В этом блоге мы в основном говорим о стартап-программах, разработках, перспективах и вообще о том, что ждет нас впереди. А как насчет «акселератора в прошлое»? Полтора года назад в шведском городе Эльмхульте, где начиналась история IKEA, вместо выставки IKEA Through the Ages открылся новый большой музей компании. Приглашаем на экскурсию под кат.



Музей IKEA находится в том самом здании, где в 1958 году был открыт первый полноценный магазин компании. С тех пор здание практически не изменилось.



На входе нас встречает основатель IKEA Ингвар Кампрад. Его портрет составлен из миниатюрных фотографий сотрудников IKEA. Это одновременно обозначает важность каждого сотрудника и отсылает нас к главной цели компании — (дословно) «создать лучшую повседневную жизнь для многих людей».




Путь к основной экспозиции лежит через яркий коридор с фирменными продуктами IKEA. Сегодня в ассортименте примерно 10 тысяч изделий, ежегодно меняется примерно четверть.



Чтобы оценить масштаб разнообразия, достаточно перенестись на полторы сотни лет назад, когда все было не так весело. Экскурсия начинается с типичного шведского жилища того времени:



Шведы жили в основном большими семьями в маленьких сельских домах. На фото выше — кухня. Часто она же была единственной комнатой в доме и использовалась и как гостиная, детская, спальня и пр. В таких условиях на первое место выходила функциональность. Скатерти превращались в покрывала. Столы были раскладными. Кровати имели ящики для вещей. Люди старались спать вместе, чтобы сохранить тепло. Детские люльки свешивались с потолка, чтобы младенцы были рядом с матерью и при этом оказывались подальше от огня открытых очагов, а впоследствии — от керосиновых ламп. Изделия из железа, которые могли бы облегчить быт, из-за высокой стоимости не были широко распространены.

Суровый шведский климат сильно затруднял сельское хозяйство, которое ограничивалось в основном разведением скота. Кое-как помогали лесные ресурсы, но жизнь все равно была очень сложной. C конца XIX века в течение 30-40 лет примерно треть населения Швеции покинула страну. Уезжали в основном в Америку.

В это время в Швеции получили распространение идеи простой и качественной обстановки в доме, выдержанной в светлых тонах. Их развивала шведская писательница Эллен Кей, а также семья Карин и Карла Ларссонов. Карл был художником, а Карин — дизайнером интерьеров. Они воплощали свои идеи на небольших картинах, которые стали очень популярны в Швеции. В этих картинах запечатлены дома будущего — те, в которых шведы хотели бы жить. В дальнейшем проекты Ларссонов повлияли на всю работу IKEA.


Шведская писательница Эллен Кей и элементы домашней обстановки, которые соответствовали ее идеям


Работы семьи Ларссонов, распространенные в Швеции

Мечты о лучшей жизни вели людей из деревень в города. Наиболее значительное переселение пришлось на 1930-е годы. Но в городах все было еще хуже: распространялись болезни и люди продолжали уезжать из страны. Шведское правительство взяло курс на стандартизацию и улучшение условий городского жилья. Это стало основной темой Стокгольмской выставки 1930 года, где молодые архитекторы и дизайнеры представили множество решений для освещения, эффективного использования пространства, массового производства. Новое течение получило название «функционализм».


Пример функциональной шведской кухни того времени. Проведен газ, электричество, сделано все для экономии времени. В то время считалось, что в семье должны работать и мужчины, и женщины: это позволяло собирать больше налогов и, соответственно, быстрее улучшать жизнь граждан. В итоге появилось даже бесплатное стоматологическое обслуживание.

В это время в Агуннарюде начинал свой первый бизнес Ингвар Кампрад, будущий основатель IKEA. Дела на ферме его дедушки и бабушки шли плохо, семья испытывала нужду. Чтобы помочь семье, шестилетний Ингвар покупал большие блоки спичек в одном из магазинов Стокгольма и затем продавал их по коробку. Способности к бизнесу быстро развивались, мальчик активно исследовал окрестности с точки зрения спроса и предложения. Ингвар стал продавать семена, ручки, рыбу, рождественские открытки… в общем, много всяких полезных вещей.


Один из первых логотипов IKEA

Летом 1943 года Ингвар получает разрешение на то, чтобы основать собственную компанию. IKEA — это аббревиатура: IK — Ingvar Kamprad, E — Elmtaryd (ферма, на который вырос Ингвар), A — Agunnaryd (родной город Ингвара). К счастью, имя, придуманное основателем, легко произносится во всех уголках мира, так что со временем менять его не пришлось.


Одни из первых товаров IKEA

Вначале IKEA продавала предметы повседневного обихода — от шариковых ручек и часов до трубок и расчесок. Все это можно было купить у него дома или заказать с доставкой: Ингвар сам на велосипеде развозил товары. Но конкуренция в этом сегменте была очень велика.

В 1948 году в дверь дома Ингвара постучался местный дизайнер мебели. «А ты не хочешь продавать в IKEA мебель?» — спросил он. «Да, но я не знаю как это делать», — ответил Ингвар и позвал мать посоветоваться. Мама решила проблему быстро, указав на два кресла и кофейный столик в комнате. Так в ассортименте компании появилась первая мебель. Но чтобы выделиться среди конкурентов, обычной продажи было недостаточно.

В 1953 году IKEA приобрела старый магазин в Эльмхульте и сделала из него шоу-рум, где люди могли взглянуть на мебель перед заказом. Необычный шаг оказался успешным: о компании заговорили по всей стране, и клиенты стали приезжать издалека. Спустя два года, чтобы противодействовать сговорам поставщиков, IKEA начинает разрабатывать мебель с собственным дизайном.

В итоге в 1958 году здесь же, в Эльмхульте, недалеко от шоу-рума, открывается первая IKEA — крупнейший магазин мебели в Северной Европе. Магазин быстро набирает популярность: в него приезжают покупатели со всей Швеции и из других стран, выстраиваются очереди.



Работники магазина отлично знали ассортимент и имели представление о принципах домашнего дизайна. IKEA активно набирала сотрудников среди домохозяек, которые лучше всех понимали домашние проблемы и потребности. Таки сотрудники считались экспертами и очень ценились в магазинах: покупатели могли предварительно заказать с ними персональные туры по IKEA. Во время туров эксперты давали советы по домашней обстановке, отмечали товары, к которым покупатели проявляли интерес. Небольшие покупки можно было сразу забрать домой, заказы на габаритную мебель отправляли поставщикам.

Униформа работницы IKEA 50-х годов и ее папка с каталогами

В каталоге того времени была анкета из 20 вопросов, а также вставка «миллиметровой бумаги», на которой покупатели могли примерно расставить мебель. С помощью всей этой информации работники IKEA составляли индивидуальные предложения.


Одни из первых товаров в ассортименте IKEA. Зеленое кресло на заднем плане в чуть измененном виде продается до сих пор.

В 60-е годы наступает новый виток конкурентной войны. Поставщикам сырья в Швеции стали предъявлять ультиматум: «Если ты хочешь работать с нами, то с IKEA отношения придется прекратить». Многие так и делали. Но и в этот раз компания нашла выход.

В то время мебель изготовляли, в основном, из темных пород дерева — тика и грецкого ореха. Исследовав внешний рынок, IKEA обнаружила большое количество подходящей для мебели древесины в Польше. Это был светлый дуб. Покупателям понравился новый цвет, и с тех пор эта порода активно используется в производстве. Кстати, Польша входит в пятерку крупнейших стран-производителей мебели IKEA вместе с Китаем, Швецией, Литвой и Индией.


Зал музея окружен «хронологической стеной». Прямоугольники показывают важные этапы в истории, а кружки — открытые магазины. Самый крупный сейчас находится в Сеуле, а самый обширный по ассортименту — все еще здесь, в Эльмхульте.

Экскурсию логично завершить чем-нибудь очень важным для IKEA. Мы подходим к пяти принципам «демократичного дизайна», которым должны отвечать продукты компании — Form, Function, Quality, Low Price, Sustainability. Эта концепция настолько важна, что в музее для нее отведена отдельная стена.

Эти принципы подкрепляются сводом правил под названием IWAY, состоящим из 80 пунктов о трудовых, социальных условиях, охране окружающей среды и других вещах. Книга с этими правилами есть в каждом магазине IKEA.


Все цвета, используемые в продукции IKEA, с привязкой к материалам. Такая же палитра есть отдельно и для них.

Чем можно заняться в музее, помимо изучения истории IKEA? Например, пускать пластиковые шары с верхнего этажа на нижний через пневмолабиринт. Вокруг этого лабиринта кружатся плакаты с товарами из актуального ассортимента магазина. Можно сфотографироваться в интерьере с актуальной обложки каталога IKEA и получить собственный забавный вариант.



Но самое интересное — это магазин на первом этаже. Здесь собраны вроде бы обычные продукты IKEA — однако особенность в том, что они продаются только в музее: исключительно маленькие стульчики, оригинальная посуда, дизайнерские статуэтки, плакаты и другие вещи.



IKEA продолжает развивать музей и с этой целью оставляет несколько экземпляров каждого нового продукта на будущее. Так что со временем все будет еще интересней.