Если Вы используете Битрикс24 и у Вас один из архивных тарифов, то наверняка Вы уже в курсе того, что в 2023 году планируется прекратить их поддержку. Если нет, то сейчас самое время чтобы об этом поговорить.

1. Кого это коснется?

2. Чем грозит отмена поддержки?

3. Сколько есть времени?

4. Что мешает перейти?

5. Какие варианты решения?

Кого затронет отказ от архивных тарифов?

Логично предположить, что тех кто сейчас пользуется архивным тарифом, поэтому давайте выясним какие тарифы сейчас считаются архивными, заодно расскажем о том, как узнать какой тариф сейчас у Вашей CRM. На сегодняшний день актуальными являются следующие тарифы:

• Бесплатный

• Базовый

• Стандартный

• Профессиональный

• Интернет-магазин + CRM

• Корпоративный портал

• Энтерпрайз

К архивным же относятся:

• Компания

• Команда

• CRM+

• Задачи+

• Проект+

• Старт+

• Профессиональный (2021 Архивный)

• Розница + CRM

Для того чтобы определить какой тариф Вы сейчас используете, необходимо в Вашем Битрикс24 нажать на кнопку “Мой тариф”, расположенную в верхнем правом углу страницы:

Название тарифа будет указано в первой строке появившегося меню. Если название вашего тарифа находится в первом списке и после него в скобках не указано что он архивный, поздравляем - Вы используете актуальный тарифный план.

В противном случае, Ваш тариф является архивным и следует как можно скорее решить вопрос замены устаревшего тарифа на актуальный.

Давайте поговорим о том, чем Вам грозит несвоевременный переход на новую сетку тарифов:

• уже сейчас недоступно единоразовое продление тарифа Битрикс24 и подписки на Битрикс24 Маркет больше чем на три месяца за один раз.

• если у Вас не было подписки на Битрикс24 Маркет, то Вы не сможете её оформить, находясь на архивном тарифе.

• упустите возможность перейти на актуальный тариф со скидкой.

И все же, что произойдет с Вашим тарифом если Вы не успеете его поменять?

На текущий момент, отсутствует официальная информация на этот счет. Со слов службы поддержки Битрикс24, новостей на этот счет следует ждать ближе к лету.

Так сколько же еще времени осталось?

На официальном сайте Битрикс24 написано следующее: “В 2023 всем клиентам архивных тарифов будет предложено перейти на актуальную тарифную линейку. После этого архивные тарифы будут закрыты.”, так же там указано, что: “Переходный период завершится летом 2023 года.”

Исходя из этого, можно сделать вывод, что затягивать с переходом не стоит, чтобы не попасть в ситуацию, когда решение о выборе нового тарифа придётся принимать второпях, на менее выгодных для Вас условиях.

Давайте разберемся, почему возникают проблемы с переходом на новые тарифы. Наш анализ показал, что основных причин всего две:

1. Привычка - клиенты привыкли получать определенный набор функций за определенную цену и разбираться с новой линейкой тарифов не очень хочется.

2. Опасения что в процессе перехода могут возникнуть дополнительные затраты и потребуется время, чтобы пользователи освоились с набором функций нового плана. Давайте разберем каждую из них и найдем подходящее решение.

Варианты решения

В том случае, если Ваш отказ вызван нежеланием что-либо менять в своей работе, то Вам не стоит сильно беспокоиться на этот счет. В большинстве случаев, при переходе на новый тариф, Вы даже не заметите, что что-то изменилось, поскольку тарифная сетка Битрикс24 сформирована и сбалансирована так, что удовлетворяет максимальное количество пользователей и потому, учитывает наиболее популярные сценарии использования системы на каждом из тарифов. Все, что Вам нужно чтобы максимально безболезненно перейти на новую линейку тарифов - обратиться в компанию-интегратор. Специалисты компании помогут Вам выбрать подходящий тариф из новой линейки и проследят за тем, чтоб Ваш переезд на новый тариф прошел максимально незаметно для Вас и Ваших сотрудников и клиентов.

Если же Ваше нежелание смены тарифа связано с опасением, что могут быть дополнительные расходы, то не будем скрывать, что такое возможно. В редких случаях Вам придется доплатить за доступ к некоторым функциям, которые были доступны Вам ранее, или за возможность работы, необходимому числу пользователей.

Это касается компаний, которые сейчас используют такие тарифы, как:

-Старт+,

-Проект+

-Задачи+.

Однако это не означает, что Вам следует до последнего отказываться от перехода на новые тарифы, как раз наоборот - именно в Вашем случае стоит сделать это как можно раньше. Почему? Объясняем. Во-первых, чем раньше Вы начнете работать на новых условиях, тем быстрее Вы встроите их в Ваши бизнес процессы и они начнут работать на Вас. Во-вторых, именно сейчас Битрикс24 предлагает существенные скидки при переход на актуальные тарифы, в ряде случаев скидка достигает 40%. Такая большая скидка позволит сделать финансовую часть перехода почти незаметной для Вас в этом году, а на следующий год Вы уже сможете запланировать расходы на новый тариф и включить их в стоимость своих услуг. Привлечение компании-интегратора к переходу в данном случае просто необходимо, она поможет адаптировать ваши бизнес-процессы под возможности нового тарифа, найти альтернативные решения, взамен утраченным функциям и пересмотреть текущую схему работы, с целью оптимизации количества используемых для работы в CRM сотрудников. Кроме того, воспользоваться скидкой, при переходе на новую тарифную сетку, Вы можете только через компанию-интегратор.

Подводя итог, клиентам архивных тарифов Битрикс24 необходимо перейти на текущий тариф до лета 2023 года, чтобы воспользоваться скидками и другими преимуществами. Невыполнение этого требования будет - упущение возможностей и потеря доступа к определенным функциям.

Компания-интегратор может помочь обеспечить плавный переход и оптимизировать процесс, в соответствии с вашими потребностями, поэтому настоятельно рекомендуем привлекать ее, если это возможно.