В июле на Хабр Карьере завершилась неделя тестировщиков. Карьерная неделя — это что-то вроде дня открытых дверей, который длится всю неделю. В гонке за специалистами участвовали три компании: МТС, ВТБ и РТЛабс. 

В конце недели специалисты могли задать свои вопросы представителям компаний-работодателей. Мы выбрали самые интересные из тех, что не успели обсудить на круглом столе, и отправили спикерам. 

Поговорили о работе тестировщиков в текущих условиях, обучении, трудоустройстве, стажировках, технологиях и о многом другом. В самом конце спикеры поделились книгами и статьями, которые полезно изучить тестировщикам.

Кто отвечал на вопросы

---

Трудоустройство

Как тестировщику грамотно составить свое резюме? На что вы обычно обращаете внимание в резюме кандидата? 

Евгений Панищев: Прежде всего я обращаю внимание на опыт работы по профилю и стаж работы на одном месте. Критически важно отсутствие опечаток и ошибок в резюме, что особенно четко характеризует тестировщика.

Антон Киселев: Продукты, стеки, языки. Для стажёров: набор изученного материала. Для сеньора: на результаты работы прежде всего.

Василий Кудрявцев: Мы в основном смотрим на релевантный опыт и конкретные достижения за время работы на проекте.

Если у обоих кандидатов хорошо выполнено тестовое, но вакантное место только одно, на чем будет основываться конечное решение компании о трудоустройстве специалиста? 

Евгений: В этом случае ключевую роль играют soft skills и мотивация кандидата. От того, как человек общается, как он будет взаимодействовать с командой, во многом зависит результативность работы. 

Антон: Сумма параметров по hard & soft skils + мотивация: определяем на собеседовании.

Василий: Окончательное решение мы принимаем на основании собеседования, при необходимости можем провести дополнительное. 

Важен ли английский при трудоустройстве в вашу компанию? 

Евгений: Для работы в IT английский очень желателен. Множество обучающих материалов доступны в первую очередь на английском. Международное комьюнити также зачастую очень полезно для решения сложных задач. 

Антон: Нет. 

Василий: Да, как и в большинстве компаний — на уровне технической документации.

Может ли быть такое, что вы при прочих равных условиях сделаете выбор в пользу кандидата с меньшим опытом?

Антон: Да, если сумма параметров по hard & soft skills + мотивация будет существенной.

Случалось ли такое, что кандидат прошел все этапы собеседования, но не оправдал ожиданий? Поделитесь таким опытом.

Евгений: Такое у нас случается крайне редко, на своём опыте не припомню таких случаев. Отбор на вакансии Банка довольно тщательный. При отборе мы смотрим не только на опыт, но и на мотивацию кандидата, готовность воспринимать новое, адаптироваться к изменениям. В IT на новом месте кандидат чувствует себя уверенно примерно через полгода. До этого времени нового сотрудника поддерживает ментор.

Каким для вашей компании должен быть тестировщик (основные харды и софты)?

Евгений: Для направления тестирования нужно обладать опытом работы в области тестирования банковских систем от 2-3 лет, знать основы реляционных БД и SQL, иметь опыт работы с back и front офисными системами. 

По soft skills сотрудник должен быть увлечён своей профессией, иметь высокий уровень самостоятельности, а также быстро адаптироваться в рамках проектов.

Антон: Для начинающего тестировщика минимум следующий:

• Харды: DevTools, Postman, SoapUI, любой язык программирования, базовые запросы SQL.

• Софты: Умение задавать вопросы, внимание к деталям, желание учиться.

Есть ли вакансии по нагрузочному тестированию и какие у вас пожелания по hard skills на эту вакансию?

Евгений: По нагрузочному тестированию в данный момент у нас нет открытых вакансий, следите за вакансиями на нашей страничке. Для инженеров по нагрузочному тестированию требуется иметь опыт работы от 2-х лет, работать с load runner / jmeter, знать один из объектно-ориентированных языков программирования (для написания заглушек, парсеров), необходим опыт работы с SOAP, JMS, MQ.

Антон: У нас есть вакансии по нагрузочному тестированию.

Требования: 

• Стек технологий: Java, C#, Python, InfluxBD, Oracle, MySQL, PostgreSQL, Grafana, HTML, CSS, JSON, SOAP, HTTP, TCP/IP, LINUX, Windows.

• Инструменты: Jmeter, LoadRunner, MS Visual Studio, InfluxDB, Grafana, GitLab, Jenkins.

Кого вы считаете подходящим кандидатом на каждый уровень (Intern, Junior и т.д.)? Как происходит профессиональный рост сотрудников у вас в компании?

Евгений: Давайте попробую коротко расписать различия в градации должностей. 

• Intern — человек, который интересуется тестированием, но без практического опыта работы, имеет общие знания по задачам, которые должен делать тестировщик. Готов самостоятельно много учиться и интересоваться прикладными задачами. 

• Junior — опыт работы в тестировании уже есть, но, как правило, небольшой, менее года. Уже есть опыт тестирования систем, понимает, как составлять тест-кейсы, идеально, если работал в больших командах / проектах. 

• Middle — опыт в тестировании больше 2-х лет, есть опыт тестирования банковского ПО. Готов самостоятельно разбираться в задачах, может брать на себя сложные задачи и успешно их выполнять. В некоторых случаях является наставником для молодых специалистов. Нет потребности в контроле. 

• Senior — опыт в тестировании больше 4-5 лет, как правило, имеет релевантный опыт в тестировании ПО для банков или финансовых учреждений. Имеет опыт управления командой от 3-5 человек, несёт  за неё ответственность. Участвует в формировании команды, помогает развиваться сотрудникам. 

С точки зрения роста внутри всё индивидуально, но есть понятный план развития, в рамках которого вы можете понимать, какие достижения должны быть для перехода на следующий уровень.

Как вы определяете усердного, талантливого и ответственного сотрудника на этапе собеседования? Часто ли бывают случаи, когда вы ошиблись?

Евгений: В ходе собеседования нам достаточно уйти в детали по некоторым рабочим задачам, чтобы понять, насколько глубоко сотрудник погружен в специфику и рабочий процесс. Мы оцениваем кандидатов в совокупности факторов, поэтому стараемся максимально подробно уточнить все нюансы во время собеседования, чтобы не ошибиться.

Василий: Специалистам от middle-уровня задаю вопрос про эскалации. А также спрашиваю о самом тяжелом проекте/кейсе и о том, как он его решил.

Ошибки всегда есть и будут, но наша задача — снизить их частоту и сделать правильные выводы.

Какие софтскилы перекрывают недостаток хардскилов и стоят подчеркивания в резюме соискателя? Действительно ли личные качества могут перевесить текущий недостаток знаний и навыков? В какой момент это решается — на этапе рассмотрения резюме или на собеседовании?

Евгений: В первую очередь — желанием и умением обучаться, а также высокой ответственностью и дисциплиной. Первыми вы показываете потенциал к росту, вторыми — предсказуемость и качество результата вашей работы. Но здесь нужно всегда помнить, что перевес будет играть роль только в том случае, если некий минимум hard skills на данную позицию у вас всё-таки есть. Если вы идете на позицию, где требуется, к примеру, очень хорошее знание баз данных, то в случае полного отсутствия у вас даже начального понимания, что это такое и как с ними работать, никакие soft skills вас не спасут. Это также ответ на вопрос про момент решения – если у вас в резюме есть некий минимальный порог hard skills, то на собеседовании есть шанс показать soft. 

Василий: При изучении резюме я обращаю мало внимания на софтскилы. Всё решается и спрашивается в процессе собеседования. Горящие глаза и стремление докопаться до сути — хороший софтскил. Его не всегда просто распознать на собеседовании, но возможно.

Воспринимаете ли вы фриланс как опыт работы? 

Евгений: Безусловно, фриланс — это тоже рабочий опыт, но тут всё индивидуально и надо общаться подробнее в рамках собеседования, чтобы понять, какой уровень задач / коммуникации и.т.д. у вас был.

Антон: Да. Был в моём опыте один случай, когда мы взяли в команду человека, который проработал несколько лет фрилансером. И на собеседовании кандидат показал широкий спектр знаний, а уже на испытательном сроке он подтвердил высокий уровень квалификации по всем задачам, которые были на тот момент. 

Василий: Да, с указанием конкретных проектов и достижений.

Я новичок из iOS разработки, не знаком с понятием «тестировщик». Вопрос: я писал unit и snapshot тесты внутри приложения. Попадаю ли я под понятие «тестировщик»? Где проходит граница разработчик/тест? 

Евгений: Не видя вашего полного опыта, сложно дать ответ на вопрос, но полагаю, что на позицию junior тестировщика мы бы пригласили вас на собеседование. 

Какие, по вашему мнению, ключевые софт-скилы?

Евгений: Из ключевых софтов я бы выделил: 

1. Осознанное желание работать тестировщиком, готовность развиваться в этом направлении.

2. Высокий уровень коммуникации.

3. Умение брать на себя ответственность за сроки и результат.

Антон: Способность строить диалог, аргументированно защищать свою точку зрения. Умение находить компромиссы. Открытость, желание помогать другим. Ответственность.

Можно ли зафиксировать в резюме опыт из компании, где работаешь в данный момент, но не по должности QA? Допустим, делать тест-кейсы, манки-тестинг.

Евгений: Если правильно понял вопрос, вы работаете не тестировщиком, но задачи с тестированием возникают. Если так, то да, можно указывать, круг задач шире, значит, будет больше тем для общения на собеседовании. 

Василий: В таких строках резюме важно немного рассказать про основную работу (если она была не про тестирование) и побольше про релевантный опыт, если вы идете на позицию тестировщика.

Удаленка/релокация

Можно ли работать удалённо в вашей компании?

Евгений: Каждое подразделение работает в своём режиме. Большинство работает в офисах Банка, другие в режиме гибридного графика. Всё меньше сотрудников работают на полной удалёнке.

Антон: Да, по согласованию с руководителем. Стажёрская позиция — это всё же офис, как минимум, на время испытательного срока, и возможность частичной удалёнки, например, несколько дней в неделю, при уверенной и положительной динамике.

Василий: Да, у нас можно работать из любого уголка России.

А что с релокацией? Где у вас офисы, что можете предложить будущему сотруднику? 

Евгений: Поддержка при релокации от Банка не предусмотрена, но успешных кандидатов, готовых переехать за свой счёт, готовы подождать.

Антон: В пределах РФ: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Нижний Новгород, Краснодар, Иннополис, Владимир и т.д.

Василий: У нас 13 офисов в разных городах страны: от Санкт-Петербурга до Владивостока (Москва, Новосибирск, Екатеринбург, Владивосток, Воронеж, Ярославль, Казань, Самара, Нижний Новгород, Краснодар, Санкт-Петербург, Иннополис, Ижевск). Офисы почти всегда располагаются в центре города.

Можно работать из офиса, в гибридном режиме или полностью удалённо из любой точки РФ.

Есть ли возможность работы гражданам дружественных стран (например, Казахстан) по удалённому формату?

Евгений: При подборе кандидатов нет предпочтения или ограничений по стране проживания. Но есть существенный момент: сотрудник не может работать на удалённом рабочем месте, находясь за пределами РФ.

Антон: Если он работает на территории РФ, то без проблем оформим при наличии полного пакета документов, на территории Казахстана он не может работать, так как у него не будет документов, необходимых для заключения ТД с иностранным гражданином.

Василий: Да, при наличии разрешения на работу в России.

Процессы

Как строится взаимодействие между менеджментом (бизнесом) и тестированием в компании?

Евгений: Как и положено в крупной и стабильной компании — в рамках диалога. Бизнес хочет выпускать больше и быстрее, но при этом качественно. И поскольку в банке цена ошибки на проде гораздо выше, чем в большинстве компаний, то у тестирования имеется большой вес в принятии решений и в построении процессов. Тестирование при этом тоже прекрасно понимает цели и задачи, стоящие перед бизнесом, особенно в наше быстроменяющееся время.

Антон: С одной стороны — по классической системе каскадирования задач, с другой стороны, у нас есть Гильдия QA: она позволяет не только получать обратную связь «снизу», но и даёт инженерам инициировать идеи и best practices.

Василий: Менеджмент в основном участвует в ключевых проектах и квартальном планировании задач. Спринты ведут сами продуктовые команды.

Как проходит онбординг нового сотрудника в вашей команде?

Евгений: Процесс онбординга нового сотрудника начинается ещё до выхода на рабочее место. По ссылке новый сотрудник входит в виртуальное пространство Банка, где он может получить полную информацию как о первом рабочем дне, так и о Банке в целом. Чат-бот ответит на все интересующие вопросы про необходимые для оформления документы, первые шаги в банке и даст рекомендации.

Антон: Онбординг всех новых сотрудников независимо от формата работы включает в себя:

• welcome-встречу с командой в онлайн-формате,

• обсуждение плана адаптации и постановку задач на испытательный срок с четкими критериями его успешного прохождения,

• еженедельные 1/1 c руководителем/наставником,

• постоянную поддержку менеджера по адаптации,

• плановые встречи по адаптации,

• полезный контент для новичков от нашего корпоративного университета,

• поддержку профессиональных гильдий,

• умный портал самообслуживания и не только.

Василий: На первых этапах мы знакомим новичка с командой, процессами и с компанией в целом, даём полезные ссылки и доступы. Как правило, в период онбординга за новичком закрепляется наставник, который направляет его и помогает адаптироваться.

Какой софт вы используете для организации работы в вашей компании? Где отслеживаете задачи, делаете документацию, общаетесь?  

Евгений: Классический набор: Jira, Confluence, Bitbucket, Jenkins, а также внутренние разработки.

Антон: Jira, Allure TestOps, Сonfluence.

Василий: Все стандартно удобно: задачи в Jira, документация в Confluence, 90% текстового общения в телеграм-чатах. 

Как компания способствует развитию сотрудника? Компенсирует ли она, полностью или частично, внешние курсы/занятия. Например, изучение английского?

Евгений: У каждого сотрудника есть план обучения. Есть возможность учиться на внешних обучающих программах за счет Банка. 

Антон: В компании МТС есть корп. университет, внутренние курсы. Также компания оплачивает необходимое обучение.

Василий: В компании предусмотрено внутреннее и внешнее обучение. При внешнем обучении покрываются расходы на обучение по профессиональному профилю сотрудника.

Также у нас есть внутренний обучающий портал, где собрано множество курсов и вебинаров от экспертов из компании, которые можно проходить в неограниченном количестве. При этом каждый сотрудник может стать внутренним тренером.

Ещё  у нас есть кафетерий льгот: ежегодно сотруднику начисляется сумма компенсации, которую он может потратить по своему усмотрению на несколько видов услуг, в том числе на обучение и развитие не по своему профессиональному профилю. 

Как проходит обычный день тестировщика в вашей компании?

Евгений: Это сильно зависит от команды, от специализации и от грейда тестировщика, но если взять что-то среднее, то это стендап-митинг, где участники команды рассказывают о том, что было сделано и на чем планируют сосредоточиться сегодня, разбор и распределение задач в Jira, выполнение этих задач и участие в паре встреч с коллегами из других команд. 

Над каким проектом вы сейчас работаете? Понимаю, что проектов много, можете выделить наиболее интересный и рассказать о нём?

Евгений: К сожалению, эту информацию я пока не могу разглашать. Но интересных проектов у нас много.

Антон: Сейчас в компании очень много разных интересных проектов, вот, например, «МТС Pay». В «МТС Pay» будет экосистема платежей, включая бесконтактную оплату (NFC, QR-код, Face ID), оплату покупок с баланса мобильного телефона и пополнение счёта.

Пользоваться сервисом смогут клиенты любых банков и абоненты всех операторов — для этого надо будет скачать приложение и зарегистрироваться в системе «МТС ID». Для получения «МТС ID» не нужно быть абонентом МТС.

Василий: Один из последних интересных — онлайн-сервис поступления в ВУЗ. Это комплекс услуг и экранов для удобного взаимодействия между абитуриентами и ВУЗами — и всё на одном сайте — на Госуслугах!

Какая методология используется в процессе работы? Почему именно эта методология? Продолжительность спринтов (если они есть)? Какова периодичность подачи отчётов о проделанной работе? 

Евгений: Используем Agile как наиболее удобный и опробованный способ разработки ПО. Спринты, по классике, две недели.

Василий: Мы работаем по SAFe 5 с двухнедельными спринтами.

Какие критерии успешного прохождения испытательного срока? 

Евгений: Выполнение задач, запланированных на испытательный срок и позитивный фидбек от непосредственного руководителя.

Антон: Как правило, критерии прохождения испытательного срока проговариваются с непосредственным руководителем в самом начале испытательного срока: проговаривается список задач, критерии успешного выполнения, сроки — план на испытательный срок.

Василий: Выполнение задач испытательного срока и позитивный фидбэк от команды и руководителя, конечно же!

Расскажите про интересные «лайфхаки» в процессе работы?

Евгений: Про это целые книги написаны, поэтому, боюсь, в рамках небольшого ответа я не смогу полноценно рассказать об этом. Могу поделиться одним из своих любимых советов: если непонятно, что делать, остановись и подумай.

Василий: Важный совет: будьте проактивны. Вам что-то не понятно — идите и спросите. 

Сложная задача и вы уже гуглите её больше часа — идите и спросите. Самый большой минус для сотрудника — это когда проходит Х дней / неделя, а сотрудник не приходил с вопросами в течение этого времени.

Почему компании с такой неохотой рассматривают женщин на вакансии в IT в России, когда во всём  мире уже давно ломают «стеклянный потолок»?

Евгений: В коллективе ВТБ 30% женщин в IT. Мы берём людей, подходящих по компетенциям и опыту. Пол кандидата никак не влияет на отбор. 

Василий: При поиске кандидата пол не имеет никакого значения: мы рассматриваем на вакансии как мужчин, так и женщин. Мы ориентируемся исключительно на знания, опыт и профессиональные качества. В настоящий момент в нашей компании работает более 40% женщин от общей численности сотрудников, и этот показатель постоянно растёт. 

Как происходит генерация тестовых случаев? И по какой методике вы отбираете все?

Евгений: Это очень сильно зависит от команды, от проекта и от стадии проекта. Здесь универсального ответа нет.

Джун чувствует, что он вырос до миддла. Как подойти к тим лиду и сказать об этом? 

Евгений: Нужно подойти и задать свой вопрос. Перед этим перевести свои чувства в максимально объективные оценки и сформулировать, что, по вашему предложению, должен сделать team lead  с этой информацией. Это можно сделать на регулярных 1:1 или ревью, которые проходят раз в полгода. 

Антон: Лучше всего это сделать как можно раньше. Например, в начале года (обычно в этот период в компаниях происходит подведение итогов за год и составления планов на год) — проговорить ожидания, согласовать задачи на год, успешное выполнение которых будет являться доказательством того, что сотрудник действительно соответствует уровню миддл.

Василий: Прийти к нему заранее в период установки kpi на год (квартал) и вместе обозначить задачи, которые нужно решить, и навыки, которые нужно приобрести.

Сколько времени проходит до того, как новый человек начинает приносить пользу проекту и команде?

Евгений: Полгода. 

Антон: Зависит от уровня позиции и скиловости конкретного человека. Мы стараемся уже на испытательном сроке давать задачи, которые приносят пользу здесь и сейчас в проекте.

Василий: По-разному: у стажеров/джунов может уйти до 6-9 месяцев с учётом адаптации в первые три месяца. Более опытные сотрудники могут влиться и на второй день. Но в среднем, конечно, 3-6 месяцев с учётом изучения всего и вся.

О старте карьеры и найме джунов

Как сейчас обстоят дела с набором интернов и джунов? Кому отдаётся предпочтение (самоучка/после курсов/не набираете)?

Евгений: Прямо сейчас мы не ищем джунов. Сейчас мы ищем опытных специалистов, которые сразу могут приступить к работе в проекте. Но ситуация может измениться ближе к концу года. Следите за нашими вакансиями на Хабр Карьере. 

Антон: Стажер — это кандидат без коммерческого опыта работы или с минимальным (до 3-х месяцев). На позицию джуниора мы обычно берем кандидатов с коммерческим опытом работы от 1 года.

Да, позиции джунов у нас также открыты в некоторых командах. Требования различаются в зависимости от позиции и от команды, лучше ориентироваться на описание вакансий, которые есть в свободном доступе.

Василий: Мы отдаём предпочтение курсам и, естественно, реальным проектам.

Возможно ли устроиться на работу тестировщиком с теоретическими знаниями, но без опыта?

Евгений: В настоящее время открытых вакансий, где требуются специалисты без опыта, у нас нет. Но вы можете подать заявку на участие в стажерской программе «ИТ-Юниор». Отбор на программу идет до 5 августа.

Василий: Можно, но сложно. Таких у нас обычно 2-4 сотрудника на всех 200 тестировщиков одновременно.

Будут ли стажировки QA и если да, то когда?

Евгений: По QA стажировок не предусмотрено, но в Банке есть несколько программ для молодых ИТ специалистов: 

IT Юниор 

Оплачиваемая стажировка с занятостью от 30 часов в неделю по направлению информационных технологий. Программа ориентирована на бизнес-аналитиков, системных аналитиков, проектных менеджеров, разработчиков и др. Подходит студентам и выпускникам бакалавриата и магистратуры IT-специальностей. Опыт работы не требуется.

Дата старта: 5 сентября 2022
Продолжительность: 12 месяцев.

Школа по аналитике

Оплачиваемая программа развития по направлению аналитики. Программа сочетает в себе практические задачи и интенсивную программу обучения. Подходит выпускникам бакалавриата и студентам магистратуры IT и технических специальностей. Необходим опыт работы от 6 месяцев.

Дата старта: 15 сентября 2022
Продолжительность: 3 месяца.

 Школы по информационной безопасности

Оплачиваемые программы развития по направлению информационной безопасности. Программа сочетает в себе интенсивное обучение в области обеспечения информационной безопасности, а также изучение технологий защиты банковских систем с применением их на практике. Подходит выпускникам бакалавриата и студентам магистратуры по специальности информационная безопасности и IT. Опыт работы не требуется.

Дата старта: 22 сентября 2022
Продолжительность: 3 месяца.

Узнать подробности по каждому направлению и оставить заявку можно на карьерном сайте Банка.

Антон: Да, у нас уже есть программа стажировок МТС Intro.

Василий: Они уже есть — присылайте резюме.

Что необходимо сделать начинающему тестировщику, чтобы его резюме просматривало больше компаний и было больше обратной связи от работодателя, а не пустого просмотра?

Евгений: Самый верный способ — указать в резюме информацию про изученные технологии, пройденные курсы, прочитанные книги. Также если у вас есть самостоятельный опыт тестирования каких-либо проектов, это тоже стоит указать. 

Антон: Пойти на работу в крупную компанию. Я в самом начале карьеры выбирал только крупные компании с поставленными процессами. В дальнейшем мне это очень сильно помогло, т.к. после работал и в стартапах, и в компаниях среднего размера со слабыми процессами.

Василий: Нужно самому откликаться на интересующие вакансии, даже если пока не дотягиваете по требованиям.

Может ли стажёр научить опытного тестировщика новому взгляду?

Евгений: Да, конечно. Может появиться какая-то новая технология, про которую опытный тестировщик ещё  не знает, стажёр может услышать про какой-то редкий кейс от друзей и т.д. Только это случается крайне редко, гораздо чаще, к сожалению, за новый взгляд стажёр принимает новый ДЛЯ НЕГО взгляд, который опытный тестировщик уже давным-давно использует. 

Василий: Начинающие специалисты в основном работают на типовых проектах по уже оптимально выстроенным процессам. Поэтому стажёр редко может предложить кардинальные изменения, но руководители, конечно, могут рассмотреть свежие идеи. 

Как происходит отбор на стажировку?

Евгений: В первую очередь вам необходимо подать заявку: заполнить анкету и прикрепить своё резюме на лендинге программы. 

Как только вы подаёте заявку, она попадает вместе с вашим резюме к рекрутерам, которые проводят скрининг на соответствие формальным критериям. После скрининга резюме проходит интервью с HR: первый контакт с компанией, где вы можете рассказать о себе, показать свою мотивацию. Необходимо быть готовым ответить, почему вы хотите работать именно у нас, показать, что вы действительно понимаете, куда подали заявку, ответить на некоторые вопросы о своих навыках. Третий этап — это онлайн-тестирование SHL на анализ вербальной и числовой информации. Последний этап — интервью в подразделениях с вашими будущими коллегами и руководителем. И итоговый шаг — получение оффера.

Антон: Все детали можно узнать на сайте МТС Intro и там же откликнуться на подходящие вакансии.

Василий: Периодически мы запускаем обучение в нашем проекте — Школа Джунов. Это образовательный интенсив, в рамках которого начинающие специалисты в короткие сроки осваивают новую профессию. Мы уже провели два набора в программу по разным направлениям и крайне довольны результатами.

Обучение проходит в течение 1-2 недель, далее лучшие из потока попадают на оплачиваемую стажировку. По результатам стажировки самым успешным стажёрам предлагаются бессрочные трудовые договоры.

Есть ли возможность пройти неоплачиваемую стажировку в вашей компании?

Евгений: Неоплачиваемой стажировки у нас нет, зато в Банке можно пройти практику в различных подразделениях. Она проводится дважды в год: зимой и летом, а подразделения, в которых будет проходить практика, определяются потребностью руководителей.

Василий: Да, такая возможность есть.

О меняющих сферу деятельности и возрасте 

Мне 60 лет, хочу стать тестировщиком. Компьютер — любимое занятие последние 20 лет. Прошёл соответствующее обучение, обучаюсь сам. Есть ли шанс устроиться в компанию на самую начальную должность?

Василий: У нас в компании есть сотрудники 60+, о которых очень положительно отзываются руководители, и которые вносят существенный вклад в проекты компании, присылайте ваше резюме.

Реально ли филологу войти в IT на пороге 48-летия? Очень хочу сменить вид деятельности, готова много и усердно учиться. Но боюсь столкнуться с дискриминацией по возрасту.

Василий: Возраст не является стоп-фактором, будем рады вашему резюме.

О карьере

Есть ли у вас прозрачная система грейдов для сотрудников? А если есть, то какая? 

Евгений: Мы ориентируемся на систему роста в разрезе должностей, у нас есть внутренний план развития, который обсуждается с каждым сотрудником индивидуально. 

Какие пути развития есть у тестировщика? 

Евгений: Вы можете расти вертикально (тестировщик, старший тестировшик, ведущий тестировщик и.т.п), возможен рост в направлении «тест-менеджера».

Антон: Зависит от силы желания, способности учиться и развиваться. Возможно и в менеджеры, и в эксперты, и в программисты, и в PO и даже в архитекторы. 

Должен ли ручник знать основы автоматизации?

Евгений: Обязательного требования нет, но это будет nice to have. 

Антон: В идеале, да.

Василий: В нынешнее время этому учат даже на базовых курсах тестировщика. Пришло время сказать — да, эти базовые знания нужны.

Насколько на практике важно наличие технического образования?

Евгений: Для роли «тестировщик» необходимо иметь высшее техническое образование. Также мы принимаем на работу студентов, которые учатся на последних курсах ВУЗов.

Антон: Желательно.

Василий: Часто оно оказывается плюсом именно в работе, хоть может и не дать плюсов на собеседовании.

По вашему мнению, насколько глупо переквалифицироваться из разработчиков в тестировщики из-за крайне низких зарплат в регионе?

Евгений: Не могу сказать, что есть глупо, а что нет. Всё зависит от вашей мотивации и желания. Если вам нравятся задачи по тестированию, то почему бы и не перейти. 

Антон: Однозначно не глупо. У меня достаточно знакомых, которые раньше были программистами, а теперь занимаются тестированием без привязки к зарплатам и регионам.

Василий: Дело в призвании. Как по мне — работа тестировщика интереснее. А кодить всегда можно, автоматизация рутинных действий пригодится.

Кто считается мидлом в вашем отделе тестирования? Какие скилы вы от них ожидаете?

Евгений: Выше указывал требования по middle специалисту. Это сотрудник с опытом работы в тестировании банковских или аналогичных систем от 2-3 лет. Полностью самостоятельно выполняющий задачи, не требует дополнительного контроля со стороны коллег. Несёт ответственность за свои задачи, а также имеет высокое желание развиваться дальше в своей профессиональной области. 

Антон: Самостоятельность, готовность брать на себя ответственность, уверенное владение техниками и инструментами — вот основное, что отличает джуна от мидла.

О технологиях и трендах

Каковы ваши прогнозы по поводу рынка тестировщиков?

Евгений: На мой взгляд, как и в любой другой области, растёт спрос на ХОРОШИХ тестировщиков. Профессионалы в любой области всегда в цене.

Антон: У нас интерес только растёт. Растёт не только количество продуктов, но и их сложность, поэтому мы очень заинтересованы в экспертах, опытных автоматизаторах и нагрузочниках.

Василий: По состоянию на июль 2022 года рынок достаточно насыщен джуниорами и мидлами широкой специализации. Но в узких специализациях, например, среди автотестеров, не хватает мидлов.

Поделитесь вашим видением профессии тестировщика в будущем. Может быть, тестирование полностью интегрируется в разработку? 

Евгений: Я не думаю, что случится полная интеграция. Тестирование — слишком большая область с огромным количеством вариаций: от тестирования UI\UX до тестирования безопасности. Что-то из этого будет интегрировано в разработку глубже, чем сейчас, что-то — очень вряд ли.

Антон: Полностью — нет. Но степень интеграции будет расти. Сейчас уже для дошкольников существуют программы, гаджеты, которые помогают привить в игровой форме навыки программирования. Уверен, что и процессы тестирования будут автоматизироваться по максимуму.

Каковы тенденции актуальных навыков тестировщиков в 2022 году? 

Евгений: Автоматизация, нагрузка, мобильные приложения, безопасность — это то, что, на мой взгляд, в тренде последние несколько лет и дальше будет только расти.

Как изменился рынок труда тестировщиков этой весной и изменился ли вообще?

Евгений: Весной, думаю, изменились очень многие рынки труда. IT-рынок изменился, в первую очередь, географически и в каких-то направлениях просто замер. Но, повторюсь, хорошие тестировщики с актуальными навыками всё ещё очень востребованы.

Василий: По ощущениям, ручных тестировщиков уровня джун или миддл на рынке стало больше.

Ваши прогнозы, ожидания, надежды на облик рынка в будущем. Повысится ли спрос на разработчиков/тестировщиков, снизится ли, рухнет ли, к чему стоит готовиться?

Евгений: На мой взгляд, в ближайшее время спрос вернется на прежний уровень, но изменятся требования к кандидатам как по hard skills, так и по soft skills.

Василий: В долгосрочной перспективе — рынок будет расти.

Почему стали чаще искать автоматизированных тестировщиков? 

Евгений: В каких-то случаях это — дань моде, в каких-то случаях — осознанный выбор, в каких-то случаях — неверное понимание роли тестировщика, в каких-то случаях — попытка замаскировать проблему.

Василий: Потому что их стало меньше на российском рынке, и многие IT-компании доросли до уровня необходимости автотестов на различных этапах pipeline-а.

Как вы думаете, Manual-тестировщики исчерпали свой ресурс? 

Евгений: Нет, не исчерпали. Более того, в какой-то момент гонка за автоматизацией привела к тому, что на рынке появилось очень много ребят, которые умеют писать, но при этом ничего не знают о техниках тест-дизайна. В результате получалось очень много автотестов, которые проверяют непонятно что и непонятно как. Ручные тестировщики сейчас во многом являются носителями знания о том, как нужно проводить тестирование.

Какой на данный момент самый популярный язык для автотестирования?

Евгений: Думаю, что такой же, как и лет 5 назад — Python и Java.

Антон: Python, Java.

У многих разработчиков есть мнение, что ручное тестирование в течение пары-тройки лет полностью уйдет и будет только авто + нагрузочное. Как думаете вы?

Евгений: Это мнение я слышу последние лет 15. Ручное тестирование, на мой взгляд, никуда не уйдет, оно просто изменится, как менялось все эти 15 лет.

Василий: Автотесты — это инструмент. С учётом развития фреймворков, я думаю, увеличится число ручных тестировщиков, которые будут писать и массово использовать автотесты. Так что ничего не уйдёт из этих специализаций.

Что почитать

Список книг, ссылок, статей, подкастов, курсов, всего остального — что обязательно нужно прочитать тестировщику.

Евгений Панищев

Тут будет классика, которая обкатана уже на многих джунах: 

1. Р. Савин «Тестирование dot com»;

2. С. Куликов «Тестирование программного обеспечения»;

3. С. Круг «Веб-Дизайн 2.0»;

4. А. Купер «Психбольница в руках пациентов»;

5. Л. Криспин, Д. Грегори «Гибкое тестирование»;

6. Х. Книберг «Scrum и XP: заметки с передовой».

Антон Киселев

Лично я ретроград в плане «Что почитать?», поэтому рекомендую исключительно реферируемую литературу: 

• «Тестирование программного обеспечения. Базовый курс», Святослав Куликов;

• "A Practitioner’s Guide to Software Test Design", Lee Copeland;

• «Тестирование программного обеспечения», Сэм Канер, Джек Фолк, Енг Кек Нгуен;

• "The Art of Application Performance Testing: Help for Programmers and Quality Assurance", Ian Molyneaux;

• «Ключевые процессы тестирования", Рекс Блэк;

• «Как тестируют в Google" Арбон Джейсон, Каролло Джефф, Уиттакер Джеймс;

• "Mobile Testing: Ready Reckoner" Ajay Balamurugadas, Sundaresan Krishnaswami;

• «Perfect Software and other illusions about testing» Джеральд М. Вайнберг.

Василий Кудрявцев

• The Art of Application Performance Testing, 2nd Edition;

• Сайт Брендана Грегга;

• Сообщество QA Load.