Zoom пояснил, что трансляция 23 сентября нарушала условия предоставления услуг компании (ToS). Издание The Verge сообщает, что акция была предпринята в ответ на давление со стороны еврейских и израильских лоббистских групп, таких как проект Lawfare (отчёт активистов об успехе давления на Zoom).
После запрета на трансляцию 23 сентября группа учёных организовала ряд мероприятий по всей стране, а также в Канаде и Великобритании, чтобы обсудить этот вопрос: «Кампусы по всей Северной Америке присоединяются к кампании по противодействию корпоративному и университетскому замалчиванию палестинских нарративов и палестинских голосов», — говорится в описании мероприятия, которое должно было состояться 23 октября.
Мероприятие, частично проведённое Нью-Йоркским университетом, которое было удалено в тот же день, включало в себя компиляцию предыдущих заявлений Халед, говорится в блоге-посте об этом инциденте: «Халед проходит медицинское лечение и не может прокомментировать ситуацию голосом», — сказано в сообщении.
«Zoom стремится поддерживать открытый обмен идеями и не имеет установленной политики, которая препятствует пользователям критиковать Zoom, — сказал представитель компании. — Zoom не отслеживает события и будет принимать меры только в том случае, если мы получим сообщения о возможных нарушениях наших условий предоставления услуг (ToS), политики приемлемого использования (Acceptable Use Policy) и стандартов сообщества (Community Standards). Относительно мероприятия университета Сан-Франциско, мы определили, что оно нарушает одно или несколько правил, и сообщили организатору, что ему не разрешено использовать Zoom для этого конкретного мероприятия».
Zoom не ответил на вопросы, какое конкретно правило было нарушено и не прокомментировал другие отменённые трансляции.
Адам Саид, студент университета Лидса, использовал для организации семинара свой личный аккаунт Zoom. Он говорит, что компания удалила его семинар и отключила его учётную запись без объяснения причин. Он связался с техподдержкой, но пока не получил ответа.
Эндрю Росс, профессор социокультурного анализа Нью-Йоркского университета, организовавший мероприятие совместно с Американской ассоциацией университетских профессоров, назвал ситуацию «абсурдной»: «Все, кто сейчас работает в сфере высшего образования, зависят от Zoom, и мы не можем позволить сторонней коммерческой компании принимать такие решения, — сказал Росс. — Это просто недопустимо».
«Университеты заключают эти выгодные контракты с Zoom и частично отдают ей этот очень хрупкий контроль, что приемлемо для академических выступлений, а что нет, — сказал Росс. — Для тех из нас, кто работает в области поддержки и защиты прав палестинцев, нет ничего удивительного в том, что выступления на палестинскую тему первыми подвергаются репрессиям».
Мероприятие в Нью-Йоркском университете в конечном итоге прошло в Google Meet, но было заспамлено «политически мотивированными троллями», сказал Росс, и организаторам пришлось провести вебинар в закрытом режиме, а затем опубликовать запись.
Профессор Гавайского университета Синтия Франклин также пыталась организовать мероприятие, но его удалила компания Zoom, а она не смогла найти альтернативную платформу: «Я знаю, что здесь нарушаются мои права на свободу слова. Частная организация диктует моему государственному университету, что мы можем обсуждать, а что нет».
Кэтрин Франке, профессор Колумбийского университета, которая недавно была депортирована из Израиля, видит в реакции Zoom продолжение старых проблем: «Думаю, что это представляет собой реальную проблему для университетов, как защитить научную свободу в этом контексте, где мы так зависим от этих интернет-платформ для обсуждения удобных и неудобных идей», — сказала она.
ip1981