Генеральный директор Zoom Эрик Юань заявил Bloomberg, что сквозное шифрование видеозвонков будет использоваться только в платных тарифах. Компания планирует сотрудничать с ФБР и местными правоохранительными органами на случай, если сервис будет использоваться для недобросовестных целей. 

По словам Юаня, бесплатным пользователям не предоставят уровень конфиденциальности, достаточный для того, чтобы третьи лица не смогли расшифровать записи разговоров. Корпоративные же клиенты получат доступ к разрабатываемой в данный момент услуге сквозного шифрования. 

Об этом генеральный директор Zoom сообщил после публикации отчёта о доходах за первый квартал. Согласно этому отчёту, выручка компании выросла на 169% в годовом исчислении. Количество пользователей видеосервиса несколько уменьшилось по сравнению с апрелем, когда их число превысило 300 миллионов человек в день, однако по-прежнему держится на высокой отметке. Выросло и количество корпоративных аккаунтов — теперь у видеосервиса 265 400 учётных записей компаний с более чем 10 подключёнными сотрудниками, что в четыре раза больше, чем год назад. 

«Изменения, вызванные пандемией коронавирусной инфекции COVID-19, побуждают корпораций внедрять облачные сервисы видеоконференцсвязи. Интуитивная простота Zoom и высокая узнаваемость бренда помогут компании увеличить свою долю на рынке», — пишет аналитик Bloomberg Боунг Ким. 

Кроме того, финансовые аналитики компании считают, что доходы будут расти — прогноз годовой выручки вырос вдвое с $915 миллионов, которые предсказывались три месяца назад, до $1,85 миллиарда. Стоимость каждой акции на Нью-Йоркской бирже сейчас составляет $208,08, что втрое больше, чем в прошлом году, а прибыль компании во втором квартале может превысить $500 миллионов, сообщают эксперты калифорнийской компании San Jose. В тоже время выросли и расходы Zoom — на 330% до $103,7 миллиона. 

Популярность Zoom резко выросла с распространением COVID-19, однако с увеличением количества пользователей появились и многочисленные сообщения об уязвимостях сервиса видеоконференцсвязи. Согласно исследованиям специалистов по безопасности, хакеры могут прослушивать совещания, управлять компьютерами и получать доступ к защищённым файлам. Кроме того, выяснилось, что Zoom отправляет данные своих клиентов в Facebook, использует не тот вид шифрования, о котором заявляют разработчики и предоставляет личные данные своих пользователей другим юзерам. Из-за проблем с конфиденциальностью пользоваться Zoom запретили своим сотрудникам Google, SpaceX, Daimler, NXP, Ericsson и другие. Юань пообещал, что компания исправит все уязвимости — в апреле сервис приостановил работу над новыми функциями на 90 дней, сосредоточившись на безопасности приложения.