Роль QA или инженера по обеспечению качества (Quality Assurance Engineer), также известного как QA-инженер, является уникальной, но не всегда полностью понятной. Это связано с множеством мифов и стереотипов, связанных с этой должностью.

Многие представляют QA-инженера как того, кто ежедневно случайно нажимает на управляющие элементы программы и проверяет их на баги. К тому же, есть и те, кто считает, что для работы в должности тестировщика не нужны глубокие технические знания. Отсюда достаточно распространенное мнение, что пройти собеседование и войти в айти проще, чем кажется. Поэтому стоит разобраться в этом вопросе более детально и проверить, насколько это соответствует действительности.

Для начала, о том, кто же такой QA engineer? QA engineer это специалист, ответственный за контроль выполнения требований к продукту. Он запускает тесты и применяет другие методы для проверки качества, которое представляет собой отношение между ожиданиями и реальностью в контексте определенного продукта.

Как формируются требования к продукту?

Заказчик взаимодействует с конечными пользователями и основываясь на этом, он определяет требования к продукту. При этом ожидания заказчика и конечных пользователей могут различаться, а это вызывает некоторые дополнительные сложности. Таким образом, роль QA-инженера не сводится к случайным нажатиям на элементы управления, а требует профессиональных навыков, глубоких технических знаний и способности анализировать требования пользователей и тем самым обеспечить качество продукта.

Ключевые обязанности QA-инженера

Планирование. Прежде всего, необходимо тщательно спланировать подход к тестированию, определить список задач и оценить время, необходимое на каждую из них. Помимо этого, важно учесть потенциальные риски, поскольку тестирование – это последний этап разработки перед выпуском продукта.

Разработка тестовых сценариев. Необходимо описать все возможные сценарии взаимодействия конечных пользователей с продуктом. В этом случае предстоит учесть огромное количество требований.

Выполнение тестов. Каждый результат тестирования подтверждает работоспособность определенной версии продукта при определенных условиях. Даже незначительное изменение кода приводят к созданию новой версии продукта, а все тесты придется проводить заново. Поэтому тесты проводятся неоднократно.

Документирование багов. Описывая баги, важно предоставить максимум информации об их природе и причинах возникновения.

Составление отчетов. Финальным этапом в работе тестировщика является составление отчета о количестве выполненных тестов, их результаты, определенные метрики и общий вердикт о целесообразности выпуска продукта в текущем состоянии с точки зрения ответственного за его качество.

Роль QA-инженера в разработке программного обеспечения

QA – это несомненно важный сотрудник для выпуска новых программных продуктов для конечных пользователей. Тестировщик отвечает за проверку приложений и постоянно ищет проблемы, чтобы убедиться в соответствии ПО всем стандартам.  Чтобы обнаружить ошибки и потенциальные проблемы, он проводит планирование и тестирование на разных этапах разработки. QA-инженер тесно взаимодействует с командой разработчиков, проводя тестирование и документирование багов, чтобы гарантировать его правильную работу перед релизом. Кроме того, QA-инженеры прогнозируют поведение пользователей и создают тестовые сценарии для проверки функциональности программного обеспечения. И, в конечном итоге, это важное связующее звено между менеджерами или пользователями приложений и разработчиками.

Какими навыками и знаниями должен обладать QA-инженер?

Чтобы быть востребованным специалистом, QA-инженеру необходимо обладать определенными навыками. Речь о hard skills, soft skills и не только, вот наиболее важные из них:

1. Технические навыки (hard skills). К ним относится умение разрабатывать и запускать тесты – это ключевой скилл, который включает знание различных методик и инструментов тестирования, а также умение писать и выполнять тестовые сценарии. Кроме того, обязательным пунктом является знание теории тестирования.

2. Полутехнические навыки. Оптимизация рабочего процесса – ключевой полутехнический навык. Понимая процессы разработки ПО, QA-инженеру будет легче взаимодействовать с другими членами команды и достигать поставленных целей. Также важно уметь критически мыслить, вести документацию и обучать младших специалистов способствуют успеху на более высоких позициях.

3. Коммуникационные навыки (soft skills). Это необходимо для взаимодействия с людьми, а также четко доносить мысли, проводить презентации и вести переговоры помогает четко представить свои идеи и результаты работы, а также изменять убеждения других людей. К коммуникационным навыкам также относится умение разрешать конфликты, принимать сложные решения и поддерживать гармоничные отношения в команде. Не менее обязательным является знание иностранных языков открывает двери к сотрудничеству с зарубежными компаниями и предоставляет новые возможности для развития карьеры.

В целом, сочетание технических, полутехнических и коммуникационных навыков является ключевым фактором успеха QA-инженера в различных проектах и сферах бизнеса.

Методологии тестирования и инструменты

В области тестирования программного обеспечения существуют две основные категории, которые влияют на качество приложений и повышение производительности на различных стадиях их разработки.

1. Ручное (Manual) тестирование. Это традиционный подход, при котором тестовые сценарии выполняются тестировщиками вручную, без использования автоматизированных инструментов. Для успешного выполнения задач ручного тестирования, инженер должен иметь глубокое понимание работы приложения, его области применения и архитектуры. Стоит отметить, что мануальное тестирование является первым необходимым шагом для определения и исправления ошибок в приложении. Кроме того, этот метод также проверяет пригодность приложения для автоматизированного тестирования. Однако ручное тестирование – это трудоемкий подход, требующий много ресурсов, и к тому же не всем малым и средним предприятиям по карману.

2. Автоматизированное тестирование. Все процессы в организации подвержены автоматизации для сокращения времени, затрат и повышения производительности. Тестирование не является исключением. С развитием технологий компании внедряют методологии автоматизированного тестирования, чтобы ускорить процесс выпуска продукта. Используя этот подход, тестировщики выполняют тестовые сценарии, управляют тестовыми данными и используют их для повышения производительности приложения.

Таким образом, ручное и автоматизированное тестирование являются двумя ключевыми методами. Каждый из них имеет свои преимущества и недостатки, и выбор между ними зависит от специфики проекта и доступных ресурсов. Кроме того, в зависимости от выбранного метода, могут использоваться следующие модели проведения тестов:

• Waterfall (конвейерная модель). Это линейный подход, при котором каждый этап проходит последовательно от начала до конца.

• Agile (гибкие методологии).  Представляет собой итеративный подход с разбитием работы на короткие циклы разработки (спринты) с акцентом на гибкость и быструю обратную связь.

• DevOps. Данная методология объединяет разработку и операционную деятельность, чтобы обеспечить непрерывную поставку и высокое качество программного обеспечения.

Также различают следующие инструменты для управления тестированием:

• Jira. Это платформа для управления проектами, которая позволяет создавать и отслеживать задачи, управлять дефектами и координировать работу команды.

• TestRail. Это инструмент для управления тестированием, позволяющий планировать и отслеживать прогресс тестирования, управлять тестовыми сценариями и результатами тестов.

• TestLink. Это система управления тестированием, предоставляющая функциональность для организации и отслеживания тестовых случаев, планирования тестирования и создания отчетов.

Стоит отметить, что это лишь часть используемых подходов и инструментов, выбор которых зависит от требований к проекту, типа тестируемого приложения и целого ряда других факторов.

Карьерные возможности и перспективы

QA тестировщики имеют практически неограниченные карьерные возможности. В зависимости от компании, проектов, опыта и навыков специалиста, он может продвигать себя и расти над собой. Как правило, в ИТ компаниях существуют разные градации позиций: от Trainee QA до Senior QA, но в каждой компании требования к определенной позиции могут отличаться. Рассмотрим описание каждой позиции и ключевые критерии отбора.

• Associate (или Trainee). Для этой позиции не нужен опыт работы, но обязательны определенные технические и базовые коммуникационные навыки. А одним из важных критериев отбора является умение быстро обучаться. В среднем, зарплата на позицию Associate может варьироваться от 400 до 600 долларов в месяц.

• Junior. Это специалист, который может самостоятельно выполнять некоторые задачи, но под покровительством более опытных инженеров. Для этой позиции нужен опыт работы, как минимум 6 месяцев. Зарплата Джуна варьируется от 600 до 1100 долларов в месяц.

• Middle. Это специалист, который способен выполнять практически все задачи самостоятельно или с небольшой помощью. Зарплата для такой позиции составляет от 1100 до 2000 долларов в месяц.

• Senior. Это специалист, которому помимо технических навыков требуется также владение коммуникативными навыками и умение организовывать рабочий процесс. Эти специалисты также помогают другим и обучают менее опытных членов команды. Зарплата для этой позиции может составлять от 2000 до 3000 долларов в месяц. Но это не финальная цифра и она может быть намного выше, в зависимости от опыта работы и проектов.

• Tech Lead. Ведущий инженер отвечает за решение сложных задач, а также контроль выполнения задач всей команды. Он ведет коммуникацию от имени команды. Зарплата такого специалиста стартует от 3500 долларов в месяц.

QA Engineer со специализацией в автоматизации (qa automation), получает з/п на 20-30%. В целом, для тестировщиков открыто множество направлений, в которых они могут развиваться, и даже возможности переквалифицироваться в бизнес-аналитиков или даже проектных менеджеров.