Лого на колонках — художественный вымысел
Яндекс запустил сервис «Заправки» — для бесконтактной оплаты топлива, который позволяет на АЗС не выходить из машины. Голосовой ассистент — Алису — научили понимать команду «Заправь меня». Она сама определит по геопозиции, на какой АЗС остановился автомобиль, но спросит номер колонки, тип и количество топлива. Затем заправщику или самому водителю нужно вставить пистолет в горловину бака. Идти в кассу после заправки не нужно — деньги спишутся с привязанной платежной карты в профиле Яндекса.
Чтобы ассистент не задавал лишних вопросов, можно сразу уточнить запрос: «Алиса, заправь меня на 30 литров 92-го бензина, третья колонка». Она повторит заказ и попросит его подтвердить.
Сервис Яндекса — связующее звено между клиентом и колонкой. После того, как человек определил все параметры, Яндекс на своей стороне параметризует заказ и отправляет его в АЗС через АСУ, которая включает насос на конкретной колонке и отпускает нужный объёма топлива.
Сейчас пользоваться Яндекс.Заправками можно в Навигаторе, Картах и отдельном приложении. К сервису подключены 3600 заправок по всей стране — в том числе Shell, «Татнефть», ЕКА, Нефтьмагистраль и Петербургская топливная компания. В перечисленных приложениях эти заправки помечены специальным знаком.
dmitryredkin
Заправки полного бака как не было, так и нет? Я уже полгода собриаюсь попробовать, но я все время заправляюсь до полного…
tbl
Можно наполнять на объем, заведомо превышающий объем свободного места в баке. При излишке будет возврат неиспользованных средств. Я уже проверял.
fougasse
Сколько длится возврат?
tbl
Сразу прилетел. Видимо, средства холдятся на карте, потом частичный анхолд делают
LAG_LAGbI4
Ставишь на заправку размер бака или чуть больше. При включении колонки сразу списывается полная сумма. После заправки списывается сумма заправки и полностью возвращается первоначально оплаченная сумма. По уведомлениям от сбера возврат осуществляется сразу. По выпискам счёта не смотрел, там может больше задержка быть.
mahonya
не успеваешь отъехать от заправки
dmitryredkin
Надо все же отдельную кнопку сделать, для тупых вроде меня!
Arimefu
Это довольно сложно сделать, т.к. перед заправкой нужно в любом случае убедиться, что у клиента есть деньги для оплаты, особенно в таком режиме, когда оператора нет. В овердрафт вряд ли можно уйти, если денег внезапно не хватит на карте для оплаты полного бака. Думаю, именно поэтому и не делают.
dmitryredkin
Ерунда. Это Абсолютно то же самое, что и в случае фиксированного объема, просто с другим незванием.
ferosod
Вот только у кого-то бак 35л, а у кого-то 330. Возникает вопрос, сколько средств блокировать на карте. Можно было бы, конечно, спросить у юзера в первый раз и запомнить, но один и тот же человек может ехать утром на личном Матизе, а потом пересесть на рабочий Камаз.
На традиционных АЗС с кассиром и предоплатой тоже спрашивают сумму, когда просишь «полный бак». Корректно функция «полный бак» будет работать только на постоплате, но тут возникает проблема — что делать, если денег на карте не хватило.
dmitryredkin
Извините, но это — несуществующие проблемы.
ferosod
Мне нечего на это ответить :) Хорошего дня вам
tbl
Если не решить которые, то выльется во фрод для заправок:
1) Получаешь виртуальную пластиковую карту виза или мастеркард с околонулевым балансом
2) Регистрируешь нового пользователя в яндексе
3) Привязываешь карту к аккаунту в навигаторе
4) Заправляешься на полный бак
5) Выкидываешь карту и аккаунт
6) Повторить с 1 пункта.
Dolios
Все заправки оснащены камерами. Кому охота сидеть за бак бензина? Что мешает сейчас заправить полный бак и просто уехать? Даже с виртуальными картами заморачиваться не надо.
yukon39
С чего вы взяли, что это фрод заправок? Заправка свои деньги получит, карта уйдет в овердрафт, дальше с картхолдером будут разговаривать уже совсем другие люди.
И еще — поскольку все это сервисы Яндекса, то подобные авто, идентификаторы телефонов и лица будут сразу занесены в базу, и у Яндекса появится новый сервис — вызов полиции при появлении вашего лица на любой автозаправке России.
В общем о чудный новый мир, в котором мошенника ищет полиция, службы безопасности банков и топливных компаний, и всех координирует ИИ Яндекса.
Maximuzz
звучит конечно хорошо, но в реальности у всех лапки)
yukon39
Естественно, что любые действия должны иметь экономический смысл — за стоимость даже нескольких баков поднимать всю свору овчарок не будут.
Тут наверное нужно посмотреть как реализованы подобные кейсы у соседнего сервиса — Такси. Вот меня, например, Яндекс даже прокатил в долг. Потом вежливо напомнил про задолженность. Вот что бы они делали если я бы проигнорировал вежливые напоминания?
Maximuzz
В Я.Такси, скорее всего реализовано таким образом, что потом списывают у водителя из дохода задним числом, без уведомлений, раз у вас не получилось списать. Вроде как дохода нет, значит и водителю не зачем платить. А расходы водителя — это расходы водителя. Много волшебных историй слышал про Я.Такси. Конкуренты Везет холдят сумму вначале поездки и списывают после того, как водитель в приложении «закончил поздку», но при малейшем «чихе» средства возвращаются обратно на карту. Для клиента хорошо, но опять же для в первую очередь водителя такси — это не очень. Мошенники так и катаются и никто с этим ничего делать не хочет. Так что я не думаю, что заправки будут работать по той же схеме.
yukon39
Подавляющее большинство «волшебных» историй которые я слышал от разной близости знакомых про скрытые списания банков и ОПСОСов как-то теряли ореол волшебности сразу после вопроса — а выписку заказывали? ИЧСХ, только один человек сказал, что заказал, но не разобрался. Сели посмотрели — никаких чудес.
Работая по роду деятельности с информацией о деньгах, предполагаю, что и в Яндекс.Такси достаточно запросить выписку со своего счета для адекватного понимания степени волшебности и скрытости списаний.
Maximuzz
Нет, вы не поняли, списывают со внутреннего счета водителя я.такси, а не со счета банковской карты. Такую выписку вам никто не даст, она там просто не предусмотрена. Хотя как вариант, можно пойти к менеджеру «прокладки», но он на ситуацию повлиять тоже не сможет, если даже захочет.
А про такие истории с банками и слевыми списаниями, я сам лично насмотрелся работая в банке. 90% людей не вникает в тарифы и комиссии, а потом в панику наводят, что у них деньги «украли».
DMGarikk
виртуальная карта вроде бы не позволяет (также как и electron/electronic/maestro) делать авторизации на сумму превышающую фактический остаток
да собственно и немногие (в РФ) обычные карты так умеют
Arimefu
Хотелось бы услышать Ваше решение «несуществующей» проблемы. Ну, или назовем это просто алгоритмом действий. При этом нужно понимать, что блокировать на счете слишком большую сумму нельзя, т.к. у человека ее может просто не быть, а вернуть ее могут на счет не моментально.
Roland_D
Вот вам мое решение: спрашивать при регистрации и/или сделать пункт в настройках «Объем бака вашего автомобиля», и при нажатии кнопки «Заправить до полного» просто списывать эквивалентную сумму с карты, а потом возвращать остаток.
То есть, по сути, то же самое, что и сейчас, в плане самого процесса, но более юзер-френдли.
Mishootk
Техника позволяет каждые 50 (условно) литров проводить транзакцию по списанию и блокировке оплаты последующих 50 литров? Человек льет непрерывно, а техника условно льет порциями.
fougasse
330 — то для грузовиков, нормальный подход — блокировать 100 литров, если заправка для личного автотранспорта.
Грузовая техника заправляется через другие пистолеты и там можно, и запретить заправку вперед.
ferosod
Да, но как узнать, приехал пользователь на легковом авто или на грузовике, не спрашивая его самого?
Насчёт отдельных колонок — возможно, где-то есть, но точно не везде. Вполне видел и грузовики, и дизельные легковушки на одной и той же колонке (Газпром).
fougasse
Никак, не давать заливать больше 100 литров за раз.
Если так захотелось залить 300+ литров через легковой пистолет — 3 раза заблокировать по сотне литров будет далеко не самой проблемной и длительной операцией.
ferosod
Тогда проще сразу заправить 300 литров, а не 3 раза «полный бак». Мы опять приходим к тому, что фича «до полного» — имеет условия и ограничения, которые снимаются введением постоплаты. Но тогда появляется пачка других проблем.
fougasse
Конечно, имеет. Но условия и ограничения очевидны.
Apxuej
Я бы на месте яндекса сделал так: функция «полный бак» открывается, если внести некую неснимаемую сумму, причём она будет не такой уж большой — её точный размер можно вычислить математически, чтобы вероятность самого яндекса оказаться в убытке от нерадивых людей (заправляющихся на большую сумму, чем у них сейчас есть на счёту) была около нулевой. И, соответственно, блокировать функцию, если баланс неснимаемой суммы упал ниже определённого порога.
Интересно то, что сейчас для яндекс.такси работает ещё более мягкая схема: если у тебя не хватает денег на счету то яндекс доплачивает, но не даёт в следующий раз заказать такси, пока не оплатишь долг — даже такая схема думаю может быть вполне применима здесь, с учётом количества будущих клиентов. Конечно, тут нужны грамотные финансовые расчёты и, вероятно, людей оказывающихся в должниках после поездок на такси будет меньше, чем неспособных оценить свой баланс при заправке на полный бак. Но даже в этом случае предложенный мной первый вариант жизнеспособен, в случае, если такая функция будет нужна хотя бы такому числу водителей, чтобы оправдать деньги на её внедрение в существующее приложение.
Arimefu
Даже 100 литров — это довольно много, при текущих ценах это уже около 5 тысяч рублей. У многих и такой суммы на карте может не быть, тем более если надо залить до полного бака литров 30 (на небольшой машине), а это уже всего 1,5 тысячи рублей. Более того, банки не гарантируют возврата (точнее, разблокировки) данной суммы моментально. Так что у человека, решившего воспользоваться такой функцией, может остаться довольно неприятный осадок, когда сначала с него «сняли» втрое больше, чем может в принципе потребоваться, а потом еще и не разблокируют сразу эту сумму.
Dolios
Для этого придумали кредитки.
Arimefu
Лично я как раз и пользуюсь кредитной картой с кэшбэком, но даже среди моих знакомых таких людей максимум 1-2 человека. Увы, финансовая грамотность у большинства населения оставляет желать лучшего. Большинство вообще используют карту только чтобы снять зарплату.
A1exXx
НУ, если предположить что Алиса всегда пишет звук (хотя бы в режиме ожидания команды, я уж не говорю про рекламу) то можно составить профиль фонового шума и выделить из него звуки характерные для автомобиля. Возможно что профиль шума лекового и грузового автомобиля будет отличатся…
Dolios
Нисколько у нас сейчас не блокируется. А буржуи холдят фиксированную сумму.
https://habr.com/ru/news/t/487976/#comment_21265382
Flann
Не на всех. На роснефти с кассиром и заправщиками выхожу, говорю заправщику "95-й до полного" и иду на кассу. Там уже кассир по факту озвучивает сколько залили и что вышло по деньгам. Удобно, учитывая, что я всегда заливаю до полного. Вот где предоплата, приходится всегда говорить литров на 10 больше, хорошо хоть возврат лишних денег на карту приходит почти мгновенно.
Akon32
А так можно? Мне казалось, это на кассе говорить надо. И что, заправка начинается, пока вы на кассу идёте?
Roland_D
На крупных заправках, вроде, везде уже так, заправляешься до оплаты, просто выходя из машины говоришь заправщику сколько литров или «До полного», а на кассе потом оплачиваешь по факту.
DMGarikk
В Московском регионе почти все заправки так работают
Flann
Именно так. По Мск и области на крупных сетевых, где есть заправщики, так и работает. Пока идёшь к кассе заправка начинается. Экономит время.
Dolios
Она к моменту, когда вы дойдете до кассы, уже заканчивается, если заправка большая :)
Dolios
При обычной оплате картой и Shell и BP льют топливо до оплаты и ничего не резервируют. Заправщик заправляет машину, пока ты идешь к кассе. Как машина заправлена тебя зовут к кассе, где называют сумму, которую ты оплачиваешь.
Но в Европе на полностью автоматических заправках, где вообще нет персонала, деньги резервируют, да. У нас, впрочем, я таких заправок не встречал.
d2ab
У нас в Питере на несте-автомат есть кнопка — полный бак. С карты сразу списывают 3500р, сразу после заправки возвращают остаток. На газпром-автомате такой не нашел, может плохо искал.
Mogwaika
Ну с нынешней ценой бензина и большим баком может и не хватить.
d2ab
Подозреваю, что больше, чем на 3500р не нальет, но проверить не могу, с бочкой не езжу. Если надо больше — можно просто повторить.
Mogwaika
Ну у меня 82 литра бак, если с пустым приехать и жидрайв залить и больше будет.
Я прост не понял, в чём проблема цифрами любую сумму вбить. Я пару раз был на автоматических газпромовских, там вроде было или много вариантов или цифрами тыкаешь.
mahonya
заправляешься на большее кол-во что не в лезет вернется на карту, как и на большинстве колонок