Когда Gearbest только готовился к старту, существующие китайские ритейлеры уверенно захватывали мир и покоряли сердца и кошельки российских потребителей. В соответствие со всем законами физики экономики выходить на конкурентный рынок сложно. А нам было ещё и страшно!
Сегодня Gearbest исполнилось 2 года — для магазина это уже зрелый возраст. К своему двухлетию мы попробовали всё: гигантские распродажи, flash-акции, эксклюзивные новинки рынка, и, конечно, проблемы с платежами и доставкой. Увы, пока ни один магазин не смог их избежать. Для нашей команды эти 24 месяца не были поступательным развитием — мы бежали гигантский и очень трудный марафон. Передышки не получилось — бежим дальше! А вы пока почитайте весёлое попурри из фактов, скидок и, как всегда, интересных гаджетов. Let’s go party!


Семь фактов о GearBest


Факт 1. Gearbest изначально делал ставку на гаджеты и технологии — в нашем магазине часто обнаруживаются самые низкие цены на смартфоны, квадрокоптеры, экшн-камеры, умные часы, фитнес-браслеты и проч. Да что говорить, даже Raspberry Pi и Arduino мы не обходим стороной. Мы всегда прежде всего ориентированы именно на низкие цены на гаджеты и устройства.

Факт 2. На страницах Gearbest можно найти собственные видео и видео пользователей, в которых не просто рассматривается товар, но и применяется в самых что ни на есть боевых условиях.

Факт 3. Как и у наших конкурентов, у Gearbest ну очень плохой перевод на русский язык, и это постоянно становится причиной шуток и обсуждений. На самом деле, перевода как такового и нет — вы можете заметить, что выбор языка в верхней панели доступен через интерфейс Google Translate. Если переводить всё силами профессионала, то это очень дорого и долго — наши пользователи просто не успеют узнать о новинках, а цены незаметно впитают долю затрат на перевод. Что касается автоматического перевода на/с китайского языка, его уровень по-прежнему оставляет желать лучшего — относительно неплохо справляются только два топовых онлайн-инструмента. Впрочем, наш англоязычный интерфейс привычен почти всем любителям онлайн-шоппинга.

Но у нас есть хорошие новости — совсем скоро наш магазин порадует всех русскоязычной версией сайта. Меню и рассылки будут на хорошем русском языке (подписывайтесь, чтобы оценить, похвалить, покритиковать), ну а с описанием товаров нам пока будут помогать автоматические переводчики.

Факт 4. Китайские интернет-магазины очень любят лендинги — они готовят их по новинкам, распродажам, группам товаров. Вопреки суждению, это не слепое копирование западных шаблонов — лендинги удобны, красивы, лучше переведены и действительно работают. А ещё на праздничных лендингах справа мы выделяем разделы, по которым сгруппированы идеи для подарков и покупок — вы можете сразу перейти в интересный вам блок.
Вот такой, например, мы сделали к своему дню рождения, а такой посвятили электронным сигаретам (кстати, Факт 4.1 — команда Gearbest не курит и вам не советует).

Вообще, мы любим интересные события, связанные с различными сферами: традициями, искусством, массовой культурой. Например, у нас есть специальная страница, посвящённая «Звёздным войнам» — мы и сами фанаты эпической саги. На странице — сплошной фанатский фетишизм: световые мечи, R2D2, BB-8 и Магистр Йода в ассортименте.



Факт 5. Gearbest любит распродажи. Это традиционные распродажи Black Friday, Cyber Monday, Новый год и скидки к национальным праздникам. Так, в 2015 году мы присоединились к акции 11.11, приуроченной к китайскому Дню холостяка, ставшему стараниями нашего старшего коллеги международным днём шоппинга. Мы любим праздники всех культур, поэтому проходят распродажи к Рождеству, 23 февраля и даже Пасхе и 1 мая (хоть и международный праздник, но мы учли российский колорит). Причём распродажи для нас не только повод повысить объём товарооборота, но и уважение к традициям других культур.

Факт 6. Мы любим PayPal и принимаем платежи Visa, MasterCard, банковский перевод, Webmoney, Qiwi и др. PayPal даёт покупателям надёжную защиту и в случае ошибки или нарушения правил со стороны продавца вы сможете относительно легко вернуть деньги или их часть. У нас есть бесплатная международная доставка, в том числе Почтой России.

Факт 7. Мы выбираем, у нас выбирают. В меню верхней панели доступны разделы Deals (выгодные предложения), Presale (предзаказ новейших гаджетов и устройств по выгодной предпродажной цене), New (новинки и свежие поступления), Top Brands (популярные и любимые бренды), Gifts (идеи для подарков с бесплатной доставкой) и Cool (наш любимый раздел, сюда мы загружаем товары, выбранные нашей командой: от крутых планшетов до забавных и прикольных безделушек типа краника для Колы). Иногда мы освещаем новинки и делаем праздничные подборки для Geektimes — стараемся с юмором и пользой.

А ещё у нас бывают купоны, с которыми стоимость покупки ещё ниже :-) Например, такие.
Планшет XiaoMi Mi Pad 2 Windows 10 Version с 7,9-дюймовым Retina дисплеем, камерой 8 Мп, 2ГБ оперативной и 64 ГБ встроенной памяти. С купоном MIPADRU гаджет обойдётся в $239.89.


Или вот такие для его более скромных собратьев:


Как отмечать будете?


Как всегда — подарками для наших клиентов. Мы подготовили скидки к нашему двухлетию и ещё один небольшой сюрприз. Нас постоянно ругали за скидки, которые начинаются совсем незадолго до праздника. В общем, исправляемся. Уже стартовала распродажа товаров, приуроченная к 1 мая. И это не странный повод. Мы знаем, что едва ли не вся Россия на майские праздники отправляется на первые пикники, рыбалку, в лес, на дачу, за город. Уставшие от длинной пасмурной зимы люди наслаждаются солнцем, весенним воздухом, теплом, а самые отчаянные открывают купальный сезон. Для цивилизованного человека выезд на природу — всегда небольшой стресс и мы поставили перед собой задачу предложить товары, которые облегчат «первобытную» жизнь отдыхающих.

Чем активнее отдых, тем хуже себя чувствуют гаджеты: они тонут, бьются, теряются, забиваются пылью и песком, гибнут в заднем кармане. Современному человеку трудно обойтись без смартфона (погода, карты, навигатор, книжка на вечер, почта), поэтому для отдыха лучше иметь недорогой, но функциональный аппарат, желательно с хорошим аккумулятором. Это возможно, например, с CUBOT NOTE S 3G Phablet, 5,5-дюймовый дисплей годится и для карт, и для чтения; операционная система Android 5.1, оперативная память 2 ГБ и встроенная память 16 ГБ обеспечат работу всех привычных приложений. Ну а ёмкий аккумулятор на 4150 мАч поможет вам не думать о розетке каждые 12 часов. Из недостатков — всего 5 Мп основной камеры и отсутствие поддержки 4G (только 3G). Хотя дачу, лес и речку с 4G ещё нужно поискать. В общем, как запасной телефон, «который не жалко», самое то.

Больше смартфонов, недорогих и разных, а также умные часы и аксессуары к носимой электронике — на очередной промо-странице.
Внимание! Цены пока старые, они поменяются в дни акции, а пока у вас есть возможность посмотреть всё и выбрать то, что нужно без акционного ажиотажа.


В начале мая ночи ещё довольно тёмные и первые смельчаки, открывшие туристический сезон, вынуждены ночью бродить по своим делам между палатками в кромешной темноте или таскать тяжёлый фонарь. Выход — налобный (условное выражение, поскольку он удобно садится на всю голову) фонарь яркостью в 5000 люмен. Руки свободны, яркость регулируется — друзья оценят человека-фонарь. Кстати, устройство незаменимо для участников велопоходов, которые передвигаются ночью и любителей ночных велосипедных прогулок по городу — и дорогу освещает, и водителям заметно.

А вот этот фонарик не столь яркий, но своё дело делает на пять с плюсом. Его преимущество — в крошечном размере и исключительной надёжности, прочности, устойчивости к механическим воздействиям и воде. Кстати, посмотрите на странице видео издевательства над гаджетом — впечатляет.

Ещё один водонепроницаемый фонарь — Skilhunt с магнитным креплением к ремню и функцией запоминания последней настройки. Освещает на 100-150 метров вперёд, 860 люмен. Лёгкий, удобный вариант, который в любой момент можно открепить от ободка и превратить в ручной фонарик. Максимальное заявленное время работы — 120 часов.

Много фонарей, лампочек и прочего света будет на специальной странице.
Внимание! Цены пока старые, они поменяются в дни акции, а пока у вас есть возможность посмотреть всё и выбрать то, что нужно без акционного ажиотажа.


Весна — время подснежников. Для кого-то эта фраза звучит романтично, а вот автомобилистам сулит сплошные проблемы. Именно в майские праздники из оттаявших гаражей выбираются заспанные автомобили и их хозяева, не любящие зимнее вождение (экономящие на резине?). Риски копятся: отвыкшие за зиму от руля водители, непроверенные после спячки машины, пьяные и «тяжёлые на утро» автовладельцы начинают генерировать аварийные ситуации. Нужно быть начеку — поэтому заранее оснастите свою машину видеорегистратором. Например, Xiaomi Yi 1080P 60 fps с широким углом обзора 165 градусов и режимом ночной съёмки. Меню регистратора поддерживает только китайский язык, однако можно легко ориентироваться по пиктограммам.

Конечно, это не единственных видеорегистратор, подлежащий распродаже — на специальной странице для автолюбителей можно выбрать нужный вам девайс. И это не только DVR, но и навигаторы, аксессуары для автомобиля и даже мотоцикла.
Внимание! Цены пока старые, они поменяются в дни акции, а пока у вас есть возможность посмотреть всё и выбрать то, что нужно без акционного ажиотажа.


Где, как не за городом и когда, как не весной, пока нет густой листвы и травы, испытывать радиоуправляемый вертолёт? Ничего особенного, типичный вертолёт «начинающего уровня» для баловства: 360 градусов разворота, небольшой вес, простое управление. Если у вас ещё не было такого или есть дети — обязательно попробуйте, удовольствие гарантировано. Кстати, благодаря компактным размерам он может летать в относительно просторном помещении.

Ещё больше игрушек, квадрокоптеров, радиоуправляемых машин и хобби на странице.
Внимание! Цены пока старые, они поменяются в дни акции, а пока у вас есть возможность посмотреть всё и выбрать то, что нужно без акционного ажиотажа.


Время полного безумия


На каждой вечеринке наступает момент, когда все уходят в полный отрыв. Gearbest не исключение — 21 марта в 20:00 по московскому времени откроются фантастические, нет, просто безумные распродажи ряда товаров. Откроем пару секретов. Например, смартфон HOMTOM HT7 с 5,5-дюймовым дисплеем, 1 ГБ RAM, 8 ГБ ROM, двумя SIM-картами и под Android 5.1) будет стоить всего 37$.


Квадракоптер SHENGKAI D97 с камерой 2 Мп, возможностью передачи картинки на телефон в режиме реального времени, дистанцией полёта до 100 м, способностью к поворотам на 360 градусов будет стоить … всего 26,46$.

Нужно ещё больше акций!


В общем, советуем не пропустить старт распродажи на очередном праздничном лендинге к нашему двухлетию.  Для своих покупателей мы придумали настоящий квест, состоящий из пяти этапов («блюд»):

  1. Снижение цен на ряд продуктов — каждый день можно купить гаджеты, устройства и прочие полезные вещи по самой низкой цене.

  2. Лучшие предложения на технику на базе Intel.

  3. Увлекательную игру — нужно разрезать торт на кусочки и получать лакомые бонусы: до 20 000 Gearbest Points (это 400$ на покупки) или Xiaomi Redmi Note 3. Осторожно, много сладкого!

  4. Дополнительные 3% скидки при оплате через PayPal или карту PayPal.

  5. Предложения от топовых брендов (прежде всего, производителей мобильных устройств), интересные скидки на все категории товаров.

Присоединяйтесь — это будет длинный и весёлый праздник с  ежедневными феерическими распродажами.

А с 01:00 22 марта до 13:00 25 марта стартуют ещё две интересные акции:

На бесконтактный термометр — 12,99$ по купону. Штука очень полезная, особенно, если в семье есть маленький ребёнок, которому проблематично мерять температуру. Время измерения — 0,5 секунды, расстояние — 5-15 см, подсветка зелёным, жёлтым и красным для различных значений температуры тела. Термометр запоминает до 50 измерений, чтобы можно было анализировать динамику показателей и контролировать изменение состояния организма.

Ну и буквально вишенка на юбилейном торте — наше эксклюзивное предложение, портативный проектор DOOGEE P1. С виду игрушечный цветной кубик — помощник при просмотре фильмов, презентаций, цифровых фотоальбомов. Работает под управлением Android, совместим со смартфонами, планшетами, ноутбуками, поддерживает Bluetooth 4.0 и Wi-Fi. При этом имеет миниатюрный размер, весит 239 грамм и питается от аккумулятора на 4800 мАч. Присмотритесь к этой новинке — пока доступен предзаказ, а в указанное время цена будет немного ниже — 164$.

А пока зайдите на дополнительные праздничные страницы:

  • Периферия, девайсы для ПК и сетевой работы, офисная техника — вот здесь.
    Внимание! Цены пока старые, они поменяются в дни акции, а пока у вас есть возможность посмотреть всё и выбрать то, что нужно без акционного ажиотажа.

  • Батарейки всех мастей — вот здесь. Они все доступны на складе. Кстати, поторопитесь — с 1 апреля 2016 года батарейки отправляться не будут, успейте заказать их до 25 марта.

Нам 2 года и мы планируем расти, добавлять интересные товары и гаджеты, снимать о них видео, работать над сокращением сроков доставки и упрощением решения проблем. Нам интересно работать с китайскими производителями и российскими покупателями. Надеемся, нам ничто не помешает. Ну и конечно, будем проводить крутые распродажи и по-прежнему снижать цены. Гулять так гулять!

Для тех, кто запутался в наших лендингах (ну мы же говорили, что мы их любим!) и не хочет перечитывать пост, скидки собраны под спойлером
Уже сейчас скидки:


Наши «днирожденские» страницы.
Цены пока старые, они поменяются в дни акции, а пока у вас есть возможность посмотреть всё и выбрать то, что нужно без акционного ажиотажа.

  • Периферия и сетевые устройства — здесь.

  • Видеорегистраторы, навигаторы и прочие радости автолюбителей — здесь.

  • Смартфоны, умные часы — здесь.

  • Ручной инструмент, оснастка и товары для мастеров на все руки — здесь.

  • Гиковские гаджеты и потребительская электроника (фитнес-браслеты, экшн-камеры, игры, наушники, умные часы и проч.) — здесь.

  • Игрушки, сувениры, приколы и радиоуправляемые модели — здесь.

  • Всё то, где Intel Inside — здесь.

  • Наручные часы, аксессуары для них и украшения — здесь.

  • Свет: лампочки, фонари, гирлянды — здесь.

  • Планшеты и аксессуары к ним — здесь.

  • Сумки, рюкзаки, прикольные футболки и прочая одежда и аксессуары — здесь.

  • Главная промо-страница с пятью этапами распродажи.

Все распродажи стартуют 21 марта в 20:00 по московскому времени. С тортиком уже можно играть и собирать баллы :-)

Комментарии (55)


  1. foxmuldercp
    20.03.2016 11:23
    +2

    Планируется ли работа с соседними с РФ странами?


  1. ClearAirTurbulence
    20.03.2016 13:04
    +5

    А доставку вы уже починили, или как?


  1. madegg
    20.03.2016 13:38

    Зарегистрировался из за HOMTOM HT7, посмотрим реально ли его будет взять, но вообще делал пару заходов в Супер предложения на протяжении года, и так и не понял чем вы лучше чем алиекспресс, цены те же.


  1. iva2000
    20.03.2016 13:49

    Заказал с gearbest несколько фонариков SK68 в корпусах разного цвета, но золотого песочного цвета как вот тут цвет №1 уже нет в продаже, а нужен. И нужна уверенность в пластиковом держателе светодиодного модуля под линзой, который иногда бывает в этих фонариках, а иногда нет.
    Нельзя ли собрать вместе всю эту кучу разных вариантов фонариков SK68, единым образом описать, включая фотографию всех элементов разобранного фонарика, и единым образом поименовать цвета? И чтобы можно было выбирать цвета и количество на одной странице, а то выбирать из похожих вариантов у вас очень муторно — как на алиэкспрессе. В итоге заказал большую часть фонариков на Али, и только недостающие цвета взял у вас. А было бы у вас удобней выбирать, взял бы все у вас.


  1. Quetz
    20.03.2016 15:27
    +5

    Пока находилась в Калифорнии, сделали больше 10 заказов в Амазоне — всё доставляли за 2-3 дня.
    В ноябрьскую чёрную пятницу, по наводке из хабра, заказала в GearBest — так и не получили до отъезда. Причём тех. поддержка сначала говорила что крайний срок доставки — 25 дней, потом что dead line — 4 февраля… Там мелочей на $24, но всё равно осадочек остался =(


  1. kranky
    20.03.2016 17:03
    +3

    Полистал страницу распродажи со скидками от 50%: все товары дороже, чем на eBay без скидки.
    В прошлом году заказывал квадрокоптер, и с момента оплаты до момента отправки посылки прошло больше двух недель.
    Прости, GearBest, я честно давал тебе шанс, но, похоже, кроме назойливых рекламных статей, ты ничего предложить больше не можешь.


  1. CAJAX
    20.03.2016 21:59
    +2

    Факт 8.
    Ощутимая дешевизна некоторых товаров компенсируется немыслимой стоимостью доставки, как, например, у этих весов за 17 долларов с доставкой за 70 долларов.


    1. CAJAX
      20.03.2016 22:05
      +1

      Чтобы не быть голословным

      Скрытый текст


      1. gearbest
        21.03.2016 08:49
        +1

        Да, для некоторых стран пока еще нет недорогой платной доставки, те же весы Xiaomi, если выбирать Priority Direct Mail и Russian Direct Express ( отправка СДЭК) — стоимость доставки будет $22.72, итого $40.57. Сейчас в процессе переговоров с украинскими почтовыми службами, надеемся, позже сможем предложить интересные цены на негабаритный товар и в другие страны.


        1. CAJAX
          21.03.2016 12:56

          А какая именно почтовая служба требует 70 долларов?


          1. gearbest
            21.03.2016 13:00
            +1

            Не могу вам ответить, так ка к в разные страны разные доставки. Возможно, это DHL


  1. PupkinVasia
    20.03.2016 22:36

    Заходит как-то римлянин в бар, показывает 2 пальца и говорит: "мне 5 кружек пива".


  1. asocial
    21.03.2016 08:42
    +2

    Видимо еще два года потребуется, чтобы научиться нормально возвращать деньги если посылка утеряна, а не ссылаться на каждую точку в адресе и сначала отказывать в возврате, потом предлагать доплатить половину стоимости заказа, чтобы еще раз его выслать. Спасибо Gearest, но нет. Верну деньги и больше ни ногой к вам.


    1. gearbest
      21.03.2016 09:03
      -1

      По возврату денег за утерянные посылки. В магазине существует платная страховка на случай утери посылок. Обычно ее стоимость составляет $1-5 в зависимости от стоимости посылки. Если страховка оформлялась, стоимость посылки возвращается полностью, если нет — то поддержка предлагает несколько вариантов решения вопроса. Возвращение стоимости посылки в этом случае частичная. За заказы невысокой стоимости в случае их утери магазин возвращает сумму полностью, даже если страховка не была оформлена. Скорее всего, вы не оформляли страховку в магазине, поэтому вам предложили вернуть половину стоимости товара. Подробнее о страховке можно почитать, например, в первом сообщении здесь


      1. gearbest
        21.03.2016 09:10
        -1



      1. NINeOneone
        21.03.2016 11:35
        +3

        Как же вы не можете понять — люди за товар деньги платят вам, за доставку тоже платят вам (да, возможно вы пересылаете через посредников, но это ваши проблемы), поэтому ожидают что вы продадите и доставите товар. Если вы доставляете через посредников — так страхуйте эти риски сами. Если цена страховки 1-5 долларов, то если ее закладывать в цену каждого товара — она будет $0.3-1.5 — и все проблемы решены.

        Но вы делаете дешевле, но каждый второй клиент не возвращается. Ваше преимущество над али в том, что вы и есть продавец — крупный и надежный, а не просто платформа, а вы этот плюс полностью нивелируете своим отношением. Это кстати касается не только доставки ( в моем случае, например, отношением к предзаказам).


  1. Stazz
    21.03.2016 10:39

    Пытался както купить там теелфон, причем имея скидочный купон. После того как после применения купона цена стала выше чем была, закрыл страницу и нашел этот телефон на али. Немного дешевле и без странного поведения цыферок в графе стоимости.


    1. gearbest
      21.03.2016 10:50
      +1

      В магазине есть 2 категории купонов, купон на конкретный товар — он применяется к конкретному товару и уменьшает его цену. Общий купон, такой купон применяется к товарам, на которые в данные момент нет скидки или он не на распродаже. В вашем случае, предполагаем, что вы применили купон на товар, на который уже была скидка или акция.


  1. qeeqez
    21.03.2016 11:46
    +2

    Урвал как-то на моментальной скидке Chuwi HI8 Pro на gearbest, сначала ждал даты выхода, потом поставок, позже писали «все распродано, вот следующей партией будет». В итоге втихую сделали рефанд, так ещё и не на карту, а на кошелёк gearbest. Так что все акции вида «всего 5 планшетов по бросовой цене — успей урвать» — липа, ещё и в минусе остаёшься.


  1. AlAnSa
    21.03.2016 11:46
    +1

    Факт 8. У Gearbest дико долгая доставка. И упаси вас заказывать сразу много товаров за раз. Как террористы — будут присылать вам его по частям. Долгие, долгие месяцы.


    1. gearbest
      21.03.2016 12:03

      При заказе уточняйте через ливчат или поддержку ВКонтакте налчиие товара и заказывайте товар который есть на складе и которого поступление ожидается разными посылками.


      1. PupkinVasia
        21.03.2016 13:39
        +1

        Многие магазины отмечают наличие товара сразу на странице товара. Для удобства покупателя.


        1. gearbest
          21.03.2016 13:43
          +1

          Да, мы планируем также давать точную информацию, надеемся, что все это будет доступно на русскоязычной версии сайта совсем уже скоро.


          1. PupkinVasia
            21.03.2016 13:53
            +1

            Кстати, неплохо было бы если бы меня насильно не принуждали переходить на гуглопереведенную версию страницы, как на некоторых других магазинах. Я бы вообще сказал что русский язык это последняя вещь над которой надо работать этому магазину.


            1. gearbest
              21.03.2016 13:56
              +2

              Спасибо, постараемся учесть ваше пожелание!


  1. Ungla
    21.03.2016 11:51

    Доставка жутко долгая, пока не открыл спор в paypal товар не отправляли, а цены чуть-чуть ниже ebay, с которого 90% заказов приходят за 2 недели.


  1. mappa
    21.03.2016 11:56

    Планируете ли принимать платежи через AliPay?


    1. gearbest
      21.03.2016 12:01
      +1

      Alipay — этот платежная система Алибабы. Наш магазин пока не планирует сотрудничества с ней.


  1. lonelymyp
    21.03.2016 11:57
    +1

    Факт 9. В отличии от других магазинов, вам не вернут деньги полностью, если посылка потерялась.


    1. gearbest
      21.03.2016 12:14

      За заказы на сумму 10-20 долларов деньги возращают без проблем. Вообще магазине есть страховка от потери посылки.
      Если страховки не было, то CS будет действовать согласно инструкции:

      Если страховка оформлена, то:
      Non receipt after 45 working days( Insurance)
      1) Resend the item for free.
      2) Full refund on your wallet (Store credit)

      Если страховки нет, то будет предложен один из вариантов::

      1)Refund 50% of the product to your wallet for your future purchase
      The product value is USD?$… we can refund $… back to your wallet.
      2) 30% refund to your credit card or Paypal
      In that case we refund USD $… we can refund $… back to you.
      3) Reship the order
      We can reship the order. For this, please kindly send us 50 % of the order value so that we can arrange the shipment.

      В среднем страховка 1-5 долларов, в зависимости от стоимости заказа. Деньги небольшие, и избавляют от долгой переписки с CS или открытию диспута в paypal


      1. asocial
        21.03.2016 14:09
        +1

        За заказы на сумму 10-20 долларов деньги возращают без проблем.

        Мой заказ долларов на 15 с копейками был, как-то не заметил возврата без проблем. Пока что только 8 предлагаете вернуть. Можно продолжать торговаться значит?)


        1. gearbest
          22.03.2016 05:04

          Скиньте номер вашего заказа в ЛС, пожалуйста. Уточню.


        1. gearbest
          22.03.2016 05:19

          И да, вам должны сделать полный возврат средств или выслать посылку заново.


      1. Firsto
        21.03.2016 19:47
        +1

        При этом на тех же AliExpress или eBay в таких случаях отправляют посылку бесплатно или делают полный возврат.


  1. bivo
    21.03.2016 12:21
    +1

    Еще 21 января заказал у вас Xiaomi Mi Band 1S с доставкой в Россию, жду до сих пор.
    Саппорт ответил (орфография и пунктуация сохранена):

    Если до сих пор ещё не посылки до 23 марта свяжитесь с нами, по политике нашей компании мы поможем принять меры.


    Если до 23 марта посылка не придет и вы еще откажитесь делать refund совсем на вас обижусь.
    Если этот комментарий читают живые представители GearBest буду рад отправить в личку номер тикета.


    1. gearbest
      21.03.2016 12:44
      -1

      Отправьте, вам должны сделать полный рефаунд, если до 23 марта посылка не придет.


  1. pavelmk8
    21.03.2016 12:22
    +1

    Всё конечно хорошо, но потеря посылок отправленных почтой рустон и потом перенос ответственности за это на покупателя не красит вас.


  1. Firsto
    21.03.2016 20:13
    +1

    Прямо сейчас страница выглядит вот так.

    Развернуть


    1. Firsto
      21.03.2016 20:16

      Сейчас у двух товаров кнопки поменялись на "DEAL ENDED". У тех, что ещё остались цена по-прежнему не изменилась.


    1. lostpassword
      21.03.2016 20:31

      Я поверил советам Dronk.ru и заказал себе вот этот смартфончик. На странице товара отображалась обычная цена со скидкой (примерно $80), но при добавлении в корзину она снизилась до $44. Оплатил я тоже $44. Будем посмотреть, что из этого выйдет.)

      P. S. Сейчас при добавлении этого смартфона в корзину цена уже не меняется — остается $70. Либо уже разобрали, либо мне нельзя купить второй (по условиям акции можно покупать только один акционный экземпляр каждого товара на аккаунт). Но как я понял из описания акции, по 10 единиц товара со спецценой будет предлагаться каждый день. Уточните у gearbest — может, завтра успеете.)


      1. Firsto
        21.03.2016 20:37

        Вот его я и пытался урвать по этой цене. :)

        Сейчас попробовал добавить другой товар — цена меняется. Первые пять минут после старта распродажи у меня это не работало.


    1. gearbest
      22.03.2016 05:08

      Каждый день с 21-23 на флэш-сэйле присутствует по 10 товаров по такой цене. IT отдел вот только что ответили: the products at flash sale always been snapped up in few seconds ,most of them are 50% off ,it's crazy. Попробуйте сегодня в 17-00 UTC, удачи!


  1. Plotogon
    21.03.2016 22:33
    +2

    Полёт нормальный? Ну-ну. 30 ноября оплатил медиабокс. Пришёл только после нового года. Через неделю эксплуатации сдох пульт. Написал в техподдержку. Попросили снять видео того, как пульт не работает. Снял. Предложили 5$ рефанд или ждать, пока они вышлют другой пульт. Нафига мне 5$? Как я ими могу приставкой управлять? Сказал, что буду ждать пульт. В обещаный срок не прислали. Опять пишу, мол, где мой пульт. Отвечают, что извините, там праздники, то да сё, но вот теперь то вышлем точно. Ждите. Ага. Ждём ещё месяц. Опять глухо как в китайском танке. Опять спрашиваю где мой пульт. Теперь отвечают, что у поставщика пультов нет и не будет. Бери 8$ хочеш баксами, хочешь пойнтами и будь счастлив. Написал, что без пульта приставка мне не нужна. Пусть возвращают стоимость приставки за вычетом пересылки и я её не поленюсь и отправлю им обратно. Пока ничего не ответили.
    После этого, как бы эта история не закончилась, я больше в жирбест ни ногой.


    1. gearbest
      22.03.2016 05:09

      Киньте номер вашего заказа и тикета в ЛС, пожалуйста


    1. Plotogon
      22.03.2016 09:48

      Уже ответили, что им моё предложение не подходит (понятное дело, зачем им одна приставка без пульта?) и предложили 100 пойнтов (2$) как компенсацию за долгое ожидание. Просто царский подарок.


  1. green_tree
    22.03.2016 12:04

    И мои 5 копеек: заказал коптер, оплатил PayPal, а с меня начали требовать скан паспорта для подтверждения личности. Когда я выразил сомнения в данном условии, мне стали рассказывать про их сертификаты безопасности и иконки в футере сайта. Пришлось просить рефанд и идти на алиэкспресс…


  1. Junics
    22.03.2016 12:06

    Ну и где хоть одна скидка?


    1. lostpassword
      22.03.2016 13:56

  1. Scan4u
    22.03.2016 12:31
    +1

    Все у GearBest отлично — и цены вкусные, и асортимент хороший.
    Но… с доставкой — реальная беда. У меня за последний год было утеряно семь посылок — а это половина всего, что я заказывал у них.
    Саппорт у них делает все, чтобы потянуть время, предлагает частичные возмещения, повторные отправки, которые тоже не дойдут. Единственный испытанный рецепт — это оплата через PayPal, с последующим открытием диспута там же. И не забывайте при заказе добавлять к покупке трек-номер — так будет проще доказать свою правоту.