За последние 2 года мы стали свидетелями большого количества “черных лебедей”.

Черный лебедь — это события выходящих за рамки обычных ожиданий в истории. Например, Первая мировая война, распад Советского Союза, COVID-19.

Последние события подтверждают, что мы не контролируем будущее. Стабильность, к которой мы привыкли в 2015-2020 годах оказалась иллюзией. Теперь ситуация может поменяться на 180 градусов.

Как digital-компания мы переживаем уже второй кризис. Поэтому знаем из своего опыта как выйти из состояния неопределенности и начать действовать.

Что сделать в первую очередь?

Отключите ленту и новостные сайты. Серьезно. Вашему проекту не станет лучше от постоянного мониторинга новостной ленты. Да, это уменьшает тревогу, но чем больше вы находитесь в этом состоянии – тем хуже для вашего проекта. Сейчас вам нужно сосредоточиться на тех проблемах, на которые можете повлиять лично.

Университетское исследование, проведенное в 2011 году, показало: люди проверяют свои телефоны 34 раза в день. Однако специалисты считают, что на самом деле они делают это гораздо чаще — почти 150 раз! Давайте посмотрим правде в глаза — мы на крючке.

Нир Эяль

На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки

1 шаг. Проведите встречу с командой

Самое время взбодрить команду. Какими бы профессионалами мы не были, каждый из нас – человек со своими переживаниями и сомнениями. Поэтому поговорите лично с каждым сотрудником: объясните ситуацию, предложите план действий. Станьте опорой, которой так иногда не хватает.

Для этого следите за настроением команды в динамике:

• Периодически общайтесь 1 на 1.

• Назначайте групповые встречи.

На личных встречах спрашивайте:

• Кто думает о переезде?

• Кто думает о смене работы?

• У кого изменились личные траты?

В итоге должен получится план мероприятий, где вы зафиксируете:

• Кого нужно поддержать и успокоить.

• С кем нужно пересмотреть условия сотрудничества.

• Кому нужно пойти на встречу.

• Кого нужно подготовить к расставанию.

• Кто может уволиться и как можно подстраховаться от этого.

2 шаг. Проведите встречи со стейкхолдерами

Проведите встречи с заказчиками. Поинтересуйтесь их планам. Например, у заказчика могла измениться ситуация с бюджетами. Так вы определите какие проекты нужно остановить, а какие быстрее завершить.

В итоге вы должны решить следующие задачи:

• Определите ценность проекта. Например, проект мог попасть под санкции и потерять свою актуальность.

• Пересмотрите горизонт планирования по каждому проекту. А именно пересмотрите сроки за которые достигните результатов. Определите частоту планирования: стоит ли сверять раз в месяц или каждую неделю.

• Подумайте над рисками клиента. Например, что будет если доллар станет по 200 рублей? Что будет если поставки продукции прекратятся?

3 шаг. Оптимизируйте ресурсы

Управление ресурсами – это необходимый элемент любого бизнеса, который хочет быть конкурентоспособным. Поэтому как менеджер или владелец, решите несколько вопросов: :

• Проверьте провайдеров. Посмотрите какие провайдеры серверов, хостингов ушли с российского рынка или повысили стоимость обслуживания.

• Проверьте лицензии. Уточните актуальность лицензий. Найдите чем их заменить.

• Уточните время и сроки. Пересмотрите ваши оценки на выполнения задач. Где теперь нужно бежать в 2 раза быстрее, а где нет спешки?

• Проверьте иностранное ПО. Следите за тем какие поставщики ПО перестают обслуживать Россию. Даже если сейчас все работает, то это не означает, что так будет всегда.

• Пересмотрите бюджет. Уточните риски и что вам важно в данный момент. Например, посмотрите насколько вы зависимы от иностранной валюты. Оцените как повлияет повышение зарплат на бюджет долгосрочных проектов.

4 шаг. Составьте карту рисков

Для начала определите основные вектора развития. Не спешите переделывать весь план. Достаточно определить 3 сценария: пессимистичный, оптимистичный и реалистичный. Так вы будете знать на что опереться и не погрязните в планировании.

После этого составьте карту основных рисков. Подумайте над тем, что делать в случае их возникновения.

Составьте таблицу из 4-х колонок: риск, последствия, вероятность, что сделать превентивно. Выделите красным, оранжевым и зеленым маркером последствия и вероятность риска. Напишите, что собираетесь делать прямо сейчас по каждому риску.

Уделите внимание рискам с красными и оранжевыми маркерами. Выделите приоритетные, даже если все риски с зеленым маркером.

Подведем итоги

Если реализовать все рекомендации из этой статьи, вы получите:

• Более спокойную команду.

• Планы по кадровым перестановкам.

• Информацию об актуальности проекта.

• Сократите циклы обратной связи.

• Оптимизируете ресурсы компании.

• Три вектора развития компании

• План действий в случае возникновения трудностей.

• План действий, которые нужно сделать прямо сейчас.

Предлагаем поделиться в комментариях вашими трудностями, с которыми вы столкнулись в 2022 году. Расскажите, что вы делали для их разрешения.

Иван Ярославцев

Директор altocodes