Нередко в компаниях сталкиваются с проблемой управления парком IP-телефонов. Проблемы бывают разные, например изменения групповых настроек или обновления всех имеющихся IP-телефонов. В обычном случае администратору надо затратить довольно много времени, чтобы зайти на каждый IP-телефон сделать нужные настройки, да еще и обновить телефон – это затратно по времени, и не всегда можно сделать в рабочее время. Для решения всех этих проблем, в 3CX предусмотрена система автоматической настройки и обновления IP-телефонов.
Настройки есть общие, для всех устройств, которые подключаются к серверу и индивидуальные.
Общие настройки:
![](https://habrastorage.org/files/20d/048/2c1/20d0482c1a694ae28ad4924d1746c9da.png)
Для работы необходимо указать внешний (если используются удаленные абоненты) и внутренний IP-адреса или хост-имя для подключения устройств:
![](https://habrastorage.org/files/bf5/ab2/5a1/bf5ab25a117e47bf878535c3a8dcb4b0.png)
Сделать настройки времени для каждого из имеющихся вендоров телефонов:
![](https://habrastorage.org/files/a90/f94/47a/a90f9447ad024d89a2ef88b17ce01333.png)
И настройка отображения информации в телефонном справочнике компании, если используется:
![](https://habrastorage.org/files/e2d/ec1/c99/e2dec1c997f0407cb90341337005254f.png)
Индивидуальные настройки для вендоров или настройка шаблонов
На сервере 3CX встроена система шаблонов для некоторых вендоров IP-телефонов, на текущий момент доступны: Aastra, Cisco, Fanvil, HTek, Linksys, Panasonic, Polycom, Snom, TipTel и Yealink. Нужно заметить, что не все модели IP-телефонов предоставлены от вендоров, фактически сам вендор IP-телефонов определяет, какие телефоны будут добавлены, т.е. это некое соглашение между вендором и 3CX.
Шаблон на сервере – это набор общих настроек для IP-телефонов от одного вендора, кроме того предусмотрено разграничение по моделям. Разные модели IP-телефонов могут иметь разный набор функций, на примере телефонов Yealink, простые IP-телефоны (Yealink SIP T19(P), T21(P)) не имеют дополнительных кнопок расширения, а более старшие модели (Yealink T26P, T28P и т.д.) имеют, в данном случае на старшие модели можем сделать преднастройку на дополнительные кнопки расширения, например настроить BLF(отображение статуса абонента):
![](https://habrastorage.org/files/517/861/dc3/517861dc30f24d39a949d4cbbd28afbc.png)
В шаблоне предусмотрена настройка автоматического обновления по времени, т.е. заранее можно указать во сколько и когда телефон сходит на сервер и проверит наличие новых конфигурационных файлов и наличие нового программного обеспечения:
![](https://habrastorage.org/files/179/8b6/aba/1798b6abac2f4d0d8e268fcd7ab1f0ed.png)
Шаблоны в формате XML и имеют возможность кастомизации – вы можете добавлять или удалять функции/возможности в IP-телефоне предусмотренные вендором (информация и синтаксис берется из инструкций, которые предоставляют сами вендоры). Если в шаблоне функция, имеющаяся в IP-телефоне, не указана, то применяется значение по умолчанию, которое прописано непосредственно в самом IP-телефоне.
![](https://habrastorage.org/files/99f/d54/2b0/99fd542b0f214089875339330eb3981d.png)
По такому принципу построены все шаблоны вендоров, шаблоны новых вендоров или моделей телефонов добавляются автоматически при обновлении сервера 3CX.
Обновление программного обеспечения
В разделе «Доступные прошивки для IP-телефонов» можно подгрузить новое программное обеспечение для имеющихся в сети IP-телефонов:
![](https://habrastorage.org/files/c4b/926/eb0/c4b926eb08a544bc88fdca6f46adf273.png)
Предусмотрена система разбивки по папкам – чтобы бардака не было.
Создаете папку с нужным вендором и добавляете в нее прошивку. Прошивки добавляются очень просто, нажимаете на кнопку добавить и загружаете нужную прошивку:
![](https://habrastorage.org/files/add/d74/354/addd7435466a4d00a6b3e4043e353523.png)
![](https://habrastorage.org/files/3fd/af1/98c/3fdaf198c7d646edbcc5945d767a84d1.png)
После добавления программного обеспечения IP-телефон автоматически обновится при следующем обращении на 3CX-сервер по заданному расписанию (по расписанию, которое прописано в шаблоне или по дефолтной настройке в самом IP-телефоне).
В следующей статье: Автоматическое обновление IP-телефонов в 3CX. Часть вторая. Практика. Мы расскажем более подробно, как работать с IP-телефонами и как быстро настроить новые IP-телефонов, которые появляются у вас в сети, не сходя с места.
Настройки есть общие, для всех устройств, которые подключаются к серверу и индивидуальные.
Общие настройки:
![](https://habrastorage.org/files/20d/048/2c1/20d0482c1a694ae28ad4924d1746c9da.png)
Для работы необходимо указать внешний (если используются удаленные абоненты) и внутренний IP-адреса или хост-имя для подключения устройств:
![](https://habrastorage.org/files/bf5/ab2/5a1/bf5ab25a117e47bf878535c3a8dcb4b0.png)
Сделать настройки времени для каждого из имеющихся вендоров телефонов:
![](https://habrastorage.org/files/a90/f94/47a/a90f9447ad024d89a2ef88b17ce01333.png)
И настройка отображения информации в телефонном справочнике компании, если используется:
![](https://habrastorage.org/files/e2d/ec1/c99/e2dec1c997f0407cb90341337005254f.png)
Индивидуальные настройки для вендоров или настройка шаблонов
На сервере 3CX встроена система шаблонов для некоторых вендоров IP-телефонов, на текущий момент доступны: Aastra, Cisco, Fanvil, HTek, Linksys, Panasonic, Polycom, Snom, TipTel и Yealink. Нужно заметить, что не все модели IP-телефонов предоставлены от вендоров, фактически сам вендор IP-телефонов определяет, какие телефоны будут добавлены, т.е. это некое соглашение между вендором и 3CX.
Шаблон на сервере – это набор общих настроек для IP-телефонов от одного вендора, кроме того предусмотрено разграничение по моделям. Разные модели IP-телефонов могут иметь разный набор функций, на примере телефонов Yealink, простые IP-телефоны (Yealink SIP T19(P), T21(P)) не имеют дополнительных кнопок расширения, а более старшие модели (Yealink T26P, T28P и т.д.) имеют, в данном случае на старшие модели можем сделать преднастройку на дополнительные кнопки расширения, например настроить BLF(отображение статуса абонента):
![](https://habrastorage.org/files/517/861/dc3/517861dc30f24d39a949d4cbbd28afbc.png)
В шаблоне предусмотрена настройка автоматического обновления по времени, т.е. заранее можно указать во сколько и когда телефон сходит на сервер и проверит наличие новых конфигурационных файлов и наличие нового программного обеспечения:
![](https://habrastorage.org/files/179/8b6/aba/1798b6abac2f4d0d8e268fcd7ab1f0ed.png)
Шаблоны в формате XML и имеют возможность кастомизации – вы можете добавлять или удалять функции/возможности в IP-телефоне предусмотренные вендором (информация и синтаксис берется из инструкций, которые предоставляют сами вендоры). Если в шаблоне функция, имеющаяся в IP-телефоне, не указана, то применяется значение по умолчанию, которое прописано непосредственно в самом IP-телефоне.
![](https://habrastorage.org/files/99f/d54/2b0/99fd542b0f214089875339330eb3981d.png)
По такому принципу построены все шаблоны вендоров, шаблоны новых вендоров или моделей телефонов добавляются автоматически при обновлении сервера 3CX.
Обновление программного обеспечения
В разделе «Доступные прошивки для IP-телефонов» можно подгрузить новое программное обеспечение для имеющихся в сети IP-телефонов:
![](https://habrastorage.org/files/c4b/926/eb0/c4b926eb08a544bc88fdca6f46adf273.png)
Предусмотрена система разбивки по папкам – чтобы бардака не было.
Создаете папку с нужным вендором и добавляете в нее прошивку. Прошивки добавляются очень просто, нажимаете на кнопку добавить и загружаете нужную прошивку:
![](https://habrastorage.org/files/add/d74/354/addd7435466a4d00a6b3e4043e353523.png)
![](https://habrastorage.org/files/3fd/af1/98c/3fdaf198c7d646edbcc5945d767a84d1.png)
После добавления программного обеспечения IP-телефон автоматически обновится при следующем обращении на 3CX-сервер по заданному расписанию (по расписанию, которое прописано в шаблоне или по дефолтной настройке в самом IP-телефоне).
В следующей статье: Автоматическое обновление IP-телефонов в 3CX. Часть вторая. Практика. Мы расскажем более подробно, как работать с IP-телефонами и как быстро настроить новые IP-телефонов, которые появляются у вас в сети, не сходя с места.