Привет, Хабр! На связи Маша Байкова, дизайн-менеджер Garage Eight. У нас в компании очень развита культура менторства, и она не обошла меня стороной. В течение трех лет я успела променторить и заонбордить несколько человек, а также сама успела побывать в роли менти. Сегодня делюсь выводами, которые сделала, а также советами тем, кто хочет попробовать себя в каждой из этих ролей.  

Что нужно знать о работе с ментором

Работа с ментором — самый быстрый способ развития, когда уже есть опыт.

«Когда я начинала карьеру, про менторство никто даже не слышал. Если бы у меня тогда был ментор, я бы развивалась гораздо быстрее»  

Обычно, чтобы сильно улучшить какой-то навык нужно от 8 до 12 встреч, но некоторые менторства могу перерастать и просто в моральную поддержку или развитие софт-скилов.

В отличие от арт-директора, с ментором можно двигаться в комфортном темпе

Задача — развивать навыки подопечного, а не выбить из него классный дизайн к 19 вечера. 

Со своими менти я обычно ставлю цели на 3–6 месяцев и встречаюсь раз в 2 недели. Через какое-то время проходим чек-поинты, где оцениваем текущий прогресс и договариваемся о необходимости дальнейшей поддержки. 

Шаги на пути к развитию — зона ответственности менти

Ментор — не волшебная кнопка, а скорее проводник. Но путь менти должен пройти сам. Если пропускать встречи, не придерживаться договоренностей, быть закрытым к изменениям и обратной связи — быстрого роста не произойдет.

Работа с ментором учит аргументировать свои решения

Навык аргументации — это то, что отмечали мои менти. Они говорили, что благодаря работе со мной научились аргументировать свою работу (это изначально для меня не было очевидно). 

Может быть мисметч ментора и менти — это нормально 

Нужно подбирать ментора под свой вайб и честно сигнализировать, что что-то идет не так. 

Советы для тех, кто хочет менторить самостоятельно 

Менторство — отдельный навык

Сама в начале карьеры часто встречалась с тем, что классный дизайнер не может четко объяснить, как он придумал идею или как получилось то или иное дизайн-решение, меня это всегда фрустрировало. На самом деле, аргументировать свою работу часто непросто, особенно вещи, которые вы делаете интуитивно и считаете очевидными.

Работая с каждым своим менти, я задавала вопросы, давала толчки для мышления, подсвечивала сильные решения и навыки. И применяла эти методы и к себе в том числе. 

Ментор не говорит «как» нужно делать, а скорее направляет

Ментор задает вопросы, помогает менти самостоятельно решить задачу, подсказывая по ходу дела полезные инструменты и приводя примеры из своего опыта. 

В идеале ментор больше слушает, чем говорит. И да, иногда это трудно — не давать прямых советов. Но очень важно. 

Важен баланс эмпатичности и конструктивной обратной связи 

Хороший ментор всегда найдет за что похвалить, в каждой работе подсветит сильную сторону. Это не всегда просто. Но порой достаточно даже просто похвалить за старание, и человек расцветает, у него появляется больше мотивации двигаться дальше. Однако, если хвалить постоянно, стимула к развитию не будет.

Ментор создает безопасную среду для развития

Я стараюсь, как солнышко, подсвечивать в человеке лучшее, что уже есть. Помогаю заметить собственные сильные стороны, научиться не обесценивать успехи, адекватно оценивать точки роста и текущий прогресс. А главное — сохранять мотивацию двигаться вперед, даже если сегодня что-то не получилось. 

«Иногда для менти важна даже просто ментальная поддержка: подумать об кого-то, услышать второе мнение, поддержать свой моральный дух в сложные моменты»

Обратная связь важна с обеих сторон

Как и писала выше, обязательно честно и открыто обсуждайте все проблемы и беспокойства с менти. У меня никогда не случалось прям совсем конфликтных ситуаций, так что в целом, все решаемо!

Ментору тоже нужен ментор 

Все мы находимся на разном этапе пути, и даже опытным дизайнерам есть куда развиваться. Они тоже сталкиваются со страхами и карьерными вопросами, просто когда ты уже сеньор, то запросы совсем другие.

Буду рада послушать про ваш опыт менторства в комментариях!