Деятельность микрофинансовых организаций имеет целый ряд особенностей, которые существенно отличают ее от банковского кредитования. Одной из ключевых особенностей является высокий уровень рисков невозврата. Это связано, прежде всего, с простотой получения кредита и достаточно лояльным подходом к оценке заемщиков. К тому же в большинстве случаев при микрокредитовании отсутствует какое-либо обеспечение займа. Такой подход необходим для существования и конкурентоспособной деятельности МФО, но его побочным результатом становится большое количество проблемных займов. А это означает, что необходимо решать проблему их возврата. Помочь в этом сможет система автоматизации бизнеса микрофинансовых организаций SaaS Credit, оснащенная продуманным коллекторским модулем.

Что такое SaaS Credit?




SaaS Credit представляет собой облачную систему автоматизации бизнеса микрофинансовых организаций. В основе системы заложен комплексный подход, который предусматривает автоматизацию всех бизнес-процессов МФО. В том числе реализовано решение, позволяющее обеспечить прием заявок и выдачу займов через интернет, или, другими словами, фактически создать бизнес по выдаче займов онлайн. Благодаря размещению в облаке система заменяет собой целую ИТ-инфраструктуру независимо от территориального распределения офисов и пунктов выдачи кредита, а также независимо от нахождения самого заемщика.

Сам программный комплекс имеет модульную структуру, что позволяет микрофинансовой организации использовать необходимые для нее функции. В том числе в составе системы имеется продвинутый коллекторский модуль, который значительно упрощает работу МФО по взысканию проблемной задолженности.

Возможности коллекторского модуля SaaS Credit



Кооллекторский модуль системы автоматизации бизнеса SaaS Credit предназначен для ведения работы по взысканию просроченной задолженности. Модуль обладает обширной функциональностью, что позволяет значительно упростить работу коллекторов. Система дает возможность использовать гибкие настройки. В том числе можно задать следующие параметры:
• Количество дней просрочки возврата, после которых задолженность по займу передается на взыскание.
• Количество дней просрочки, после которых заем автоматически подлежит заморозке.
• Автоматическое распределение проблемой задолженности между сотрудниками коллекторской службы;
• Распределение займов между сотрудниками коллекторской службы в ручном режиме.

SaaS Credit дает возможность эффективно организовать работу большого количества сотрудников. Просроченные займы между работниками могут распространяться не только автоматически, но и в ручном режиме. При этом все события в процессе взыскания просроченной задолженности сохраняются в историю, которая ведется для каждого займа индивидуально.

Система имеет целый ряд функций, которые позволяют упростить работу коллектора и сделать ее более эффективной. На стадии ведения переговоров с заемщиком коллектор имеет возможность ставить себе напоминание. Также заемщику можно присваивать определенные статусы, в зависимости от того, как продвигается взаимодействие. Кроме того, сотрудник коллекторской службы имеет возможность приостанавливать начисление процентов и пеней (вместе или по-отдельности) по проблемным займам. Благодаря этому один сотрудник может сопровождать большое количество займов, обеспечивая при этом высокую эффективность работы по взысканию.

Владельцам или руководителям микрофинансовых организаций коллекторский модуль SaaS Credit предлагает удобную возможность контроля работы службы по взысканию просроченной задолженности. Имеется встроенная система оценки эффективности работы каждого сотрудника.

Облачный комплекс SaaS Credit активно развивается, что открывает перед пользователями все новые и новые возможности. Это относится и к колекторскому модулю. На данный момент разработчиками тестируется система IP-телефонии, которая позволит осуществлять телефонные звонки заемщикам непосредственно из интерфейса программного комплекса SaaS Credit в «конвейерном» режиме.