik
25.12.2024 13:28Вот так у меня было. Почему-то даже по два письма приходило. Может переадресация где стоит в настройках.
YRevich
25.12.2024 13:28У меня близкая история с тем же Ру-центром. По Партнерской программе у них с 14 - 15 года хостился небольшой сайтик (контент + Wiki-движок, всего гига 4, десятки посетителей в день, все очень скромно). Слава б-гу, они предупредили (недавно, 13 декабря), что с февраля я им должен буду заплатить 11+ тыр, иначе типа аут. Ну, домен я уже давно у них забрал, а с контентом были проблемы из-за Wiki - просто так копированием не перенесешь.
О том, что Партнерская программа закрывается, ни слова, просто вот так - гони бабло, парнишка (сумму за 4 гига оцените, ага). И опять же слава б-гу, что я уже к тому времени начал сайтик перетаскивать потихоньку, а то мог бы и не успеть - пришлось все бросить и ускориться. Когда я им сообщил, что все перенес, и можно закрывать договор, меня поразила скорость реакции - все было закрыто и похерено в пять минут.
lizard01
25.12.2024 13:28Ещё раз перечитал. Не могу понять одного т.е. вы домен успешно продлили за день до того как у вас закончился договор с ру-центром?
Если это так, то ничего у вас не крали, а сам домен продолжает жить с теми контактными данными регистранта, что и были указаны вами, а это означает что вы можете спокойно создать новый аккаунт внутри их системы и перенести домен в ваш новый личный кабинет воспользовавшись формой переноса и предоставив доки регистранта, а дальше можете уже и переносом к другому регистратору заняться, если никру бесит.
lesha Автор
25.12.2024 13:28ничего, я повторю снова.
я продлил ДРУГОЙ домен. у меня их много. у того доступ к которому пропал продление будет весной. и продлить его я не могу. перенести я ничего не смогу - доки надо приносить ножками - а я не в россии и не в москве. плюс чтоб перенести домен старый хозяин должен дать разрешение которое я не могу сам себе дать потому что у меня доступа нету к этому домену больше.
lizard01
25.12.2024 13:28Понятно, можно в их поддержку долбить с требованием выдачи ключа переноса для домена, на основании предоставления им доков регистранта (админа) этого домена. Ничего в офис носить не нужно, ключ и в рамках тикета могут сообщить. Главное еще с почты, которая была указан в контактных данных домена им в поддержку писать. Если не ошибаюсь, это исходит из правил ICANN.
По продлению: у регру, например, функция продления домена без доступа к ЛК есть. Возможно у них тоже есть такое.
lesha Автор
25.12.2024 13:28да я пишу с правильного мэйла. просто аписал на хабр после ответа из их поддержки, через 10 дней ожидания, в стиле - иди-ка-нафиг. по моему это было мягко говоря неправильное поведение.
kudrbudr
25.12.2024 13:28Так и надо релокантам, видите ли, нет у него русской буквы на клаве.
Небось ещё Gmail указан для рассылки? С их недавным апдейтом помечать половину важных писем как спам все ожидаемого.
lesha Автор
25.12.2024 13:28дорогой, у меня гмэйл заведен с того дня как он вообще появился ) и да, я пользуюсь только им все эти годы. и релокант я уже лет тридцать как, да. у каждого свой путь. но когда люди нормально делают свое дело то это как правило не проблема.
Mox
25.12.2024 13:28Они очень давно поняли что большая часть юзеров ленива, им не до регистратора - и стали максимально по говноедски относиться к пользователям.
lesha Автор
25.12.2024 13:28ну просто это же домен, он при нормальном регистраторе сидит себе, кушать не просит. ну заплатил раз в год - велика проблема. проблемы с ними начались во первых когда ник ру стала брать деньги за хостинг зоны для доменов которые сама же хостит, надо было тогда сразу убираться от них - часть доменов тогда унес а "базовые" оставил, и бвл не прав.
Вообще это было прикольно, я включил оплаты за зону потому что надо было поддерживать домен который хостился у другого регистрара. а когда поддержка того домена стала больше не нужна и отключил сервис - оказалось что они за компанию вообще все зоны не хотят больше хостить, типа плати или вали.
не успел свалить (
это летом было
dmbarsukov
25.12.2024 13:28О, а я поймал с ними прекрасное - меня лишили аккаунта потому что компанию, на которую был аккаунт ликвидировали. Аккурат после оплаты они прислали сообщение что компания найдена в реестре закрытых и теперь аккаунт аннулирован. Чтобы перенести домены с аннулированого аккаунта они предложили заплатить "только сейчас и только для меня" по оценочный рыночной стоимости домена - 50к за каждый.
После чего отправились в ж.пу
lesha Автор
извиняюсь за очепятки. на моей клаве нет русских букв )