Проблемы внедрения ИИ: почему искусственный интеллект в процессах отдела продаж — будущее, но точно не настоящее? 29.04.2024 10:15 shubinftw 16 Искусственный интеллект Интернет-маркетинг Управление продажами Будущее здесь Мессенджеры Artificial Intelligence The future is here Sales management Instant Messaging Internet marketing
Эволюция технической поддержки Малого бизнеса в Росбанке. Часть 1. Голубиная почта 19.04.2024 10:56 Lvcifera 0 CRM-системы Блог компании Росбанк
Организация колл-центра технической поддержки +3 24.10.2023 12:45 MaxRokatansky 2 Управление персоналом Блог компании OTUS
Ошибка настолько проста, что программисты её не замечают +25 12.09.2023 12:22 Andrey2008 65 Программирование C++ Блог компании PVS-Studio
6 минимальных стандартов клиентского сервиса +8 31.01.2023 12:33 kmoseenk 0 Service Desk Блог компании OTUS
Как найти клад: ищем продуктовые инсайты в обратной связи от пользователей +3 02.12.2022 13:13 MarinaKobzeva 0 Разработка под e-commerce Управление продуктом Управление e-commerce Блог компании Самокат.Тех
8 стандартов обслуживания клиентов, которым вы должны соответствовать -2 19.10.2022 11:21 MaxRokatansky 1 Service Desk Блог компании OTUS
9 принципиально важных отраслевых стандартов для контакт-центров (и советы по их достижению) +4 07.10.2022 17:24 MaxRokatansky 0 Управление проектами Блог компании OTUS
Важность регулярной связи службы поддержки пользователей и менеджеров продукта +8 03.10.2022 16:39 GolovinDS 1 Управление продуктом Управление персоналом Блог компании OTUS
История обрастания контентом одного продукта: как мы с нуля развивали техническую документацию +3 12.07.2022 07:38 Lisset 2 Блог компании Positive Technologies Управление продуктом Учебный процесс в IT Управление проектами Подготовка технической документации
Как мы перевели операторов на единую платформу и стали закрывать по 240 тысяч задач в месяц +19 20.05.2022 12:45 xEpozZ 0 PHP Управление персоналом Управление проектами Блог компании Skyeng Angular
Надгробья современного геймдева. Поддержка пользователей +3 25.04.2022 12:53 DrinkFromTheCup 14 Игры и игровые консоли
Руководство по лучшему программному обеспечению для отслеживания проблем +4 13.04.2022 21:44 rikki_tikki 1 Service Desk Блог компании OTUS