Два года назад на рынке появился такой программный продукт, как Zoho One. Ко мне уже множество раз обращались по поводу интереса к этому набору, внедрял его и консультировал по работе с ним. Сегодня я бы хотел подытожить свой опыт и рассказать об этом продукте поподробнее, ибо он определенно заслуживает внимания. Я специально сделал этот пост коротким, и сконцентрировался только на самом важном, все остальное при желании вы можете выяснить из описания на сайте ссылка на регистрацию аккаунта ZOHO ONE.

Что такое Zoho One?

Это набор программных продуктов по единой цене. Набор представляет собой свыше 40 продуктов, которые продаются отдельно. Что касается единой цены, то какую бы программу из этого набора вы ни выбрали, вам не придется платить больше. Интересно? Тогда продолжим дальше.

Цена вопроса

Здесь предлагаются две, которые отличаются только ценой, но не набором:

1. All Employee. Оценка идет по всем сотрудникам. Если вы покупаете этот программный продукт, то лицензию вы должны приобрести на всех сотрудников. Ее месячная стоимость при единовременной оплате за весь год составляет $30. Если платить ежемесячно, то $35. Как рассчитывается цена? В вашей компании 20 человек, значит нужно покупать 20 лицензий. 20*35$=700$
2. Flexible User. Вы покупаете стандартный набор просто на одного пользователя и платите за это $75 в месяц.

Необходимо учитывать, что как бы не платили, для вас будет работать “налог на гугл” — НДС 20%.

Кроме всего прочего, если учитывайте тот факт, что если вы хотите чтобы тарифы считались в долларах, то заходите на сайт под VPN c IP адресом США. Иначе тарифы вам будут предлагаться в евро, что ощутимо дороже.

Как в Zoho могут посчитать количество пользователей?

Разработчики указали на сайте, что имеют право запросить у вас данные по вашим сотрудникам. Но, на моей памяти, ни разу еще таких запросов не делали. Насколько я понимаю, сейчас компания Zoho просто завоевывает рынок и смотрит сквозь пальцы на соблюдение правил российскими пользователями.

То есть ваша компания может состоять из 150 человек, в отделе продаж или в бухгалтерии у вас 15 человек. Вы можете купить 15 лицензий и не сообщать ничего Zoho. Никто проконтролировать это не может. Это достаточно тонкий момент, который отдан на откуп покупателям.

Что вы получаете?

На самом деле выглядит круто, но давайте разберемся что

• Разные продукты по единой цене. Давайте, к примеру, возьмем продукт Zoho CRM. В этот набор входит Zoho CRM Enterprise Edition. Сам по себе Enterprise стоит $45. Но, помимо него, вы еще получаете Zoho Mail, Zoho Campaigns и другие подобные программы. И все это по единой цене.

  
  

• Управление из единого центра. Теперь давайте разберемся, каким образом с этим работать. Zoho One – это не просто набор, это, можно сказать, еще и отдельный продукт в принципе. Из единого центра вы управляете всеми вашими пользователями, сотрудниками, не заходя в каждый из программных продуктов и не настраивая их по отдельности.

  
  

  

  
  

Это значит, что у Zoho One есть отдельный дашборд и панель управления. Здесь вы можете настроить количество пользователей, их доступ к каждой из систем и права в них. К примеру, в Zoho CRM один пользователь может быть администратором, а в Zoho Books он может быть менеджером по продажам. Вы, даже не заходя в эти программные продукты, находите нужного пользователя в системе, назначаете ему приложение и определяете права.

• Отчетность. Кроме того, продукт предоставляет возможность создавать различного рода отчеты по приложениям.
• Мобильное приложение. Плюс к тому, имеющаяся здесь панель управления имеет мобильную версию. Даже если в настоящий момент у вас нет доступа к компьютеру, вы находитесь на отдыхе или где-то еще, вы всегда можете зайти в мобильную версию (она не адаптированная, а именно мобильная). Приложение специально сделано для того, чтобы вам было удобно.
  
• SSO — во все системы доступные пользователю, можно входить не авторизовавшись один раз. То есть если вы уже вошли в CRM, то в Projects вы авторизируетесь автоматически при переходе к сервису.

То есть вы покупаете не просто набор, а единое решение, экосистему, если хотите. С помощью нее вы можете дотянуться до каждого компонента, до любой программы, до любого пользователя, который есть в этой экосистеме, за несколько кликов мыши.

Интеграция сервисов

Хотелось бы отдельно сказать про интеграцию. Zoho, прежде чем выдать этот продукт, а это действительно мощнейший набор, обеспечил всем программам интеграцию между собой. В пакете вы всегда получаете продукты, действительно работающие в единой связке, если это заявлено.Это важно! Обмены между системами работают если таковое написано, это не просто маркетинговый ход. Причем это работает не только на уровне пользователей, но и на уровне данных, если у вас имеется такая необходимость.

Для примера:

• Вы можете интегрировать Zoho CRM с Zoho Inventory. То есть вы будете выгружать из Zoho CRM или обратно товары и клиентов.
• Вы можете интегрировать Zoho Books с Zoho Inventory, выгружая товары и транзакции.
• Вы можете интегрировать Zoho Project с Zoho Desk. Для этого достаточно только поставить несколько галочек. Соответственно, никаких проблем с этим у вас быть не должно.

Ограничения о которых надо знать.

По пользователям:

Если вы купили Zoho Mail, вы получаете доступ к нему по тарифу Zoho One. Здесь очень важный момент: при привязке вашего домена к аккаунту ZOHO вы можете создавать полноценные почтовые ящики на исходящую почту только по количеству ваших пользователей.

К примеру, у меня есть электронный адрес ramil@trinion.org. На входящую почту я могу создать псевдоним info@trinion.org и привязать его к основной учетной записи. Я смогу и высылать почту и принимать используя, но только используя данные одного пользователя. Если я захочу разделить пользователей почтовых ящиков, то придеться покупать еще лицензий.

По расширениям:

Доступны только ограниченное количество расширения именно в рамках ZOHO ONE: нельзя купить дополнительное количество лицензий для ZOHO PROJECTS, если хотите еще пользователей купите еще лицензий ZOHO ONE.

Как это обойти?

Вы можете работать с Яндекс.Почты или вести почту через свой почтовый ящик. Да, это будет не так удобно, не так интегрировано, но зато это будет дешевле, и вы не будете упираться в это ограничение.

Всем ли вы будете пользоваться?

Важно понимать что вы не будете пользоваться всем что входит в данный набор, просто потому что там много всего что не нужно большинству пользователей ( к примеру ZOHO Backstage). Но для чего же берут этот набор? Вот список систем которые обыкновенно используются из данного набора
CRM, Desk, Projects, Books, Inventory, SalesIQ, Mail.

Подытожим

Zoho One – это очень сильный продукт. На самом деле, я считаю, что за ним большое будущее.

И хотелось бы напоследок сказать еще об одной вещи – триальном периоде. Вы можете пользоваться Zoho One бесплатно в течение первого месяца. То есть вы можете зарегистрироваться, подключить до 10 пользователей и в течение триального периода работать здесь, не внося оплату.

С уважением Кинзябулатов Рамиль.