На связи Анна Астахова, директор по развитию ИТ-интегратора «Белый код». Сегодня бизнесу также, как и студентам, нужны знания. На примере одного из проектов рассказываю, как работает бизнес-аналитика в образовании. 

С 2022 года рынок коммерческого образования начал восстанавливаться после спада, связанного в том числе с пандемией. Недавние цифры подтверждают, что отрасль развивается. Так, по данным Центра экономики непрерывного образования РАНХиГС, количество частных вузов в России впервые за последние 7 лет увеличилось. Сегодня таких учебных заведений в нашей стране 347, это на 5,1% больше, чем в 2023 году. Из-за недостатка кадров частное образование активно стал поддерживать бизнес. На этом фоне появляются небольшие частные университеты.

В последние годы выходит на первый план и среднее профессиональное образование. Отношение к ссузам меняется, цена за обучение ниже, а прикладные специальности имеют большее практическое значение, чем теоретические. Также россияне заинтересованы в различных прикладных курсах, где за короткое время можно получить востребованную специальность. Как следствие, активно растет рынок онлайн-образования, где большую часть занимают два сегмента: дополнительное профессиональное и детское образование. 

Какие показатели помогут ректору

Знание — сила. И спорить с этим утверждением довольно сложно. Сегодня знания — это еще и бизнес. А бизнесу самому нужны данные, которые можно проанализировать, чтобы построить процесс эффективно.

• Сколько студентов доходят до финала обучения?

• Какие направления приносят больше средств?

• Как много учащихся были задействованы в мероприятиях? И еще много вопросов, на которые можно ответить с помощью BI-системы

В зависимости от формы образования и целей бизнеса на дашборде можно настроить разные показатели. Например, для онлайн-школы это могут быть следующие категории:

— входящие заявки,

— новые сделки,

— возвраты студентам,

— статистика посещаемости и т. д.

Руководители могут отслеживать финансовые показатели, посещаемость, распределять бюджет, анализировать финансовый результат образовательных курсов и коммерческие показатели по продажам учебных программ. 

В государственных и даже частных вузах сегодня часто действуют по-старинке, формируя отчеты вручную. В этих метриках есть только часть верхнеуровневых показателей, например, общее количество студентов, разбивка по факультетам, конкурс на место, общий финансовый показатель. Однако BI-система позволяет обработать большой массив данных за короткий срок и получать каждый день отчеты с актуальными цифрами. В среднем в 5 раз уменьшается время на сбор, анализ, визуализацию данных и принятие управленческих решений.

Реальный кейс: BI для образовательного учреждения

Недавно мы закончили интересный проект с крупным государственным образовательным учреждением. Главная задача, с которой пришел заказчик, — быстрый контроль прохождения образовательных программ в учебных группах.

По регионам России формируются учебные группы, у каждой — своя форма обучения, площадки для обучения и программы. Данные находятся в разных источниках. Требовалось объединить их в BI-системе, чтобы руководители могли в одном окне видеть результаты обучения. 

Предварительно специалист проанализировал учебные группы по статусам:

— отмененные,

— перенесенные,

— проведенные,

— завершенные,

— активные.

Мы настроили дашборды, которые отражают потребности заказчика.

1.Статусы по учебным группам и программам. Заказчик хотел контролировать количество обучающихся по каждой программе и видеть, сколько из них завершило обучение и сколько отказалось проходить курс.

2. Причины отмены групп. Заказчик видел, что часть групп отменяются, однако отследить причины по каждой было сложно. Благодаря дашборду руководители могут в динамике анализировать причины, по которым отменились группы.

3.Количество обучающихся по месяцам, кварталам и годам.

4.Количество обучающихся в филиалах по России. Заказчик хотел видеть плотность активных учеников в разных регионах России. Для этого мы создали интерактивную карту. Статистика по обучающимся отражается, если навести на тот или иной регион.

Просто владеть информацией сегодня мало. Сотни строк с цифрами в Excel-таблице едва ли будут полезны. Информация, которая представлена в удобном виде, это хороший инструмент для бизнеса. Именно так можно отследить слабые зоны, быстро понять причины и решить вопрос. При этом образование — высококонкурентная среда, а знания, основанные на цифрах и фактах, будут здесь большим преимуществом.