Нас уже несколко раз просили добавить Телеграм, и это таки действительно было в планах. Но после предыдущей публикации нас прямо-таки завалили запросами и напоминаниями, и мы поняли, что на этот раз это дело неотложное:
Затем Вы попадаете в панель управления Хосттрекера, где необходимо сохранить контакт Телеграма.
Еще сейчас думаем о добавлении мессендера (который от фейсбука).
Эскалация оповещений и рабочие часы
Здесь я опишу пару деталей, которые сделают оповещения более удобными для клиента.
Как это не прискорбно, но часто приходится закрывать глаза на мелкие несовершенства этого мира. Да, быть перфекционистом в сфере ИТ непросто. Но отвлекаться или даже просыпаться среди ночи каждый раз из-за ребута сервера или кратковременного лага сети тоже не очень хочется. Поэтому для всех типов контактов ХостТрекер предлагает функцию эскалации оповещения — оно уходит только в случаях, когда проверяемая сущность не работает какое-то время. Также можно таким образом задавать очередность контактов. Например, типичный сценарий использования: админ получает оповещене немедленно, начальник ИТ отдела — через 15 минут (то есть знает о всех проблемах, но не о каждом чихе), ответственное лицо из руководства — через полчаса-час, когда проблема уже начинает серьезно задевать клиентов и партнеров.
Рабочее время контактов также играет роль. У кого-то львиная доля трафика идет днем и вечером, а вот ночью можна особо не беспокоиться. У других есть поддержка по сменам — тоже легко настраивается, индивидуально для каждого контакта.
Хочу отметить, что и Телеграм, и эскалация, и множество других функций появились благодаря нашим клиентам, а некоторые — даже по запросам читателей Хабра. Поэтому мы всегда благодарны за критику, рекомендации и пожелания.
Комментарии (11)
Self_Perfection
15.02.2017 23:14После добавления бота и перехода из него по ссылке «Subscribe to UpDown alerts about sites» телеграм должен появиться в https://www.host-tracker.com/Contact/List? У меня не появился.
Alex-HT
16.02.2017 00:43+1Попробуйте открыть ссылку для подписки в браузере, где залогинены в Хосттрекер
Потом Вы должны попасть в панель управления контактом Телеграма, и там его сохранить.
Self_Perfection
16.02.2017 01:07Помогло, спасибо. Странно, по просто клику новая вкладка открывается в моём стандартном FF, в URL bar на долю секунды появляется длинный адрес с параметрами, которые я не успеваю рассмотреть и эта новая вкладка редиректится на https://www.host-tracker.com/UptimeGraph/Graph
Почему результат отличается от перехода по вручную скопированной ссылке ума не приложу. Даже не понимаю, на вашей стороне баг или на моей. Браузер один и тот же.
Erelecano
Скажите, а чем вы со своими только платными планами лучше, чем https://uptimerobot.com/ у которых до 50 мониторов бесплатно?
smiHT
Я не очень в курсе их возможностей, но я вижу, что бесплатный пакет у них действительно значительно сильнее, чем наш. Я предполагаю, что это маркетинговая кампания с целью привлечения клиентов — потому что нам предоставлять такие условия было бы убыточно. Впрочем, не буду утверждать. Тем не менее, касательно платных пакетов (с интервалом мониторинга в 1 минуту, и с учетом СМС, которые у нас входят в пакет) цены приблизительно одного уровня. Опять же, мы предоставляем много дополнительных опций — мониторинг доменов, сертификатов, DNSBL, роскомнадзор и много другого. Поэтому, предполагаю, что у нас просто разные маркетинговые модели.
Erelecano
Эта «маркетинговая кампания» у них продолжается уже больше двух лет. Два года назад они ввели Pro, до этого было только бесплатно. Вот мне для дублирования моего Zabbix'а по минимуму(то есть ssh, ping, http) бесплатного варианта у них хватает за глаза и уши, получаю при помощи Pushbullet сообщения на мобилу и десктоп, всем доволен.
Платные пакеты я не сравниваю, мне вот интересно чем вы за деньги лучше их бесплатных. Я так понимаю, что ничем.
Спасибо.
smiHT
Да, вполне возможно. ХостТрекер на заре своего существования года три тоже был полностью бесплатным.
smiHT
Что касается базового мониторинга — то все же у нас 1-минутный интервал. Ну и в платных пакетах много дополнительных функций, которые значительно облегчают жизнь клиентам.
Erelecano
Ну нормальный мониторинг у меня на заббиксе, а uptimerobot использую, как дублирующий. Если бы у вас был какой-то бесплатный вариант, то может быть и попробовал бы, а там бы глядишь если бы понравилось и начал платить, а так сравниваю с uptimerobot и вижу, что в моем случае вы с ними никак конкурировать не можете.
smiHT
Если интересно — регистрируйтесь, напишите логин в поддержку. Предоставим бесплатный триал на более длительный срок, чем обычно.
Erelecano
Спасибо за предложение. На днях может быть зарегистрируюсь, как будет время. Чем больше дублированния у простейших функций мониторинга, тем лучше, если с одним проблема, то другой напишет.