Всем привет!

Три года назад компания Microsoft выпустила свою корпоративную платформу Microsoft Teams, представляющую собой единое централизованное пространство для совместной работы в Office 365. По некоторым данным, на сегодняшний день количество пользователей Teams составляет около 15 миллионов человек во всём мире.

Я работаю в IT-компании, мы давние партнёры Microsoft и, конечно, используем Teams. В ходе недавно проведённого нами вебинара начинающие пользователи Teams часто задавали вопрос – чем приватные чаты отличаются от командных каналов.

В этой небольшой статье я хочу расставить все точки над i и подробно рассказать об их функциональных различиях и преимуществах.

Для начала важно определиться – что мы подразумеваем под понятиями команды, каналы и чаты:

Команды?— это группа людей в организации, которая решает крупную задачу. Иногда это?вся?ваша организация. Команды состоят из?каналов, представляющих собой беседы, которые вы ведете с коллегами. Каждый канал посвящен определенной теме, отделу или проекту.

Чаты — это неограниченные, временные или постоянные «комнаты» для личного общения с собеседниками. Чтобы начать приватное общение достаточно выбрать собеседника, написать ему персональное сообщение и дать название созданной беседе. Вы можете общаться в чате с участием всего одного человека с коллегами и беседами по каналам.?Чаты бывают групповыми и приватными.

Каналы в Командах

В Командах есть возможность создавать до двухсот отдельных тематических каналов для общения с вашими коллегами (до 5000 человек).

При этом тематические беседы и их полная история видны всем членам Команды, а при упоминании собеседника с использованием символа @, ему моментально приходит персональное уведомление.

В командных каналах легко работать с папками и файлами, добавлять до 100 приложений и вкладки сайтов, а также в них реализована гибкая интеграция с SharePoint и Outlook.

Кроме того, вы можете фиксировать собрания и обсуждения, проводить как запланированные и спонтанные голосовые и видеосозвоны с демонстрацией экрана, в которых могут принимать участие до 250 человек.

Приватные чаты

Одни из главных отличий чата от командных каналов – приватность и постоянные оповещения о полученных сообщениях.

В личном чате могут участвовать до 100 человек, включая приглашенных гостей.

Участникам чата доступно для работы до 10 файлов в 1 папке OneDrive for Business.

В отличие от командных каналов в чатах пока не настроена интеграция с почтовым сервисом.

При добавлении кого-либо в групповой чат (не в «один на один») вы можете включить историю чата.?

В приватном чате можно подключать веб-сайты и некоторые приложения (Planner – исключение).

Запись собраний в чате ограничена, однако здесь, как и в каналах, есть возможность проводить голосовые и видеосозвоны на 20 участников.

Это основные отличия двух способов коммуникации в Microsoft Teams. На сайте поддержки Office 365 можно узнать о каналах и чатах в Teams более подробно.