Компания Intel разослала на этой неделе (13 ноября 2019 года) всем своим авторизованным дистрибьюторам, которые уже продали покупателям или имеют на своих складах боксовую версию процессора Xeon E-2274G, уведомление PCN 117255-00. Согласно тексту этого документа, боксовый комплект поставки Xeon E-2274G оснащался неподходящей системой охлаждения, из-за которой процессор фактически может перегреваться под нагрузкой.

В Intel планируют изъять из продажи все запасы коробочных (BOX-версия) процессоров Xeon E-2274G, а вместо них будут поставлены такие же процессоры, но уже без кулера в комплекте (OEM или TRAY-версия поставки), которые конечным покупателям нужно будет использовать с подходящей сторонней системой охлаждения. Хотя многие из клиентов покупали этот продукт именно со штатным кулером в поставке, чтобы не тратиться на то, что теперь им бескомпромиссно предлагает Intel.

Полная версия уведомление Intel PCN117255-00 выглядит так:



Согласно информации портала ark.intel.com, четырехядерный процессор Intel Xeon E-2274G создан на базе 14-нм микроархитектуры Coffee Lake, имеет на борту 8 МБ кэш-памяти и графический модуль UHD Graphics P630, его базовая тактовая частота 4,0 ГГц (максимальная тактовая частота с технологией Turbo Boost 4,9 ГГц). Расчетная мощность тепловыделения определена в размере 83 Вт. Рекомендуемая стоимость Intel Xeon E-2274G составляет более 22 тыс. рублей (по факту цена за единицу в РФ около 28 тыс. рублей). Эти процессоры стали доступны для покупки во втором квартале текущего года.

В уведомлении PCN117255-00 уточняется, что в состав боксовой версии Intel Xeon E-2274G входила система охлаждения (кулер с радиатором) с парт-номером (PN) E97378-003. И именно это устройство, как оказалось, не удовлетворяет требованиям по тепловым характеристикам процессора Intel Xeon E-2274G.

Однако, система охлаждения E97378 выпускается уже достаточно давно, и в первых своих версиях (E97378-001) была рассчитана для установки на процессоры, тепловыделение которых не превышает 95 Вт. Формально, это устройство должно полностью подходить для Intel Xeon E-2274G с TDP 83 Вт.

Если сейчас поискать описание третьей версии этого устройства (E97378-003), то можно обнаружить, что оно рассчитано для установки на процессоры, тепловыделение которых не превышает 73 Вт, что не подходит для Intel Xeon E-2274G.

Воздушная система охлаждения с алюминиевым радиатором c медным сердечником (E97378-003), производитель Delta:



Таким образом, при комплектации коробочной версии процессора Intel Xeon E-2274G была допущена ошибка в выборе правильной системы охлаждения и в боксовую поставку серверного процессора положили не подходящий кулер с радиатором. Может быть этой системы охлаждения и хватило бы на обычном ПК, но для работающих в круглосуточном режиме в составе серверов и рабочих станций процессоров этот вариант совсем не подходит.

В Intel обнаружили эту проблему слишком поздно и теперь предпринимают действия по возврату уже отгруженных и проданных процессоров, чтобы изъять из их комплектации эту неправильно выбранную производителем штатную систему охлаждения. В проигрыше в этой ситуации могут оказаться покупатели процессоров Intel Xeon E-2274G, так как из-за этой замены срок их поставки от авторизованного дистрибьютора может увеличиться. А если уже эти процессоры были установлены в серверное оборудование клиентов, то для соблюдения гарантии потребуется их вернуть, чтобы получить такие же новые, но уже без кулеров.