Главное — хвост: о порочности усредненных значений +3 25.11.2020 09:16 OlegAgapov 17 Управление персоналом IT-компании IT-инфраструктура Управление продажами
Как продолжительность смены и число одновременно обслуживаемых проектов влияют на время обработки контакта? +2 16.11.2020 18:11 OlegAgapov 0 Управление персоналом IT-компании IT-инфраструктура Управление продажами
ТОП-4 зависимости между KPI входящей линии контакт-центра, которые должен знать каждый руководитель +2 10.11.2020 05:37 OlegAgapov 4 Управление персоналом IT-инфраструктура Управление продажами
Как автоматизировать аудит всех разговоров компании +3 03.11.2020 17:42 OlegAgapov 5 Искусственный интеллект Звук Голосовые интерфейсы
